Happe by Engie : Tarifs Electricité & Gaz, Avis, Contacts

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Depuis 2014, l'offre Happ-e (ou Happ'e) est commercialisée pour les consommateurs français. Happ-e by ENGIE est destinée aux particuliers qui recherchent une offre d'électricité ou de gaz à tarifs plus attractifs.


Présentation des offres Happ-e d'Engie

Offre d'électricité Happe

Happ-e by ENGIE - Electricité

  • Service client: Téléphone & Internet
  • Evolution des prix: Comme le tarif réglementé
  • Réduction par rapport au TRV: Pas de montant annoncé
  • Origine de l'électricité: Non garantie renouvelable
Prix du kWh (6 kVA - Base)

0.2333€ TTC

Voir les prix

Happ-e est l'offre en ligne la moins chère proposée par ENGIE. Ses tarifs sont indexés sur ceux du tarif bleu EDF, c'est à dire qu'ils évoluent dans les mêmes proportions, soit 2 fois par an en moyenne.

Toutefois, depuis fin 2021, il n'y a plus de remise garantie par rapport au tarif réglementé. Le client n'est donc pas assuré de payer moins cher au moment où il souscrit chez Happe.

En ce qui concerne le prix de l'abonnement Happ-e, la partie fixe du contrat d'électricité, il est le même que celui proposé par le fournisseur historique EDF avec le tarif réglementé.

Il s'agit d'une offre online, c'est-à-dire que toute la gestion du contrat se fait en ligne, depuis l'espace client Happ-e. En revanche, les clients ont malgré tout à leur disposition un service client Happ-e disponible par téléphone.

L'électricité fournie par ce fournisseur alternatif est exactement la même que celle que l'on peut recevoir auprès d'EDF avec l'offre historique. D'ailleurs, il s'agit du même réseau d'électricité, et du même gestionnaire de réseau, Enedis, anciennement ERDF, pour tous les fournisseurs d'électricité situés en France.

Cette offre Happ-e d'Engie est sans engagement, le client peut décider de résilier son contrat à tout moment pour revenir à son contrat précédent, au tarif réglementé EDF ou n'importe quel fournisseur d'électricité.

Pour plus d'informations, voici la grille tarifaire proposée par Engie pour l'offre Happ e. Le premier tableau regroupe les tarifs pour l'option de base, et le second tableau si le compteur est équipé en Heures Pleines / Heures Creuses.

L'offre Happ'e n'est pas disponible pour les compteurs d'une puissance de 3 kVA

L'offre Happ-e Electricité - option base pour les particuliers
Puissance
souscrite
Abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC
6 kVA 137.01€ 0.2333€
9 kVA 171.11€ 0.2333€
12 kVA 205.59€ 0.2333€
15 kVA 238.16€ 0.2333€
18 kVA 271.88€ 0.2333€
24 kVA 342.23€ 0.2333€
30 kVA 410.56€ 0.2333€
36 kVA 480.53€ 0.2333€
L'offre Happ-e Electricité - option Heures pleines / Heures creuses pour les particuliers
Puissance souscrite Abonnement annuel TTC Heures Pleines TTC Heures Creuses TTC
6 kVA 145.54€ 0.2470€ 0.1966€
9 kVA 185.36€ 0.2470€ 0.1966€
12 kVA 224.04€ 0.2470€ 0.1966€
15 kVA 261.70€ 0.2470€ 0.1966€
18 kVA 297.47€ 0.2470€ 0.1966€
24 kVA 368.83€ 0.2470€ 0.1966€
30 kVA 438.49€ 0.2470€ 0.1966€
36 kVA 507.13€ 0.2470€ 0.1966€

Prix des grilles à jour au 1er novembre 2022

Contrat Happe Gaz naturel

Happe by ENGIE - Gaz naturel

  • Service client: Téléphone & Internet
  • Evolution des prix: Comme le tarif réglementé
  • Réduction par rapport au TRV: Pas de montant annoncé
  • Origine du gaz: Non garanti renouvelable
Prix du kWh (Chauffage - Z2)

0.0880€ TTC

Voir les prix

Pour le gaz, Happe propose une offre similaire, à savoir un prix indexé sur le tarif réglementé du gaz (sachant que celui-ci est gelé toute l'année 2022, il n'y a donc aucune augmentation à prévoir).

Grille tarifaire Happe by Engie Gaz naturel
Prix du gaz Base (cuisson) B0 (eau chaude) B1 (chauffage) B2i (chaufferie)
Prix de l'abonnement par an 110.88€ 110.88€ 285.32€ 250.31€
Prix du kWh de gaz Zone 1 0.1121€ 0.1121€ 0.0872€ 0.1538€
Zone 2 0.1121€ 0.1121€ 0.0880€ 0.1550€
Zone 3 0.1121€ 0.1121€ 0.0887€ 0.1564€
Zone 4 0.1121€ 0.1121€ 0.0894€ 0.1577€
Zone 5 0.1121€ 0.1121€ 0.0901€ 0.1590€
Zone 6 0.1121€ 0.1121€ 0.0909€ 0.1603€

Tarifs TTC à jour au 1er novembre 2022.

Option Vert Elec+

En plus du contrat d'électricité Happ-e, le client peut souscrire l'option Vert Elec+ qui assure que le fournisseur achète 100% de son électricité à de petits producteurs éoliens et solaires en France. Cette option a d'ailleurs obtenu le label VertVolt Engagé mis en place par l'ADEME afin de reconnaître les offres vraiment vertes en France. Cette option coûte 2,99€ par mois.

Avis sur l'offre Happe d'ENGIE

L'avis d'Electricité.net

Les offres Happ-e by Engie sont dédiées aux consommateurs particuliers adeptes des outils digitaux. Selon les avis des clients, ces offres permettent de profiter de réelles économies sur les factures grâce à une réduction sur le prix du kWh (qui n'existe plus aujourd'hui). Ces offres sont aussi idéales pour les jeunes en colocation puisqu'on peut payer les factures à plusieurs.
Il s'agit d'offres online, qui permettent à ses clients, s'ils sont habiles avec internet, de gérer leur consommations, et leurs options en temps réel sur l'espace client. De plus, ces offres Happ-e restent disponibles pour les personnes moins à l'aise sur le web, avec un service client joignable par téléphone. C'est une spécificité d'Happ-e pour une offre en ligne.

Les avantages de l'offre online Happ-e

  • Offre d'électricité sans engagement. La résiliation de l'offre Happ-e possible à tout moment pour retourner au contrat précédant, ou souscrire auprès d'un nouveau fournisseur sans frais ;
  • Offre online : la gestion et la souscription du contrat peuvent se faire en ligne depuis l'espace client Happ'e mais Happe assure également un suivi par téléphone avec un service client disponible ;
  • Possibilité de parrainage Happe : Tout parrain peut profiter de 30€ de réduction sur sa prochaine facture d'électricité. Dans la limite de 10 parrainages par an et par client, soit 300€ d'économisé ;
  • Possibilité d'auto-relève : le client transmet les relevés de compteur à Happ-e pour une facturation au plus proche de la consommation réelle d'électricité par internet ou par téléphone, pour éviter de venu d'un technicien Enedis ;
  • Happ-e profite de l'expertise et de l'expérience dans le secteur de l'énergie du groupe ENGIE ;

Souscription à l'offre Happ-e pour les clients particuliers

Il est possible de souscrire auprès d'Happ-e pour une offre de fourniture d'électricité dans deux situations : en cas de déménagement, ou en cas de changement de fournisseur tout en restant dans le même logement.

Dans le cadre d'un déménagement :

Dans le cas spécifique d'un déménagement, le client peut rapidement souscrire à l'offre Happe dans son habitation, mais il doit cependant veiller à respecter quelques étapes. Pour cela, le consommateur doit d'avoir entrer en contact avec son ancien fournisseur d'électricité pour faire une demande de résiliation.

Cette démarche est primordiale pour éviter de continuer à payer un abonnement tous les mois, alors que plus personne n'habite dans le logement, ou encore pire, de devoir payer les consommations d'électricité des nouveaux occupants.

Résilier représente donc la première étape indispensable lors du déménagement. Ensuite, il convient de choisir le fournisseur d'électricité le plus adapté pour le logement, et l'offre Happ-e apparait comme une solution tout à fait adapté pour payer sa facture peu chère.

Pour souscrire le nouveau contrat Happe, il suffit d'appeler le 01 86 65 26 58 (rappel gratuit). Ce numéro est au prix d'un appel local et permet de souscrire à l'offre, et de prendre RDV avec un technicien Enedis pour l'ouverture du compteur électrique .

En effet, lors de tout emménagement, il est nécessaire de mettre le compteur d'électricité à son nom. C'est une mise en service obligatoire nécessitant une intervention dans le domicile, qui est payante et réalisée par le gestionnaire de réseau Enedis. Pour les compteurs connectés Linky, cette intervention peut se faire à distance, mais est également facturée.

Une fois l'intervention du technicien, et le contrat souscrit, le client peut recevoir l'électricité chez lui et peut profiter des économies liés au prix du kWh d'Happe, significativement moins cher que le tarif bleu d'EDF.

Le cas particulier d'un emménagement dans un logement neufSi vous emménagez dans un logement neuf qui n'est pas raccordé à l'électricité, vous ne pouvez pas souscrire à l'offre Happ e. L'offre recommandée dans ce cas est l'offre online de Direct Energie.

Changement de fournisseur

Avec la loi Nome, qui a pris effet en décembre 2010, les clients peuvent changer librement de fournisseur d'électricité. Grâce à cela, le marché a pu s'ouvrir, et aujourd'hui des offres à moindre coûts sont disponibles pour les consommateurs français. Pour changer de fournisseur tout en restant dans son appartement ou sa maison, il n'est pas nécessaire de résilier son ancien contrat d'électricité, en donnant les informations concernant le logement (adresse exact, point de livraison ou PDL), le fournisseur peut retrouver l'ancien contrat et se charger de cette démarche. L'avantage est que le client ne subit aucune coupure d'électricité dans la transition entre l'ancien et le nouveau distributeur d'électricité.

Pour changer de fournisseur, et par conséquent, souscrire à une offre Happe by Engie, le client peut composer le 01 86 65 26 58 ( ou se faire rappeler gratuitement).

Il est important de préciser que les seules choses qui changent entre un abonnement EDF et Happ-e sont le prix au kWh et la qualité du service client.

Quelles sont les conditions générales de vente (CGV) de l'offre Happ-e

L'offre Happ-e se compose de plusieurs spécificités, il s'agit d'une offre de fourniture d'électricité pour les particuliers, geré par Happ-e by Engie et qui est sans engagement. Elle est résiliable à tout moment, sous décision du client, et cela sans frais.

Cette offre est en ligne : la gestion, et la souscription du contrat se déroulent sur la plateforme web. Cependant, il est également possible de joindre le service client par téléphone (le numéro est inscrit sur la facture Happ-e), et de souscrire via la plateforme Selectra.

Il s'agit d'une offre à prix indexés, dont le prix du kWh d'électricité évolue à la hausse ou à la baisse, en fonction des décisions des pouvoirs publics. Tandis que le client doit être à jour dans ses obligations de paiement, après chaque mensualité, dans un délai de 14 jours après la date d'émission.

Dans le cadre d'un changement de fournisseur pour l'offre Happ-e, le délai entre la soucription et la date d'activation effective du contrat est de 10 jours, à compter de la transmission du dossier au gestionnaire réseau Enedis.

Une période de rétractation de 14 jours est prévue dans le contrat lors de la conclusion de la souscription. Ce contrat est valable pour un an, et est reconduit chaque année tacitement jusqu'à la résiliation du client. Les conditions générales sont communiquées 30 jours avant leur prise d'effet en cas de modifications et d'échéances.

Qu'est ce que l'offre Happe by Engie ?

Happ-e est une offre d'électricité 100% web lancée par le groupe Engie en 2014. Cette offre est réservée aux consommateurs particuliers situés en France métropolitaine.

Cette offre a été créé dans un contexte concurrence sur le marché de l’électricité pour se positionner face à l'offre historique d'EDF au tarif réglementé. Avec un prix du kWh durablement moins cher que le tarif Bleu, Happ-e souhaite s'intégrer à ce marché via une différenciation par les prix.

Happ-e, anciennement appelée Happ'e, est developpée par Engie, l'un des leader mondial dans le secteur de l'énergie. Engie en France, c'est le deuxième fournisseur derrière EDF, et c'est également le premier producteur indépendant.

Cette offre est sans engagement, et disponible 24h/24

Engie, ex GDF Suez, avec son offre Happ-e connaît un grand succès, notamment grâce à son service 100% en ligne, très attirant pour les personnes à l'aise sur le web. Chaque mois, des milliers de consommateurs quittent EDF pour se tourner vers les offres des fournisseurs alternatifs dont Happ-e by Engie dans le but de faire des économies sur leurs factures d'électricité.

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