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Depuis 2014, l'offre Happ-e (ou Happ'e) est commercialisée pour les consommateurs français. Happ-e by ENGIE est destinée aux particuliers qui recherchent une offre d'électricité ou de gaz à tarifs plus attractifs.

Présentation des offres Happ-e d'Engie

Offre d'électricité Happe

L'offre Happ-e électricité de Happ-e présente :

  • Un prix du kWh 1.1% moins cher en option base, 1.1% moins cher en heures pleines, 1.1% moins cher en heures creuses par rapport au tarif réglementé d'EDF.
  • Un prix de l'abonnement 0.9% plus cher que le tarif réglementé
  • Une facture annuelle de 1347€ contre 1359€ chez EDF, soit 0.9% moins cher .

Happ-e est l'offre en ligne la moins chère proposée par ENGIE. Ses tarifs sont indexés sur ceux du tarif bleu EDF, c'est à dire qu'ils évoluent dans les mêmes proportions, soit 2 fois par an en moyenne.

Toutefois, depuis fin 2021, il n'y a plus de remise garantie par rapport au tarif réglementé. Le client n'est donc pas assuré de payer moins cher au moment où il souscrit chez Happe.

Il s'agit d'une offre online, c'est-à-dire que toute la gestion du contrat se fait en ligne, depuis l'espace client Happ-e. En revanche, les clients ont malgré tout à leur disposition un service client Happ-e disponible par téléphone.

L'électricité fournie par ce fournisseur alternatif est exactement la même que celle que l'on peut recevoir auprès d'EDF avec l'offre historique. D'ailleurs, il s'agit du même réseau d'électricité, et du même gestionnaire de réseau, Enedis, anciennement ERDF, pour tous les fournisseurs d'électricité situés en France.

Cette offre Happ-e d'Engie est sans engagement, le client peut décider de résilier son contrat à tout moment pour revenir à son contrat précédent, au tarif réglementé EDF ou n'importe quel fournisseur d'électricité.

Pour plus d'informations, voici la grille tarifaire proposée par Engie pour l'offre Happ e. Le premier tableau regroupe les tarifs pour l'option de base, et le second tableau si le compteur est équipé en Heures Pleines / Heures Creuses.

Grille tarifaire de l'offre Happ-e électricité - Happ-e Base
Happ-e
09 74 59 40 69    Rappel gratuit
Abonnement annuel Prix kWh base
3 kVA 116.256679 € 0.24893 €
6 kVA 152.54096 € 0.24893 €
9 kVA 191.483842 € 0.24893 €
12 kVA 231.186324 € 0.24893 €
15 kVA 268.230205 € 0.24893 €
18 kVA 305.020887 € 0.24893 €
24 kVA 386.45145 € 0.24893 €
30 kVA 455.981613 € 0.24893 €
36 kVA 537.791977 € 0.24893 €

Tarif € TTC pour l'offre Happ-e électricité par Happ-e valable au 01/03/2024

Grille tarifaire de l'offre Happ-e électricité - Happ-e Heures pleines / Creuses
Happ-e
09 74 59 40 69    Rappel gratuit
Abonnement annuel Prix kWh
en Heures Pleines
Prix kWh
en Heures Creuses
6 kVA 160.64 € 0.26706 € 0.20458 €
9 kVA 203.95 € 0.26706 € 0.20458 €
12 kVA 246.25 € 0.26706 € 0.20458 €
15 kVA 286.65 € 0.26706 € 0.20458 €
18 kVA 326.67 € 0.26706 € 0.20458 €
24 kVA 397.97 € 0.26706 € 0.20458 €
30 kVA 471.43 € 0.26706 € 0.20458 €
36 kVA 545.51 € 0.26706 € 0.20458 €

Tarif € TTC pour l'offre Happ-e électricité par Happ-e valable au 01/03/2024

Contrat Happe Gaz naturel

Pour un foyer de 50 m², chauffé au gaz, à Nice, l'offre Happ-e Offre gaz de Happ-e présente :

  • Un prix du kWh 1.1% plus cher par rapport au prix repère gaz du mois de March 2024.
  • Un prix de l'abonnement 10.5% plus cher que le prix repère
  • Une facture annuelle de 1314€ contre 1276€ pour le prix repère gaz, soit 3% plus cher .

Grille tarifaire de l'offre Happ-e Offre gaz - Happ-e
Happ-e
09 74 59 40 69    Rappel gratuit
0-999 kWh annuels 1000-5999 kWh annuels 6000-29999 kWh annuels 30000-300000 kWh annuels
Abonnement annuel 112.49 € 112.49 € 284.15 € 335.81 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1159 € 0.1159 € 0.0922 € 0.0922 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1159 € 0.1159 € 0.0929 € 0.0929 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1159 € 0.1159 € 0.0936 € 0.0936 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1159 € 0.1159 € 0.0944 € 0.0944 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1159 € 0.1159 € 0.0951 € 0.0951 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1159 € 0.1159 € 0.0958 € 0.0958 €

Tarif € TTC pour l'offre Happ-e Offre gaz par Happ-e valable au 01/03/2024

Option Vert Elec+

En plus du contrat d'électricité Happ-e, le client peut souscrire l'option Vert Elec+ qui assure que le fournisseur achète 100% de son électricité à de petits producteurs éoliens et solaires en France. Cette option a d'ailleurs obtenu le label VertVolt Engagé mis en place par l'ADEME afin de reconnaître les offres vraiment vertes en France. Cette option coûte 2,99€ par mois.

Avis sur l'offre Happe d'ENGIE

Le fournisseur Happ-e est noté 2.43/5 par les internautes sur la plateforme Selectra. Cette note est obtenue sur un total de 158 votes :

  • Il s'agit d'un nombre de votes significatif, qui reflète donc l'avis d'un grand nombre de clients
  • Il reste du chemin à parcourir pour Happ-e, et son service client. La plupart des internautes témoignant de leur insatisfaction en ligne

L'avis d'Electricité.net

Les offres Happ-e by Engie sont dédiées aux consommateurs particuliers adeptes des outils digitaux. Selon les avis des clients, ces offres permettent de profiter de réelles économies sur les factures grâce à une réduction sur le prix du kWh (qui n'existe plus aujourd'hui). Ces offres sont aussi idéales pour les jeunes en colocation puisqu'on peut payer les factures à plusieurs.
Il s'agit d'offres online, qui permettent à ses clients, s'ils sont habiles avec internet, de gérer leur consommations, et leurs options en temps réel sur l'espace client. De plus, ces offres Happ-e restent disponibles pour les personnes moins à l'aise sur le web, avec un service client joignable par téléphone. C'est une spécificité d'Happ-e pour une offre en ligne.

Notons quand même qu'à ce jour, Happ-e ne remplit plus sa promesse d'offres moins chères. Il n'est pas possible de réaliser des économies par rapport au prix de référence avec les offres d'Happ-e au 15 septembre 2023.

Les avantages de l'offre online Happ-e

  • Offre d'électricité sans engagement. La résiliation de l'offre Happ-e possible à tout moment pour retourner au contrat précédent, ou souscrire auprès d'un nouveau fournisseur sans frais ;
  • Offre online : la gestion et la souscription du contrat peuvent se faire en ligne depuis l'espace client Happ-e mais Happe assure également un suivi par téléphone avec un service client disponible ;
  • Possibilité de parrainage Happe : Tout parrain peut profiter de 30€ de réduction sur sa prochaine facture d'électricité. Dans la limite de 10 parrainages par an et par client, soit 300€ d'économisés ;
  • Possibilité d'auto-relève : le client transmet les relevés de compteur à Happ-e pour une facturation au plus proche de la consommation réelle d'électricité par internet ou par téléphone, pour éviter de venu d'un technicien Enedis ;
  • Happ-e profite de l'expertise et de l'expérience dans le secteur de l'énergie du groupe ENGIE ;

Souscription à l'offre Happ-e pour les clients particuliers

Il est possible de souscrire auprès d'Happ-e pour une offre de fourniture d'électricité dans deux situations : en cas de déménagement, ou en cas de changement de fournisseur tout en restant dans le même logement.

Dans le cadre d'un déménagement :

Dans le cas spécifique d'un déménagement, le client peut rapidement souscrire à l'offre Happe dans son habitation, mais il doit cependant veiller à respecter quelques étapes. Pour cela, le consommateur doit d'avoir entrer en contact avec son ancien fournisseur d'électricité pour faire une demande de résiliation.

Cette démarche est primordiale pour éviter de continuer à payer un abonnement tous les mois, alors que plus personne n'habite dans le logement, ou encore pire, de devoir payer les consommations d'électricité des nouveaux occupants.

Résilier représente donc la première étape indispensable lors du déménagement. Ensuite, il convient de choisir le fournisseur d'électricité le plus adapté pour le logement, et l'offre Happ-e apparait comme une solution tout à fait adapté pour payer sa facture peu chère.

Pour souscrire le nouveau contrat Happe, il suffit d'appeler le 09 74 59 40 88 (rappel gratuit). Ce numéro est au prix d'un appel local et permet de souscrire à l'offre, et de prendre RDV avec un technicien Enedis pour l'ouverture du compteur électrique .

En effet, lors de tout emménagement, il est nécessaire de mettre le compteur d'électricité à son nom. C'est une mise en service obligatoire nécessitant une intervention dans le domicile, qui est payante et réalisée par le gestionnaire de réseau Enedis. Pour les compteurs connectés Linky, cette intervention peut se faire à distance, mais est également facturée.

Une fois l'intervention du technicien, et le contrat souscrit, le client peut recevoir l'électricité chez lui et peut profiter des économies liés au prix du kWh d'Happe, significativement moins cher que le tarif bleu d'EDF.

Le cas particulier d'un emménagement dans un logement neufSi vous emménagez dans un logement neuf qui n'est pas raccordé à l'électricité, vous ne pouvez pas souscrire à l'offre Happ e. L'offre recommandée dans ce cas est l'offre online de Direct Energie.

Changement de fournisseur

Avec la loi Nome, qui a pris effet en décembre 2010, les clients peuvent changer librement de fournisseur d'électricité. Grâce à cela, le marché a pu s'ouvrir, et aujourd'hui des offres à moindre coûts sont disponibles pour les consommateurs français. Pour changer de fournisseur tout en restant dans son appartement ou sa maison, il n'est pas nécessaire de résilier son ancien contrat d'électricité, en donnant les informations concernant le logement (adresse exact, point de livraison ou PDL), le fournisseur peut retrouver l'ancien contrat et se charger de cette démarche. L'avantage est que le client ne subit aucune coupure d'électricité dans la transition entre l'ancien et le nouveau distributeur d'électricité.

Pour changer de fournisseur, et par conséquent, souscrire à une offre Happe by Engie, le client peut composer le 09 74 59 40 88 ( ou se faire rappeler gratuitement).

Il est important de préciser que les seules choses qui changent entre un abonnement EDF et Happ-e sont le prix au kWh et la qualité du service client.

Quelles sont les conditions générales de vente (CGV) de l'offre Happ-e

L'offre Happ-e se compose de plusieurs spécificités, il s'agit d'une offre de fourniture d'électricité pour les particuliers, geré par Happ-e by Engie et qui est sans engagement. Elle est résiliable à tout moment, sous décision du client, et cela sans frais.

Cette offre est en ligne : la gestion, et la souscription du contrat se déroulent sur la plateforme web. Cependant, il est également possible de joindre le service client par téléphone (le numéro est inscrit sur la facture Happ-e), et de souscrire via la plateforme Selectra.

Dans le cadre d'un changement de fournisseur pour l'offre Happ-e, le délai entre la soucription et la date d'activation effective du contrat est de 10 jours, à compter de la transmission du dossier au gestionnaire réseau Enedis.

Une période de rétractation de 14 jours est prévue dans le contrat lors de la conclusion de la souscription. Ce contrat est valable pour un an, et est reconduit chaque année tacitement jusqu'à la résiliation du client. Les conditions générales sont communiquées 30 jours avant leur prise d'effet en cas de modifications et d'échéances.

Qu'est-ce que l'offre Happe by Engie ?

Happ-e est une offre d'électricité 100% web lancée par le groupe Engie en 2014. Cette offre est réservée aux consommateurs particuliers situés en France métropolitaine.

Cette offre a été créée dans un contexte concurrence sur le marché de l’électricité pour se positionner face à l'offre historique d'EDF au tarif réglementé. Avec un prix du kWh durablement moins cher que le tarif Bleu, Happ-e souhaite s'intégrer à ce marché via une différenciation par les prix.

Happ-e, anciennement appelée Happ'e, est développée par Engie, l'un des leaders mondiaux dans le secteur de l'énergie. Engie en France, c'est le deuxième fournisseur derrière EDF, et c'est également le premier producteur indépendant.

Cette offre est sans engagement, et disponible 24h/24

Engie, ex GDF Suez, avec son offre Happ-e connaît un grand succès, notamment grâce à son service 100% en ligne, très attirant pour les personnes à l'aise sur le web. Chaque mois, des milliers de consommateurs quittent EDF pour se tourner vers les offres des fournisseurs alternatifs dont Happ-e by Engie dans le but de faire des économies sur leurs factures d'électricité.