Mise en service électricité : frais, délais, démarches
Déménagement : ouverture de compteur
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L'organisation d'un déménagement repose sur un certain nombre de démarches indispensables à effectuer en amont du jour J. L’une d’entre elles est la mise en service de l’électricité, qui permet notamment d’avoir accès à la lumière dès l’emménagement. Modalités, frais et délais de mise en service de l'électricité dans un logement : voici toutes les informations à connaître pour s’assurer un déménagement serein.
Quelle est la définition d’une mise en service d’électricité ?
Cette procédure permet de mettre en marche l’électricité dans un logement au moment d'un déménagement, et ainsi d'ouvrir le compteur électrique à son nom.
Il s'agit d'une démarche obligatoire lors du déménagement : une coupure de courant peut survenir si le nouvel occupant n’a pas ouvert le compteur à son nom avant son emménagement. En effet, un contrat d’électricité n’est pas transférable. L’occupant précédent résilie son abonnement au moment de quitter les lieux, et Enedis coupe alors l’électricité pour éviter qu'elle n'alimente le logement vacant. En souscrivant un contrat d’électricité pour le nouveau logement avant son emménagement, l'occupant a la garantie d'obtenir l'électricité dès son installation.
Pour éviter que le courant ne soit coupé lors de l'emménagement, il convient de souscrire un contrat auprès d'un fournisseur d'énergie 15 jours avant jours avant cette date afin que ce dernier puisse faire la demande de mise en service auprès d'Enedis.
La mise en service de l’électricité est réalisée par Enedis (ex-ERDF), gestionnaire du réseau de distribution d’électricité en France sur 95% du territoire (les 5% restants sont gérés localement par des Entreprises Locales de Distribution).
Les délais de mise en service proposés par Enedis peuvent être rallongés en période de forte demande, comme à la rentrée scolaire, faute de techniciens disponibles.
La mise en service d’électricité selon le type de logement
Selon le type du logement concerné, les démarches à effectuer pour la mise en service de l’électricité diffèrent. Toutefois, dans les deux cas, le logement doit nécessairement être raccordé au réseau public de distribution pour que l'électricité soit mise en service.
La mise en service d’électricité pour une maison neuve
- Les étapes à suivre pour mettre en service l’électricité dans une maison neuve :
- réaliser les travaux de raccordement de la nouvelle construction au réseau public de distribution d’électricité. Ils sont facturés par le gestionnaire du réseau ;
- souscrire une offre auprès du fournisseur d'électricité de son choix ;
- le fournisseur se charge de contacter Enedis afin d’effectuer la première mise en service suite à un raccordement nouveau.
Voici la démarche pour effectuer le raccordement d'une maison au réseau d'électricité :
- se rendre sur le site d’Enedis puis choisir son profil de consommateur ;
- remplir le formulaire de demande de raccordement en ligne : code postal de la commune concernée, caractéristiques du projet (monophasé ou triphasé, localisation du Point de Livraison, tension de raccordement, option d’injection en cas d’autoconsommation) et puissance demandée (en kVA). Si c’est une ELD qui gère le réseau électrique dans la localité de la construction, il convient alors de s’adresser directement à celle-ci ;
- constituer le dossier de demande de raccordement à l’électricité : le plan de la situation du terrain, une copie du permis de construire (ou l’autorisation d’urbanisme), des photos du projet et des éventuelles installations électriques pré-existantes, le plan de masse, le plan cadastral, la puissance de raccordement souhaitée et le choix entre monophasé ou triphasé, et la date de mise en service prévue. Il est également nécessaire de s’engager par écrit à assumer tous les frais des travaux nécessaires au fonctionnement du réseau électrique ;
- Enedis envoie une proposition de raccordement dans un délai de 10 jours ouvrés ;
- renvoyer la proposition d’Enedis signée avec le justificatif de paiement de l’acompte ;
- les travaux de raccordement peuvent commencer.
Pour déléguer la gestion des travaux de raccordement, les particuliers ont la possibilité de mandater un professionnel (fournisseur d’électricité, constructeur de la maison, installateur électricien, architecte, maître d’œuvre, etc).
Les opérations de raccordement s’étalent généralement sur 2 mois pour un branchement simple, et peuvent aller jusqu’à 6 mois en cas de travaux d’extension. Il est donc conseillé d’anticiper plusieurs mois en amont afin d’être sûr d’avoir l’électricité dans la nouvelle maison au moment de l’emménagement.
La vidéo Enedis ci-dessous présente en images les démarches à suivre pour effectuer des travaux de raccordement pour une maison neuve :
L’attestation CONSUEL, garante de la conformité de l’installation électrique Lors de la première mise en service, il est obligatoire de présenter l’attestation CONSUEL au technicien Enedis. Ce document de conformité de l'électricité est délivré par le CONSUEL (Comité National pour la Sécurité des Usagers de l’Electricité), après l'étude du rapport établi par l’électricien en charge de la vérification du chantier. Il permet de garantir la protection de l’installation électrique, ainsi que le respect des normes en vigueur pour chaque pièce de la maison (NFC 15-100).
La mise en service d’électricité pour un appartement neuf
Généralement, les appartements neufs sont raccordés au réseau public d’électricité au moment de leur construction. Ce n’est donc pas au nouvel occupant de se charger de cette démarche. Cependant, il reste indispensable de réaliser la première mise en service de l’électricité en souscrivant une offre auprès d’un fournisseur. Comme dans le cas précédent, c’est lui qui se charge ensuite de contacter Enedis pour mettre en service l’électricité.
Voici des actions simples à mener afin d’optimiser les démarches liées à la demande d’ouverture de compteur :
- estimer sa consommation d’électricité en prenant en compte tous les appareils électriques équipant le logement et leur consommation, mais aussi l’option tarifaire (Base ou Heures pleines / Heures creuses) et la puissance du compteur électrique (3 kVA, 6 kVA, 9 kVA ou plus) ;
- faire une estimation avec différentes offres existantes sur le marché grâce au comparateur d'électricité Selectra mis gratuitement à disposition des consommateurs ;
- souscrire l’offre qui correspond mieux à ses besoins en termes de consommation d’électricité : il existe plusieurs types d’offres permettant à chaque consommateur de trouver une offre adaptée à son profil de consommation (offre à prix indexé ou à prix fixe, offre connectée, offre verte, etc).
Voici une sélection des meilleures offres d’électricité par types :
| Offre du fournisseur | Prix Abonnement TTC | Prix du kWh TTC | Caractéristiques de l'offre |
|---|---|---|---|
 TotalEnergies Offre Heures Eco ☎️ 01 86 65 26 68 Rappel gratuit |
150.2 € | 0.2516 € |
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 Ohm Energie Offre Classique ☎️ 09 71 07 14 21 Rappel Gratuit |
137.76 € | 0.2276 € |
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Ohm Energie Offre Petite Conso ☎️ 09 71 07 14 21 Rappel Gratuit |
- € | - € |
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Prix pour une puissance de compteur en 6 kVA en option base - à jour au 1er juin 2024
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Quels sont les frais et délais pour une mise en service d’électricité ?
Les techniciens Enedis peuvent intervenir pour mettre en service l’électricité. Plusieurs délais sont proposés, moyennant des frais supplémentaires fixés par le gestionnaire de réseau.
Les frais facturés par Enedis pour la mise en service de l’électricité sont toujours les mêmes, quel que soit le fournisseur choisi. Toutefois, ils peuvent varier selon le type de compteur (les compteurs classiques, c'est-à-dire électromécaniques ou électroniques, et le compteur Linky).
Le tableau ci-dessous présente les délais d’intervention du gestionnaire et les prix correspondants :
| Prestation | Tarif pour un compteur électromécanique ou électronique | Tarif pour un compteur Linky |
|---|---|---|
| Mise en service Standard (sous 5 jours) | 31,83 € | Sous 24 heures : |
| Mise en service Express (sous 48 heures) | 74,83 € | |
| Mise en service Urgente (sous 24 heures) | 148,73 € | |
| Première mise en service Standard après un raccordement nouveau | 1,74 € | |
| Première mise en service Express après un raccordement nouveau | 71,34 € | |
Tarifs en heures ouvrées et à jour au 1er juin 2024.
Il existe plusieurs types de mises en service de l’électricité, dont voici les plus courantes :
- la première mise en service suite à un raccordement nouveau : il s’agit de la mise en service d’un point de connexion nouveau, effectuée après les travaux de raccordement au réseau de distribution public ; elle est à demander lorsque le compteur électrique est ouvert pour la première fois et que le logement n’a jamais bénéficié de l’électricité ;
- la première mise en service sur un raccordement existant, c’est-à-dire sur un point de connexion déjà en place. Pour ce faire, il ne faut pas que le raccordement soit déconnecté du réseau public ;
- la mise en service suite à la coupure de l'électricité ;
- la mise en service suite à un changement de fournisseur : le point de connexion est alors détaché du périmètre de l’ancien fournisseur d’électricité afin d’être rattaché à celui du nouveau. Cette prestation n’est pas facturée par Enedis ;
- résiliation sans suppression du raccordement, qui consiste à retirer le point de connexion du périmètre du fournisseur (sur demande du client ou du fournisseur). Cette prestation est également gratuite.
La mise en service à distance avec le compteur Linky Pour les logements équipés d'un compteur communicant Linky, l'intervention physique d'un technicien Enedis n'est pas nécessaire, car l'opération peut être réalisée à distance, même si l'électricité a été coupée par l'occupant précédent.
Quel fournisseur d’électricité choisir pour une mise en service selon la taille du logement ?
La mise en service de l’électricité dans un logement est l’occasion de changer de fournisseur pour réaliser des économies sur ses factures. De nos jours, il existe de nombreuses offres proposant un prix du kWh HT ou un prix d'abonnement moins cher que les tarifs réglementés de l'électricité.
Certaines offres sont plus ou moins bien adaptées à chaque profil de consommation : cela dépend notamment de la surface du logement, qui impacte naturellement les besoins en électricité. En effet, plus la superficie est grande, plus la consommation du foyer augmente. Il est donc essentiel de choisir une offre mieux adaptée à la taille de son habitation.
Changer de fournisseur : une démarche très simple Quelle que soit l’offre choisie, l’électricité fournie reste la même, et le gestionnaire Enedis assure également les mêmes interventions de maintenance et de dépannage pour tous. En France, il est possible de résilier une offre d’énergie à tout moment sans avoir à payer de frais supplémentaires. Enfin, changer de fournisseur n'implique aucune coupure de courant.
Mise en service pour une petite consommation d’électricité
Les studios et les petits appartements (moins de 30m²) sont généralement habités par une ou deux personnes. Les besoins en électricité de ce type de foyer sont très limités et leur consommation (kWh) est basse. C’est donc l’abonnement électrique qui représente une partie importante de leur facture. C'est pourquoi il est financièrement avantageux, dans ce cas, de choisir une offre proposant une réduction sur le prix de l'abonnement.
Mise en service pour une moyenne/grande consommation d’électricité
Lorsque la surface de l’habitation est plus grande, la consommation d’électricité (exprimée en kWh) augmente naturellement et devient le poste de dépense le plus important, devant l’abonnement. C’est pourquoi il est plus avantageux de se tourner alors vers une offre proposant une réduction sur le prix du kWh HT.
C’est le cas de l’offre Online de Total Direct Energie mentionnée dans le tableau situé plus haut et proposant une remise de -% sur le prix du kWh HT d’électricité par rapport aux tarifs réglementés de vente. De plus, la qualité du service client de Total Direct Energie est régulièrement récompensée (Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie en 2017, 2018 et 2019 ; Podium de le Relation Client catégorie Entreprise de Service en 2018 et 2019 ; trophée Qualiweb catégorie Services au Public en 2018 et 2019 ; prix Excellence Client en 2019).
Le fournisseur suédois Vattenfall commercialise de son côté l’offre Electricité Eco qui garantit également -% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport aux TRV. Cette offre se différencie en ce qu’elle propose une électricité neutre en carbone : cela signifie qu’elle est produite à partir de sources d’énergie n’émettant que très peu de gaz à effet de serre. Elle s’inscrit donc dans une démarche respectueuse de l’environnement qui accompagne la dynamique actuelle de transition énergétique.
Pour obtenir des renseignements et souscrire l’offre Electricité Eco de Vattenfall, il convient de contacter le 01 86 26 47 81 Rappel gratuit.
Comment trouver une offre mieux adaptée à mon profil de consommation ? S’il n’est pas toujours simple de choisir la bonne offre d’électricité, il est possible de se faire conseiller par un conseiller Selectra en appelant le 01 86 65 26 42 rappel gratuit du lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h.