TotalEnergies : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

TotalEnergies, leader des fournisseurs alternatifs en France, se distingue par son excellence opérationnelle et sa capacité à offrir des services comparables à ceux d'EDF et Engie. L'offre « Standard Fixe Électricité » se révèle être l'option la plus avantageuse, proposant une réduction de 7% par rapport au tarif réglementé d'EDF. Les clients apprécient particulièrement la clarté des offres et un service client primé à maintes reprises, contribuant à une note moyenne remarquable de 4,24/5. TotalEnergies s'efforce par ailleurs de s'adapter aux enjeux énergétiques en investissant dans les énergies renouvelables.

Offres d'électricité de TotalEnergies

Détails de l'offre Verte Fixe Electricité

L'offre "Verte Fixe Electricité" de TotalEnergies se positionne comme une solution attractive pour les particuliers. Elle propose une électricité verte provenant des filières éolienne et solaire françaises. Les prix de l'abonnement et du kWh sont fixes pendant un an, protégeant ainsi le consommateur des fluctuations de tarifs. Le prix de l'abonnement pour une puissance de compteur de 6 kVA est de 165,12 € par an.

Cette offre est disponible en option base, assurant un prix du kWh compétitif. Le kWh coûte 0,1935 € en option base, avec une réduction notable par rapport aux Tarifs Réglementés. Ce tarif permet de réaliser des économies d'environ 5 % en termes de coût hors taxes. Les garanties d'origine assurent la consommation d'électricité entièrement verte.

Pour ceux qui choisissent l'option heures pleines/heures creuses, une répartition tarifaire est proposée. Le prix du kWh en heures pleines s'élève à 0,2059 €, tandis qu'en heures creuses, il descend à 0,1631 €. Ces tarifs permettent d'adapter sa consommation en fonction des moments de la journée pour optimiser les coûts. L'abonnement pour cette option est fixé à un prix annuel de 169,8 €.

TotalEnergies s'engage à acheter des garanties d'origine équivalentes pour chaque MWh consommé. Cela soutient directement les producteurs d'énergie renouvelable en France. Le contrat rassure par son cadre fixe, car seuls les prélèvements et taxes obligatoires peuvent varier. Cette offre répond aux attentes des consommateurs cherchant à combiner économie et responsabilité écologique.

Détails de l'offre Charge'Heures

L'offre Charge'Heures de TotalEnergies est parfaitement adaptée aux propriétaires de véhicules électriques. Cette option tarifaire spéciale offre une électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine. Le consommateur bénéficie de trois niveaux de tarification en fonction des heures de la journée. Les Heures Super Creuses, de 2h à 6h, permettent de bénéficier d'un prix du kWh à 0,1306 €.

Les Heures Creuses de 23h à 2h et de 6h à 7h coûtent quant à elles 0,1696 € par kWh. Durant les Heures Pleines, un abonné paiera le kWh au prix de 0,2207 €. La tarification permet ainsi de réduire les coûts pendant les nuits, rendant la recharge du véhicule plus économique. Le prix de l'abonnement annuel pour un compteur 6 kVA est de 168,48 €.

L'offre implique un engagement d'un an, reconductible tacitement. Les prix peuvent être révisés jusqu'à deux fois par an, selon les conditions générales de vente. Le client est informé de toute modification tarifaire un mois à l'avance. Une résiliation est possible à tout moment sans frais.

Enfin, cette offre est réservée aux particuliers équipés d'un compteur Linky. Elle s'adresse principalement aux personnes cherchant des solutions économiques pour la recharge nocturne. Tous les appareils du foyer profitent du tarif réduit des Heures Super Creuses. TotalEnergies achète l'équivalent de l'électricité consommée en Garanties d'Origine auprès de producteurs d'énergie renouvelable.

Détails de l'offre Heures Eco Electricité

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies est une offre à prix indexés sur le Tarif Réglementé de Vente (TRV) d'électricité. L'électricité de cette offre n'est pas d'origine renouvelable. En ce moment, une remise de 8 % est appliquée pendant un an sur le prix du kWh HT d'électricité. Le tarif en option Base est 0,2016 € le kWh, avec un abonnement annuel de 164,64 € pour une puissance de compteur de 6 kVA.

L'option Heures Pleines / Heures Creuses est également disponible avec l'offre Heures Eco. Le kWh coûte 0,2146 € en heures pleines et 0,1696 € en heures creuses. Cette option propose un abonnement annuel à 168,48 € pour une puissance de compteur de 6 kVA. La remise de 8 % s'applique également sur le prix du kWh HT dans le cadre de cette option. L'offre est accessible aux nouveaux clients sous certaines conditions.

Le consommateur peut également opter pour une mensualisation des paiements sur 11 mois, avec ajustement après la relève. L'offre inclut un rendez-vous annuel avec un conseiller pour optimiser la consommation. Les paiements peuvent être ajustés tout au long de l'année en contactant le service client. Enfin, la résiliation est possible à tout moment et sans frais supplémentaires.

Détails de l'offre Spéciale

L'offre Spéciale de TotalEnergies pour les particuliers comporte une option duale Électricité + Gaz. Cette offre à prix de marché permet une évolution libre des tarifs par TotalEnergies, jusqu'à deux fois par an. Le consommateur bénéficie de prix similaires au tarif réglementé pour l'abonnement électrique. Quant au kWh en option base, il est facturé 0,2016 €.

L'option Heures Pleines / Heures Creuses offre des tarifs variés selon la période de consommation. L'abonnement annuel de l'option HPHC pour une puissance de compteur de 6 kVA est de 168,5 €. Pendant les heures creuses, le kWh est à un tarif avantageux de 0,1696 €. En heures pleines, le coût du kWh est inférieur au tarif réglementé, à savoir 0,2146 €.

Pour les foyers se chauffant au gaz, cette offre inclut également une partie gaz. Le prix de l'abonnement pour le gaz reste compétitif sur le marché. Le particulier souhaitant cette composante verra son kWh gaz facturé à un tarif concurrentiel. Bien que l'éléctricité ne soit pas d'origine renouvelable, la flexibilité tarifaire peut séduire divers profiles de consommateurs.

Détails de l'offre Heures Eco+

L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies est une option tarifaire spéciale. Elle s'inspire du concept de l'option Tempo d'EDF. À travers cette offre, les consommateurs sont encouragés à modérer leur consommation lors de jours où la demande électrique est élevée. Il s'agit d'une offre dite "à effacement" qui incite à réduire la consommation lors de pics.

L'électricité de cette offre suit un système avec deux périodes distinctes : les jours Eco et les jours Éclairs. Pendant 345 jours de l'année, les jours Eco, le prix du kWh est avantageux. Cependant, le prix du kWh grimpe significativement durant les 20 jours Éclairs de l'année. Le prix du kWh en heures pleines est de 0,2059 €, tandis qu'en heures creuses, il est de 0,1631 €.

Cette offre nécessite un compteur Linky et est disponible uniquement en option heures pleines / heures creuses. L'abonnement annuel pour un compteur de 6 kVA est de 168,48 €. Les clients reçoivent des alertes la veille d'un jour Éclairs pour ajuster leur consommation.

Détails de l'offre Standard Fixe Électricité

L'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies est une option à prix fixe sur une durée de 1 an. Elle ne comporte pas d'option d'électricité verte. Le consommateur profite d'une électricité toujours au même tarif. Les conditions contractuelles précisent que le prix du kWh et de l'abonnement ne changent pas durant un an.

Le prix du kWh avec une option base est particulièrement rentable. Il est de 0,1823 € pour une puissance de compteur de 6 kVA. En option Heures Pleines/Heures Creuses, le prix du kWh durant les heures creuses est de 0,1541 €, et de 0,1937 € pour les heures pleines. L'abonnement reste à un tarif annuel compétitif à 179,40 €.

Une des particularités de l'offre est son engagement de prix fixes. Cela inclut autant le coût du kWh que l'abonnement. Le prix comparé au Tarif Réglementé de Vente donne au client une remise intéressante. Cette remise s'élève à 12 % par rapport aux tarifs standards.

Quant au fournisseur, TotalEnergies offre une gestion de l'électricité fiable. Il propose deux choix tarifaires : l'option Base et l'option Heures Pleines/Heures Creuses. La simplicité du contrat attire de nombreux clients. Grâce à cette offre, TotalEnergies maintient sa réputation de fournisseur efficace et compétitif.

Détails de l'offre Fixe 2 ans Électricité

L'offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies présente un tarif avantageux. Elle propose des prix fixes pendant toute la période contractuelle de deux ans. Le consommateur bénéficie d'un prix du kWh HT légèrement inférieur, avec une réduction de 1,5 % par rapport au tarif réglementé. L'option tarifaire est disponible en option base ainsi qu'en option heures pleines/heures creuses.

Pour l'option base, le prix du kWh est de 0,1992 € et le prix de l'abonnement annuel pour une puissance de compteur de 6 kVA s'élève à 165,12 €. Avec l'option heures pleines/heures creuses, le client paie un prix du kWh de 0,2119 € en heures pleines et de 0,1676 € en heures creuses. Le coût de l'abonnement annuel pour cette option est de 169,80 € pour une puissance de 6 kVA.

Offres de gaz de TotalEnergies

Détails de l'offre de gaz Verte Fixe gaz

L'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies se distingue par son engagement environnemental. Elle propose en effet du biogaz directement issu de producteurs français partenaires du fournisseur. Cette offre inclut un prix d'abonnement et du kWh HT fixe pendant un an. Le biogaz, certifié grâce à des Garanties d'Origine, couvre 10 % de la consommation totale en gaz.

Du côté des coûts, le prix de l'abonnement annuel est de 277,44 €. Le prix du kWh de gaz pour cette offre est de 0,1141 €. Ces prix sont spécifiquement destinés aux ménages utilisant le chauffage au gaz. Le consommateur bénéficiera de la stabilité des tarifs, avec une sécurité budgétaire assurée pendant un an.

Prix en € TTC de l'offre Verte Fixe gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 05/05/2025

Détails de l'offre de gaz Spéciale Gaz

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une offre à prix indexés sur le tarif réglementé du gaz. Elle ne comporte pas d'engagement environnemental spécifique pour le client. L'abonné bénéficie d'une réduction de 10 % sur le prix du kWh par rapport au Prix Repère du Gaz. Cette remise est valable pendant un an au moins.

Le prix du kWh de gaz avec cette offre est de 0,1138 €. Quant au prix de l'abonnement, il est de 277,44 € par an pour les foyers utilisant le chauffage au gaz. L'évolution des prix se fait selon la grille du Prix Repère de Vente du Gaz publiée mensuellement par la Commission de Régulation de l'Energie. L'offre est adaptée aux particuliers en France métropolitaine hors Corse.

Le contrat pour cette offre a une durée d'un an, tacitement reconductible de manière indéterminée. Le client peut résilier à tout moment sans frais. Le consommateur possède également la possibilité de choisir son mode et rythme de facturation, ce qui offre une certaine flexibilité.

Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/05/2025

Détails de l'offre de gaz Standard Fixe Gaz

L'offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies est une offre à prix fixe d'une durée de 1 an. Le prix du gaz et de l'abonnement HT sont bloqués pendant cette période. Cette offre ne promet pas d'engagement environnemental spécifique. Les prix fixes permettent une stabilité face aux fluctuations du marché.

Le prix du kWh pour les ménages avec un chauffage à gaz est de 0,1122 €. Le prix de l'abonnement annuel pour ces mêmes foyers est de 277,44 €. Cela représente une réduction de 3 % par rapport au prix repère du gaz. Cette offre de TotalEnergies se distingue par sa simplicité et sa transparence.

Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 05/05/2025

Détails de l'offre de gaz Heures Eco+ Gaz

L'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies est une offre de gaz à prix de marché. Les prix HT de l'abonnement et du kWh de gaz de cette offre sont indexés sur le Prix Repère de Vente de Gaz en vigueur publié par la Commission de Régulation de l'Énergie. Ils évoluent automatiquement, à la hausse ou à la baisse, en fonction de l’évolution mensuelle de cette grille tarifaire. Le prix du kWh de gaz est de 0,112 € pour les ménages utilisant du gaz pour le chauffage.

Le prix de l'abonnement annuel en gaz pour cette offre est de 277 €. Cet abonnement s'adresse principalement aux foyers se chauffant au gaz. Les prix peuvent évoluer mensuellement dans les limites définies par la CRE. TotalEnergies ne propose pas d'engagement environnemental spécifique pour cette offre.

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 05/05/2025

Détails de l'offre de gaz Fixe 2 ans Gaz

L'offre Fixe 2 ans Gaz de TotalEnergies est une offre dont le prix HT de l’abonnement et du kWh est fixe pendant 2 ans. Pendant ce laps de temps, aucune fluctuation des prix du marché n'a d'impact. Cela assure une tranquillité tarifaire pour l'abonné. Cette offre se démarque par des prix souvent inférieurs au prix repère du gaz.

En ce qui concerne le gaz, l'offre est optimale pour les foyers se chauffant au gaz. Le prix du kWh s'élève à 0,1159 €. L'abonnement annuel quant à lui coûte 277,44 €. Le contrat est renouvelable tacitement après 2 ans. Les engagements envers l'environnement ne sont pas particulièrement présents dans cette offre.

Prix en € TTC de l'offre Fixe 2 ans Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 05/05/2025

Détails de l'offre de gaz Spéciale Gaz Duale

L'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies est une offre combinée pour l'électricité et le gaz, spécifiquement conçue pour les particuliers. Cette offre est caractérisée par une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT de gaz, comparé au Prix Repère du gaz de la CRE. Le prix du kWh de gaz pour la zone 1 est de 0,112 € avec l'application de cette remise. Le coût de l'abonnement annuel pour les foyers se chauffant au gaz est de 277 €.

En ce qui concerne l'électricité, les détails précis de prix ne sont pas fournis, mais l'offre est inclusive dans le cadre duale. Les prix de l'électricité suivront une tarification basée sur la consommation du foyer ainsi que la puissance du compteur. Les modalités précises et conditions tarifaires pour l'électricité dans l'offre duale sont ajustables selon les besoins du client. Des ajustements tarifaires peuvent avoir lieu selon l'évolution des référentiels réglementaires.

Cette offre TotalEnergies permet aux consommateurs de bénéficier d'un service énergétique complet, tant pour le gaz que pour l'électricité. Le contrat est proposé sans engagement de durée, offrant ainsi une flexibilité appréciable aux clients. La gestion de la facturation est également pensée pour offrir un lissage des paiements grâce à des mensualités fixes, facilitant le budget des ménages. Un suivi précis et régulier de la consommation est possible grâce à un rendez-vous téléphonique annuel inclus avec un conseiller.

Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz Duale du fournisseur TotalEnergies à jour au 05/05/2025

Avis clients de TotalEnergies en 2025

TotalEnergies obtient une note moyenne pondérée de 4.24/5 basée sur les avis clients, répartie sur plusieurs plateformes. Sur "Trustpilot," le fournisseur est noté 3.2/5 avec 7 170 votes, tandis que sur "Avis Vérifiés," il obtient un solide 4.3/5 avec 200 993 votes. Les internautes sur "iGraal" lui attribuent une excellente note de 4.5/5 sur 4 116 votes, et sur "Poulpeo," il est évalué à 4/5 avec 187 votes. Cependant, sur "Selectra," TotalEnergies affiche une note plus modeste de 2.6/5 sur 3 091 avis, portant le total des votes à 215 557.

Consulter les avis clients de TotalEnergies

Souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez TotalEnergies

Lors de la souscription à un contrat d'électricité et/ou de gaz, il est important de préparer certains documents indispensables pour faciliter le processus et assurer une mise en service rapide et efficace.

• Le nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
• L'adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture d'énergie du fournisseur d'énergie.
• Le numéro de Point de Livraison (PDL), aussi appelé Point de Référence de Mesure (PRM), pour un compteur d'électricité (optionnel mais utile).
• Le point de mesure et de référence (PCE) pour un compteur gaz (optionnel mais utile).
• Les caractéristiques du logement dont la surface en mètres carrés, le nombre d'occupants, et le type de chauffage (électrique, gaz ou autre).
• La relève de compteur n'est pas obligatoire, mais est utile pour enregistrer la consommation actuelle d'énergie et établir une base pour les futures factures.
• Le numéro de relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) est obligatoire pour activer le contrat, accompagné de la facturation et du mode de paiement.

Contacter le service client de TotalEnergies

Le service client de TotalEnergies est dédié à accompagner les consommateurs dans leurs démarches liées à la souscription ou à la gestion de leurs contrats d'énergie. Que ce soit via téléphone, courrier électronique ou postal, TotalEnergies met à disposition de ses clients différents moyens de contact pour répondre à leurs questions, résoudre leurs problèmes ou simplement les conseiller. Voici un tableau récapitulatif des principaux moyens de contacter TotalEnergies.

Service client en ligne de TotalEnergies

TotalEnergies offre à ses clients la possibilité de contacter son service client par email à l'adresse suivante : [email protected]. Ce moyen de contact est pratique pour les consommateurs préférant une communication écrite, leur permettant de détailler précisément leurs requêtes ou remarques.

Service client par téléphone de TotalEnergies

Pour ceux qui préfèrent échanger de vive voix, le service client de TotalEnergies est joignable par téléphone au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Ce service téléphonique est idéal pour obtenir une réponse rapide et immédiate à toute question ou clarification désirée.

Service client par courrier de TotalEnergies

Il est également possible de communiquer avec le service client de TotalEnergies par voie postale. Les consommateurs peuvent envoyer leurs courriers à l'adresse suivante : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Cette méthode de contact est convenable pour les formes de communication nécessitant un support physique, comme les documents contractuels.

Présentation de TotalEnergies

TotalEnergies est reconnu comme le premier fournisseur alternatif en France, avec un portefeuille impressionnant de5,5 millions de clients. Fort de son succès, le groupe a su s'établir comme un acteur majeur de l'énergie en France. Le parcours de TotalEnergies a été marqué par le rachat de fournisseurs concurrents comme Lampiris en 2016 et Direct Energie en 2018. Ce regroupement a permis à l'entreprise de proposer des offres compétitives et de qualité. Grâce à une stratégie bien pensée, TotalEnergies assure des prestations comparables à celles d'EDF et Engie.

L'excellence opérationnelle de TotalEnergies repose sur dessystèmes d'informations performants et une machine commerciale efficace. Le fournisseur gagne la confiance de ses clients avec des offres claires et des remises stables. Ces avantages permettent au consommateur de payer moins cher que les tarifs réglementés. L'entreprise a été plusieurs fois récompensée, notamment avec le Prix Selectra. TotalEnergies investit aussi dans les énergies renouvelables, augmentant ainsi son attrait pour les particuliers soucieux de leur empreinte écologique. Ce fournisseur s'engage également à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence.

Questions fréquentes sur TotalEnergies

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

Parmi les offres d'électricité, l'offre "Standard Fixe Électricité" chez TotalEnergies se distingue par sa compétitivité. Elle permet à un foyer moyen de réaliser une économie de 7 % par rapport au tarif réglementé en vigueur. Cette offre propose des prix fixes pour une durée d'un an, assurant une stabilité face aux fluctuations du marché. Avec une note Selectra de B, elle est également reconnue pour son bon rapport qualité-prix.

Comment résilier un contrat d'énergie chez TotalEnergies ?

Résilier un contrat d'énergie chez TotalEnergies est une démarche assez simple. Le client doit contacter le service client via leur téléphone principal au 09 70 80 69 69, ou par email à [email protected]. Il est important de fournir ses coordonnées client et la date souhaitée pour la résiliation. Enfin, TotalEnergies effectue la résiliation généralement sans frais si les démarches sont respectées.

Quelle est la démarche pour ouvrir un compteur électrique chez TotalEnergies ?

Pour ouvrir un compteur électrique chez TotalEnergies, il est recommandé de se rendre sur la page dédiée à l'ouverture de compteur d'électricité afin d'obtenir davantage d'informations. Ensuite, il suffit de contacter leur service client par téléphone ou en ligne. Le client devra fournir des informations sur le compteur et l'adresse du logement concerné. TotalEnergies se chargera ensuite de lancer le processus d'ouverture avec les opérateurs de réseau appropriés.

TotalEnergies est-il plus avantageux que les autres fournisseurs ?

Ci-dessous retrouvez les pages comparatives entre TotalEnergies et un autre fournisseur d'énergie.

• TotalEnergies ou EDF
• Engie ou TotalEnergies
• Ekwateur ou TotalEnergies
• Enercoop ou TotalEnergies
• Eni ou TotalEnergies
• Happ-e ou TotalEnergies
• ilek ou TotalEnergies
• La Bellenergie ou TotalEnergies
• Mint Énerige ou TotalEnergies
• Octopus Energy ou TotalEnergies
• OHM Énergie ou TotalEnergies

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz