Frais de mise en service électricité : le guide complet

Déménagement : ouverture de compteur

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L’ouverture du compteur est une étape obligatoire lors d’un emménagement. Mais quels sont les frais à prévoir pour mettre en service l’électricité ? À qui faut-il régler cette somme ? Voici un guide complet pour tout comprendre sur les dépenses liées à la mise en service.

Quels sont les frais de mise en service pour l’électricité ?

La mise en service de l’électricité est une démarche simple : le consommateur doit simplement souscrire un contrat auprès du fournisseur de son choix. Celui-ci transmet ensuite la demande à Enedis (ex-ERDF), qui va procéder à l’ouverture du compteur chez le particulier.

Les tarifs et délais de mise en service de l’électricité sont fixés par Enedis et sont répertoriés dans son catalogue des prestations. C’est pour cette raison qu’ils sont toujours les mêmes, quel que soit le fournisseur choisi par le consommateur.

Les frais varient selon le type de compteur (classique ou Linky), le délai d'intervention (pour un compteur classique), mais aussi le type de mise en service :

• sur un raccordement existant : l'opération s’effectue sur un point de connexion déjà présent. C’est par exemple le cas lorsqu’un nouvel occupant arrive dans un logement déjà habité auparavant ;
• suite à un raccordement nouveau : il s’agit d’une première mise en service sur un point de connexion nouvellement installé. C’est la prestation à demander lorsqu’on emménage dans un logement neuf qui vient d’être raccordé au réseau d’électricité. Le tarif d’Enedis pour cette prestation est plus élevé.

Existe-t-il une aide pour payer les frais de mise en service de l’électricité ? Oui, il est possible de demander le chèque énergie : il s’agit d’une aide de l’État permettant de payer les factures d’électricité individuelles. Pour l’obtenir, il n’est pas nécessaire d’en faire la demande : il est attribué automatiquement à tous les foyers éligibles, une fois par an. En 2020, son montant varie entre 48 à 227 € selon le profil du ménage. Le chèque énergie permet aussi de régler les factures d’énergie en général, ainsi que certains travaux énergétiques.

Avec un compteur classique

Les tarifs pour l’ouverture d’un compteur électrique dit « classique » (c’est-à-dire électromécanique ou électronique) sont les suivants :

Puis-je choisir le délai de mise en service de l’électricité avec un compteur classique ? La prestation « Standard » est attribuée par défaut, si aucune précision n'est donnée par le consommateur. S’il le souhaite, il peut demander un délai « Urgent » ou « Express » afin de réduire le temps d'attente avant la mise en service. Toutefois, ces délais ne sont pas garantis en période de forte demande, car ils dépendent de la disponibilité des techniciens Enedis. Il est donc préférable de penser à anticiper cette démarche au moins 15 jours avant le déménagement.

Avec un compteur Linky

Avec le compteur communicant Linky, la mise en service de l’électricité peut être réalisée à distance. Le délai est plus rapide (sous 24 heures en général) et les prix sont moins élevés qu’avec un compteur classique. Il est important de noter que tous les foyers doivent être équipés d’un compteur communicant Linky d’ici 2021. En revanche, si un réglage de disjoncteur est requis, un technicien Enedis doit intervenir sur place.

Voici les tarifs fixés par Enedis pour la mise en service de l’électricité avec un compteur Linky :

Comment ouvrir un compteur dans une maison neuve ? Si toutes les constructions neuves sont automatiquement équipées d’un compteur Linky, la première mise en service de l'électricité nécessite une démarche spécifique. Pour ouvrir un compteur électrique dans un logement neuf, il convient tout d’abord de faire raccorder le logement au réseau public de distribution qui passe à proximité de la propriété. Il suffit d’en effectuer la demande depuis le site internet d’Enedis. Les frais sont alors à la charge du propriétaire. Une fois les travaux de raccordement terminés et le CONSUEL (certificat de conformité des installations électriques aux normes en vigueur) obtenu, il est possible de souscrire une offre d’électricité pour ouvrir son compteur.

Qui dois-je régler pour les frais de mise en service de l'électricité ?

Le consommateur n’a aucune démarche à effectuer pour régler les frais d’ouverture du compteur électrique et n’a rien à payer au technicien lors de son intervention. En effet, le montant est directement ajouté à la première facture d’électricité : il est donc payé au fournisseur. Ce dernier reverse ensuite l’intégralité de la somme à Enedis.

La confusion entre EDF et Enedis est courante. Il s'agit pourtant de deux entreprises bien distinctes : EDF est le fournisseur historique d’électricité en France, alors qu’Enedis est le gestionnaire du réseau public de distribution d’électricité sur 95% du territoire français (les 5% restants sont gérés par des Entreprises Locales de Distribution). C’est pourquoi Enedis est notamment chargé d’assurer la mise en service de l’électricité chez les particuliers. Pour fixer une date de rendez-vous, tous les fournisseurs se basent sur le même calendrier de disponibilité des techniciens d’Enedis : aucun n’est donc privilégié.

Dois-je payer des frais même si l’électricité est toujours en service ? Oui : que l’électricité soit coupée ou non au moment de l’emménagement, le nouvel occupant doit obligatoirement régler les frais d’ouverture de compteur. La mise en service permet non seulement d’avoir accès à l’électricité, mais aussi d’établir la facturation à son nom. En revanche, l’intervention physique d’un technicien Enedis n’est pas nécessaire si l’électricité est toujours en marche.

Que se passe-t-il si je rate mon RDV avec le technicien Enedis ?

Tout rendez-vous raté avec Enedis entraîne des frais supplémentaires. En cas d'empêchement, il est donc conseillé d'annuler son rendez-vous plus de 48 heures à l'avance.

Après le rendez-vous manqué, le consommateur doit programmer un nouveau rendez-vous avec un technicien Enedis afin d’effectuer la mise en service de l’électricité. Il doit aussi s’acquitter des frais d’ouverture de compteur électrique habituels.

Voici les tarifs d’Enedis pour les rendez-vous manqués :

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Quelle offre d'électricité choisir pour la mise en service ?

La démarche de la mise en service d'électricité est une occasion idéale pour choisir une offre compétitive et changer de fournisseur.

Si l’offre aux tarifs réglementés d’EDF est la plus connue des consommateurs, il existe aussi un grand nombre de fournisseurs d’électricité alternatifs qui proposent des remises attractives sur le prix du kWh HT par rapport à ces TRV. Il est également possible d’opter pour une offre verte, online, ou encore connectée.

Il est important de savoir que l’électricité et les services (dépannage, maintenance, etc) proposés par Enedis demeurent identiques, quel que soit le fournisseur. De plus, les consommateurs peuvent résilier leur contrat d’énergie gratuitement et à tout moment. Finalement, c’est la qualité du service client et le prix de l’énergie qui sont réellement impactés par le choix du fournisseur.

Pour choisir au mieux son offre d’électricité, il est recommandé d’utiliser le comparateur électricité Selectra. Cet outil gratuit permet de découvrir toutes les solutions proposées par les fournisseurs selon différents critères tels que le prix, la note, le type, etc.

Voici plusieurs offres d’électricité avantageuses pour les consommateurs :

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