Ekwateur Avis Clients 2026 : 2,9/5
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Les avis clients de Ekwateur sont mitigés. En effet, Ekwateur a obtenu une note moyenne obtenue de 2,9/5 par 798 avis clients sur la plateforme Selectra. Toutefois, il est toujours plus facile pour un client mécontent de partager son insatisfaction. Selectra recommande de consulter également les notes des avis clients sur d'autres plateformes s'il le faut, mais aussi de coupler avec le taux de saisines concernant les litiges enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie.
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2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis clients sur d'autres plateformes
| Plateforme d'avis clients | Note moyenne | Nombre total d'avis clients |
|---|---|---|
|
Avis Ekwateur sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
4,1/5 |
2984 votes |
|
Avis Ekwateur sur la plateforme
Selectra
|
2,9/5 |
798 votes |
| Note moyenne pondérée |
3,85/5 |
3782 votes au total |
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Les notes des plateformes externes à Selectra sont mises à jour toutes les deux semaines. Entre deux mises à jours, il se peut donc que les notes et le nombre d'avis diffèrent de ce qui est affiché sur les plateformes externes.
Taux de saisines d'Ekwateur
Parmi les 17 fournisseurs apparaissant dans le rapport du Médiateur National de l'Énergie, Ekwateur est donc classé 15ème. Le taux de saisine enregistré est de 45 pour Ekwateur, sachant que la moyenne est de 39.
Zero pointé sur toute la ligne. Communication nulle. Retard d'activation (Plus de 3 semaines de délai, date de mise en service non respectée). Pas de réponse aux mails, tjrs en attente d'un sms d'activation (c'est finalement un mail qu'il faut rechercher ds les spams). Pas de possibilité de les joindre avant la mise en service. Marketing imbécile (non, je ne démarre pas une aventure, non je n'ai pas de coup de foudre, oui je veux être appelée Madame et par mon nom et non pas être interpelée par mon prénom). Bref, bcp de bruit pour RIEN. Et il ne se passera RIEN, tant que vous n'aurez pas réussi à les joindre.. 1 étoile, c'est encore trop bien noté! Dommage qu'on ne puisse faire moins. Bon courage.
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