Ekwateur Avis Clients 2026 : 2,9/5
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Les avis clients de Ekwateur sont mitigés. En effet, Ekwateur a obtenu une note moyenne obtenue de 2,9/5 par 796 avis clients sur la plateforme Selectra. Toutefois, il est toujours plus facile pour un client mécontent de partager son insatisfaction. Selectra recommande de consulter également les notes des avis clients sur d'autres plateformes s'il le faut, mais aussi de coupler avec le taux de saisines concernant les litiges enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie.
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis clients sur d'autres plateformes
| Plateforme d'avis clients | Note moyenne | Nombre total d'avis clients |
|---|---|---|
|
Avis Ekwateur sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
4,1/5 |
2927 votes |
|
Avis Ekwateur sur la plateforme
Selectra
|
2,9/5 |
796 votes |
| Note moyenne pondérée |
3,84/5 |
3723 votes au total |
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Les notes des plateformes externes à Selectra sont mises à jour toutes les deux semaines. Entre deux mises à jours, il se peut donc que les notes et le nombre d'avis diffèrent de ce qui est affiché sur les plateformes externes.
Taux de saisines d'Ekwateur
Parmi les 17 fournisseurs apparaissant dans le rapport du Médiateur National de l'Énergie, Ekwateur est donc classé 15ème. Le taux de saisine enregistré est de 45 pour Ekwateur, sachant que la moyenne est de 39.
Aucun contrat d'envoyé depuis la signature vocale au téléphone.
Voir plus Voir moinsAucun document informant de la validation de l'abonnement.
Aucune confirmation écrite/mail du prix stable pourtant promis au téléphone.
Service après-vente, sur boite vocale, inopérant, décourageant.
Après un second entretien téléphonique pour annuler le contrat, le contrat m'a été imposé de force, lopérateur ne tenant pas compte de ma demande mais seulement de ses intérêts.
Cela confirme le mépris par Ekwateur de sa clientèle.
Fuyez Ekwateur.