Dyneff Avis Clients 2025 : 3,6/5

Les avis clients de Dyneff sont globalement satisfaisants. En effet, Dyneff a obtenu une note moyenne obtenue de 3,6/5 par 197 avis clients sur la plateforme Selectra.

Logo

Donnez votre avis sur le fournisseur Dyneff, suite à votre expérience

Publier votre avis

Noter Dyneff

Avis authentiques

Pour donner votre opinion sur Dyneff, vous devez être ou avoir été client de ce fournisseur

En savoir plus sur la politique de modération de Selectra
Please select a date within the last year, up to today.
En savoir plus sur le traitement de mes données
CAPTCHA
4 + 4 = 4 + 4 =
Cette question sert à vérifier si vous êtes un visiteur humain ou non afin d'éviter les soumissions de pourriel (spam) automatisées.

* Champs obligatoires

Les avis clients Dyneff collectés sur Selectra
3,6 / 5
à partir de 197 avis
50%
8%
5%
12%
25%
Comment les avis clients sont-ils colletés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis sont ordonnés du plus au moins récent
5/5
Anonyme
Date de publication 27/10/2023
Date d'expérience 27/10/2023

Accueil téléphonique immédiat.
Personne très aimable et à l'écoute.
Réponses précises à mes questions.
Merci.

Voir plus Voir moins
5/5
Anonyme
Date de publication 06/10/2023
Date d'expérience 06/10/2023

The client service was excellent: professional and helpful with a follow-up call and ongoing support.

Voir plus Voir moins
5/5
Anonyme
Date de publication 03/10/2023
Date d'expérience 03/10/2023

Personne compréhensive et sympathique, réponse immédiate à mon soucis

Voir plus Voir moins
5/5
Gaston GONZALEZ
Date de publication 20/09/2023
Date d'expérience 20/09/2023

Arlette du service client a été d'une grande aide. Merci

Voir plus Voir moins
5/5
Anonyme
Date de publication 18/08/2023
Date d'expérience 18/08/2023

J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient
Très bon service client

Voir plus Voir moins
5/5
Anonyme
Date de publication 17/08/2023
Date d'expérience 17/08/2023

Prix restant compétitifs
Personnel toujours accueillant et à l'écoute

Voir plus Voir moins
1/5
Fabien G
Date de publication 14/08/2023
Date d'expérience 14/08/2023

Agressif en terme de prix à l'ouverture du contrat. Et ensuite manque de transparence sur des augmentation de fois 10 du prix du kwh. Mail perdu indiquant ces nouveaux Tarif, pas de suivi à jour sur le site. Et ensuite regul, en 3 mois, on payé plus qu'une année !!
Un simple appel téléphonique et on nous divise par 2 le prix du kwh mais on nous rembourse pas pour le moment les plus de 800 euros en 3 mois

Voir plus Voir moins
1/5
gillou
Date de publication 10/08/2023
Date d'expérience 10/08/2023

À fuir absolument... On vous propose au début un échéancier à 100 € par mois et au bout de un an on vous envoie une facture de 2000 € de rattrapage ..quand vous téléphonez on vous dit qu'il vous ont averti par courriel de l'augmentation des prix. Un courriel qui a dû finir dans les indésirables. Je ne comprends pas que l'échéancier n' ai pas été mise à jour immédiatement. Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fait.. je compte de toute façon saisir le médiateur de l'énergie.

Voir plus Voir moins
5/5
Virginie
Date de publication 08/08/2023
Date d'expérience 08/08/2023

Conseillère très à l'écoute et m'a très bien renseignée.

Voir plus Voir moins
1/5
galvanetto
Date de publication 07/08/2023
Date d'expérience 07/08/2023

Victime d'une augmentation x3 , oui j'ai bien dit le tarif du kWh a été multiplié par 3.
Il m'a été dit que j'ai reçu un mail m'indiquant ce nouveau tarif que je n'ai pas reçu.jaurai dans la foulée appelé dyneff pour comprendre cette augmentation.
En revanche, bizarre, en appelant pour signaler un problème de facturation, on me refait une proposition en quelques secondes (tarif divisé par 2) avec signature électronique. Le mail d'augmentation non reçu n'avait pas de signature électronique ou de demande d'accusé de réception pour valider sa réception (ma été indiqué par téléphone)

Voir plus Voir moins

Avis clients sur d'autres plateformes

logo Dyneff
Les notes de Dyneff sur d'autres forums et plateformes d'avis de consommateurs
Plateforme d'avis clients Note moyenne Nombre total d'avis clients
Avis Dyneff sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot

4,5/5 		129 votes
Avis Dyneff sur la plateforme Selectra

3,6/5 		197 votes
Note moyenne pondérée

3,96/5 		326 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Les notes des plateformes externes à Selectra sont mises à jour toutes les deux semaines. Entre deux mises à jours, il se peut donc que les notes et le nombre d'avis diffèrent de ce qui est affiché sur les plateformes externes.