Dyneff : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2024

Dyneff, fournisseur d'énergie français fondé en 1958, se distingue par son actionnariat unique, avec la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan et une entreprise chinoise comme principaux propriétaires. En tant qu'acteur à taille humaine, Dyneff propose des offres compétitives, notamment "Mon Contrat Particulier", qui permet aux particuliers de réaliser une économie annuelle de 210€ par rapport au tarif réglementé d'EDF. Avec une note moyenne globale de 3,71 sur 5, les clients saluent souvent son service client disponible et efficace.

Offres d'électricité de Dyneff

Détails de l'offre Mon Contrat Particulier

L'offre Mon Contrat Particulier de Dyneff promet une électricité 19 % moins chère que tarif réglementé. Cependant, Dyneff se réserve le droit de faire évoluer ses tarifs à tout moment, avec un préavis d'un mois. L’électricité fournie n’est pas d’origine renouvelable. Le prix du kWh en option base est de 0.2096 €.

Quant au prix de l'abonnement, pour une puissance de compteur 6 kVA, il s’élève à 151.15 €. En option heures pleines heures creuses, le kWh coûte 0.218 € en heures pleines. Le prix du kWh en heures creuses est de 0.1819 €. Ces tarifs permettent aux clients de bénéficier d’une réduction substantielle par rapport au tarif réglementé.

Dyneff n'applique pas de garantie sur l'évolution de ses prix. Les prix de l'offre peuvent ainsi augmenter ou diminuer à la discrétion du fournisseur. Les clients seront informés de tout changement de prix au moins un mois à l'avance par email. Le consommateur peut résilier le contrat à tout moment, sans frais de résiliation.

Quant aux services inclus, l'abonné bénéficie d'une facture électronique et d’un service après-vente disponible par téléphone et par email. Le paiement est effectué par prélèvement automatique annuel. Le contrat est illimité et entre en vigueur à la date de signature par le consommateur et par Dyneff. En cas de résiliation, le contrat prend fin dès la prise d’effet du contrat avec le nouveau fournisseur d’énergie.

Dyneff propose également des offres de gaz naturel. Le prix du kWh en zone 1 est de 0.0668 €. Le prix de l'abonnement pour les ménages disposant d’un chauffage à gaz s’élève à 249.60 € par an. Cette offre de gaz permet aux clients de profiter de tarifs compétitifs sur le marché de l’énergie.

Offres de gaz de Dyneff

Détails de l'offre de gaz Mon Contrat Serein 100% Vert

Avec mon Contrat Serein 100% Vert, Dyneff propose une offre à prix fixe durant toute la durée du contrat, d'une durée de un an. Le gaz fourni est 100% renouvelable et certifié par des Garanties d'Origine. Pour chaque kWh consommé, l'équivalent de biogaz est injecté dans le réseau de distribution de gaz naturel. Cette offre assure une stabilité des prix pour le consommateur.

L'abonnement annuel pour un foyer se chauffant au gaz est de 375,35 €. Le prix du kWh de gaz en zone 1 est fixé à 0,1204 € tout au long de l'année. Contrairement aux fluctuations des tarifs réglementés, le tarif de cette offre reste immuable. Cela garantit au particulier de ne pas subir les hausses de prix durant la période contractuelle.

Avis clients de Dyneff en 2024

Dyneff bénéficie d'une note moyenne pondérée de 3.71/5 sur les différentes plateformes d'avis. Sur Trustpilot, Dyneff est noté 4.2/5 par 99 votants. Sur Selectra, 204 votants ont attribué une note de 3.47/5. En tout, 303 utilisateurs sont satisfaits des services de Dyneff.

D'après les avis, le service client de Dyneff est apprécié pour son efficacité et disponibilité. Certains clients regrettent toutefois l'augmentation des tarifs. Dyneff est jugé compétitif sur les prix et le service client est souvent qualifié de réactif et sympathique. Dans l'ensemble, les utilisateurs recommandent Dyneff pour ses tarifs compétitifs et son service client de qualité.

Dyneff, en tant que fournisseur d'énergie, tente de se positionner comme l'un des acteurs les plus compétitifs sur le marché français. Leur stratégie de positionnement low-cost permet à Dyneff de proposer des tarifs très attractifs pour les particuliers. Concrètement, concernant l'électricité, Dyneff propose des tarifs bien en dessous du tarif réglementé. Par exemple, l'offre "Mon Contrat Particulier" permet à un foyer moyen de faire des économies significatives, avec un coût annuel estimé à 1199 €, comparé aux 1409 € du tarif réglementé, soit une réduction de près de 15%. Cela constitue un avantage certain pour les ménages souhaitant réduire leur facture tout en profitant d'une offre compétitive.

En ce qui concerne le gaz, Dyneff continue de jouer la carte de la compétitivité. Leur offre "Mon Contrat Serein 100% Vert" pour les particuliers est également alignée sur des prix compétitifs, bien que celle-ci soit légèrement plus chère que le tarif réglementé avec un coût annuel moyen de 1724 € contre 1406 € pour le tarif repère gaz. Néanmoins, l'offre de Dyneff est avantageuse pour les consommateurs qui désirent contribuer à la transition énergétique, puisque ce gaz est d'origine verte, ce qui valorise leur engagement environnemental. En résumé, Dyneff offre des prix attractifs pour l’électricité et une option verte compétitive pour le gaz, bien que légèrement plus chère que le tarif réglementé.

Souscrire un contrat d'énergie chez Dyneff

Souscrire en ligne chez Dyneff

Dyneff permet de souscrire en ligne sur son site internet. Il suffit de choisir l'offre la plus adaptée. Ensuite, il faut suivre les étapes de souscription.

Souscrire par téléphone chez Dyneff

Pour souscrire un contrat d'énergie chez Dyneff, il est possible de contacter le service de souscription par téléphone. Le numéro de téléphone principal est le 04 67 12 35 70. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Les documents à préparer pour la souscription chez Dyneff

Voici les documents à préparer nécessaires à la souscription d'un contrat d'énergie :

• Nom du titulaire du contrat
• Adresse complète du logement
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour un compteur d'électricité
• Point de mesure et de référence (PCE) pour un compteur gaz
• Caractéristiques du logement : surface, nombre d'occupants, type de chauffage
• Relève de compteur
• Numéro de relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN)

Contacter le service client de Dyneff

Le service client de Dyneff est conçu pour assister les consommateurs dans divers aspects de leur relation avec le fournisseur d'énergie. Qu'il s'agisse de questions sur les offres, de résolutions de problèmes ou de demandes de renseignements, Dyneff offre plusieurs moyens de contact pour garantir un support adéquat et accessible. Le tableau suivant présente les différents moyens de contacter Dyneff.

Service client en ligne de Dyneff

Pour contacter le service client de Dyneff en ligne, il est possible d'utiliser le formulaire disponible sur le site officiel. Cela permet d'envoyer des demandes 24h/24 et 7j/7 pour obtenir des informations ou signaler des préoccupations.

Service client par téléphone de Dyneff

Le service client de Dyneff est joignable par téléphone au 04 67 12 35 70 du lundi au vendredi de 9h à 19h. Ce moyen de contact est idéal pour parler directement avec un conseiller et recevoir une assistance immédiate.

Service client par courrier de Dyneff

Le service client de Dyneff ne dispose pas d'adresse postale dédiée. Cependant, pour toute correspondance, il est possible de contacter le siège social à l'adresse : 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.

Présentation de Dyneff

Dyneff, fournisseur d'énergie français créé en 1958, se distingue par son actionnariat atypique. En effet, détenu par des acteurs basés hors de l'Union Européenne, l'entreprise affiche une structure unique. Avec 60 ans d'expérience sur le marché, Dyneff propose des offres compétitives et un positionnement low-cost.

Outre son réseau de stations-services étendu, Dyneff se positionne sur le marché du gaz naturel. Avec des offres destinées aux professionnels et aux particuliers, le fournisseur se démarque par sa diversité. Les consommateurs bénéficient ainsi de choix variés et d'une expertise solide dans le domaine de l'énergie.

Questions fréquentes sur Dyneff

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère de Dyneff ?

L'offre "Mon Contrat Particulier" de Dyneff propose des tarifs attractifs par rapport au tarif réglementé en vigueur. Le coût annuel pour un foyer moyen s'élève à 1199 €, contre 1409 € pour le tarif réglementé. L'abonnement annuel est de 151,15 €, avec un prix du kWh d'électricité en option base à 0,2096 €. Cette offre se positionne ainsi comme l'une des plus compétitives du marché.

Comment résilier un contrat d'énergie chez Dyneff ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez Dyneff, il suffit de contacter leur service client par téléphone ou via leur formulaire de contact en ligne. La résiliation est gratuite et peut être effectuée à tout moment. Une confirmation de résiliation vous sera envoyée par écrit. Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires pour faciliter le traitement de votre demande.

Quelle est la démarche d'ouverture de compteur électrique avec Dyneff ?

L'ouverture d'un compteur électrique avec Dyneff nécessite de souscrire un contrat d'électricité avec eux au préalable. Une fois le contrat souscrit, Dyneff coordonnera l'ouverture du compteur avec Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution. La prestation d'ouverture de compteur est généralement facturée par Enedis et le délai dépend de la formule choisie (standard, express ou urgente). Il est conseillé de prévoir cette démarche plusieurs jours avant votre emménagement pour éviter toute interruption de service.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 5000 kWh pour l'électricité et 11200 kWh le gaz