Dyneff : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Dyneff, créé en 1958, est un fournisseur unique par son actionnariat global hors Union Européenne, détenu par KazMunayGas et AnAn International Limited. Parmi ses offres, le "Contrat+ Électricité" se démarque par une économie de 0% par rapport au tarif réglementé d'EDF. Avec une note moyenne de 3.96/5, Dyneff suscite des avis mitigés, où le service client est plébiscité pour sa clarté, mais les tarifs sont perçus comme élevés par plusieurs clients. Découvrez pourquoi ce fournisseur continue de gagner la confiance d'un grand nombre de consommateurs dans le sud de la France.

Offres d'électricité de Dyneff

Détails de l'offre Contrat+ Electricité

L'offre Contrat+ Electricité de Dyneff est une solution pour l'électricité des particuliers. Cette offre est intéressante pour ceux qui cherchent une alternative aux tarifs réglementés. Cependant, elle ne propose pas d'électricité verte. Les tarifs peuvent évoluer à tout moment, Dyneff informe ses clients au moins un mois à l'avance.

L'offre est disponible en option base, avec un prix du kWh à 0,2047 €. L'abonnement annuel s'élève à 164,64 € pour une puissance de compteur de 6 kVA. Les prix peuvent paraître élevés par rapport au tarif réglementé. Le particulier doit être conscient que les tarifs sont susceptibles de changer.

Pour l'option heures pleines heures creuses, le prix en heures creuses est de 0,1802 €. En heures pleines, il atteint 0,2088 €. L'abonnement annuel pour cette option s'élève à 168,48 € pour 6 kVA. Cette option permet de moduler la consommation selon les périodes de la journée.

Détails de l'offre Contrat+ Electricité Verte

L'offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff est une offre d'électricité indexée sur le tarif de marché. Elle propose de l'électricité d'origine renouvelable, certifiée par des Garanties d'Origine. L'offre présente des tarifs qui peuvent être révisés par Dyneff, avec un préavis d'un mois. Le consommateur peut souscrire à cette offre sans durée d'engagement, lui permettant de résilier à tout moment sans frais.

Le prix de l'abonnement de l'offre Contrat+ Electricité Verte pour une puissance de compteur de 6 kVA est de 164,64 € en option base. En option heures pleines/heures creuses, ce tarif passe à 168,48 €. Le prix du kWh en option base est de 0,2107 €. Pour l'option heures pleines/heures creuses, le prix du kWh en heures pleines est de 0,2148 € et en heures creuses de 0,1862 €.

Offres de gaz de Dyneff

Détails de l'offre de gaz Contrat+ Gaz 100% Vert

L'offre "Contrat+ Gaz 100 % Vert" du fournisseur Dyneff est une offre à prix fixe sur le gaz naturel pour une durée d'un an. Cette offre propose du gaz 100 % renouvelable, certifié par des Garanties d'Origine. Le prix du kWh est de 0,1304 €, ce qui est supérieur au Prix Repère Gaz de la CRE. Le prix de l'abonnement pour les foyers utilisant le chauffage au gaz est de 385,32 € par an.

Durant la validité de l'offre, les prix des kWh sont fixes sauf modification des taxes. L'équivalent en biogaz de chaque kWh consommé est injecté dans le réseau. Le renouvellement du contrat se fait automatiquement à échéance si le client n'a pas résilié. L'offre peut s'avérer avantageuse pour les ménages souhaitant un engagement environnemental renforcé.

Prix en € TTC de l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert du fournisseur Dyneff à jour au 03/03/2025

Avis clients de Dyneff en 2025

Dyneff obtient une note moyenne pondérée de 3.96/5 sur les différentes plateformes d'avis clients, avec un total de 326 votes. Sur Trustpilot, 129 clients accordent à Dyneff une note de 4.5/5, exprimant généralement une satisfaction quant au service client. En revanche, sur la plateforme Selectra, Dyneff est évaluée à 3.6/5 par 197 votants, soulignant certaines critiques concernant les prix pratiqués. Globalement, les avis mettent en lumière une disparité d'expériences clients, allant de l'appréciation du service client à des réserves quant aux tarifs appliqués.

Consulter les avis clients de Dyneff

Souscrire un contrat d'énergie chez Dyneff

Dyneff est un fournisseur d'énergie à taille humaine, bien implanté dans le sud de la France avec son siège à Montpellier. Décrocher un contrat chez Dyneff est simple et efficace grâce à un contact téléphonique direct. Le service de souscription est accessible par appel sur le numéro principal du fournisseur.

Pour souscrire un contrat d'énergie chez Dyneff par téléphone, il faut contacter le service de souscription. Le numéro principal à composer est le 04 67 12 35 70. Ce service est ouvert du lundi au vendredi entre 9h et 19h.

Les documents à préparer pour la souscription chez Dyneff

Lorsque vous souscrivez à un contrat d'énergie, que ce soit pour l'électricité ou le gaz, plusieurs documents importants sont nécessaires. Voici une liste des informations et documents à préparer pour faciliter la mise en place de votre contrat.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
• Adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture d'énergie du fournisseur.
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Référence de Mesure (PRM) pour un compteur d'électricité (facultatif, mais recommandé).
• Point de Consommation et de Référence (PCE) pour un compteur de gaz (facultatif, mais recommandé).
• Caractéristiques du logement, incluant la surface en mètres carrés, le nombre d'occupants, et le type de chauffage (électrique, gaz, ou autre).
• Relevé de compteur pour enregistrer la consommation actuelle (facultatif, mais utile).
• Numéro de relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) pour activer le contrat accompagné du mode de facturation et de paiement.

Contacter le service client de Dyneff

Le service client de Dyneff joue un rôle crucial pour répondre aux questions des clients, résoudre les problèmes éventuels et offrir des conseils adaptés aux besoins énergétiques. Que ce soit pour souscrire à un contrat, obtenir des informations sur les offres disponibles, ou encore signaler un dysfonctionnement, le service client se tient à disposition pour assister chaque consommateur. Découvrez ci-dessous un tableau des différents moyens pour entrer en contact avec Dyneff.

Service client en ligne de Dyneff

Pour ceux qui préfèrent un contact virtuel, le service client de Dyneff peut être joint via email à l'adresse suivante : [email protected]. Ce moyen de communication permet de poser des questions, demander des informations supplémentaires ou résoudre d'éventuels litiges avec l'assurance d'une réponse de la part d'un conseiller.

Service client par téléphone de Dyneff

Dyneff offre également un support client par téléphone pour les questions plus urgentes. Le service est disponible au 04 67 12 35 70 du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Pour les professionnels, le numéro à composer est le 04 67 12 68 30. Ce service permet d'obtenir rapidement des réponses personnalisées adaptées à chaque situation.

Service client par courrier de Dyneff

Pour ceux qui préfèrent la voie postale, le service client de Dyneff est joignable à l'adresse suivante : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex. Ce moyen assure la formalité des correspondances écrites pour des questions plus complexes nécessitant une attention particulière.

Présentation de Dyneff

Créée en 1958, Dyneff est une entreprise française qui a d'abord développé un réseau de stations-services dans le sud de la France et en Espagne. Depuis 2015, elle s'est diversifiée en entrant sur le marché du gaz naturel. Avec une expérience de 60 ans, Dyneff s'adresse principalement à une clientèle située à proximité de ses infrastructures. Son siège social est basé à Montpellier où travaillent la plupart de ses 470 collaborateurs. Ce fournisseur revendique être un acteur à taille humaine, offrant une expertise reconnue dans son domaine.

Dyneff se distingue par son atypique actionnariat international. La compagnie nationale de gaz du Kazakhstan KazMunayGas possède 49 % des actions, tandis qu'AnAn International Limited, entreprise chinoise, détient 51 %. En parallèle, Dyneff maintient sa présence dans la distribution d'énergie, avec un réseau notable de stations-services, un point qui le rend comparable à des géants comme TotalEnergies et Eni. Bien qu'elle ait moins de 100 000 clients résidentiels, Dyneff propose diverses offres d'électricité et de gaz, incluant des options vertes, avec des tarifs fixés annuellement. La qualité de service reste un enjeu, compte tenu des avis variés laissés par les clients.

Questions fréquentes sur Dyneff

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère de Dyneff par rapport au tarif réglementé ?

L’offre d'électricité "Contrat+ Electricité" de Dyneff présente un coût annuel moyen très proche du tarif réglementé en vigueur. Elle est seulement inférieure de 2 euros par rapport à ce dernier, sans différence notable avec le tarif réglementé. Cela en fait une option compétitive pour les consommateurs qui recherchent une stabilité par rapport au tarif traditionnel. Dyneff dispose ainsi d'une offre qui garantit des tarifs semblables à ceux réglementés.

Quelle est la démarche de résiliation d'un contrat d'énergie chez Dyneff ?

Résilier un contrat d'énergie chez Dyneff est une procédure simple. Il suffit de contacter leur service client, disponible aux heures de bureau habituelles, afin d’effectuer la demande de résiliation. Le client est tenu de fournir les informations relatives au contrat concerné ainsi qu’une date de fin souhaitée. La résiliation est généralement sans frais et prend effet à la date indiquée par le consommateur.

Comment ouvrir un compteur électrique chez Dyneff ?

Pour l'ouverture d'un compteur électrique avec Dyneff, la première étape est d'entrer en contact avec le fournisseur pour initier la procédure. Un rendez-vous est ensuite programmé avec un technicien d'Enedis, le gestionnaire de réseau électrique en France, pour l'ouverture physique du compteur. Il est essentiel de prévoir cette démarche à l'avance, notamment en cas de déménagement, pour éviter tout désagrément. Les frais et les délais de mise en service dépendent du gestionnaire de réseau et peuvent varier en fonction de la situation.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz