Dyneff : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Dyneff, né en 1958 et doté d'un solide réseau de stations-services, s'impose sur le marché de l'électricité avec un actionnariat unique hors UE. Son offre "Contrat+ Électricité" pour particuliers permet une économie de 15% sur le tarif réglementé EDF. Malgré un service clients jugé globalement satisfaisant, Dyneff affiche une note moyenne de 4.01/5 selon 316 avis, soulignant une équipe réactive mais des difficultés sur les tarifs après promotions. Un choix compétitif pour ceux en quête de tarifs avantageux et d'un fournisseur à taille humaine.

Offres d'électricité de Dyneff

Détails de l'offre Contrat+ Electricité

L'offre Contrat+ Electricité de Dyneff est une offre à prix indexé sur le tarif réglementé. Cette offre promet une électricité 19% moins chère que le tarif réglementé. Cependant, Dyneff peut modifier ses tarifs avec un préavis d'un mois. L'électricité de cette offre n'est pas d'origine renouvelable.

Le prix du kWh en option base coûte 0,2122 €, incluant cette réduction par rapport au tarif réglementé. Pour l'option heures pleines heures creuses, le coût est de 0,2206 € le kWh durant les heures pleines. Pendant les heures creuses, le prix du kWh est de 0,1837 €. L'abonnement annuel pour une puissance de compteur 6 kVA est au prix de 154,81 €.

L'offre Contrat+ Electricité ne comporte pas d'engagement environnemental spécifique. Elle est conçue pour des particuliers possédant un compteur C5. Le contrat, d'une durée illimitée, prend effet à la signature par le client et Dyneff. L'abonné peut résilier le contrat à tout moment sans frais.

Dyneff facture mensuellement à chaque client sur la base des consommations réelles. Un échéancier est établi sur onze mensualités identiques et une régularisation le 12ème mois. Les factures de régularisation comprennent le montant des abonnements et des consommations déduits des paiements déjà effectués. Le mode de paiement principal est le prélèvement automatique mensuel.

Offres de gaz de Dyneff

Détails de l'offre de gaz Contrat+ Gaz 100% Vert

L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert du fournisseur Dyneff se caractérise par son engagement environnemental. Elle propose du gaz 100% renouvelable, certifié par des Garanties d'Origine. Cette offre est conçue pour les consommateurs soucieux de leur empreinte écologique. Le prix du kWh est de 0,1245 €, fixe pour une durée de 1 an.

Concernant le coût de l'abonnement, il s'élève à 385,33 € par an pour les foyers se chauffant au gaz. Dyneff garantit des prix fixes, bien que l'abonnement puisse évoluer en fonction des coûts d'acheminement. Cette fluctuation se produit aux mêmes dates que les tarifs régulés du gaz naturel. Souscrire à cette offre, c'est opter pour une stabilité tarifaire et un impact réduit sur l'environnement.

Prix en € TTC de l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert du fournisseur Dyneff à jour au 03/01/2025

Avis clients de Dyneff en 2025

Les avis clients de Dyneff témoignent d'une expérience globalement positive avec le fournisseur. Sur l'ensemble des plateformes, la note moyenne globale est de 4.01/5, ce qui témoigne d'un bon niveau de satisfaction. Trustpilot affiche une note de 4.5/5, basée sur 122 votes, tandis que Selectra présente une note de 3.7/5 issue de 194 contributions d'utilisateurs. En totalisant les feedbacks, 316 clients ont partagé leurs opinions, offrant ainsi une perspective équilibrée et riche en détails sur les services de Dyneff.

Dyneff, fort de son expérience de plus de 60 ans, se positionne comme un fournisseur d'énergie compétitif sur le marché français. Concernant l'électricité, Dyneff propose des tarifs qui se révèlent être 15 % moins chers par rapport au tarif réglementé, ce qui est un avantage considérable pour les particuliers souhaitant réduire leur facture d'électricité. Cependant, l'offre ne se distingue pas par une électricité verte, ce qui pourrait être un frein pour les consommateurs soucieux de leur empreinte environnementale.

En ce qui concerne le gaz, Dyneff propose des tarifs non réglementés qui sont 11 % plus élevés que le tarif réglementé. Cela signifie que malgré sa réputation de fournisseur low-cost, les offres de gaz de Dyneff peuvent ne pas être les plus avantageuses pour les clients à la recherche de prix bas. Toutefois, il est à noter que les offres comportent du gaz vert standard, ce qui peut représenter un attrait pour ceux qui valorisent les caractéristiques écologiques de l'énergie, bien que cela n'aide pas à compenser un prix plus élevé.

Souscrire un contrat d'énergie chez Dyneff

Pour souscrire un contrat d'énergie chez Dyneff, il suffit de contacter leur service de souscription par téléphone. Compose le numéro 04 67 12 35 70 pour obtenir des conseils de la part d'un conseiller. L'accueil téléphonique est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h.

Les documents à préparer pour la souscription chez Dyneff

Pour souscrire un contrat d'énergie, que ce soit pour l'électricité ou le gaz, il est indispensable de fournir certains documents. Voici une liste des documents nécessaires pour faciliter cette démarche :

• Le nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
• L' adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture d'énergie du fournisseur d'énergie.
• Le numéro de Point de Livraison (PDL), aussi appelé Point de Référence de Mesure (PRM), pour un compteur d'électricité (facultatif).
• Le point de mesure et de référence (PCE) pour un compteur gaz (facultatif).
• Les caractéristiques du logement dont la surface en mètres carrés, le nombre d'occupants et le type de chauffage (électrique, gaz ou autre).
• La relève de compteur, bien que non obligatoire, est utile pour enregistrer la consommation actuelle d'énergie.
• Le numéro de relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN), nécessaire pour activer le contrat, la facturation et le mode de paiement.

Contacter le service client de Dyneff

Le service client de Dyneff est à la disposition des consommateurs pour répondre à leurs questions, les aider dans leurs démarches contractuelles ou les conseiller sur les offres disponibles. Que ce soit pour une demande d'informations, un besoin d'assistance, ou une réclamation, diverses options de contact sont offertes. Le tableau ci-dessous présente les principaux moyens pour joindre Dyneff afin de faciliter la communication avec leur équipe de support.

Service client en ligne de Dyneff

Le service client de Dyneff est accessible par email pour répondre à toutes les questions concernant leurs services. L'adresse email à contacter est [email protected]. Ce moyen de communication permet de recevoir des informations détaillées sur les offres et de gérer les demandes de manière rapide et efficace.

Service client par téléphone de Dyneff

Dyneff met à disposition un service client téléphonique pour les particuliers au numéro 04 67 12 35 70 et pour les professionnels au numéro 04 67 12 68 30. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 19h, pour offrir une assistance personnalisée et répondre à toutes les interrogations concernant les contrats ou autres services.

Service client par courrier de Dyneff

Pour un contact par voie postale, l'adresse du service client est la suivante : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex. Ce canal est approprié pour l'envoi de documents ou pour formuler des réclamations spécifiques.

Présentation de Dyneff

Dyneff, fondée en 1958, est une entreprise française spécialisée dans l'énergie. Initialement centrée sur un réseau de stations-services dans le sud de la France et en Espagne, elle a élargi ses activités au gaz naturel à partir de 2015. Fort de ses 60 ans d'expérience, Dyneff se positionne comme un acteur à taille humaine, avec 470 collaborateurs principalement basés à Montpellier.

Cette entreprise se démarque par son actionnariat unique : KazMunayGas, du Kazakhstan, détient 49 % de Dyneff, tandis qu'AnAn International Limited, de Chine, en détient 51 %. Dyneff se distingue également par son important réseau de stations-services, partagé seulement avec quelques autres groupes. Le consommateur peut choisir parmi des offres compétitives qui s'alignent sur un positionnement low-cost, afin de réduire ses factures d'énergie.

Questions fréquentes sur Dyneff

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère de Dyneff par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

L'offre "Contrat+ Électricité" de Dyneff se distingue par son tarif compétitif. Elle est proposée aux particuliers avec une réduction de 15 % par rapport au tarif réglementé. Cela fait de cette offre une option intéressante pour les ménages cherchant à réduire leur facture d'électricité. Le coût annuel moyen pour ce contrat est de 1 404 €.

Comment résilier un contrat d'énergie chez Dyneff ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Dyneff, il suffit de contacter leur service client. La résiliation est sans frais et peut être demandée à tout moment. Les clients doivent fournir leur numéro de contrat ainsi que la date souhaitée de résiliation. Une confirmation sera envoyée une fois le processus terminé.

Comment ouvrir un compteur électrique avec Dyneff ?

Pour ouvrir un compteur électrique avec Dyneff, il est nécessaire de contacter un conseiller et de fournir les informations demandées. Généralement, cela inclut l'adresse du logement et certaines informations personnelles. Si un déplacement technique est requis, une date et heure d'intervention seront fixées. Les frais pour l'ouverture du compteur dépendent du gestionnaire de réseau local et non de Dyneff.

Dyneff est-il plus avantageux que les autres fournisseurs ?

Ci-dessous retrouvez les pages comparatives entre Dyneff et un autre fournisseur d'énergie.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz