Dyneff : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Dyneff, acteur historique du secteur énergétique depuis 1958, se distingue par son actionnariat unique avec 51% détenu par AnAn International Limited en Chine. Son offre "Contrat+ Electricité" pour particuliers se positionne au tarif réglementé d'EDF. Bien que Dyneff propose une large expertise en énergie, une incertitude tarifaire et des avis partagés émergent, avec une note moyenne de 4/5 selon 331 avis. Certains clients soulignent des pratiques tarifaires déroutantes, tandis que d'autres vantent un service client efficace. Ainsi, Dyneff suscite des avis variés qu'il convient d'examiner avant toute souscription.

Offres d'électricité de Dyneff

Détails de l'offre Contrat+ Electricité

L'offre Contrat+ Électricité de Dyneff est une option à prix libre pour les consommateurs particuliers. Elle ne propose pas d'engagement environnemental spécifique, l'électricité n'étant pas d'origine verte. Chaque abonné doit être attentif : Dyneff peut changer les tarifs à tout moment avec un préavis d'un mois. Le contrat est illimité et résiliable à tout moment sans frais.

Concernant l'option base, le prix de l'abonnement est de 164,64 € pour une puissance de compteur 6 kVA. Le client doit savoir que le tarif du kilowattheure (kWh) s'élève à 0,2047 €. Ces tarifs sont indépendants du tarif réglementé actuel. Une notification par Dyneff en cas de modification tarifaire est requise au moins un mois à l'avance.

Pour l'option heures pleines heures creuses, le tarif de l'abonnement annuel est de 168,48 € pour un compteur de 6 kVA. Le prix en heures pleines atteint 0,2088 € par kWh alors qu'il est de 0,1802 € durant les heures creuses. Cela offre au client une flexibilité supplémentaire selon ses habitudes de consommation. L'absence de l'électricité verte pourrait être un critère de choix pour l'utilisateur avisé.

Détails de l'offre Contrat+ Electricité Verte

L'offre Contrat+ Electricité Verte de Dyneff propose une électricité verte via les Garanties d'Origine. Cette offre annonce un prix supérieur au tarif réglementé. Elle permet aux clients de bénéficier d'une électricité produite à partir de sources renouvelables. Dyneff se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis d'un mois.

Pour une puissance de compteur 6 kVA en option base, le coût de l'abonnement annuel est de 164,64 €. Le prix du kWh en option base s'élève à 0,2107 €. En optant pour l'option heures pleines heures creuses, le prix du kWh en heures pleines est de 0,2148 €, contre 0,1862 € en heures creuses. Dyneff offre donc des tarifs adaptés à différents besoins de consommation.

Offres de gaz de Dyneff

Détails de l'offre de gaz Contrat+ Gaz 100% Vert

Dyneff propose l'offre "Contrat+ Gaz 100% Vert", qui se distingue par son engagement environnemental. Ce contrat assure une fourniture en gaz totalement renouvelable, grâce aux Garanties d'Origine. Tout au long de l'année, les prix du gaz restent fixes, offrant une stabilité pour le consommateur. À noter que pour chaque kWh consommé, son équivalent en biogaz est injecté dans le réseau de distribution.

L'offre est destinée principalement aux ménages utilisant le gaz pour le chauffage. Le prix du kWh de cette offre est de 0,1217 €, apportant une solution écologique. En ce qui concerne le coût de l'abonnement, il s'élève à 385,32 € annuellement. Bien que les prix soient fixes, le tarif d'abonnement est susceptible d'évoluer en fonction des coûts d'acheminement.

Prix en € TTC de l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert du fournisseur Dyneff à jour au 05/05/2025

Avis clients de Dyneff en 2025

Le fournisseur Dyneff dispose d'une note moyenne pondérée de 4/5 selon les évaluations des utilisateurs. Sur la plateforme Trustpilot, le fournisseur obtient une note de 4.6/5 de 134 clients satisfaits de leurs expériences. En revanche, la note sur Selectra s'élève à 3.6/5 sur la base des avis de 197 utilisateurs. Au total, 331 votes ont été pris en compte pour établir ces évaluations, reflétant une opinion globalement positive de la part de l'ensemble des votants.

Consulter les avis clients de Dyneff

Souscrire un contrat d'énergie chez Dyneff

Dyneff, acteur incontournable du marché de l'énergie, permet de souscrire un contrat d'énergie par téléphone. Pour cela, il suffit d'appeler le service de souscription de Dyneff en contactant le numéro principal 04 67 12 35 70. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h, pour accompagner dans le choix des offres. Pour les professionnels souhaitant souscrire une offre adaptée à leurs besoins spécifiques, il leur est recommandé de composer le numéro dédié 04 67 12 68 30, disponible aux mêmes horaires. En choisissant Dyneff, on bénéficie du sérieux d'une entreprise française alliant proximité et expertise.

Les documents à préparer pour la souscription chez Dyneff

Pour souscrire un contrat d'énergie, qu'il s'agisse d'électricité ou de gaz, il est essentiel de préparer divers documents afin de faciliter et d'accélérer le processus.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
• Adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture d'énergie.
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Référence de Mesure (PRM) pour un compteur d'électricité (facultatif).
• Point de mesure et de référence (PCE) pour un compteur gaz (facultatif).
• Les caractéristiques du logement telles que la surface en mètre carré, le nombre d'occupants et le type de chauffage.
• Relevé de compteur, bien que non obligatoire, il est utile pour enregistrer la consommation actuelle.
• Numéro de relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) nécessaire pour activer le contrat et gérer la facturation.

Contacter le service client de Dyneff

Le service client de Dyneff offre une assistance précieuse aux consommateurs pour répondre à leurs questions concernant les offres et services proposés par le fournisseur. Que ce soit pour une demande d'information, une assistance technique ou une réclamation, plusieurs moyens de contact sont disponibles. Le tableau ci-dessous récapitule les différents moyens pour joindre facilement le service client de Dyneff.

Service client en ligne de Dyneff

Le service client de Dyneff peut être contacté facilement par email à l'adresse suivante : [email protected]. Ce canal est particulièrement pratique pour obtenir des réponses précises et rapides à toute question ou préoccupation concernant les services de Dyneff.

Service client par téléphone de Dyneff

Le service client de Dyneff est joignable par téléphone au 04 67 12 35 70. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 19h pour répondre à toutes les questions et offrir une assistance personnalisée.

Service client par courrier de Dyneff

Pour toute correspondance écrite, l'adresse postale du service client de Dyneff est la suivante : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 - 1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex. Ce mode de contact est adapté pour des requêtes formelles ou l'envoi de documents justificatifs.

Présentation de Dyneff

Dyneff est une entreprise française fondée en 1958, initialement spécialisée dans les stations-services, principalement dans le sud de la France et en Espagne. Depuis 2015, elle s'est diversifiée sur le marché du gaz naturel, soutenue par ses six décennies d'expérience. L'entreprise se distingue par un actionnariat unique, détenu par la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan, KazMunayGas, et l'entreprise chinoise AnAn International Limited. Bien que Dyneff soit méconnue dans certaines régions, elle revendique une approche à taille humaine, avec ses 470 collaborateurs basés à Montpellier.

Dyneff propose des offres énergétiques pour les particuliers et les professionnels, y compris du gaz et de l'électricité verte. Les abonnés peuvent bénéficier des tarifs fixes, mais la société se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, dès création d'une incertitude pour le consommateur. Les avis clients sont variés, Dyneff reçoit des critiques sur ses pratiques tarifaires, bien que son service client soit parfois salué. Avec une note moyenne de 4/5 sur plus de 330 avis, Dyneff demeure un choix apprécié pour certains en quête d'un tarif gaz compétitif.

Questions fréquentes sur Dyneff

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère de Dyneff par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

L'offre "Contrat+ Électricité" de Dyneff affiche un coût annuel très similaire au tarif réglementé en vigueur. En effet, elle présente une différence de seulement -0 %, ce qui reste particulièrement compétitif. Le coût de l'abonnement annuel pour l'option de base est de 164,64 €, avec un prix du kWh de 0,2047 €. Cette offre permet donc de bénéficier d'un coût énergétique stable tout en restant proche du tarif réglementé.

Comment résilier un contrat d'énergie chez Dyneff ?

La résiliation d'un contrat chez Dyneff est une démarche simple et peut se faire à tout moment. Il n'y a ni frais ni préavis spécifiques à respecter pour conclure un contrat. Vous pouvez contacter directement leur service client par téléphone ou par e-mail pour procéder à la demande. La confirmation de la résiliation vous sera ensuite envoyée.

Comment ouvrir un compteur électrique avec Dyneff ?

Pour ouvrir un compteur électrique avec Dyneff, vous devez d'abord effectuer une demande de contrat auprès de leur service client. Une fois le contrat souscrit, Dyneff prendra contact avec le gestionnaire de réseau ENEDIS pour procéder à l'ouverture du compteur. Cela nécessite généralement une intervention technique sur place. Assurez-vous d'être présent le jour du rendez-vous pour faciliter l'accès au compteur.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz