Enedis Soyaux (16800) : dépannage, raccordement, compteur Linky

Name: Enedis Soyaux
Address: 2 Boulevard Aristide Briand, Rochefort, Nouvelle-Aquitaine, 16800, FR
Telephone: 09 72 67 50 16

Contacter Enedis à Soyaux : numéros utiles

Contacts Enedis à Soyaux - tous non surtaxés :

09 72 67 50 16 Dépannage / Panne électrique (16) (24h/24, 7j/7)
09 70 83 19 70 Service client Enedis (Lun-ven 8h-17h)
09 69 32 18 84 Accueil Raccordement Electricité (particuliers) (Heures ouvrées)

Enedis gère le réseau, pas la fourniture

Enedis s'occupe de…

- Pannes et coupures de courant ;
- Raccordement au réseau ;
- Compteur Linky ;
- Heures creuses.

Votre fournisseur s'occupe de…

- Votre contrat et vos factures ;
- Le prix du kWh ;
- Le service client au quotidien ;
- Le changement d'offre.

Agence régionale Enedis la plus proche

ENEDIS Poitou-Charentes

2 Boulevard Aristide Briand, 17300 Rochefort

Cette agence est un centre technique et ne reçoit pas le public.

Vos démarches Enedis à Soyaux

Ouvrir un compteur électrique à Soyaux

La mise en service d'un compteur à Soyaux se fait en contactant un fournisseur d'électricité : EDF, Engie, TotalEnergies ou un fournisseur alternatif. Enedis active généralement le compteur sous 24 heures, souvent à distance sans déplacement.

1Choisir un fournisseur d'énergie - EDF, Engie, Ilek… proposent des offres électricité seule ou duo élec+gaz - pratique pour gérer les deux en un contrat
2Souscrire en ligne ou par téléphone - en moins de 10 minutes. Vous aurez besoin du numéro PDL (point de livraison) du compteur électrique et du PCE pour le gaz - trouvable sur les factures de l'ancien occupant ou auprès du propriétaire.
3Activation par Enedis - généralement sous 24 heures pour l'électricité avec un compteur Linky, sous 5 jours ouvrés pour le gaz via GRDF, le plus souvent à distance.

Comparer les fournisseurs d'électricité à Soyaux

Raccordement au réseau électrique à Soyaux

Si votre logement à Soyaux n'est pas encore raccordé au réseau, la démarche commence par Enedis — et non par un fournisseur. Déposez une demande sur Enedis Connect avec vos plans et la puissance souhaitée.

Etapes pour un raccordement à Soyaux

Déposer la demande sur Enedis Connect avec le plan et la puissance souhaitée ;
Recevoir et accepter le devis de raccordement (délai : quelques jours) ;
Planification et réalisation des travaux par Enedis ;
Mise en service - en souscrivant un contrat chez un fournisseur (c'est lui qui déclenche l'activation du compteur auprès d'Enedis).

Enedis ou électricien : qui fait quoi ?

Enedis prend en charge toute la partie extérieure : branchement depuis le réseau de la rue jusqu'au compteur (pose du compteur incluse). L'installation électrique intérieure - tableau, prises, circuits - est hors de son périmètre et doit toujours être réalisée par un électricien agréé.

Quelle puissance de compteur choisir à Soyaux ?

En maison individuelle, 6 kVA suffit rarement dès lors qu'on cumule chauffage électrique, cumulus, four et voiture électrique. Il est conseillé de prévoir 9 ou 12 kVA dès le raccordement initial - augmenter la puissance ultérieurement implique un nouveau devis Enedis et des délais supplémentaires.

6 kVA

Logement sans chauffage électrique ni VE

9 kVA

Maison avec chauffage électrique ou VE

12 kVA

Cumul chauffage électrique + VE + usages intensifs

Voiture électrique : anticipez dès la construction

Si vous raccordez un logement neuf à Soyaux, c'est le bon moment pour prévoir une prise renforcée ou une wallbox dans votre garage. Le faire dès le raccordement initial évite de refaire intervenir Enedis ultérieurement pour augmenter la puissance du compteur - une démarche qui implique un nouveau devis et des délais supplémentaires.

Recharger sa voiture à domicile sur les heures creuses (souvent la nuit) revient à environ 2 à 3 €/100 km, contre 10 à 20 €/100 km sur borne publique rapide. L'écart est significatif sur l'année.

Bornes de recharge publiques à Soyaux

Allego Carrefour Soyaux

Centre Commercial du Rendez-Vous_BP 31, 16800 Soyaux — 10 points de charge · charge rapide 75 kW

Électriciens à proximité de Soyaux :

Entreprise	Commune	Téléphone
KMJ HABITAT	SOYAUX (16800)	-
MOHAMMED LAAMOURI	SOYAUX (16800)	-
FLORENCE LAFARGE	SOYAUX (16800)	-

Signaler une coupure de courant à Soyaux

En cas de coupure d'électricité à Soyaux, contactez Enedis directement au 09 72 67 50 16. N'appelez pas EDF au 3404 : le fournisseur ne gère pas le réseau de distribution et ne peut pas intervenir sur les lignes.

- Panne chez vous uniquement : vérifiez votre disjoncteur principal

- Panne sur tout le quartier : appelez Enedis au 09 72 67 50 16 (24h/24, gratuit)

- N'appelez pas votre fournisseur (EDF, Engie…) : ils ne gèrent pas le réseau

EDF Soyaux : contacts et démarches →

Déploiement du compteur Linky à Soyaux

Le compteur Linky installé à Soyaux par Enedis permet la télé-relève automatique et le suivi de la consommation en temps réel via l'espace client. En cas de problème avec votre compteur Linky, c'est Enedis qu'il faut contacter.

Ce que fait le compteur Linky

Télétransmet vos index de consommation (plus besoin d'auto-relève) ;
Permet la mise en service à distance (sans technicien dans la plupart des cas) ;
Mesure les heures pleines et heures creuses séparément (option HP/HC) ;
Permet à Enedis de détecter et localiser les pannes réseau plus rapidement.

Déploiement Linky à Soyaux

~99 %

des foyers équipés (estimé)

Source : données Enedis - 5 000 compteurs installés à Soyaux

Problème avec votre Linky ? Contactez Enedis au 09 72 67 50 16 ou via votre espace client Enedis. Le compteur appartient à Enedis, pas à votre fournisseur.

Heures creuses à Soyaux

Source : Enedis - données Soyaux

Les heures creuses sont des plages horaires pendant lesquelles le prix du kWh est réduit (généralement de 20 à 40% selon l'offre). Elles sont définies par Enedis compteur par compteur - deux voisins dans la même rue peuvent avoir des plages différentes. Les créneaux ci-dessous sont ceux relevés à Soyaux, mais seule votre facture ou votre espace client Enedis vous donnera vos plages exactes.

Créneaux relevés à Soyaux :

22H30-6H30 22H00-6H00 23H30-7H30 1H00-7H00 12H00-14H00

Ces créneaux sont relevés à Soyaux, mais chaque compteur Linky se voit assigner sa propre plage - celle de votre voisin peut être différente de la vôtre. Vos heures creuses exactes figurent sur votre facture d'électricité, dans votre espace client Enedis, ou dans l'application de votre fournisseur.

Fournisseurs d'électricité à Soyaux

Sur le réseau Enedis, tous les fournisseurs d'électricité sont disponibles à Soyaux. C'est également le cas dans les autres communes de CA du Grand Angoulême. Votre compteur reste le même quel que soit votre choix.

EDF Engie TotalEnergies Ekwateur OHM Énergie Octopus Energy Alpiq Gazel Énergie

Soyaux est desservie par le réseau de gaz naturel - vous pouvez souscrire une offre duo élec+gaz auprès d'Engie, TotalEnergies ou EDF pour simplifier la gestion de vos contrats.

Comparer les prix à Soyaux EDF Soyaux - contacts et offres

Gaz naturel à Soyaux : un réseau séparé géré par GRDF

Soyaux est desservie par le réseau de gaz naturel, géré par GRDF (Gaz Réseau Distribution France). GRDF est l'équivalent d'Enedis pour le gaz : c'est le gestionnaire du réseau de distribution, indépendant des fournisseurs. En cas de fuite de gaz ou de panne, c'est GRDF qu'il faut appeler, pas votre fournisseur ni Enedis.

Urgence fuite de gaz

0 800 47 33 33

Gratuit, 24h/24, 7j/7 - GRDF

Ouvrir un compteur gaz à Soyaux

Comme pour l'électricité, la mise en service du gaz ne passe pas directement par GRDF mais par votre fournisseur (Engie, TotalEnergies, EDF…). Le fournisseur notifie GRDF, qui active le compteur.

Profil de consommation électrique à Soyaux : en dessous de la moyenne nationale

Source : Enedis / SDES - données Soyaux

4 434 kWh

consommation moy. annuelle à Soyaux

5 326 kWh

moyenne nationale

-17 %

écart vs France

Le réseau de gaz naturel est le principal mode de chauffage à Soyaux (67% des foyers), ce qui réduit mécaniquement la consommation d'électricité par rapport aux communes sans gaz.

Sources de chauffage à Soyaux

Électricité 17% à Soyaux - 32.73% en France

Gaz naturel 67% à Soyaux - 35.51% en France

Fioul 3% à Soyaux - 12.39% en France

Le trait vertical sur chaque barre représente la moyenne nationale.

Comparer les offres électricité à Soyaux et réduire sa facture

FAQ : Enedis à Soyaux

Le numéro d'urgence Enedis pour Soyaux est le 09 72 67 50 16 (non surtaxé, 24h/24, 7j/7). À appeler en cas de panne électrique, de coupure de courant ou de situation dangereuse sur le réseau.

Pour ouvrir un compteur à Soyaux, il suffit de souscrire un contrat chez un fournisseur d'électricité - EDF, Engie, Ilek ou un alternatif. Le fournisseur notifie Enedis, qui active le compteur généralement sous 24 heures, à distance. Aucune démarche directe auprès d'Enedis n'est nécessaire.

Pour raccorder un logement neuf à Soyaux, la demande se fait via Enedis Connect (enedis-connect.com). Il faut fournir le plan de situation, la puissance souhaitée et le certificat de conformité (Consuel). Enedis établit un devis, réalise les travaux de branchement externe, puis vous souscrivez un contrat chez un fournisseur pour activer le compteur.

Soyaux est raccordée au réseau de gaz naturel. Vous pouvez donc souscrire un contrat de gaz auprès d'Engie, TotalEnergies, EDF ou d'un fournisseur alternatif, en complément ou indépendamment de votre contrat d'électricité.

Enedis est le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité à Soyaux. Il entretient les lignes, installe et relève les compteurs (dont le compteur Linky), gère les raccordements et intervient en cas de panne. Enedis n'est pas un fournisseur : vous choisissez librement votre fournisseur indépendamment du réseau.

Avec ses 9 995 habitants (les Sojaldiciens) répartis sur 13 km², Soyaux est une petite commune en Charente, en zone périurbaine. La commune fait partie de CA du Grand Angoulême. Elle est raccordée au réseau de gaz naturel.

9 995

habitants (les Sojaldiciens)

Périurbain

769 hab/km²

5 000

compteurs Linky installés