Souscrire un contrat d'électricité à Chartres
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Numéros Enedis à Chartres
Enedis n'a pas de guichets ouverts au public. Les démarches se font par téléphone ou via les portails en ligne. Voici tous les numéros utiles à Chartres :
| Service | Numéro |
|---|---|
| Dépannage / Panne électrique (28) | 09 72 67 50 28 |
| Service client Enedis | 09 70 83 19 70 |
| Accueil Raccordement Electricité (particuliers) | 09 69 32 18 73 |
Enedis gère le réseau, pas la fourniture
Enedis s'occupe de…
- - Pannes et coupures de courant ;
- - Raccordement au réseau ;
- - Compteur Linky ;
- - Heures creuses.
Votre fournisseur s'occupe de…
- - Votre contrat et vos factures ;
- - Le prix du kWh ;
- - Le service client au quotidien ;
- - Le changement d'offre.
Agence régionale Enedis la plus proche
ENEDIS Centre
196 rue du Général Renault, 37000 Tours
Cette agence est un centre technique et ne reçoit pas le public.
Vos démarches Enedis à Chartres
Mise en service d'un compteur à Chartres
Pour ouvrir un compteur à Chartres, la démarche ne passe pas directement par Enedis mais par le fournisseur d'électricité de votre choix. C'est lui qui transmet la demande à Enedis pour la mise en service du compteur, généralement sous 24 heures.
l'ensemble des fournisseurs d'électricité sont disponibles à Chartres. Pour ouvrir un compteur, il suffit de contacter un fournisseur - pas Enedis directement. EDF, Octopus Energy, Engie… proposent des offres électricité seule ou duo élec+gaz - pratique pour gérer les deux en un contrat. Munissez-vous du numéro PDL (électricité) et du <strong>PCE</strong> (gaz) de l'ancien occupant, que vous trouverez sur ses factures ou auprès du propriétaire. La mise en service est gratuite quel que soit le fournisseur et prend généralement moins de 24 heures pour l'électricité.
Comparer les fournisseurs d'électricité à ChartresCoupure d'électricité à Chartres : que faire ?
Les coupures de courant à Chartres sont du ressort d'Enedis, joignable au 09 72 67 50 28 (24h/24, 7j/7). Si vos voisins ont du courant, vérifiez d'abord votre tableau électrique avant d'appeler.
- Panne chez vous uniquement : vérifiez votre disjoncteur principal
- Panne sur tout le quartier : appelez Enedis au 09 72 67 50 28 (24h/24, gratuit)
- N'appelez pas votre fournisseur (EDF, Engie…) : ils ne gèrent pas le réseau
Déploiement du compteur Linky à Chartres
Enedis a installé des compteurs Linky à Chartres dans le cadre du déploiement national. Ces compteurs facilitent la gestion du réseau et permettent aux habitants de Chartres de consulter leur consommation heure par heure.
Ce que fait le compteur Linky
- Télétransmet vos index de consommation (plus besoin d'auto-relève) ;
- Permet la mise en service à distance (sans technicien dans la plupart des cas) ;
- Mesure les heures pleines et heures creuses séparément (option HP/HC) ;
- Permet à Enedis de détecter et localiser les pannes réseau plus rapidement.
Déploiement Linky à Chartres
~99 %
des foyers équipés (estimé)
Source : données Enedis - 24 410 compteurs installés à Chartres
Horaires des heures creuses à Chartres
Source : Enedis - données Chartres
Les heures creuses sont des plages horaires pendant lesquelles le prix du kWh est réduit (généralement de 20 à 40% selon l'offre). Elles sont définies par Enedis compteur par compteur - deux voisins dans la même rue peuvent avoir des plages différentes. Les créneaux ci-dessous sont ceux relevés à Chartres, mais seule votre facture ou votre espace client Enedis vous donnera vos plages exactes.
Créneaux relevés à Chartres :
Ces créneaux sont relevés à Chartres, mais chaque compteur Linky se voit assigner sa propre plage - celle de votre voisin peut être différente de la vôtre. Vos heures creuses exactes figurent sur votre facture d'électricité, dans votre espace client Enedis, ou dans l'application de votre fournisseur.
Réseau électrique souterrain à Chartres
En zone urbaine dense comme Chartres, le réseau de distribution Enedis est quasi intégralement enterré. Les câbles souterrains sont insensibles au vent, à la neige et aux intempéries, ce qui explique la faible fréquence des coupures en milieu urbain par rapport aux zones rurales.
Travaux de voirie et réseau Enedis
Tout chantier de voirie ou de terrassement à Chartres doit faire l'objet d'une déclaration DICT (Déclaration d'Intention de Commencement de Travaux) auprès d'Enedis avant le début des travaux. Endommager un câble souterrain peut provoquer une coupure sur plusieurs centaines de foyers.
Panne en zone urbaine : que faire ?
En milieu urbain, une panne est souvent localisée à un câble ou à un poste de transformation. Signalez-la au 09 72 67 50 28 : Enedis peut localiser la défaillance à distance via le compteur Linky et estimer le délai de rétablissement.
Vérifiez d'abord votre disjoncteur principal et si vos voisins sont également touchés.
Les fournisseurs d'électricité disponibles à Chartres
Sur le réseau Enedis, tous les fournisseurs d'électricité sont disponibles à Chartres. C'est également le cas dans les autres communes de CA Chartres Métropole. Votre compteur reste le même quel que soit votre choix.
Chartres est desservie par le réseau de gaz naturel - vous pouvez souscrire une offre duo élec+gaz auprès d'Engie, TotalEnergies ou EDF pour simplifier la gestion de vos contrats.
Le gaz à Chartres ne dépend pas d'Enedis mais de GRDF
Chartres est desservie par le réseau de gaz naturel, géré par GRDF (Gaz Réseau Distribution France). GRDF est l'équivalent d'Enedis pour le gaz : c'est le gestionnaire du réseau de distribution, indépendant des fournisseurs. En cas de fuite de gaz ou de panne, c'est GRDF qu'il faut appeler, pas votre fournisseur ni Enedis.
Urgence fuite de gaz
0 800 47 33 33
Gratuit, 24h/24, 7j/7 - GRDF
Ouvrir un compteur gaz à Chartres
Comme pour l'électricité, la mise en service du gaz ne passe pas directement par GRDF mais par votre fournisseur (Engie, TotalEnergies, EDF…). Le fournisseur notifie GRDF, qui active le compteur.
Questions fréquentes — Enedis à Chartres
Le numéro d'urgence Enedis pour Chartres est le 09 72 67 50 28 (non surtaxé, 24h/24, 7j/7). À appeler en cas de panne électrique, de coupure de courant ou de situation dangereuse sur le réseau.
Pour ouvrir un compteur à Chartres, il suffit de souscrire un contrat chez un fournisseur d'électricité - EDF, Octopus Energy, Engie ou un alternatif. Le fournisseur notifie Enedis, qui active le compteur généralement sous 24 heures, à distance. Aucune démarche directe auprès d'Enedis n'est nécessaire.
D'après les données Enedis, 24 410 compteurs Linky sont installés à Chartres. Le compteur Linky transmet automatiquement vos index de consommation et permet la mise en service ou le changement d'offre à distance, sans déplacement de technicien dans la plupart des cas.
Chartres est raccordée au réseau de gaz naturel. Vous pouvez donc souscrire un contrat de gaz auprès d'Engie, TotalEnergies, EDF ou d'un fournisseur alternatif, en complément ou indépendamment de votre contrat d'électricité.
Les heures creuses sont définies par Enedis individuellement pour chaque compteur. Elles représentent environ 8 heures par jour. Vous pouvez les retrouver sur votre facture d'électricité, dans votre espace client Enedis, ou dans l'application de votre fournisseur.
Avec ses 38 447 habitants (les Chartrains) répartis sur 17 km², Chartres est une ville de taille moyenne en Eure-et-Loir, en zone urbaine dense. La commune fait partie de CA Chartres Métropole. Elle est raccordée au réseau de gaz naturel.
38 447
habitants (les Chartrains)
Urbain
2 262 hab/km²
24 410
compteurs Linky installés
4 904 kWh
conso. moy. annuelle (-8 % vs France)
Mairie de Chartres : Hôtel de Ville 28000 Chartres - +33 2 37 23 40 00
Villes les plus proches du 28000 :
Si une information erronée ou plus à jour s'est glissée sur cette page, faites-nous en part à [email protected].