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Annonce — Service Selectra de souscription d'offres d'énergie sur le réseau Enedis.
Téléphone Enedis à Saint-Étienne (42000)
Contacts Enedis à Saint-Étienne — tous non surtaxés :
- 09 72 67 50 42 Dépannage / Panne électrique (42) (24h/24, 7j/7)
- 09 70 83 19 70 Raccordement logement neuf (Lun-ven 8h-17h)
- 09 69 32 18 55 Accueil Raccordement Electricité (particuliers) (Heures ouvrées)
Une confusion fréquente : Enedis n'est pas votre fournisseur d'électricité. En cas de panne, c'est Enedis qu'il faut appeler (09 72 67 50 42) — votre fournisseur (EDF, Engie, TotalEnergies…) ne gère pas le réseau et ne peut pas intervenir sur les lignes. À l'inverse, pour une question de facture ou de tarif, c'est votre fournisseur qui est compétent, pas Enedis.
Agence régionale Enedis la plus proche
ENEDIS Rhône
288 Rue Duguesclin, 69003 Lyon
Cette agence est un centre technique et ne reçoit pas le public.
Démarches Enedis à Saint-Étienne
Ouvrir un compteur électrique à Saint-Étienne
Pour ouvrir un compteur à Saint-Étienne, la démarche ne passe pas directement par Enedis mais par le fournisseur d'électricité de votre choix. C'est lui qui transmet la demande à Enedis pour la mise en service du compteur, généralement sous 24 heures.
tous les fournisseurs nationaux couvrent Saint-Étienne. Pour ouvrir un compteur, il suffit de contacter un fournisseur — pas Enedis directement. EDF, Engie, TotalEnergies… proposent des offres électricité seule ou duo élec+gaz — pratique pour gérer les deux en un contrat. Munissez-vous du numéro PDL (électricité) et du <strong>PCE</strong> (gaz) de l'ancien occupant, que vous trouverez sur ses factures ou auprès du propriétaire. La mise en service est gratuite quel que soit le fournisseur et prend généralement moins de 24 heures pour l'électricité.
Comparer les fournisseurs d'électricité à Saint-ÉtienneSignaler une coupure de courant à Saint-Étienne
Lors d'une panne électrique à Saint-Étienne, le bon numéro est le 09 72 67 50 42, celui d'Enedis, le gestionnaire du réseau. Ce numéro non surtaxé est joignable à toute heure, week-ends et jours fériés inclus.
Numéro d'urgence Enedis — 42
09 72 67 50 42
Non surtaxé · 24h/24 · 7j/7
Le réseau électrique à Saint-Étienne est majoritairement souterrain, ce qui le rend résistant aux intempéries. En cas de coupure, elle est généralement localisée à un câble ou un poste de transformation — Enedis peut la détecter à distance via le Linky.
EDF Saint-Étienne : contacts et démarches →Compteur Linky à Saint-Étienne
Le compteur Linky à Saint-Étienne est la propriété d'Enedis : il ne peut être remplacé ou modifié que par leurs techniciens. Compatible avec tous les fournisseurs, il transmet automatiquement les données de consommation.
Ce que fait le compteur Linky
- Télétransmet vos index de consommation (plus besoin d'auto-relève)
- Permet la mise en service à distance (sans technicien dans la plupart des cas)
- Mesure les heures pleines et heures creuses séparément (option HP/HC)
- Permet à Enedis de détecter et localiser les pannes réseau plus rapidement
Linky à Saint-Étienne
102 600
compteurs Linky installés à Saint-Étienne
Heures creuses à Saint-Étienne
Source : Enedis — données Saint-Étienne
Les heures creuses sont des plages horaires pendant lesquelles le prix du kWh est réduit (généralement de 20 à 40% selon l'offre). Elles sont définies par Enedis compteur par compteur — deux voisins dans la même rue peuvent avoir des plages différentes. Les créneaux ci-dessous sont ceux relevés à Saint-Étienne, mais seule votre facture ou votre espace client Enedis vous donnera vos plages exactes.
Créneau 1
0H00-8H00
Créneau 2
3H00-7H00
12H30-14H30
20H30-22H30
Créneau 3
22H30-6H30
Créneau 4
23H30-7H30
Ces créneaux sont relevés à Saint-Étienne, mais chaque compteur Linky se voit assigner sa propre plage — celle de votre voisin peut être différente de la vôtre. Vos heures creuses exactes figurent sur votre facture d'électricité, dans votre espace client Enedis, ou dans l'application de votre fournisseur.
Réseau électrique souterrain à Saint-Étienne
En zone urbaine dense comme Saint-Étienne, le réseau de distribution Enedis est quasi intégralement enterré. Les câbles souterrains sont insensibles au vent, à la neige et aux intempéries, ce qui explique la faible fréquence des coupures en milieu urbain par rapport aux zones rurales.
Travaux de voirie et réseau Enedis
Tout chantier de voirie ou de terrassement à Saint-Étienne doit faire l'objet d'une déclaration DICT (Déclaration d'Intention de Commencement de Travaux) auprès d'Enedis avant le début des travaux. Endommager un câble souterrain peut provoquer une coupure sur plusieurs centaines de foyers.
Panne en zone urbaine : que faire ?
En milieu urbain, une panne est souvent localisée à un câble ou à un poste de transformation. Signalez-la au 09 72 67 50 42 : Enedis peut localiser la défaillance à distance via le compteur Linky et estimer le délai de rétablissement.
Vérifiez d'abord votre disjoncteur principal et si vos voisins sont également touchés.
Fournisseurs d'électricité à Saint-Étienne
Sur le réseau Enedis, tous les fournisseurs d'électricité sont disponibles à Saint-Étienne. C'est également le cas dans les autres communes de Saint-Etienne Métropole. Votre compteur reste le même quel que soit votre choix.
Saint-Étienne est desservie par le réseau de gaz naturel — vous pouvez souscrire une offre duo élec+gaz auprès d'Engie, TotalEnergies ou EDF pour simplifier la gestion de vos contrats.
Pour le gaz à Saint-Étienne, c'est GRDF — pas Enedis
Saint-Étienne est desservie par le réseau de gaz naturel, géré par GRDF (Gaz Réseau Distribution France). GRDF est l'équivalent d'Enedis pour le gaz : c'est le gestionnaire du réseau de distribution, indépendant des fournisseurs. En cas de fuite de gaz ou de panne, c'est GRDF qu'il faut appeler, pas votre fournisseur ni Enedis.
Urgence fuite de gaz
0 800 47 33 33
Gratuit, 24h/24, 7j/7 — GRDF
Ouvrir un compteur gaz à Saint-Étienne
Comme pour l'électricité, la mise en service du gaz ne passe pas directement par GRDF mais par votre fournisseur (Engie, TotalEnergies, EDF…). Le fournisseur notifie GRDF, qui active le compteur.
Consommation d'électricité à Saint-Étienne : en dessous de la moyenne nationale
Source : Enedis / SDES — données Saint-Étienne
3 664 kWh
consommation moy. annuelle à Saint-Étienne
5 326 kWh
moyenne nationale
-31 %
écart vs France
Le réseau de gaz naturel est le principal mode de chauffage à Saint-Étienne (65% des foyers), ce qui réduit mécaniquement la consommation d'électricité par rapport aux communes sans gaz.
Sources de chauffage à Saint-Étienne
Le trait vertical sur chaque barre représente la moyenne nationale.
Questions fréquentes — Enedis à Saint-Étienne
Le numéro d'urgence Enedis pour Saint-Étienne est le 09 72 67 50 42 (non surtaxé, 24h/24, 7j/7). À appeler en cas de panne électrique, de coupure de courant ou de situation dangereuse sur le réseau.
Pour ouvrir un compteur à Saint-Étienne, il suffit de souscrire un contrat chez un fournisseur d'électricité — EDF, Engie, TotalEnergies ou un alternatif. Le fournisseur notifie Enedis, qui active le compteur généralement sous 24 heures, à distance. Aucune démarche directe auprès d'Enedis n'est nécessaire.
Sur le réseau Enedis, tous les fournisseurs nationaux sont disponibles à Saint-Étienne : EDF (tarif réglementé), Engie, TotalEnergies, Octopus Energy, Plenitude, Ekwateur, OHM Énergie, Ilek, Enercoop et leurs concurrents. Le réseau et le compteur restent les mêmes quel que soit votre fournisseur.
Saint-Étienne est raccordée au réseau de gaz naturel. Vous pouvez donc souscrire un contrat de gaz auprès d'Engie, TotalEnergies, EDF ou d'un fournisseur alternatif, en complément ou indépendamment de votre contrat d'électricité.
D'après les données Enedis, 102 600 compteurs Linky sont installés à Saint-Étienne. Le compteur Linky transmet automatiquement vos index de consommation et permet la mise en service ou le changement d'offre à distance, sans déplacement de technicien dans la plupart des cas.
Avec ses 172 718 habitants (les Stéphanois) répartis sur 80 km², Saint-Étienne est une grande ville dans la Loire, en zone urbaine dense. La commune fait partie de Saint-Etienne Métropole. Elle est raccordée au réseau de gaz naturel.
172 718
habitants (les Stéphanois)
Urbain
2 159 hab/km²
102 600
compteurs Linky installés
3 664 kWh
conso. moy. annuelle (-31 % vs France)
Mairie de Saint-Étienne : Place de l"Hôtel-de-Ville BP 503 42007 Saint-Étienne Cedex 1 — +33 4 77 48 77 48
Villes les plus proches du 42000 :
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