Enedis Agen (47000) : dépannage, coupure de courant, contacts

Name: Enedis Agen
Address: 130 Rue Lecocq, Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, 47000, FR
Telephone: 09 72 67 50 47

Numéros Enedis à Agen

Contacts Enedis à Agen - tous non surtaxés :

09 72 67 50 47 Dépannage / Panne électrique (47) (24h/24, 7j/7)
09 70 83 19 70 Service client Enedis (Lun-ven 8h-17h)
09 69 32 18 67 Accueil Raccordement Electricité (particuliers) (Heures ouvrées)

Enedis ou votre fournisseur : qui appeler ?

Besoin	Qui contacter
Panne de courant	Enedis - 09 72 67 50 47
Problème avec le compteur Linky	Enedis
Raccordement logement neuf	Enedis Connect
Facture, remboursement, offre	Votre fournisseur (EDF, TotalEnergies…)
Changer de fournisseur	Le nouveau fournisseur

Agence régionale Enedis la plus proche

ENEDIS Aquitaine

130 Rue Lecocq, 33000 Bordeaux

Cette agence est un centre technique et ne reçoit pas le public.

Démarches électricité à Agen avec Enedis

Ouverture de compteur à Agen

La mise en service d'un compteur à Agen se fait en contactant un fournisseur d'électricité : EDF, Engie, TotalEnergies ou un fournisseur alternatif. Enedis active généralement le compteur sous 24 heures, souvent à distance sans déplacement.

l'ensemble des fournisseurs d'électricité sont disponibles à Agen. Pour ouvrir un compteur, il suffit de contacter un fournisseur - pas Enedis directement. EDF, TotalEnergies, Ekwateur… proposent des offres électricité seule ou duo élec+gaz - pratique pour gérer les deux en un contrat. Munissez-vous du numéro PDL (électricité) et du <strong>PCE</strong> (gaz) de l'ancien occupant, que vous trouverez sur ses factures ou auprès du propriétaire. La mise en service est gratuite quel que soit le fournisseur et prend généralement moins de 24 heures pour l'électricité.

Comparer les fournisseurs d'électricité à Agen

Coupure d'électricité à Agen : que faire ?

Les coupures de courant à Agen sont du ressort d'Enedis, joignable au 09 72 67 50 47 (24h/24, 7j/7). Si vos voisins ont du courant, vérifiez d'abord votre tableau électrique avant d'appeler.

- Panne chez vous uniquement : vérifiez votre disjoncteur principal

- Panne sur tout le quartier : appelez Enedis au 09 72 67 50 47 (24h/24, gratuit)

- N'appelez pas votre fournisseur (EDF, Engie…) : ils ne gèrent pas le réseau

EDF Agen : contacts et démarches →

Déploiement du compteur Linky à Agen

Le compteur Linky installé à Agen par Enedis permet la télé-relève automatique et le suivi de la consommation en temps réel via l'espace client. En cas de problème avec votre compteur Linky, c'est Enedis qu'il faut contacter.

Ce que fait le compteur Linky

Télétransmet vos index de consommation (plus besoin d'auto-relève) ;
Permet la mise en service à distance (sans technicien dans la plupart des cas) ;
Mesure les heures pleines et heures creuses séparément (option HP/HC) ;
Permet à Enedis de détecter et localiser les pannes réseau plus rapidement.

Déploiement Linky à Agen

~99 %

des foyers équipés (estimé)

Source : données Enedis - 22 860 compteurs installés à Agen

Problème avec votre Linky ? Contactez Enedis au 09 72 67 50 47 ou via votre espace client Enedis. Le compteur appartient à Enedis, pas à votre fournisseur.

Créneaux heures creuses Enedis à Agen

Source : Enedis - données Agen

Les heures creuses sont des plages horaires pendant lesquelles le prix du kWh est réduit (généralement de 20 à 40% selon l'offre). Elles sont définies par Enedis compteur par compteur - deux voisins dans la même rue peuvent avoir des plages différentes. Les créneaux ci-dessous sont ceux relevés à Agen, mais seule votre facture ou votre espace client Enedis vous donnera vos plages exactes.

Créneau 1

1H30-7H30

12H30-14H30

Créneau 2

22H30-6H30

Créneau 3

22H00-6H00

Créneau 4

23H30-7H30

Ces créneaux sont relevés à Agen, mais chaque compteur Linky se voit assigner sa propre plage - celle de votre voisin peut être différente de la vôtre. Vos heures creuses exactes figurent sur votre facture d'électricité, dans votre espace client Enedis, ou dans l'application de votre fournisseur.

Le réseau Enedis en zone urbaine à Agen

En zone urbaine dense comme Agen, le réseau de distribution Enedis est quasi intégralement enterré. Les câbles souterrains sont insensibles au vent, à la neige et aux intempéries, ce qui explique la faible fréquence des coupures en milieu urbain par rapport aux zones rurales.

Travaux de voirie et réseau Enedis

Tout chantier de voirie ou de terrassement à Agen doit faire l'objet d'une déclaration DICT (Déclaration d'Intention de Commencement de Travaux) auprès d'Enedis avant le début des travaux. Endommager un câble souterrain peut provoquer une coupure sur plusieurs centaines de foyers.

Panne en zone urbaine : que faire ?

En milieu urbain, une panne est souvent localisée à un câble ou à un poste de transformation. Signalez-la au 09 72 67 50 47 : Enedis peut localiser la défaillance à distance via le compteur Linky et estimer le délai de rétablissement.

Vérifiez d'abord votre disjoncteur principal et si vos voisins sont également touchés.

Quel fournisseur d'électricité choisir à Agen ?

L'ensemble des fournisseurs d'électricité sont disponibles à Agen. C'est également le cas dans les autres communes de CA d'Agen. Parmi les choix disponibles : EDF propose le tarif réglementé (TRV) de référence, Engie et TotalEnergies des offres de marché à prix fixes, tandis que des acteurs comme Plenitude ou OHM Énergie se positionnent sur les énergies renouvelables ou les prix compétitifs. Quel que soit votre fournisseur, le réseau Enedis et votre compteur restent identiques.

Agen est desservie par le réseau de gaz naturel - vous pouvez souscrire une offre duo élec+gaz auprès d'Engie, TotalEnergies ou EDF pour simplifier la gestion de vos contrats.

Comparer les prix à Agen EDF Agen - contacts et offres

Pour le gaz à Agen, c'est GRDF — pas Enedis

Agen est desservie par le réseau de gaz naturel, géré par GRDF (Gaz Réseau Distribution France). GRDF est l'équivalent d'Enedis pour le gaz : c'est le gestionnaire du réseau de distribution, indépendant des fournisseurs. En cas de fuite de gaz ou de panne, c'est GRDF qu'il faut appeler, pas votre fournisseur ni Enedis.

Urgence fuite de gaz

0 800 47 33 33

Gratuit, 24h/24, 7j/7 - GRDF

Ouvrir un compteur gaz à Agen

Comme pour l'électricité, la mise en service du gaz ne passe pas directement par GRDF mais par votre fournisseur (Engie, TotalEnergies, EDF…). Le fournisseur notifie GRDF, qui active le compteur.

Consommation d'électricité à Agen : en dessous de la moyenne nationale

Source : Enedis / SDES - données Agen

4 590 kWh

consommation moy. annuelle à Agen

5 326 kWh

moyenne nationale

-14 %

écart vs France

Le réseau de gaz naturel est le principal mode de chauffage à Agen (62% des foyers), ce qui réduit mécaniquement la consommation d'électricité par rapport aux communes sans gaz.

Sources de chauffage à Agen

Électricité 34% à Agen - 32.73% en France

Gaz naturel 62% à Agen - 35.51% en France

Fioul 2% à Agen - 12.39% en France

Le trait vertical sur chaque barre représente la moyenne nationale.

Comparer les offres électricité à Agen et réduire sa facture

Vos questions sur Enedis à Agen

Le numéro d'urgence Enedis pour Agen est le 09 72 67 50 47 (non surtaxé, 24h/24, 7j/7). À appeler en cas de panne électrique, de coupure de courant ou de situation dangereuse sur le réseau.

Pour ouvrir un compteur à Agen, il suffit de souscrire un contrat chez un fournisseur d'électricité - EDF, TotalEnergies, Ekwateur ou un alternatif. Le fournisseur notifie Enedis, qui active le compteur généralement sous 24 heures, à distance. Aucune démarche directe auprès d'Enedis n'est nécessaire.

Les heures creuses sont définies par Enedis individuellement pour chaque compteur. Elles représentent environ 8 heures par jour. Vous pouvez les retrouver sur votre facture d'électricité, dans votre espace client Enedis, ou dans l'application de votre fournisseur.

Sur le réseau Enedis, tous les fournisseurs nationaux sont disponibles à Agen : EDF (tarif réglementé), Engie, TotalEnergies, Octopus Energy, Plenitude, Ekwateur, OHM Énergie, Ilek, Enercoop et leurs concurrents. Le réseau et le compteur restent les mêmes quel que soit votre fournisseur.

Agen est raccordée au réseau de gaz naturel. Vous pouvez donc souscrire un contrat de gaz auprès d'Engie, TotalEnergies, EDF ou d'un fournisseur alternatif, en complément ou indépendamment de votre contrat d'électricité.

Avec ses 32 485 habitants (les Agenais) répartis sur 11 km², Agen est une ville de taille moyenne dans le Lot-et-Garonne, en zone urbaine dense. La commune fait partie de CA d'Agen. Elle est raccordée au réseau de gaz naturel.

32 485

habitants (les Agenais)

Urbain

2 953 hab/km²

22 860

compteurs Linky installés