Souscrire un contrat d'électricité à Aix-les-Bains
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Téléphone Enedis à Aix-les-Bains (73)
Enedis n'a pas de guichets ouverts au public. Les démarches se font par téléphone ou via les portails en ligne. Voici tous les numéros utiles à Aix-les-Bains :
| Service | Numéro |
|---|---|
| Dépannage / Panne électrique (73) | 09 72 67 50 73 |
| Service client Enedis | 09 70 83 19 70 |
| Accueil Raccordement Electricité (particuliers) | 09 69 32 18 53 |
Enedis ou votre fournisseur : qui appeler ?
| Besoin | Qui contacter |
|---|---|
| Panne de courant | Enedis - 09 72 67 50 73 |
| Problème avec le compteur Linky | Enedis |
| Raccordement logement neuf | Enedis Connect |
| Facture, remboursement, offre | Votre fournisseur (EDF, Octopus Energy…) |
| Changer de fournisseur | Le nouveau fournisseur |
Agence régionale Enedis la plus proche
ENEDIS Alpes
11 rue Félix Esclangon, 38000 Grenoble
Cette agence est un centre technique et ne reçoit pas le public.
Démarches Enedis à Aix-les-Bains
Mise en service d'un compteur à Aix-les-Bains
La mise en service d'un compteur à Aix-les-Bains se fait en contactant un fournisseur d'électricité : EDF, Engie, TotalEnergies ou un fournisseur alternatif. Enedis active généralement le compteur sous 24 heures, souvent à distance sans déplacement.
- 1Choisir un fournisseur d'énergie - EDF, Octopus Energy, Engie… proposent des offres électricité seule ou duo élec+gaz - pratique pour gérer les deux en un contrat
- 2Souscrire en ligne ou par téléphone - en moins de 10 minutes. Vous aurez besoin du numéro PDL (point de livraison) du compteur électrique et du PCE pour le gaz - trouvable sur les factures de l'ancien occupant ou auprès du propriétaire.
- 3Activation par Enedis - généralement sous 24 heures pour l'électricité avec un compteur Linky, sous 5 jours ouvrés pour le gaz via GRDF, le plus souvent à distance.
Coupure d'électricité à Aix-les-Bains : que faire ?
Lors d'une panne électrique à Aix-les-Bains, le bon numéro est le 09 72 67 50 73, celui d'Enedis, le gestionnaire du réseau. Ce numéro non surtaxé est joignable à toute heure, week-ends et jours fériés inclus.
- Panne chez vous uniquement : vérifiez votre disjoncteur principal
- Panne sur tout le quartier : appelez Enedis au 09 72 67 50 73 (24h/24, gratuit)
- N'appelez pas votre fournisseur (EDF, Engie…) : ils ne gèrent pas le réseau
Compteur Linky à Aix-les-Bains
Le compteur Linky installé à Aix-les-Bains par Enedis permet la télé-relève automatique et le suivi de la consommation en temps réel via l'espace client. En cas de problème avec votre compteur Linky, c'est Enedis qu'il faut contacter.
Ce que fait le compteur Linky
- Télétransmet vos index de consommation (plus besoin d'auto-relève) ;
- Permet la mise en service à distance (sans technicien dans la plupart des cas) ;
- Mesure les heures pleines et heures creuses séparément (option HP/HC) ;
- Permet à Enedis de détecter et localiser les pannes réseau plus rapidement.
Déploiement Linky à Aix-les-Bains
~99 %
des foyers équipés (estimé)
Source : données Enedis - 21 105 compteurs installés à Aix-les-Bains
Créneaux heures creuses Enedis à Aix-les-Bains
Source : Enedis - données Aix-les-Bains
Les heures creuses sont des plages horaires pendant lesquelles le prix du kWh est réduit (généralement de 20 à 40% selon l'offre). Elles sont définies par Enedis compteur par compteur - deux voisins dans la même rue peuvent avoir des plages différentes. Les créneaux ci-dessous sont ceux relevés à Aix-les-Bains, mais seule votre facture ou votre espace client Enedis vous donnera vos plages exactes.
| Créneau | Plage horaire |
|---|---|
| 1 | 2H00-6H00 et 12H30-14H30 et 20H00-22H00 |
| 2 | 1H30-7H30 et 12H30-14H30 |
| 3 | 23H00-7H00 |
| 4 | 2H30-7H30 et 13H30-16H30 |
Ces créneaux sont relevés à Aix-les-Bains, mais chaque compteur Linky se voit assigner sa propre plage - celle de votre voisin peut être différente de la vôtre. Vos heures creuses exactes figurent sur votre facture d'électricité, dans votre espace client Enedis, ou dans l'application de votre fournisseur.
Réseau électrique souterrain à Aix-les-Bains
En zone urbaine dense comme Aix-les-Bains, le réseau de distribution Enedis est quasi intégralement enterré. Les câbles souterrains sont insensibles au vent, à la neige et aux intempéries, ce qui explique la faible fréquence des coupures en milieu urbain par rapport aux zones rurales.
Travaux de voirie et réseau Enedis
Tout chantier de voirie ou de terrassement à Aix-les-Bains doit faire l'objet d'une déclaration DICT (Déclaration d'Intention de Commencement de Travaux) auprès d'Enedis avant le début des travaux. Endommager un câble souterrain peut provoquer une coupure sur plusieurs centaines de foyers.
Panne en zone urbaine : que faire ?
En milieu urbain, une panne est souvent localisée à un câble ou à un poste de transformation. Signalez-la au 09 72 67 50 73 : Enedis peut localiser la défaillance à distance via le compteur Linky et estimer le délai de rétablissement.
Vérifiez d'abord votre disjoncteur principal et si vos voisins sont également touchés.
Les fournisseurs d'électricité disponibles à Aix-les-Bains
L'ensemble des fournisseurs d'électricité sont disponibles à Aix-les-Bains. C'est également le cas dans les autres communes de CA Grand Lac - CA du Lac du Bourget. Parmi les choix disponibles : EDF propose le tarif réglementé (TRV) de référence, Engie et TotalEnergies des offres de marché à prix fixes, tandis que des acteurs comme OHM Énergie ou Ilek se positionnent sur les énergies renouvelables ou les prix compétitifs. Quel que soit votre fournisseur, le réseau Enedis et votre compteur restent identiques.
Aix-les-Bains est desservie par le réseau de gaz naturel - vous pouvez souscrire une offre duo élec+gaz auprès d'Engie, TotalEnergies ou EDF pour simplifier la gestion de vos contrats.
Pour le gaz à Aix-les-Bains, c'est GRDF — pas Enedis
Aix-les-Bains est desservie par le réseau de gaz naturel, géré par GRDF (Gaz Réseau Distribution France). GRDF est l'équivalent d'Enedis pour le gaz : c'est le gestionnaire du réseau de distribution, indépendant des fournisseurs. En cas de fuite de gaz ou de panne, c'est GRDF qu'il faut appeler, pas votre fournisseur ni Enedis.
Urgence fuite de gaz
0 800 47 33 33
Gratuit, 24h/24, 7j/7 - GRDF
Ouvrir un compteur gaz à Aix-les-Bains
Comme pour l'électricité, la mise en service du gaz ne passe pas directement par GRDF mais par votre fournisseur (Engie, TotalEnergies, EDF…). Le fournisseur notifie GRDF, qui active le compteur.
FAQ : Enedis à Aix-les-Bains
Le numéro d'urgence Enedis pour Aix-les-Bains est le 09 72 67 50 73 (non surtaxé, 24h/24, 7j/7). À appeler en cas de panne électrique, de coupure de courant ou de situation dangereuse sur le réseau.
Pour ouvrir un compteur à Aix-les-Bains, il suffit de souscrire un contrat chez un fournisseur d'électricité - EDF, Octopus Energy, Engie ou un alternatif. Le fournisseur notifie Enedis, qui active le compteur généralement sous 24 heures, à distance. Aucune démarche directe auprès d'Enedis n'est nécessaire.
Enedis est le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité à Aix-les-Bains. Il entretient les lignes, installe et relève les compteurs (dont le compteur Linky), gère les raccordements et intervient en cas de panne. Enedis n'est pas un fournisseur : vous choisissez librement votre fournisseur indépendamment du réseau.
Les heures creuses sont définies par Enedis individuellement pour chaque compteur. Elles représentent environ 8 heures par jour. Vous pouvez les retrouver sur votre facture d'électricité, dans votre espace client Enedis, ou dans l'application de votre fournisseur.
D'après les données Enedis, 21 105 compteurs Linky sont installés à Aix-les-Bains. Le compteur Linky transmet automatiquement vos index de consommation et permet la mise en service ou le changement d'offre à distance, sans déplacement de technicien dans la plupart des cas.
Avec ses 31 874 habitants (les Aixois) répartis sur 13 km², Aix-les-Bains est une ville de taille moyenne en Savoie, en zone urbaine dense. La commune fait partie de CA Grand Lac - CA du Lac du Bourget. Elle est raccordée au réseau de gaz naturel.
31 874
habitants (les Aixois)
Urbain
2 452 hab/km²
21 105
compteurs Linky installés
Mairie d'Aix-les-Bains : Place Maurice-Mollard BP 348 73100 Aix-les-Bains - +33 4 79 35 07 95
Villes les plus proches du 73100 :
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