Souscrire un contrat d'électricité à Poitiers
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Comparez les offres et faites souscrire votre contrat par téléphone, sans coupure d'électricité.
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Annonce - Service Selectra de souscription d'offres d'énergie sur le réseau Enedis.
Contacter Enedis à Poitiers : numéros utiles
Enedis n'a pas de guichets ouverts au public. Les démarches se font par téléphone ou via les portails en ligne. Voici tous les numéros utiles à Poitiers :
| Service | Numéro |
|---|---|
| Dépannage / Panne électrique (86) | 09 72 67 50 86 |
| Service client Enedis | 09 70 83 19 70 |
| Accueil Raccordement Electricité (particuliers) | 09 69 32 18 84 |
Enedis gère le réseau, pas la fourniture
Enedis s'occupe de…
- - Pannes et coupures de courant ;
- - Raccordement au réseau ;
- - Compteur Linky ;
- - Heures creuses.
Votre fournisseur s'occupe de…
- - Votre contrat et vos factures ;
- - Le prix du kWh ;
- - Le service client au quotidien ;
- - Le changement d'offre.
Agence régionale Enedis la plus proche
ENEDIS Poitou-Charentes
2 Boulevard Aristide Briand, 17300 Rochefort
Cette agence est un centre technique et ne reçoit pas le public.
Vos démarches Enedis à Poitiers
Ouvrir un compteur électrique à Poitiers
Ouvrir un compteur électrique à Poitiers ne nécessite pas de contacter Enedis directement. Choisissez un fournisseur d'électricité, souscrivez un contrat, et Enedis sera automatiquement notifié pour programmer la mise en service.
- 1Choisir un fournisseur d'énergie - EDF, Octopus Energy, Engie… proposent des offres électricité seule ou duo élec+gaz - pratique pour gérer les deux en un contrat
- 2Souscrire en ligne ou par téléphone - en moins de 10 minutes. Vous aurez besoin du numéro PDL (point de livraison) du compteur électrique et du PCE pour le gaz - trouvable sur les factures de l'ancien occupant ou auprès du propriétaire.
- 3Activation par Enedis - généralement sous 24 heures pour l'électricité avec un compteur Linky, sous 5 jours ouvrés pour le gaz via GRDF, le plus souvent à distance.
Coupure d'électricité à Poitiers : que faire ?
En cas de coupure d'électricité à Poitiers, contactez Enedis directement au 09 72 67 50 86. N'appelez pas EDF au 3404 : le fournisseur ne gère pas le réseau de distribution et ne peut pas intervenir sur les lignes.
Numéro d'urgence Enedis - 86
09 72 67 50 86
Non surtaxé · 24h/24 · 7j/7
Le réseau électrique à Poitiers est majoritairement souterrain, ce qui le rend résistant aux intempéries. En cas de coupure, elle est généralement localisée à un câble ou un poste de transformation - Enedis peut la détecter à distance via le Linky.
EDF Poitiers : contacts et démarches →Compteur Linky à Poitiers
Le compteur Linky installé à Poitiers par Enedis permet la télé-relève automatique et le suivi de la consommation en temps réel via l'espace client. En cas de problème avec votre compteur Linky, c'est Enedis qu'il faut contacter.
Ce que fait le compteur Linky
- Télétransmet vos index de consommation (plus besoin d'auto-relève) ;
- Permet la mise en service à distance (sans technicien dans la plupart des cas) ;
- Mesure les heures pleines et heures creuses séparément (option HP/HC) ;
- Permet à Enedis de détecter et localiser les pannes réseau plus rapidement.
Déploiement Linky à Poitiers
~99 %
des foyers équipés (estimé)
Source : données Enedis - 56 114 compteurs installés à Poitiers
Horaires des heures creuses à Poitiers
Source : Enedis - données Poitiers
Les heures creuses sont des plages horaires pendant lesquelles le prix du kWh est réduit (généralement de 20 à 40% selon l'offre). Elles sont définies par Enedis compteur par compteur - deux voisins dans la même rue peuvent avoir des plages différentes. Les créneaux ci-dessous sont ceux relevés à Poitiers, mais seule votre facture ou votre espace client Enedis vous donnera vos plages exactes.
Créneaux relevés à Poitiers :
Ces créneaux sont relevés à Poitiers, mais chaque compteur Linky se voit assigner sa propre plage - celle de votre voisin peut être différente de la vôtre. Vos heures creuses exactes figurent sur votre facture d'électricité, dans votre espace client Enedis, ou dans l'application de votre fournisseur.
Infrastructure électrique souterraine à Poitiers
En zone urbaine dense comme Poitiers, le réseau de distribution Enedis est quasi intégralement enterré. Les câbles souterrains sont insensibles au vent, à la neige et aux intempéries, ce qui explique la faible fréquence des coupures en milieu urbain par rapport aux zones rurales.
Travaux de voirie et réseau Enedis
Tout chantier de voirie ou de terrassement à Poitiers doit faire l'objet d'une déclaration DICT (Déclaration d'Intention de Commencement de Travaux) auprès d'Enedis avant le début des travaux. Endommager un câble souterrain peut provoquer une coupure sur plusieurs centaines de foyers.
Panne en zone urbaine : que faire ?
En milieu urbain, une panne est souvent localisée à un câble ou à un poste de transformation. Signalez-la au 09 72 67 50 86 : Enedis peut localiser la défaillance à distance via le compteur Linky et estimer le délai de rétablissement.
Vérifiez d'abord votre disjoncteur principal et si vos voisins sont également touchés.
Fournisseurs d'électricité à Poitiers
Tous les fournisseurs nationaux couvrent Poitiers. C'est également le cas dans les autres communes de CU du Grand-Poitiers.
- EDF
- Engie
- TotalEnergies
- Plenitude
- Ekwateur
- Octopus Energy
- Vattenfall
- Wekiwi
Poitiers est desservie par le réseau de gaz naturel - vous pouvez souscrire une offre duo élec+gaz auprès d'Engie, TotalEnergies ou EDF pour simplifier la gestion de vos contrats.
Le gaz à Poitiers ne dépend pas d'Enedis mais de GRDF
Poitiers est desservie par le réseau de gaz naturel, géré par GRDF (Gaz Réseau Distribution France). GRDF est l'équivalent d'Enedis pour le gaz : c'est le gestionnaire du réseau de distribution, indépendant des fournisseurs. En cas de fuite de gaz ou de panne, c'est GRDF qu'il faut appeler, pas votre fournisseur ni Enedis.
Urgence fuite de gaz
0 800 47 33 33
Gratuit, 24h/24, 7j/7 - GRDF
Ouvrir un compteur gaz à Poitiers
Comme pour l'électricité, la mise en service du gaz ne passe pas directement par GRDF mais par votre fournisseur (Engie, TotalEnergies, EDF…). Le fournisseur notifie GRDF, qui active le compteur.
Consommation d'électricité à Poitiers : en dessous de la moyenne nationale
Source : Enedis / SDES - données Poitiers
4 305 kWh
consommation moy. annuelle à Poitiers
5 326 kWh
moyenne nationale
-19 %
écart vs France
La consommation inférieure à la moyenne nationale reflète le profil énergétique local : parc immobilier, densité de logements collectifs et habitudes de consommation.
Sources de chauffage à Poitiers
Le trait vertical sur chaque barre représente la moyenne nationale.
Questions fréquentes — Enedis à Poitiers
Le numéro d'urgence Enedis pour Poitiers est le 09 72 67 50 86 (non surtaxé, 24h/24, 7j/7). À appeler en cas de panne électrique, de coupure de courant ou de situation dangereuse sur le réseau.
Pour ouvrir un compteur à Poitiers, il suffit de souscrire un contrat chez un fournisseur d'électricité - EDF, Octopus Energy, Engie ou un alternatif. Le fournisseur notifie Enedis, qui active le compteur généralement sous 24 heures, à distance. Aucune démarche directe auprès d'Enedis n'est nécessaire.
Enedis est le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité à Poitiers. Il entretient les lignes, installe et relève les compteurs (dont le compteur Linky), gère les raccordements et intervient en cas de panne. Enedis n'est pas un fournisseur : vous choisissez librement votre fournisseur indépendamment du réseau.
Sur le réseau Enedis, tous les fournisseurs nationaux sont disponibles à Poitiers : EDF (tarif réglementé), Engie, TotalEnergies, Octopus Energy, Plenitude, Ekwateur, OHM Énergie, Ilek, Enercoop et leurs concurrents. Le réseau et le compteur restent les mêmes quel que soit votre fournisseur.
Poitiers est raccordée au réseau de gaz naturel. Vous pouvez donc souscrire un contrat de gaz auprès d'Engie, TotalEnergies, EDF ou d'un fournisseur alternatif, en complément ou indépendamment de votre contrat d'électricité.
Avec ses 90 240 habitants (les Pictaviens) répartis sur 42 km², Poitiers est une grande ville dans la Vienne, en zone urbaine dense. La commune fait partie de CU du Grand-Poitiers. Elle est raccordée au réseau de gaz naturel.
90 240
habitants (les Pictaviens)
Urbain
2 149 hab/km²
56 114
compteurs Linky installés
4 305 kWh
conso. moy. annuelle (-19 % vs France)
Mairie de Poitiers : 15, place du Maréchal-Leclerc BP 569 86021 Poitiers Cedex - +33 5 49 52 35 35
Villes les plus proches du 86000 :
Si une information erronée ou plus à jour s'est glissée sur cette page, faites-nous en part à [email protected].