Souscription Engie / Ouverture de CompteurSelectra (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
☎️ 09 74 59 46 19 - Rappel gratuit Annonce

Souscription Engie / Ouverture de CompteurSelectra (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
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Engie Tours


Tous les numéros pour joindre Engie Tours (Indre-et-Loire)

Le fournisseur ENGIE n'a pas d'agence dans la ville de Tours. Cependant, Engie (ex GDF Suez) possède de nombreux numéros de téléphone pour chacun des différents profils de consommateurs.

Pour souscrire un abonnement électricité chez Happ-e d'Engie à Tours (ex GDF Suez), appelez le 09 74 59 40 88 (du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h) Ce numéro permet de joindre un conseiller pour une souscription lors d'un changement de fournisseur, ou encore en cas de déménagement. C'est l'occasion de demander un ouverture de compteur.

Le fournisseur de gaz naturel ENGIE propose des offres d'électricité et de gaz dans la ville de Tours à prix fixes, pour éviter de subir une augmentation constante des prix du gaz, mais révisables à la baisse pour profiter des diminutions du prix du gaz naturel français. Appelez le 09 74 59 46 19 pour en savoir davantage sur les différentes offres ENGIE, notamment sur les offres à prix fixes d'électricité et de gaz (Contact Selectra, partenaire ENGIE et Happ-e by Engie).

Pour joindre le service client ENGIE Tours ou dans le cadre d'une souscription à une offre tarif réglementé du gaz, appelez le 09 69 39 99 93

Appeler ENGIE : Tous les numéros de téléphone à Tours
Nature de la demande Numéro de téléphone A quel moment appeler ? Coût de l'appel
Service après-vente ENGIE 09 69 39 99 93 L-V : 9h - 20h
S : 9h - 13h
D : fermé
(au même prix qu'un appel en France)
Happ-e d'ENGIE souscription 09 74 59 40 88 l-v 8h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h (au même prix qu'un appel en France)
Souscription à l'offre Ajust d'ENGIE 09 74 59 46 19 l-v 8h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h (au même prix qu'un appel en France)
Souscrire tarif réglementé gaz 09 69 399 993 L-V : 9h-20h
S : 9h - 13h
D : fermé
(au même prix qu'un appel en France)
Conseiller déménagement Engie Tours 09 69 36 05 73 L-V : 8h-21h
D : 10h-18h
(au même prix qu'un appel en France)
Demande de raccordement gaz ENGIE Tours 09 69 36 35 34 L-V : 8h-17h (au même prix qu'un appel en France)
Les certificats Qualigaz avec ENGIE Tours 0 826 628 628   0,15€ /min + prix de l'appel (numéro indigo)
Numéro Service client professionnel ENGIE 09 69 32 55 22 L-V : 8h30 - 18h appel non surtaxé
En apprendre plus sur ENGIE Professionnels 01 86 76 11 53 l-v 8h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h appel non surtaxé
Service client Engie Entreprise, Syndic, copropriété 01 73 43 91 13   appel non surtaxé
Engie Service client établissement public, collectivité  01 73 32 93 35   appel non surtaxé
Urgence gaz : le numéro à composer (GRDF Tours) 0 800 473 333 24h/24 - 7j/7 appel gratuit
Numéro à composer en cas d'urgence électricité (Enedis Tours) 09 72 67 50 37 24h/24 - 7j/7 appel non surtaxé
Engie de l'étranger, le numéro à appeler 00 33 2 38 52 85 70 L-S : 9h-21h coût selon l'opérateur

Tous les numéros pour joindre Engie Tours Particulier

Le téléphone d'Engie Particulier à Tours (Indre-et-Loire) reste le même partout en France, il s'agit du numéro national. Pour contacter Engie Particuliers, le numéro à composer est le 09 69 39 99 93. Cette ligne est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h. Le prix de l'appel est celui d'un appel local.

Pour prendre contact avec le fournisseur historique Engie (anciennement GDF Suez) Tours par voie postale, envoyez votre demande au destinataire suivant : ENGIE - Service Clients Particuliers - TSA 92104 - 76934 ROUEN CEDEX 09

Tous les numéros pour joindre Engie Pro à Tours

Pour les Tourangeaux déjà client Engie Pro, le numéro du service client Pro est le 09 69 32 55 22. Cependant, un personne non cliente d'ENGIE Pro et qui souhaite en apprendre plus sur les offres pro d'ENGIE et sur les démarches de souscription, il existe un possibilité en joindre ENGIE Pro au 01 86 76 11 53 (Service souscription Selectra, partenaire d'Engie).

Pour prendre contact avec le fournisseur historique Engie (anciennement GDF Suez) Pro : ENGIE - Service Clients Professionnels, TSA 15702, 59783 LILLE CEDEX 09

Ouverture de compteur gaz avec ENGIE à Tours

Pour demander l'ouverture de son compteur gaz à Tours, cela necessite au consommateur de souscrire un abonnement de gaz auprès d'un fournisseur présent en France. Les Tourangeaux ont le choix entre le fournisseur historique ENGIE (offre au tarif réglementé) et les fournisseurs alternatifs de gaz.

Pour joindre ENGIE Tours, le numéro du service client est disponible, pour ceci, il convient d'appeler le 09 69 39 99 93 (au même prix qu'un appel en France). ENGIE oriente sa clientèle soit vers le tarif réglementé, soit vers une offre à prix de marché. Dès que le client valide le choix qui lui est proposé, Engie se tourne vers le gestionnaire de réseau de gaz GRDF Tours . Le gestionnaire du réseau public français de gaz GRDF se charge de rappeler le client pour prévoir avec lui la date de l'intervention du technicien chargé de l'ouverture du compteur.

Tarifs d'une mise en service Gaz avec Engie à Tours

Le tarif à payer pour ouvrir son compteur gaz à Tours est le même dans toute la France et est facturée par GRDF. Dans le cadre d'un autre fournisseur de gaz comme ENI, EDF ou Total Direct Energie, le prix est également le même. GRDF reste un intermédiaire neutre entre tous les fournisseurs. La facture de l'ouverture de compteur gaz est intégrée à la celle du premier mois de fourniture d'énergie, et le fournisseur rembourse GRDF par la suite Tours.

Quels sont les tarifs et le délai de la mise en service d'un compteur gaz par GRDF ?
Ouverture de compteur gaz avec ENGIE Tours Première ouverture de compteur avec GRDF (après raccordement)
(sous 10 jours ouvrables)
Délai standard
(5 jours ouvrables)
Délai express
(24 à 48H)*
Délai d'urgence
(le jour même)*
Prix de la mise en service du gaz en € TTC 19,09 €
(En plus du coût du raccordement)
19,09 € 61,27 € 147 €

*Uniquement si la demande est faite avant 15h et qu'il reste des techniciens GrDF disponibles

Les délais de mise en service pour un compteur de gaz à Tours

Engie, le fournisseur historique de gaz en France ne choisit pas les délais de mise en service pour les compteurs à Tours . Il s'agit de GRDF, gestionnaire du réseau, qui fixe les délais et les prix en fonction de l'urgence et de la disponibilité des techniciens. Durant certaines périodes de l'année, notamment les mois d'août/septembre connus pour être des périodes propices aux déménagements, le délai prévu par GRDF peut augmenter, voir doubler, car les techniciens de Tours sont très sollicités.

Les délais disponibles à Tours sont :

  • 10 jours ouvrables pour une première ouverture de compteur gaz dans un logement neuf ou récemment raccordé ;
  • 5 jours ouvrés en moyenne c'est le délai d'une mise en service de compteur gaz suivant une demande standard ;
  • Mise en service du compteur gaz express sous 1 à 2 jours ;
  • Moins de 24h avec l'option de mise en service d'urgence (en payant le prix fort et si la demande a été déposée avant 15h et que le technicien à Tours est disponible).

S'il y'a un écart entre la demande initiale du client comme délai de mise en service du gaz, et la réelle intervention du technicien de réseau, GRDF facture au temps réel et non à la proposition choisie. Pour que le client paye pour le service qu'il a reçu, et non celui selon de délai qu'il a commandé. Si le client demande une mise en service express, et que le technicien met 5 jours pour intervenir, la facture mettra en avant une mise en service standard.

Le tarif augmente si le client demande une intervention express, et encore plus en cas de mise du compteur à son nom en urgence.

Les offres de fournitures d'électricité et de gaz Engie à Tours

Au delà de la fourniture de gaz naturel, dont il est le fournisseur historique en France, ENGIE propose désormais également des offres d'électricité à tous les types de consommateurs. Certaines offres d'Engie sont présentées ici, il s'agit d'offres de fourniture d'électricité et/ou de gaz. Tours.

Engie et le tarif réglementé gaz

La ville de Tours est desservie par le distributeur GRDF, elle se trouve en zone 1.

Il existe 6 zones tarifaires numérotées de 1 (la moins chère) à 6 (la plus chère) Le prix du gaz ne suit la tarification en vigueur par la zone uniquement en cas de consommation supérieure à 6 000 kWh de gaz sur l'année. Dans le cas d'une petite consommation de gaz, le consommateur paye le même prix son gaz naturel partout en France.

L'offre au tarif réglementé du gaz est commercialisée à Tours par Engie uniquement. Dans le cadre d'une souscription tarif réglementé ENGIE, le consommateur de gaz peut s'adresser au service client d'Engie en le joignant au 09 69 39 99 93.

Offre au tarif réglementé du gaz Engie Tours - Prix du kilowattheure (kWh) de gaz naturel, à jour début mars 2020
Engie Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 tarif B2i
Prix de l'abonnement / an 108.04 € 108.04 € 249.36 € 249.36 €
Prix du kWh Zone 1 0.0736 € 0.0736 € 0.0500 € 0.0500 €

Prix TTC pour une consommation de gaz à usage résidentiel.

Les offres de marché pour la fourniture d'énergie (électricité / gaz)

Depuis 2007, que le marché de l'électricité s'est ouvert à la concurrence, GDF, désormais ENGIE, s'est positionné sur le secteur et propose aujourd'hui des offres d'électricité et de gaz à prix de marché à Tours. GDF Suez est devenu d'ailleurs l'un des principaux concurrent d'EDF EDF Tours en Indre-et-Loire et dans toute la France.

L'offre Ajust

Engie, avec son offre électricité et gaz Ajust, propose une offre particulièrement avantageuse à Tours. Il s'agit d'une offre de fourniture électricité et gaz à prix fixe. L'offre proposée par ENGIE permet de profiter d'un prix fixe pendant une durée de 1 à 3 années tout en bénéficiant des variation à la baisse du prix du tarif réglementé du gaz (jusqu'à 7%).

Voici les deux avantages principaux de l'offre Ajust Engie à prix fixe:

  • L'augmentation du prix de l'énergie au tarif réglementé n'engendre aucune variation du prix du kWh pour le client Ajust, le prix est bloqué ;
  • En cas de baisse du tarif réglementé, le client voit le prix du kWh d'électricité et/ou de gaz diminuer à la fin de l'année de son contrat. C'est l'avantage d'une offre prix fixe, révisable uniquement à la baisse.

Afin de devenir client Engie de l'offre Ajust à Tours (37000), joignez le 09 74 59 46 19 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) (au même prix qu'un appel en France). Souscrire à une offre de fourniture d'électricité/gaz est totalement gratuit, et il est possible de résilier, et de passer chez un autre fournisseur librement et sans frais, ni délais.

Offre au tarif Ajust du gaz et de l'électricité Engie à Tours

Détail des prix au kWh d'électricité/gaz avec l'offre Ajust commercialisée par Engie à Tours :

GAZ : Offre Ajust ENGIE Tours - Prix kWh Gaz actualisé mars 2020
Engie Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 Tarif B2i
Prix de l'abonnement / an 111.71 € 111.71 € 249.36 € 249.36 €
Prix du kWh Zone 1 0.0753 € 0.0753 € 0.0526 € 0.0526 €

Prix TTC pour une consommation de gaz à usage résidentiel.


ELECTRICITE : Tarifs TTC Offre Ajust Engie pour les particuliers
Puissance Abonnement annuel
Base
Prix du kWh
Base
Abonnement annuel
HPHC
Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA 99.14 € 0.1634 € -- -- --
6 kVA 121.24 € 0.1634 € 133.15 € 0.1898 € 0.1418 €
9 kVA 143.58 € 0.1682 € 163.47 € 0.1898 € 0.1418 €
12 kVA 166.18 € 0.1682 € 192.03 € 0.1898 € 0.1418 €
15 kVA 187.39 € 0.1682 € 218.81 € 0.1898 € 0.1418 €
18 kVA 210.75 € 0.1682 € 243.56 € 0.1898 € 0.1418 €
24 kVA 262.02 € 0.1682 € 282.40 € 0.1898 € 0.1418 €
30 kVA 310.76 € 0.1682 € 327.85 € 0.1898 € 0.1418 €
36 kVA 355.96 € 0.1682 € 372.04 € 0.1898 € 0.1418 €

Prix à jour au 5 mars 2020

L'offre Happ-e by Engie

Happ-e est une offre d'électricité low cost proposée par Engie à Tours. Cette offre est 100% web, ce qui signifie que le client gère lui même son contrat sur l'espace client Happ-e. Un service client par téléphone est disponible pour les clients Happ-e d'Engie

Cette offre Happ-e d'ENGIE est indexée sur le tarif réglementé d'EDF (le tarif bleu). Le prix de l'électricité au kWh avec l'offre Happ-e d'Engie est 12 inférieur au tarif réglementé de l'électricité EDF chaque mois pendant un an, et reste avantageux par rapport au tarif bleu les années suivantes.

Pour demander une souscription à l'offre Happ-e du fournisseur français ENGIE Tours, appelez le 09 74 59 40 88 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) (au même prix qu'un appel en France)

Tarif Happ-e d'ENGIE pour l'électricité valable à Tours (37000)
Tarifs TTC de Happ-e pour les particuliers
Puissance Abonnement annuel
Base
Prix du kWh
Base
Abonnement annuel
HPHC
Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA  €  € -- -- --
6 kVA 121.24 € 0.1405 € 133.15 € 0.1611 € 0.1221 €
9 kVA 143.58 € 0.1441 € 163.47 € 0.1611 € 0.1221 €
12 kVA 166.18 € 0.1441 € 192.03 € 0.1611 € 0.1221 €
15 kVA 187.39 € 0.1441 € 218.81 € 0.1611 € 0.1221 €
18 kVA 210.75 € 0.1441 € 243.56 € 0.1611 € 0.1221 €
24 kVA 262.02 € 0.1441 € 282.40 € 0.1611 € 0.1221 €
30 kVA 310.76 € 0.1441 € 327.85 € 0.1611 € 0.1221 €
36 kVA 355.96 € 0.1441 € 372.04 € 0.1611 € 0.1221 €

Prix à jour au 5 mars 2020

Informations pratiques gaz à Tours (37000)

Engie, anciennement GDF Suez, est un fournisseur d'énergie (électricité et gaz) proposant ses différentes offres aux particuliers et aux professionnels Le rôle du fournisseur consiste à acheter de l'énergie sur les marchés et à la vendre au détail à ses clients. Les clients peuvent choisir le fournisseur qui leur plaît le plus sans problème, ils sont libre de choisir à Tours, que cela concerne indépendamment l'électricité, le gaz ou bien en optant pour une offre duale.

Il ne faut pas confondre les fournisseurs avec les gestionnaires de réseau, qui ont un rôle bien différent. En situation en monopole sur l'électricité (ENEDIS) et le gaz (GRDF), les gestionnaires de réseau ont pour missions d'acheminer l'énergie dans le réseau et de livrer au client final l'énergie nécessaire.

Fuite de gaz : comment réagir à Tours ?

Inutile d'appeler le fournisseur de gaz Engie Tours en cas de fuite de gaz. Pour toute fuite de gaz, ou d'urgence, GRDF se tient à votre écoute pour solutionner le problème au plus vite. Voici le numéro à composer : 0 800 473 333 (numéro gratuit 24h/24).

Les démarches à suivre en cas d'urgence et de fuite de gaz (même petite) sont :

  1. Première réaction avant d'appeler GRDF Tours, il est nécessaire de ventiler l'endroit où se situe la fuite ;
  2. N'allumer aucun appareil électrique ou électronique afin d'éviter toute étincelle ;
  3. Rendez-vous à l'extérieur, à l'abri du danger pour informer GRDF de la fuite de gaz ;
  4. Rester dehors le temps que le technicien se rende sur les lieux.

Tours : Toutes les infos pour un raccordement au gaz

Tours est un ville reliée au réseau de gaz naturel. Il est possible dans ce cas pour un client qui nécessite du gaz de déposer une demande de raccordement au gestionnaire de réseau gaz GRDF. Le raccordement est demandé à GRDF, le gestionnaire de réseau (et non pas le fournisseur de gaz ENGIE Tours). Le contact à appeler chez GRDF pour un raccordement dans la ville de Tours est le 09 69 36 35 34.

L'intervention GRDF pour un raccordement au gaz est coûteuse. Le prix varie en fonction de l'état du domicile, et des conditions de demande de raccordement.

Grille tarifaire des raccordements au gaz dans la ville de Tours (37000)
GRDF Montant HT Montant TVA 5,5% Montant TVA 10% Montant TVA 20%
Pour se chauffer 359,35€ 379,11€ 395,29€ 431,22€
Pour cuisiner + eau chaude 808,53€ 853€ 889,38€ 970,24€

Tarifs GRDF actualisés jusqu'en juillet 2018.

Ces tarifs regroupent les frais de raccordement entre le domicile et le réseau public à Tours ainsi que la pose du coffret qui inclut le compteur gaz. En ce qui concerne l'intérieur du logement, il faut faire appel à un plombier chauffagiste. Il est conseillé de faire appel à un expert en capacité de fournir un certificat de conformité de l'installation gaz Qualigaz. Sur le territoire français, il est indispensable de pouvoir justifier la conformité de son installation après un raccordement pour souscrire à l'offre de fourniture de gaz.

Il reste une dernière étape après le raccordement au réseau de gaz, c'est la souscription à une offre de fourniture de gaz dans le logement. Le client peut s'abonner à une offre de fourniture de gaz auprès d'ENGIE Tours ou bien chez un fournisseur dit alternatif, un concurrent d'ENGIE proposant des prix bien souvent plus avantageux.

Pour souscrire à l'offre d'abonnement au gaz la moins chère et la plus avantageuse, composer le numéro de Selectra : 09 73 72 59 00 et comparez les avantages avec l'offre de base, au tarif réglementé du gaz, commercialisée par Engie.

Pour toute information sur le gestionnaire de réseau électricité Enedis Tours pour faire raccorder son domicile à l'électricité. Voici la liste des fournisseurs à Tours.

Montant des factures gaz pour les habitants de Tours

Les Tourangeaux consomment en moyenne 9285 kWh de gaz naturel par an. On peut également noter que 60% des habitants de Tours sont chauffés au chauffage individuel.

Entre deux clients, le prix du kWH de gaz peut varier en fonction des offres de fourniture souscrites, et des fournisseurs d'énergie choisis. Exemple, un consommateur ayant souscrit à une offre d'Engie pour le gaz au tarif réglementé paie son kWh de gaz 0.0500€ tandis qu'en souscrivant à une offre du fournisseur alternatif Total Direct Energie (offre online par exemple), le prix du gaz est de 0.0459€, soit 10% moins cher.

Voici le montant des factures gaz payées par les Tourangeaux.

Comparaison des Factures moyennes Total Direct Energie et ENGIE Tours et de ses concurrents en 2019
  Total Direct Energie Engie
Indre-et-Loire 1025.5656 € 1115.7172 €
Moyenne de toute la France 1102.2798 € 1199.9851 €
Contact téléphone 09 74 59 43 02 09 69 399 993

Tableau des dépenses moyennes avec 2 fournisseurs présents dans la ville : Engie et Total Direct Energie


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