Engie Tours-sur-Marne (51150) : Téléphone gaz GDF Suez
Numéro de téléphone ENGIE Tours-sur-Marne (Marne)
Aucune agence ENGIE n'est ouverte à Tours-sur-Marne. Toutefois, GDF met à disposition plusieurs numéros de téléphone qui varient selon la nature de la demande du client.
Pour avoir des infos sur les offres Happ'e, le fournisseur d'électricité low-cost filiale d'ENGIE à Tours-sur-Marne, joignez le 09 74 59 40 88 (service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie). Ce numéro de téléphone permet de souscrire dans le cadre d'un déménagement, ou un changement de fournisseur.
Engie, ex GDF, propose des offres de fourniture d'électricité et de gaz dans la ville de Tours-sur-Marne à prix fixes, révisables uniquement à la baisse. Ce type d'offre de fourniture d'énergie permet de contrer les augmentations des prix de l'électricité et du gaz, tout en bénéficiant d'éventuelles baisse de ces tarifs. Pour plus d'informations sur ces offres, appelez le 09 87 67 94 10 (Souscription Selectra, partenaire d'Engie).
ENGIE est joignable via son service client à Tours-sur-Marne ou dans le cadre d'une souscription à une offre tarif réglementé du gaz, appelez le 09 69 39 99 93
| Nature de la demande | Numéro de téléphone | A quel moment appeler ? | Coût de l'appel |
|---|---|---|---|
| ENGIE Service Client | 09 69 39 99 93 | L-V : 9h - 20h S : 9h - 13h D : fermé |
(au même prix qu'un appel en France) |
| Happ-e d'ENGIE souscription (service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie) |
09 74 59 40 88 | - | (au même prix qu'un appel en France) |
| Souscrire à l'offre électricité et/ou gaz Ajust d'ENGIE
(service Selectra partenaire d'Engie) |
09 74 59 46 19 | - | (au même prix qu'un appel en France) |
| Souscription à l'offre gaz au tarif réglementé (souscription non disponible) |
09 69 399 993 | L-V : 9h-20h S : 9h - 13h D : fermé |
(au même prix qu'un appel en France) |
| Appelez le service client déménagement à Tours-sur-Marne | 09 69 36 05 73 | L-V : 8h-21h D : 10h-18h |
(au même prix qu'un appel en France) |
| Demande de raccordement gaz ENGIE Tours-sur-Marne | 09 69 36 35 34 | L-V : 8h-17h | (au même prix qu'un appel en France) |
| Certifications Qualigaz à Tours-sur-Marne | 0 826 628 628 | 0,15€ /min + prix de l'appel (numéro indigo) | |
| ENGIE Professionnel : Service client | 09 69 32 55 22 | L-V : 8h30 - 18h | appel non surtaxé |
| En apprendre plus sur ENGIE Professionnels | 01 86 76 11 53 | - | appel non surtaxé |
| Service client Engie Entreprise, Syndic, copropriété | 01 73 43 91 13 | appel non surtaxé | |
| Engie Service client établissement public, collectivité | 01 73 32 93 35 | appel non surtaxé | |
| Appeler en cas d'urgence de gaz (GRDF Tours-sur-Marne) | 0 800 473 333 | 24h/24 - 7j/7 | appel gratuit |
| Appeler en cas d'urgence de électricité (Enedis Tours-sur-Marne) | 09 72 67 50 51 | 24h/24 - 7j/7 | appel non surtaxé |
| Engie de l'étranger, le numéro à appeler | 00 33 2 38 52 85 70 | L-S : 9h-21h | coût selon l'opérateur |
Numéro de téléphone ENGIE Tours-sur-Marne pour les clients particuliers
Le numéro de téléphone d'Engie à Tours-sur-Marne (Marne) est indentique pour chacune des villes françaises car le numéro du service client est national. Pour contacter Engie Particuliers, le numéro à composer est le 09 69 39 99 93. Au prix d'un appel local, ouvert du lundi au vendredi de 9 heures à 20 heures et également le samedi entre 9h et 13h.
Pour joindre ENGIE Tours-sur-Marne par courrier écrit, il est possible de l'envoyer à ENGIE - Service Clients Particuliers - TSA 92104 - 76934 ROUEN CEDEX 09
Numéro de téléphone ENGIE Pro à Tours-sur-Marne
Pour les Tours-sur-Marnais qui sont déjà client d'Engie Pro, le numéro du service client Pro est le 09 69 32 55 22. Pour ceux qui ne sont pas encore clients, mais qui souhaitent plus de détails sur les différentes offres d'ENGIE (Tarif réglementé, Offre Electricité Verte ou gaz à prix fixe), il est possible d'appeler le 01 86 76 11 53 (Selectra, partenaire d'Engie).
Pour joindre ENGIE Pro : ENGIE - Service Clients Professionnels, TSA 15702, 59783 LILLE CEDEX 09
Ouverture de compteur gaz avec ENGIE à Tours-sur-Marne
Pour toute ouverture de compteur de gaz à Tours-sur-Marne, il est nécessaire de s'abonner à une offre de gaz. Les Tours-sur-Marnais ont le choix entre le fournisseur historique ENGIE (offre au tarif réglementé) et les fournisseurs alternatifs de gaz.
Pour joindre ENGIE Tours-sur-Marne, le numéro de téléphone est le 09 69 39 99 93 (au même prix qu'un appel en France). Le rôle d'Engie est de proposer une offre qui convient le mieux au besoin du client, et peux commercialiser une offre de marché, ou l'offre historique de gaz, au tarif réglementé. Dès lors que le client souscrit une offre de fourniture de gaz pour son logement, Engie informe le gestionnaire de réseau GRDF Tours-sur-Marne . Ce dernier prend connaissance du dossier, et recontacte le consommateur rapidement pour convenir d'une date pour qu'un technicien vienne mettre le compteur au bon nom.
Coûts de la mise en service de son compteur gaz à Tours-sur-Marne
Le tarif à payer pour ouvrir son compteur gaz à Tours-sur-Marne est facturé par le gestionnaire de réseau de gaz GRDF, il est identique dans un grande majorité des villes de France (France métropolitaine hors ELD). Dans le cadre d'un autre fournisseur de gaz comme ENI, EDF ou TotalEnergies, le prix est également le même. GRDF reste un intermédiaire neutre entre tous les fournisseurs. Le prix de l'intervention est ajouté à la première facture de fourniture de gaz, et c'est au fournisseur de reverser le coût de mise en service de compteur à GRDF Tours-sur-Marne.
| Ouverture de compteur gaz avec ENGIE Tours-sur-Marne | Mettre en route son compteur gaz pour la première fois dans le cadre d'un raccordement (sous 10 jours ouvrables) |
Délai standard (5 jours ouvrables) |
Délai express (24 à 48H)* |
Délai d'urgence (le jour même)* |
|---|---|---|---|---|
| Prix de la mise en service du gaz en € TTC | - € (En plus du coût du raccordement) |
- € | - € | - € |
*Demande valable uniquement si elle est déposée avant 15 heures et dans la mesure de technicien GRDF disponible
Les délais de mise en service pour un compteur de gaz à Tours-sur-Marne
Engie, le fournisseur historique de gaz en France ne choisit pas les délais de mise en service pour les compteurs à Tours-sur-Marne mais GRDF et ils dépendent du niveau d'urgence du client et de la disponibilité du technicien GRDF. GRDF ne peut pas garantir que ces délais seront respectés 100% du temps, dans la mesure où, durant certaines périodes de l'année, les déménagements sont nombreux, et les techniciens GRDF à Tours-sur-Marne sont très sollicités.
Les délais de mises en service dans la ville de Tours-sur-Marne sont :
- Sous 10 jours dans le cas d'un appartement ou d'une maison neuve ;
- Sous 5 jours ouvrables : L'offre standard proposée par GrDF pour une mise en service suivant la procédure Online du gaz ;
- Mise en service du compteur gaz express sous 1 à 2 jours ;
- et le jour même en cas d'urgence (en payant le prix fort et si la demande a été déposée avant 15h et qu'un technicien est disponible) (en payant le prix fort et si la demande a été déposée avant 15h et que le technicien à Tours-sur-Marne est disponible).
Le délai facturé au client par GRDF est le délai réel entre le dépôt de demande d'intervention, et la réelle arrivée du technicien au domicile du client. Et non pas le délai qu'à demandé le client à l'origine. Pour qu'en cas de retard lors de l'intervention, le client ne paye pas pour un service qu'il n'a pas reçu. Ainsi, si le client souhaite la mise en service de son compteur en 48h (délai express) mais que technicien met 5 jours à venir, le délai facturé sera le délai standard.
Plus le délai désiré par le client est court et plus le prix à payer est élevé.
Les offres de fournitures d'électricité et de gaz Engie à Tours-sur-Marne
Au delà de la fourniture de gaz naturel, dont il est le fournisseur historique en France, ENGIE propose désormais également des offres d'électricité à tous les types de consommateurs. Voici quelques unes des offres électricité / gaz commercialisées par Engie Tours-sur-Marne.
Engie et le tarif réglementé gaz
La ville de Tours-sur-Marne est desservie par GRDF, et fait partie de la zone 2.
Chaque ville reliée au réseau public de gaz appartient à l'une des 6 zones. Ces numéros de zone définissent le prix du gaz dans la ville. Une zone numérotée (1) est la moins chère, tandis qu'une ville avec un indice de zone (6) est plus chère La zone tarifaire ne prend effet qu'en cas de consommation de gaz importante et supérieure à 6000 kWh sur l'année. Dans le cas d'une petite consommation de gaz, le consommateur paye le même prix son gaz naturel partout en France.
L'offre au tarif réglementé gaz naturel est proposée à Tours-sur-Marne seulement par Engie. Dans le cadre d'une souscription tarif réglementé ENGIE, le consommateur de gaz peut s'adresser au service client d'Engie en le joignant au 09 69 39 99 93.
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Tarif Base | Tarif B0 | Tarif B1 | tarif B2i | |
|---|---|---|---|---|---|
| Prix de l'abonnement / an | - € | - € | - € | - € | |
| Prix du kWh | Zone 2 | - € | - € | - € | - € |
Prix TTC pour une consommation de gaz à usage résidentiel.
Offres de marché pour la fourniture de gaz et d'électricité
Depuis que le marché est ouvert à la concurrence pour l'électricité et le gaz, Engie a diversifié son offre de fourniture d'énergie, et vend aujourd'hui de l'électricité et du gaz pour les particuliers et les professionnels à Tours-sur-Marne. Pour le gaz, ENGIE est le leader du fait de son ancienneté et des tarifs réglementés. Mais pour l'électricité, le fournisseur français Engie a réussi à s'intégrer au marché anciennement géré par EDF Tours-sur-Marne en Marne et dans toute la France.
L'offre Ajust Gaz/Elec d'ENGIE
L'offre Ajust est très avantageuse à Tours-sur-Marne. Il s'agit d'une offre à prix fixe valable pour l'électricité et le gaz. Cette offre a la particularité de faire profiter ses clients de prix fixe pour l'électricité mais également pour le gaz pendant 3 ans tout en profitant des baisses du tarif réglementé si elles ont lieu au cours du contrat (dans la limite de 7%).
L'offre Ajust Engie fait bénéficier ses clients de deux avantages majeurs :
- Une augmentation du prix du kWh du tarif réglementé n'entraîne aucune variation du prix du kWh pour le client Ajust (Offre à prix fixe) ;
- Le prix est révisable à la baisse, cela signifie qu'à la fin de l'année, si le prix du kWh au tarif réglementé a baissé, le prix de l'offre Ajust baisse également, et s'aligne sur le tarif réglementé.
Pour souscrire à l'offre Ajust d'Engie Tours-sur-Marne (51150), appelez le 09 74 59 46 19 (numéro Selectra partenaire d'Engie). Souscrire à l'offre Ajust d'ENGIE est une procédure gratuite, tout comme la résiliation, qui peut se faire à tout moment, sans délai, ni frais.
Le tarif Ajust Engie à Tours-sur-Marne
Voici un détail des prix au kWh pour l'électricité et le gaz à Tours-sur-Marne :
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Tarif Base | Tarif B0 | Tarif B1 | Tarif B2i | |
|---|---|---|---|---|---|
| Prix de l'abonnement / an | - € | - € | - € | - € | |
| Prix du kWh | Zone 2 | - € | - € | - € | - € |
Prix TTC pour une consommation de gaz à usage résidentiel.
| Puissance | Abonnement annuel Base | Prix du kWh Base | Abonnement annuel HPHC | Prix du kWh | |
|---|---|---|---|---|---|
| Heures pleines | Heures creuses | ||||
| 3 kVA | - € | - € | -- | -- | -- |
| 6 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
| 9 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
| 12 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
| 15 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
| 18 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
| 24 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
| 30 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
| 36 kVA | - € | - € | - € | - € | € |
Prix à jour au 1er juin 2022
Electricité low cost avec Happ-e d'ENGIE
ENGIE se positionne en fournisseur alternatif d'électricité face à EDF et a lancé en 2014, l'offre Happ-e, une offre low-cost de d'électricité à Tours-sur-Marne. Cette offre est 100% web, ce qui signifie que le client gère lui même son contrat sur l'espace client Happ-e. Toutefois, le service client reste joignable par téléphone au numéro qui apparaît sur la facture d'électricité.
Cette offre Happ-e d'ENGIE est indexée sur le tarif réglementé d'EDF (le tarif bleu). Le prix de l'électricité au kWh avec l'offre Happ-e d'Engie est - inférieur que le tarif réglementé d'EDF au cours de la 1ère année. Les années suivantes, l'offre reste toujours plus avantageuse que le tarif bleu.
Pour demander la souscription à l'offre Happ-e by Engie Tours-sur-Marne, joignez le 09 74 59 40 88 (service Selectra distributeur de la marque Happ-e).
Offre au tarif Happ-e du gaz Engie valable à Tours-sur-Marne (51150)
| Puissance | Abonnement annuel Base |
Prix du kWh Base |
Abonnement annuel HPHC |
Prix du kWh | |
|---|---|---|---|---|---|
| Heures pleines | Heures creuses | ||||
| 3 kVA | - € | - € | -- | -- | -- |
| 6 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
| 9 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
| 12 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
| 15 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
| 18 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
| 24 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
| 30 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
| 36 kVA | - € | - € | - € | - € | - € |
Prix à jour au 1er juin 2022
Récapitulatif des informations gaz dans la ville de Tours-sur-Marne (51150)
Le fournisseur français d'énergie Engie est le deuxième fournisseur français derrière EDF et le leader sur le marché du gaz avec encore près de 75% des clients. Le rôle du fournisseur consiste à acheter de l'énergie sur les marchés et à la vendre au détail à ses clients. Le consommateur est totalement libre de résilier son contrat d'énergie et de souscrire à n'importe quel fournisseur intégré au marché français de la distribution d'énergie à Tours-sur-Marne, pour l'électricité comme pour le gaz
Il faut bien dissocier le rôle du fournisseur (Engie, EDF, TotalEnergies,...), et celui du gestionnaire de réseau (comme ENEDIS ou GRDF). Ces gestionnaires de réseau (ENEDIS, GRDF, et les ELD) sont en charge d'acheminer l'électricité et le gaz à travers le réseau public jusque dans les foyers des consommateurs.
Fuite de gaz : comment réagir à Tours-sur-Marne ?
Il n'est pas nécessaire d'appeler le fournisseur Engie Tours-sur-Marne en cas de fuite de gaz. En cas d'urgence, il faut contacter GRDF. Le numéro à appeler est le suivant : 0 800 473 333. Ce numéro est gratuit 24 heures sur 24.
En cas de fuite de gaz, la procédure à suivre est la suivante :
- Première réaction avant d'appeler GRDF Tours-sur-Marne, il est fortement recommandé de ventiler la zone où se situe la fuite de gaz ;
- Ne pas allumer d'appareil électrique pour empêcher un accident ;
- Aller dehors pour contacter GRDF et signaler la fuite de gaz ;
- Attendre à l'extérieur que le technicien GRDF n'arrive pour solutionner la fuite de gaz.
Tours-sur-Marne : Raccorder un appartement ou une maison au réseau public de gaz
Tours-sur-Marne est une commune desservie en gaz, tout comme une grande partie des villes françaises. Il est possible dans ce cas pour un client qui nécessite du gaz de déposer une demande de raccordement au gestionnaire de réseau gaz GRDF. Le raccordement est demandé à GRDF, le gestionnaire de réseau (et non pas le fournisseur de gaz ENGIE Tours-sur-Marne). Le numéro de téléphone raccordement gaz GRDF à Tours-sur-Marne est le 09 69 36 35 34.
En ce qui concerne le prix du raccordement, il peut varier selon la nature de la demande, mais également l'état logement.
 |
Montant |
|---|---|
| Pour se chauffer | -€ |
| Pour cuisiner + eau chaude | -€ |
Tarifs GRDF à jour au 1er juin 2022
Ces tarifs regroupent les frais de raccordement entre le domicile et le réseau public à Tours-sur-Marne et la pose du coffret dans lequel se trouve le compteur de gaz GRDF. GRDF ne s'occupe pas des travaux à l'intérieur du domicile, il faut contacter un chauffagiste/plombier, qui peut se charger de cela. Il est recommandé de choisir un professionnel du métier capable de délivrer une certification Qualigaz. Pour pouvoir recevoir le gaz dans le domicile, il est nécessaire de prouver la conformité de l'installation avec ce certificat.
Une fois ce raccordement réalisé et l'installation de gaz conforme au réseau français, le client peut souscrire à une offre de gaz naturel. Le client peut s'abonner à une offre de fourniture de gaz auprès d'ENGIE Tours-sur-Marne ou chez n'importe quel fournisseur alternatif de gaz.
Afin de trouver une offre au prix le moins chère dans votre ville et selon vos critères de consommation, contactez Selectra au 09 73 72 59 00 et bénéficiez de nombreux avantages par rapport à l'offre gaz au tarif réglementé.
Retrouvez les informations, démarches et procédures à faire auprès d'Enedis Tours-sur-Marne pour faire raccorder son domicile à l'électricité. Voici la liste des fournisseurs à Tours-sur-Marne.
Montant des factures gaz pour les habitants de Tours-sur-Marne
Les Tours-sur-Marnais consomment en moyenne 5815000 kWh de gaz naturel par an. D'ailleurs, 81% des habitants de Tours-sur-Marne sont chauffés au chauffage central.
Entre deux clients d'une même ville, le prix du kWh n'est pas forcément similaire, en effet le choix du fournisseur et l'offre de fourniture peut faire varier ce prix de manière importante. Par exemple, à titre de comparaison, un client gaz au tarif réglementé Engie paie son kWh -€ tandis qu'en souscrivant à une offre du fournisseur alternatif TotalEnergies (offre online par exemple), le prix du gaz est de -€, soit -% moins cher.
Voici le montant des factures gaz payées par les Tours-sur-Marnais.
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|---|---|---|
| Marne | 1138.721 € | 1240.0145 € |
| Moyenne française | 1043.708 € | 1135.646 € |
| Numéro de téléphone | 09 74 59 43 02 | 09 69 399 993 |
Etude comparative des offres TotalEnergies et ENGIE