Ouverture du compteur à Lyon 01

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Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur partenaire d'Engie

Engie Lyon 01 (69001) : Téléphone gaz GDF Suez

Le numéro d'Engie pour les particuliers à Lyon 01 est le 09 69 32 19 53. Il n'existe pas d'agence Engie pouvant accueillir les clients à Lyon 01. Les coordonnées utiles ainsi que toutes les démarches gaz et électricité dans cette page.

Tous les numéros pour joindre Engie Lyon 01 (Rhône)

Le fournisseur d'énergie Engie ne possède pas de boutique à Lyon 01. Cependant, Engie (ex-GDF Suez) possède de nombreux numéros de téléphone pour chacun des différents profils de consommateurs.

Pour avoir des infos sur les offres Happ'e, le fournisseur d'électricité filiale d'ENGIE à Lyon 01, appeler le 04 81 68 52 26 (appel non-surtaxé) ou rappel gratuit (service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie). Ce numéro est valable dans le cas d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur.

Engie, ex-GDF, propose des offres de fourniture d'électricité et de gaz dans la ville de Lyon 01. Pour y souscrire, appeler le 04 81 68 52 26 (appel non-surtaxé) ou rappel gratuit (Souscription Selectra, partenaire d'Engie).

Afin d'échanger avec un conseiller ENGIE à Lyon 01, le numéro du service client est le 09 69 32 19 53.

Qui fixe le prix du gaz ? Depuis le premier juillet 2023, les tarifs réglementés de vente de gaz ENGIE n'existent plus. Les usagers qui sont restés fidèle à l'offre historique ont vu leur contrat de gaz automatiquement changer au profit de l'offre Gaz Passerelle ENGIE. Il s'agit d'une offre transitoire, elle a permis d'assurer l'alimentation en gaz naturel des clients encore au Tarif Réglementé du gaz. Il n'est toutefois pas possible de souscrire à l'offre Gaz Passerelle ENGIE. Aussi, c'est le Prix Repère de la CRE qui est le nouveau barème de référence de prix du gaz. Si ce barème n'est pas une offre éligible, il consiste à être le nouveau référenciel de prix du gaz.

Liste des numéros de téléphone Engie Lyon 01
Nature de la demande Numéro de téléphone A quel moment appeler ? Coût de l'appel
ENGIE Service Client 09 69 32 19 53 L-V : 9h - 20h
S : 9h - 13h
D : fermé
(numéro non surtaxé, au tarif d'un appel local)
S'abonner à l'offre Happ-e by Engie
(service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie)
04 81 68 52 26 l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h (numéro non surtaxé, au tarif d'un appel local)
Électricité Référence 1 an ENGIE : Souscription
(service Selectra partenaire d'Engie)
04 81 68 52 26 l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h (numéro non surtaxé, au tarif d'un appel local)
Service client déménagement ENGIE Lyon 01 09 69 36 05 73 L-V : 8h-21h
D : 10h-18h
(numéro non surtaxé, au tarif d'un appel local)
Solliciter un raccordement gaz à Lyon 01 09 69 36 35 34 L-V : 8h-17h (numéro non surtaxé, au tarif d'un appel local)
Qualigaz, certifications à Lyon 01 0 826 628 628 -- 0,15€ /min + prix de l'appel (numéro indigo)
En savoir plus sur Engie Pro : Service Client 09 69 32 55 22 L-V : 8h30 - 18h appel non surtaxé
En apprendre plus sur ENGIE Professionnels 01 86 76 11 53 l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h appel non surtaxé
Service client Engie Entreprise, Syndic, copropriété 01 73 27 14 86 -- appel non surtaxé
Engie Service client établissement public, collectivité  01 73 21 89 18 -- appel non surtaxé
Urgence gaz : le numéro à composer (GRDF Lyon 01) 0 800 473 333 24h/24 - 7j/7 appel gratuit
Numéro en cas d'urgence électricité (Enedis Lyon 01) 09 72 67 50 69 24h/24 - 7j/7 appel non surtaxé
Numéro Engie depuis l'électricité +33 2 38 52 85 70 L-S : 9h-21h coût selon l'opérateur

Tous les numéros pour joindre Engie Lyon 01 pour un client particulier

Le numéro de téléphone d'Engie à Lyon 01 (Rhône) est identique dans toute la France. Ce numéro du service client particulier est national. Composez donc le 09 69 32 19 53. Le prix est celui d'un appel local, disponible entre le lundi et le vendredi toute la journée (9h à 20h) et le samedi matin (9h à 13h).

Pour prendre contact avec le fournisseur historique Engie (anciennement GDF Suez) Lyon 01 par voie postale, envoyez votre demande au destinataire suivant : ENGIE - Service Clients Particuliers - TSA 92104 - 76934 ROUEN CEDEX 09.

Tous les numéros pour joindre Engie Pro à Lyon 01

Pour les Lyonnais qui ont déjà souscrit à un abonnement d'énergie (électricité ou gaz) avec ENGIE PRO, le numéro du service client Pro est le 09 69 32 55 22. Pour ceux qui ne sont pas encore clients, mais qui souhaitent plus de détails sur les différentes offres d'ENGIE (Tarif réglementé, Offre Electricité Verte ou gaz à prix fixe), il est possible de composer le 01 86 76 11 53 (Service souscription Selectra, partenaire d'Engie).

Pour envoyer au service client Engie Pro à Lyon 01, l'adresse est : ENGIE - Service Clients Professionnels, TSA 15702, 59783 LILLE CEDEX 09.

Mettre le compteur gaz à son nom avec ENGIE à Lyon 01

Pour solliciter la mise en service d'un compteur de gaz à Lyon 01, il est essentiel de s'abonner à une offre de gaz. Les Lyonnais peuvent opter pour une offre de marché Engie ou d'un fournisseur alternatif.

Pour entrer en contact avec ENGIE Lyon 01, il suffit d'appeler le 09 69 32 19 53 (numéro non surtaxé, au tarif d'un appel local). Dès lors que le client souscrit une offre de fourniture de gaz pour son logement, Engie informe le gestionnaire de réseau GRDF Lyon 01pour organiser le rendez-vous au domicile du nouveau client ENGIE et ouvrir le compteur de gaz.

Frais d'une ouverture de compteur ENGIE pour le gaz à Lyon 01

Mettre à son nom un compteur de gaz engendre des frais. Au total, le coût de cette mise en service à Lyon 01 est de 21,95 € TTC.

Ce tarif est identique à celui facturé dans le reste de la France, hors ELD. GRDF, gestionnaire du réseau français de gaz naturel se charge de la facturation et de l'intervention. Les dépenses liées à l'ouverture de compteur gaz sont inscrites en complément de la première facture de gaz, au bout d'un mois de consommation. ENGIE, par exemple, s'occupe de reverser le tarif de l'intervention à GRDF Lyon 01.

Prix d'une mise en service gaz GRDF et les délais
Mettre le compteur gaz à son nom avec ENGIE Lyon 01 Première ouverture de compteur avec GRDF (après raccordement)
(sous 10 jours ouvrables)
Délai standard
(5 jours ouvrables)
Délai express
(24 à 48H)*
Délai d'urgence
(le jour même)*
Prix de la mise en service du gaz en € TTC 21,95 €
(En plus du coût du raccordement)
21,95 € 70,43 € 168,96 €

*Demande valable uniquement si elle est déposée avant 21 heures et dans la mesure de technicien GRDF disponible

Combien de temps faut-il attendre avant une ouverture de compteur ENGIE de gaz à Lyon 01

Ce n'est pas ENGIE, le fournisseur de gaz qui gère les délais de mise en service de compteur gaz à Lyon 01, mais GRDF. Ils dépendent du niveau d'urgence du client et de la disponibilité du technicien GRDF. Le réseau GRDF peut connaître des périodes de grande activité pour le raccordement, notamment l'été ou les déménagements sont nombreux. Dans ces cas précis, GRDF peut avoir du retard sur les estimations, en raison du fait que les techniciens à Lyon 01 sont très sollicités.

Les délais disponibles à Lyon 01 sont :

  • 5 jours ouvrés en moyenne, c'est le délai d'une mise en service de compteur gaz suivant une demande standard ;
  • 24 à 48 heures c'est le délai moyen d'une mise en service de compteur gaz suivant une demande express (moyennant un supplément de facturation) ;
  • Moins de 24h avec l'option de mise en service d'urgence (si un technicien à Lyon 01 est disponible).

Notons que GRDF facture au client le délai qu'il a fallu pour ouvrir le compteur de gaz, et non le délai souhaité par le client, lors de sa demande. Si le client demande une mise en service express, et que le technicien met 5 jours pour intervenir, la facture mettra en avant une mise en service standard.

Les offres de fournitures d'électricité et de gaz Engie à Lyon 01

Engie et l'offre Gaz Passerelle'

La ville de Lyon 01 est desservie par GRDF, et fait partie de la zone 1.

Les communes et villes de France raccordées au gaz naturel du réseau GRDF recoivent un indice de prix entre 1 (tarif le moins cher) et 6 (tarif le plus cher). La zone tarifaire n'influe sur le prix du kWh de gaz naturel que pour les consommations supérieures à 6000 kWh par an (chauffage au gaz). En effet, tous les Français ayant une petite consommation de gaz naturel payent leur gaz naturel au même prix.

La fourniture de gaz au Tarif Téglementé du gaz n'existe plus à Lyon 01. Les clients n'ayant pas changé d'offre avant la disparition du TRV sont passés par défaut à l'offre Passerelle Engie.

Grille des tarifs de l'offre Passerelle par Engie
Engie 0 - 4000 kWh/an 4000 - 30 000 kWh/an 30 000 - 300 000 kWh/an
abonnement_annuel 115.01 € 304.38 € 304.38 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1385 € 0.1079 € 0.1079 €

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 01/10/2024

Les offres de marché pour la fourniture d'énergie (électricité / gaz)

En plus du gaz naturel, Engie propose des offres d'électricité à Lyon 01. GDF, désormais ENGIE, est devenu rapidement l'un des concurrents principaux du fournisseur EDF Lyon 01 en Rhône et dans toute la France.

L'offre Electricité Tranquillité 1 an

Présentation des offres d'électricité d'Engie
Offre Détails
Elec Tranquillité 1 an L'offre "Elec Tranquillité 1 an" d'Engie propose une électricité verte au prix du Tarif Réglementé de Vente, mais le coût de l'abonnement annuel de 151,2€ pour une puissance de 6 kVA en option base peut être plus élevé que les tarifs réglementés pour les grandes puissances et en option heures pleines-heures creuses, selon la consommation d'un foyer moyen*.
Elec Référence L'offre Engie Elec Référence propose un coût annuel de 1386€ pour un foyer moyen*, soit 16% de moins que le tarif réglementé, avec des prix du kWh en option base à 0,2069€ pendant deux ans.
Elec'Car 1 an L'offre Engie Elec'Car 1 an coûte 1955 € par an pour un foyer moyen*, soit 18% de plus que le tarif réglementé (1651 € pour un foyer moyen*), mais propose une réduction de 50% sur le prix du kWh en heures creuses, indiquant que l'offre peut être plus économique pour les détenteurs de véhicules électriques rechargeant principalement en heures creuses.

*Prix calculés pour un ménage français moyen consommant 5000 kWh d'électricité par an pour une puissance de 6 kVA.

Grille des tarifs de l'offre Elec Tranquillité 1 an par Engie en option base
Elec Tranquillité 1 an
abonnement_annuel Prix kWh base
3 kVA 115.59 € 0.2571 €
6 kVA 151.21 € 0.2571 €
9 kVA 189.48 € 0.2571 €
12 kVA 228.52 € 0.2571 €
15 kVA 264.9 € 0.2571 €
18 kVA 301.02 € 0.2571 €
24 kVA 381.12 € 0.2571 €
30 kVA 449.32 € 0.2571 €
36 kVA 529.8 € 0.2571 €

Prix en € TTC de l'offre Elec Tranquillité 1 an du fournisseur Engie à jour au 31/10/2024

Offre d'électricité Happ-e d'ENGIE

Avec sa filiale Happ-e, Engie propose une offre d'électricité indexée au Tarif Réglementé, sans remise actuellement à Lyon 01.

Contrairement à l'offre Ajust d'ENGIE, l'offre Happ-e n'a pas de prix fixe. Happ-e a un prix du kilowattheure indexé sur le tarif bleu, le tarif réglementé EDF. Ci-après retrouvez les tarifs de l'offre Happ-e by Engie pour l'électricité valable à Lyon 01 (69001).

Grille des tarifs de l'offre Électricité Fixe par Happ-e en option base
Électricité Fixe
abonnement_annuel Prix kWh base
3 kVA 124.09 € 0.1973 €
6 kVA 162.11 € 0.1973 €
9 kVA 203.67 € 0.1973 €
12 kVA 240.84 € 0.1973 €
15 kVA 280.97 € 0.1973 €
18 kVA 320.72 € 0.1973 €
24 kVA 392.06 € 0.1973 €
30 kVA 474.17 € 0.1973 €
36 kVA 553.14 € 0.1973 €

Prix en € TTC de l'offre Électricité Fixe du fournisseur Happ-e à jour au 04/11/2024

Pour demander une souscription à l'offre Happ-e du fournisseur français ENGIE Lyon 01, 04 81 68 52 26 (service Selectra distributeur de la marque Happ-e).

Récapitulatif des informations gaz dans la ville de Lyon 01 (69001)

Engie, anciennement GDF Suez, est un fournisseur d'énergie (électricité et gaz) proposant ses différentes offres aux particuliers et aux professionnels Le fournisseur sert d'intermédiaire entre le producteur d'électricité et de gaz naturel, et le consommateur final d'énergie. Les clients peuvent choisir le fournisseur qui leur plaît le plus sans problème, ils sont libres de choisir à Lyon 01, que cela concerne indépendamment l'électricité, le gaz, ou bien en optant pour une offre duale.

Il faut bien dissocier le rôle du fournisseur (Engie, EDF, TotalEnergies, etc), et celui du gestionnaire de réseau (comme ENEDIS ou GRDF). En situation en monopole sur l'électricité (ENEDIS) et le gaz (GRDF), les gestionnaires de réseau ont pour missions d'acheminer l'énergie dans le réseau et de livrer au client final l'énergie nécessaire.

Numéro de téléphone en cas de fuite de gaz à Lyon 01 ?

Inutile d'appeler le fournisseur de gaz Engie Lyon 01 en cas de fuite de gaz. Pour toute fuite de gaz, ou d'urgence, GRDF se tient à votre écoute pour résoudre le problème au plus vite. Voici le numéro à composer : 0 800 473 333 (numéro gratuit 24h/24).

Voici une liste de la procédure à suivre en cas de fuite de gaz dans son appartement/maison

  1. Première réaction avant d'appeler GRDF Lyon 01, il est nécessaire d'ouvrir les fenêtres pour aérer et ventiler la pièce où se situe la fuite de gaz ;
  2. N'allumez pas d'appareil électrique/électronique près du lieu de la fuite afin de limiter tout risque inutile ;
  3. Aller dehors pour contacter GRDF et signaler la fuite de gaz ;
  4. Veiller à rester à l'extérieur du domicile jusqu'à l'arrivée du technicien de réseau GRDF.

Lyon 01 : comment faire raccorder mon logement au gaz ?

Lyon 01 est une commune desservie en gaz, comme une grande partie des villes françaises. Le consommateur peut raccorder son habitation au gaz. Toute demande pour un raccordement doit être déposée à GRDF (pas au fournisseur GDF Suez, désormais ENGIE à Lyon 01). Le numéro de téléphone de GRDF pour le raccordement d'un logement dans la ville de Lyon 01 est le 09 69 36 35 34.

L'intervention GRDF pour un raccordement au gaz est coûteuse. Le prix varie en fonction de l'état du domicile, et des conditions de demande de raccordement.

Grille tarifaire des raccordements au gaz dans la ville de Lyon 01 (69001)
GRDF Montant
Pour se chauffer 510,02 €
Pour cuisiner + eau chaude 1 147,56 €

Tarifs GRDF à jour au 1er juin 2024

Pour le prix, le client a un raccordement de la ligne personnelle de gaz au réseau GRDF à Lyon 01 mais également du coffret, composé notamment du compteur gaz. Pour réaliser les travaux intérieurs, le spécialiste qualifié est un plombier-chauffagiste. Il est recommandé de choisir un professionnel du métier capable de délivrer une certification Qualigaz. Pour pouvoir recevoir le gaz dans le domicile, il est nécessaire de prouver la conformité de l'installation avec ce certificat.

La dernière étape consiste à se rapprocher d'un fournisseur de gaz pour souscrire à une offre à prix bas Le consommateur a le choix de son fournisseur, avec notamment ENGIE à Lyon 01 ou chez n'importe quel fournisseur alternatif de gaz.

Afin d'en connaître plus sur les offres de gaz les moins chères pour votre logement, appelez un conseiller Selectra au  04 81 68 52 26.

Retrouvez les informations, démarches et procédures à faire auprès d'Enedis Lyon 01 pour effectuer un raccordement électricité dans le logement. Voici la liste des fournisseurs à Lyon 01.

Montant des factures gaz pour les habitants de Lyon 01

Les Lyonnais abonnés au gaz de ville consomment en moyenne 13000 kWh par an. De plus, 0% des foyers de Lyon 01 ont fait le choix d'un chauffage individuel, par opposition au chauffage central.


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