Butagaz : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Butagaz, acteur historique du gaz propane et butane en France, se distingue aujourd’hui par une offre d’électricité 100% renouvelable, co-brandée avec Ekwateur. Pour les particuliers, l’offre « Électricité 100% renouvelable by Ekwateur » permet d’économiser 8% par an par rapport au tarif réglementé d’EDF. Côté clients, les avis sont globalement très positifs avec une note moyenne de 4,4/5 sur plus de 1700 retours, saluant l’engagement pour les énergies vertes et la qualité du service.

Offres d'électricité de Butagaz

Détails de l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur du fournisseur Butagaz propose une électricité issue de sources renouvelables, certifiée par des garanties d'origine. Le prix du kWh est fixe pendant un an, ce qui permet au consommateur de sécuriser son budget énergie sur la durée du contrat. L'offre est disponible en option Base et en option Heures Pleines/Heures Creuses, pour s'adapter aux habitudes de consommation du client. Les prix sont valables pour une puissance de compteur de 6 kVA.

En option Base, le prix du kWh est de 0,1791 € et le prix de l'abonnement annuel s'établit à 186,84 €. Pour l'option Heures Pleines/Heures Creuses, l'abonnement annuel s'élève à 190,20 €. Le prix du kWh en heures pleines est fixé à 0,1908 € et le prix du kWh en heures creuses à 0,1507 €. Cette tarification permet à l'abonné d'adapter sa consommation et d'optimiser son budget selon l'utilisation quotidienne de l'électricité.

Avis clients de Butagaz en 2025

La note moyenne pondérée des avis clients sur Butagaz s'établit à 4.37/5 d'après 1724 votes réunis sur plusieurs plateformes d'avis. Sur la plateforme Trustpilot, le client accorde une note de 4.4/5 (sur 835 votes), tandis que sur Avis Vérifiés, le particulier attribue 4.5/5 (821 votes) et sur iGraal, l'utilisateur évalue le fournisseur à 4.5/5 (22 votes). Sur Selectra, la note descend à 1.3/5 selon l'expérience de 46 votants, indiquant certains retours contrastés selon les plateformes. Malgré ces différences, l’ensemble des évaluations montre une perception globalement positive du service Butagaz par la majorité des clients.

Consulter les avis clients de Butagaz

Souscrire un contrat d'énergie chez Butagaz

Pour souscrire un contrat d'énergie par téléphone chez Butagaz, il suffit d'appeler le service dédié. Le numéro de téléphone principal est le 09 77 40 66 65. Ce service répond du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Les documents à préparer pour la souscription chez Butagaz

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz, il est nécessaire de préparer certains documents afin de faciliter la mise en service et l’identification du point de fourniture d’énergie.

• Nom du titulaire du contrat
• Adresse complète du logement concerné
• Numéro PDL/PRM pour un compteur d’électricité (facultatif)
• Numéro PCE pour un compteur de gaz (facultatif)
• Caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants, type de chauffage
• Relevé de compteur (électricité ou gaz, facultatif mais conseillé)
• RIB/IBAN pour la mise en place du paiement

Contacter le service client de Butagaz

Le service client de Butagaz accompagne les consommateurs pour toutes les questions liées à l'énergie : souscription, gestion du contrat, facturation, résiliation, réclamation ou demande d'information générale. Plusieurs moyens de contact sont proposés pour joindre rapidement les conseillers, qu'il s'agisse d'un échange en ligne, par téléphone, ou encore par courrier. Les coordonnées ci-dessous permettent de choisir le mode de contact le plus adapté à chaque situation.

Service client en ligne de Butagaz

Plusieurs outils en ligne sont mis à disposition pour échanger rapidement avec le service client de Butagaz. Un formulaire de contact est accessible 24h/24 sur le site officiel (https://www.butagaz.fr/contact) pour toute question relative à un contrat, une facture, ou une réclamation. Butagaz dispose également d'une adresse e-mail spécifique : [email protected], permettant d'envoyer directement une demande écrite au service client.

Service client par téléphone de Butagaz

Butagaz propose un numéro dédié pour joindre ses conseillers par téléphone : 09 77 40 66 65. Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Ce canal permet d'obtenir rapidement des réponses pour toute problématique liée au contrat, au changement d'offre, ou à la gestion d'une facture.

Service client par courrier de Butagaz

Il est possible d'adresser une demande ou une réclamation par voie postale au service client de Butagaz. L'adresse à utiliser est la suivante : Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Ce mode de contact est recommandé pour l'envoi de documents officiels ou de réclamations nécessitant un suivi écrit.

Présentation de Butagaz

Butagaz, fournisseur multi-énergies présent depuis plus de 90 ans en France, s’est bâti une solide réputation grâce à la distribution de gaz propane et butane. Après avoir débuté sur le marché du pétrole, la marque s’est imposée avec ses célèbres bouteilles de gaz, devenant incontournable pour le chauffage et la cuisine, notamment chez les clients non raccordés au réseau de gaz naturel. Depuis quelques années, Butagaz s’associe à Ekwateur pour proposer des offres d’électricité verte, et l’offre est aujourd’hui opérée sous le nom “Butagaz par Ekwateur”. L’entreprise se distingue par son engagement croissant en faveur de solutions énergétiques renouvelables et de services innovants pour accompagner la transition énergétique.

Le particulier peut souscrire à une électricité 100 % renouvelable à prix fixe pendant un an, bénéficiant d’une énergie certifiée par Garanties d’Origine. L’abonné retrouve une offre compétitive : le coût annuel moyen pour un foyer est estimé à 1255 €, soit 7 % de moins que le tarif réglementé. En matière de service client, Butagaz obtient une note globale de 4,37/5 sur différentes plateformes d’avis. Il convient toutefois de rappeler que l’offre d’électricité est exploitée et gérée directement par Ekwateur, connu pour son engagement dans les énergies vertes.

Questions fréquentes sur Butagaz

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité