Butagaz : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Butagaz se distingue par son histoire de plus de 90 ans dans le GPL et un partenariat unique avec Ekwateur pour ses offres d’électricité verte. Son offre la plus avantageuse, « Électricité 100% renouvelable by Ekwateur », permet aux particuliers d’économiser 7% par rapport au tarif réglementé d’EDF. Côté avis clients, Butagaz obtient une note moyenne solide de 4,37/5, saluée pour la qualité du service client et sa démarche écologique, bien que certaines critiques subsistent concernant la clarté de l’offre.

Offres d'électricité de Butagaz

Détails de l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

L’offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz propose une électricité issue uniquement de sources renouvelables, certifiée par des garanties d’origine. Le client bénéficie d’un prix du kWh fixe pendant 1 an, ce qui permet de se prémunir contre les fluctuations du marché de l’électricité. L’offre reste alignée sur l’expertise d’Ekwateur et propose un engagement environnemental fort grâce à la fourniture d’électricité verte. Cette solution correspond à un contrat sans engagement de durée et disponible en option base ou en option heures pleines heures creuses.

En option base, le particulier retrouve un prix du kWh de 0,1791 € par kWh TTC, inférieur au tarif réglementé. Le prix de l’abonnement annuel pour une puissance de compteur de 6 kVA s’élève à 186,84 €. Ce tarif assure au consommateur une gestion simple et une visibilité optimale sur sa facture d’électricité. Le client profite ainsi d’un prix avantageux sur toute sa consommation annuelle.

Pour l’option heures pleines heures creuses, le prix du kWh en heures creuses est fixé à 0,1507 € par kWh, et le prix du kWh en heures pleines atteint 0,1908 € par kWh TTC. L’abonnement annuel pour un compteur 6 kVA s’élève à 190,20 €. Cette tarification s’adresse au particulier cherchant à optimiser sa consommation en privilégiant les périodes creuses. Le système permet de réaliser des économies supplémentaires lors d’une utilisation raisonnée des appareils électriques pendant les heures creuses.

Avis clients de Butagaz en 2025

La note moyenne pondérée attribuée à Butagaz par les clients toutes plateformes confondues s’élève à 4.37/5 pour un total de 1710 votes. Sur Trustpilot, les utilisateurs accordent à Butagaz une note de 4.4/5 avec 821 avis exprimés, tandis que sur Avis Vérifiés, la même note de 4.5/5 est attribuée pour également 821 votes. Sur iGraal, les internautes donnent à Butagaz la note de 4.5/5 après 22 évaluations, alors que la plateforme d’avis clients Selectra affiche une note nettement inférieure de 1.3/5 pour 46 retours. Ces scores témoignent d’une satisfaction soutenue sur la majorité des sites, bien que quelques clients montrent une insatisfaction forte sur Selectra.

Consulter les avis clients de Butagaz

Souscrire un contrat d'énergie chez Butagaz

Il est possible de souscrire un contrat d'énergie chez Butagaz par téléphone en appelant le service dédié. Le numéro principal est le 09 77 40 66 65, disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Un conseiller accompagne pour réaliser l’ouverture du contrat d’énergie et répondre aux questions.

Les documents à préparer pour la souscription chez Butagaz

Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz, il est nécessaire de préparer certains documents essentiels afin de faciliter et d’accélérer la mise en service de l’énergie dans votre logement.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à votre nom.
• Adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture.
• Numéro de PDL (ou PRM) en cas de compteur d’électricité (facultatif mais recommandé).
• Numéro de PCE pour un compteur gaz (facultatif mais conseillé).
• Caractéristiques du logement : superficie, nombre d’occupants, type de chauffage.
• Relève de compteur d’électricité ou de gaz (utile mais non obligatoire).
• RIB/IBAN pour mettre en place la facturation et le paiement.

Contacter le service client de Butagaz

Le service client de Butagaz répond à toutes les demandes des consommateurs concernant la gestion du contrat d'énergie, la facturation ou les démarches liées à l'offre souscrite. Les équipes accompagnent également pour toute question sur le suivi de consommation ou l'aide lors d'un déménagement. Afin de faciliter la prise de contact, le tableau suivant récapitule les différents moyens pour contacter le service client de Butagaz : en ligne, par téléphone ou par courrier.

Service client en ligne de Butagaz

Le service client de Butagaz peut être joint en ligne via le formulaire de contact accessible sur le site officiel du fournisseur, à l'adresse butagaz.fr/contact. Ce moyen permet d'envoyer facilement une demande écrite, qu'il s'agisse d'informations commerciales, d'un souci technique ou de la gestion du contrat. Il est également possible de contacter le service client de Butagaz directement par email à l’adresse suivante : [email protected].

Une assistance spécifique est également proposée pour les personnes sourdes ou malentendantes via la plateforme Acceo.

Service client par téléphone de Butagaz

Le service client de Butagaz répond par téléphone au 09 77 40 66 65 pour toute question concernant le contrat, la facturation ou un déménagement. Ce numéro est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Service client par courrier de Butagaz

Pour adresser une réclamation ou transmettre des documents importants, il est possible de contacter le service client de Butagaz par voie postale à l’adresse suivante : Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.

Présentation de Butagaz

Le fournisseur Butagaz se distingue comme un acteur historique du marché de l’énergie en France, principalement reconnu pour sa maîtrise du GPL (butane et propane). Depuis sa création en 1931, la marque a évolué en proposant également une offre électricité verte co-brandée avec Ekwateur. Après avoir vendu son portefeuille de clients à Mega Energie en 2020, Butagaz poursuit le développement de ses activités à travers un partenariat avec Ekwateur. Le client profite ainsi d’une offre portée par un spécialiste de l’énergie renouvelable.

La gamme Butagaz comprend désormais l’offre Électricité 100 % renouvelable by Ekwateur, destinée aux particuliers à la recherche d’énergies plus durables. Ce contrat propose une électricité à prix fixes pendant un an avec garanties d’origine standard. L’abonné bénéficie d’un rapport qualité-prix attractif avec un coût inférieur de 7 % par rapport au tarif réglementé. Le consommateur accède également à un service client complet, accessible par téléphone, e-mail et en ligne, avec des tarifs compétitifs sur le kWh et l’abonnement annuel.

Questions fréquentes sur Butagaz

En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité