Butagaz : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Butagaz se distingue sur le marché par son partenariat avec Ekwateur, permettant de proposer une électricité 100% renouvelable tout en bénéficiant de l’expérience historique de Butagaz dans l’énergie en France. Son offre la plus avantageuse, « Électricité 100% renouvelable by Ekwateur », affiche un prix 4% inférieur au tarif réglementé d’EDF pour un foyer moyen. Les avis clients sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,4/5 sur les principales plateformes, soulignant le sérieux du fournisseur et la qualité de son service client.

Offres d'électricité de Butagaz

Détails de l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz permet au consommateur de bénéficier d'une électricité verte certifiée via le mécanisme européen des Garanties d'Origine. Cette offre propose un prix du kWh fixe pendant 1 an, bloqué sur la part hors taxes. L'abonné profite ainsi d'un tarif du kWh environ 8 % inférieur au tarif réglementé TTC et de sources de production renouvelables diverses : hydraulique, éolien, photovoltaïque, biomasse, géothermie et solaire thermique. Le contrat est conclu pour une durée d'un an et inclut un service client basé en France.

Le client peut choisir cette offre en option base, avec une puissance de compteur 6 kVA. Le prix de l'abonnement annuel en 6 kVA option base est de 164,28 €. Le prix du kWh de l'électricité en option base est fixé à 0,1854 € / kWh. Ce prix reste fixe hors taxes pendant 12 mois.

L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur est également disponible en option heures pleines heures creuses. Pour une puissance de compteur 6 kVA, le prix de l'abonnement annuel est de 174,72 €. Le prix du kWh en heures pleines s'établit à 0,197 € / kWh, tandis qu'en heures creuses il est de 0,1565 € / kWh. Ces tarifs sont donnés pour l'option HPHC et une puissance souscrite de 6 kVA.

Avis clients de Butagaz en 2025

Butagaz reçoit une note moyenne pondérée de 4.37/5 sur l’ensemble des plateformes d’avis clients, basée sur un total de 1682 avis. Sur Trustpilot, le client attribue une note de 4.4/5 à Butagaz avec 793 votants, tandis que sur Avis Vérifiés, l'utilisateur évalue le fournisseur à 4.5/5 pour 821 avis recensés. La plateforme iGraal recueille une satisfaction de 4.5/5 auprès de 22 internautes, mais Selectra, également une plateforme d'avis clients, affiche une note inférieure avec 1.3/5 pour 46 retours. Globalement, les retours des abonnés soulignent une bonne appréciation du fournisseur, malgré une divergence notable sur Selectra.

Consulter les avis clients de Butagaz

Souscrire un contrat d'énergie chez Butagaz

Un particulier intéressé par une offre d’électricité de Butagaz peut contacter le fournisseur par téléphone pour souscrire un contrat d’énergie. Il suffit d’appeler le service dédié de Butagaz au 09 77 40 66 65, disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Un conseiller accompagne alors chaque client pour finaliser la souscription rapidement par téléphone.

Les documents à préparer pour la souscription chez Butagaz

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz, il est important de préparer en amont certains documents essentiels, afin d’accélérer et de faciliter la démarche auprès du fournisseur d’énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à votre nom
• Adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture
• Numéro PDL/PRM du compteur d’électricité (facultatif, mais recommandé)
• Numéro PCE pour le compteur de gaz (facultatif, mais recommandé)
• Caractéristiques du logement : surface en m², nombre d’occupants, type de chauffage
• Relève du compteur (facultatif) pour indiquer la consommation actuelle
• Relevé d’identité bancaire (RIB/IBAN) pour la facturation et le paiement

Contacter le service client de Butagaz

Le service client de Butagaz est dédié à accompagner les consommateurs dans leurs démarches liées à la fourniture d’énergie : souscription, gestion des contrats, facturation, résiliation, ou encore assistance technique. Obtenir un contact rapide et efficace est essentiel pour toute question ou demande d’information. Le tableau ci-dessous récapitule les principaux moyens de contact du fournisseur Butagaz, facilitant ainsi l’accès au service le plus adapté à chaque situation.

Service client en ligne de Butagaz

Le service client en ligne de Butagaz permet de contacter rapidement un conseiller en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site officiel du fournisseur à l’adresse butagaz.fr/contact. Il est également possible d’envoyer un e-mail directement à l’adresse [email protected] pour toute question concernant son contrat, une facture ou une demande d’assistance. Une option d’accessibilité spécifique est proposée pour les personnes sourdes ou malentendantes via la plateforme dédiée Accéo.

Service client par téléphone de Butagaz

Le service client par téléphone de Butagaz est joignable au 09 77 40 66 65. Ce numéro non surtaxé permet d’entrer en relation avec un conseiller du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Ce canal est particulièrement adapté pour obtenir une réponse rapide à toute interrogation sur une souscription, une question sur la facturation ou une modification de contrat.

Service client par courrier de Butagaz

Pour toute correspondance écrite, l’adresse postale à utiliser pour joindre le service client de Butagaz est la suivante : Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Ce mode de contact est adapté pour l’envoi de documents officiels, de réclamations ou toute démarche nécessitant un suivi par écrit.

Présentation de Butagaz

Le fournisseur Butagaz se distingue comme un acteur majeur du gaz liquide en France depuis plus de 90 ans. À l’origine centré sur le gaz butane et propane, il propose désormais aussi une offre d’électricité 100 % renouvelable by Ekwateur. Cette offre est co-brandée avec Ekwateur, spécialiste reconnu des énergies vertes, avec un tarif 4 % moins cher que le tarif réglementé. Le client bénéficie ainsi d’une électricité verte issue de Garanties d’Origine et de prix fixes sur un an.

Butagaz gère un portefeuille de près de 5 millions de clients pour ses activités de gaz et électricité. Le particulier accède à un service client par téléphone, mail ou courrier avec des horaires dédiés. Le fournisseur a obtenu une note moyenne globale de 4,37/5 sur plus de 1 600 avis. Le consommateur doit noter que l’offre d’électricité, bien que proposée par Butagaz, reste opérée techniquement par Ekwateur.

Questions fréquentes sur Butagaz

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité