Présentation d'Enargia
5 000
clients
2018
fondé en
Bayonne
Siège
5,0 / 5
Note clients
Enargia est une société coopérative d'intérêt collectif (SCIC) créée en 2018 à Bayonne. Elle alimente en électricité 100 % renouvelable les habitants et entreprises de la communauté d'agglomération du Pays Basque depuis juillet 2019. L'approvisionnement provient des producteurs hydroélectriques indépendants du Béarn, réunis au sein de l'Union des Producteurs Locaux d'Électricité (UPLE).
La coopérative emploie 3 à 5 salariés et a réalisé un chiffre d'affaires de 15,06 M€ en 2023. Elle dessert environ 5 000 clients. Enargia accepte le paiement en eusko numérique, la monnaie locale basque.
À propos d'Enargia
Voici les informations clés sur Enargia en tant qu'entreprise.
- Forme juridique : société coopérative d'intérêt collectif (SCIC)
- Année de création : 2018
- Dirigeant : Arnaud Boudou
- Siège : 28 rue Lormand, 64100 Bayonne
- Effectif : 3 à 5 salariés (2022)
- Chiffre d'affaires 2023 : 15 058 760 €
- Portefeuille clients : environ 5 000 contrats (résidentiels et professionnels)
- Territoire desservi : communauté d'agglomération du Pays Basque (Pyrénées-Atlantiques)
- Approvisionnement : producteurs hydroélectriques indépendants du Béarn, via l'UPLE
Enargia repose sur un modèle d'économie sociale et solidaire : gouvernance coopérative, circuits courts énergétiques et paiement partiel en eusko numérique.
Notre avis sur Enargia
Diagnostic en trois temps du positionnement d'Enargia :
- Positionnement : SCIC basque à vocation territoriale, spécialisée dans la distribution d'énergie 100 % renouvelable issue des circuits courts du Béarn. Le statut coopératif oriente la gouvernance vers les adhérents et les producteurs locaux plutôt que vers des actionnaires financiers.
- Catalogue : deux contrats d'électricité résidentielle (selon type de compteur) et une offre professionnelle Oinarri - Gorabera. La version Linky introduit une tarification saisonnière.
- Limites : zone de desserte strictement limitée à la communauté d'agglomération du Pays Basque ; prix non garantis dans le temps (marché libre, révisables avec préavis d'un mois) ; volumétrie d'avis encore faible pour apprécier la qualité de service.
Infos pratiques
Paiement
Prélèvement mensuel privilégié ; chèque énergie accepté ; paiement partiel en eusko numérique (en cours de développement).
Facturation
Mensualisation (10 mois identiques + facture de régularisation) ou facturation au réel (auto‑relevé/Linky).
Parrainage
Parrain : 20€ en déduction sur la prochaine facture (offre de juillet 2023) · Filleul : 20€ en déduction sur la première facture (offre de juillet 2023) · Code : Code de parrainage unique à saisir lors de l'inscription
Avis clients d'Enargia en 2026
19 avis toutes plateformes
Selectra
5,0/51 avis
Google Reviews
5,0/518 avis
La note de Enargia est basée sur 19 avis, un volume encore limité - elle donne une tendance, mais peut évoluer significativement.
Souscrire chez Enargia
Pour souscrire une offre Enargia, voici les documents à réunir :
- Adresse complète du point de livraison (obligatoirement situé dans la communauté d'agglomération du Pays Basque)
- PDL (14 chiffres, relevé sur facture ou compteur Linky)
- RIB pour le prélèvement automatique
- Index de compteur en cas de mise en service ou d'emménagement
Les moyens de paiement acceptés sont le prélèvement automatique, le virement, le chèque énergie et l'eusko numérique. Le délai de paiement est de 10 jours à compter de l'émission de la facture. Les trop-perçus sont reversés sous 15 jours.
Contacts d'Enargia
Coordonnées du service client Enargia :
- Téléphone : 05 54 81 00 82 — lundi au vendredi, 9h30-12h30 et 14h-17h30
- Courriel : [email protected]
- Espace client : client.enargia.eus
- Adresse : 28 rue Lormand, 64100 Bayonne
En cas d'urgence sur le réseau électrique, contacter Enedis au 09 72 67 50 64 (service joignable 24h/24).
Service client
05 54 81 00 82
Lundi–vendredi 9h–12h30 et 14h–17h30
Formulaire de contact
Envoyez un message au service client
Espace client en ligne
https://client.enargia.eus
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Adresse postale
Enargia
Pépinière d'entreprises Lanazia, 240 chemin de Morzelai, 64310 Ascain
Panne / Urgence réseau
En cas de coupure ou de fuite de gaz
En cas de panne, contactez le gestionnaire de réseau, pas votre fournisseur. C'est Enedis (réseau électrique) et GRDF (réseau gaz) qui interviennent.
Coupure d'électricité (Enedis) :
09 72 67 50 XX