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De l'électricité à prix fixe moins chère
ES Strasbourg : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2026
ÉS Strasbourg, fournisseur historique d’électricité et de gaz dans la région strasbourgeoise, se distingue par la production d’énergie locale depuis plus de 120 ans et une offre personnalisée aux particuliers. Son offre « Électricité Verte à prix fixe 1 an » est la plus avantageuse, avec un prix du kWh de 0,20665 € (6 kVA Base), soit environ 6 % plus cher que le tarif réglementé d’EDF. Malgré un engagement reconnu pour la transparence, les avis clients restent globalement négatifs, avec une note moyenne de 1,4/5 sur Selectra.
| Nom du fournisseur | ES Strasbourg |
| Note moyenne avis clients (Selectra) | 1,4 / 5 (54 avis) |
| Contacts service client |
|
| Taux de saisine | Non concerné (moins de 30 000 clients au 01/07/2025) |
Avis clients d'ES Strasbourg en 2026
ES Strasbourg affiche une note moyenne pondérée de 1.4/5 sur la plateforme d'avis clients Selectra. Sur Selectra, 54 clients ont apporté leur évaluation, reflétant un niveau de satisfaction généralement faible. Le client place ainsi ES Strasbourg à un niveau de satisfaction relativement bas selon les retours disponibles. Le nombre total de votes enregistrés concernant ce fournisseur s'élève à 54 sur l'ensemble des plateformes d'avis recensées.
Consulter les avis clients d'ES Strasbourg
Souscrire un contrat d'énergie chez ES Strasbourg
ES Strasbourg permet de souscrire un contrat d’énergie par téléphone pour l’électricité ou le gaz. Il suffit de joindre un conseiller ES Strasbourg au 03 88 20 60 60 du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, le vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 15h30. Ce numéro est dédié à la souscription et à l’ensemble des démarches commerciales.
Les documents à préparer pour la souscription chez ES Strasbourg
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz, certains documents et informations sont indispensables afin de garantir la bonne mise en service de votre énergie et la facturation correspondante.
- Nom du titulaire pour mettre le compteur à votre nom
- Adresse complète du logement concerné
- Numéro PDL/PRM pour l’électricité (facultatif mais recommandé)
- Numéro PCE pour le gaz (facultatif mais recommandé)
- Caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants, type de chauffage
- Relevé de compteur pour indiquer la consommation actuelle (facultatif mais conseillé)
- RIB/IBAN pour activer le contrat et automatiser les paiements
Contacter le service client d'ES Strasbourg
Le service client de ES Strasbourg accompagne les consommateurs dans toutes leurs démarches liées à l'électricité et au gaz : souscription, résiliation, facturation, gestion du contrat, dépannage, conseils d'utilisation ou prise de rendez-vous en agence. Ce service propose plusieurs moyens de contact, que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal. Le tableau suivant récapitule les principaux contacts utiles pour joindre le fournisseur ES Strasbourg.
| Mode de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Service client en ligne | Espace client ES Strasbourg, [email protected] Formulaire de contact |
| Service client par téléphone | 03 88 20 60 60 Lun-Jeu 09:00-12:00 / 13:30-17:00 Ven 09:00-12:00 / 13:30-15:30 |
| Service client par courrier | 37 rue du Marais Vert, 67953 Strasbourg Cedex 9 |
| Dépannage électricité (Strasbourg Électricité Réseaux) | 03 88 18 74 00 |
Service client en ligne de ES Strasbourg
Pour effectuer des démarches courantes, accéder aux factures, transmettre un relevé de compteur ou poser une question, ES Strasbourg propose un espace client en ligne à l’adresse suivante : espaceclient.es.fr. Il est aussi possible de contacter un conseiller via le formulaire disponible sur cette page. Par ailleurs, une adresse e-mail dédiée permet d’envoyer une demande écrite au service client de ES Strasbourg : [email protected].
L’application mobile MES WATTS permet également de suivre la consommation et de gérer de nombreux aspects du contrat, en la téléchargeant sur Google Play ou App Store.
Service client par téléphone de ES Strasbourg
Le service client de ES Strasbourg est joignable par téléphone pour toute question relative au contrat, à la facturation, à la souscription ou pour signaler une difficulté. Le numéro à composer est le 03 88 20 60 60. Ce service est ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, ainsi que le vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 15h30.
Pour toute situation d’urgence liée à l’électricité (coupure, incident réseau), le numéro d’intervention est le 03 88 18 74 00 (Strasbourg Électricité Réseaux).
Service client par courrier de ES Strasbourg
Les demandes écrites, dont l’envoi de documents ou la formulation de réclamations, peuvent être adressées par voie postale à l’adresse suivante : 37 rue du Marais Vert, 67953 Strasbourg Cedex 9.
Présentation d'ES Strasbourg
Le fournisseur ES Strasbourg propose de l’électricité et du gaz naturel à Strasbourg et dans 378 communes environnantes. Il opère en tant que fournisseur historique sur son territoire et approvisionne des particuliers, entreprises et collectivités. Son offre s’appuie sur plus de 120 ans d’expérience dans la production d’énergies locales. Le client peut ainsi choisir des contrats personnalisables en électricité verte ou biogaz.
L’abonné peut souscrire à des offres à prix fixes ou indexés, ainsi qu’à des services associés comme la maintenance électrique et la gestion du contrat. ES Strasbourg a été élu meilleur fournisseur régional en 2024-2025 par Pro Conso France avec une note de 17,29/20. Il convient de noter la transparence du fournisseur et la diversité de ses moyens de paiement. Le particulier bénéficie d’un contact client dédié et d’un espace en ligne sécurisé.
Questions fréquentes sur ES Strasbourg
Quelle est l’offre d’électricité la moins chère d’ES Strasbourg par rapport au tarif réglementé ?
L’offre d’électricité la moins chère actuellement chez ES Strasbourg est le Tarif Réglementé, proposé au même prix qu’EDF sur la zone locale. Pour 6 kVA en option base, le prix du kWh s’élève à 0,19398 € contre 0,20665 € pour les offres à prix fixe d’ES Strasbourg. Les particuliers souhaitant payer moins cher que le tarif réglementé pourront néanmoins comparer aussi avec d’autres fournisseurs via le comparatif des fournisseurs d’électricité. Il est donc conseillé de se renseigner pour vérifier si une alternative est plus intéressante selon son profil de consommation.
Comment résilier un contrat d’énergie chez ES Strasbourg ?
Pour résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez ES Strasbourg, il suffit de contacter le service client par téléphone, courrier ou via l’espace client en ligne. Il est recommandé de transmettre le relevé du compteur à la date de résiliation souhaitée. Aucun frais de résiliation n’est facturé pour les particuliers. La résiliation est effective à la date choisie ou à la fermeture du compteur par le gestionnaire de réseau.
Quelle est la démarche pour l’ouverture d’un compteur électrique chez ES Strasbourg ?
L’ouverture d’un compteur électrique après un déménagement sur la zone ES Strasbourg s’effectue en contactant le fournisseur de son choix. ES Strasbourg peut prendre en charge la demande auprès du gestionnaire de réseau (Enedis ou Strasbourg Électricité Réseaux selon la commune). L’intervention d’un technicien peut être nécessaire si le logement n’est pas alimenté. Pour en savoir plus sur la procédure et les délais, consultez la page ouverture de compteur électricité.
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Courrier des lecteurs, courrier du coeur !
Dans la vie d'un rédacteur qui couvre les marchés de l'électricité et du gaz, rien ne fait plaisir comme la sortie d'un rapport de la CRE un email d'un lecteur attentif qui relève une erreur et nous en fait part. Ecrivez-moi : [email protected].