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Synelva : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2026
Synelva est une entreprise locale de distribution historique qui fournit électricité et gaz à près de 52 000 clients dans 70 communes d’Eure-et-Loir, en se démarquant par la proximité et la qualité de service, notamment grâce à un dépannage 24/7. Son offre d’électricité pour particuliers est le tarif réglementé, aligné sur celui d’EDF, sans surcoût. À ce jour, Synelva ne dispose pas encore d’avis clients publics, faute de retours suffisamment nombreux pour établir une note représentative.
| Nom du fournisseur | Synelva |
| Contacts service client |
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Avis clients de Synelva en 2026
La note moyenne pondérée attribuée à Synelva par les consommateurs est de non disponible/5, car aucun avis n’est recensé actuellement sur les principales plateformes d’avis clients. Sur la plateforme d’avis clients Selectra, aucun client n’a encore laissé d’évaluation pour ce fournisseur. Il en est de même sur Trustpilot, iGraal, Poulpeo, Avis Vérifiés et Google Reviews, où aucune note n’apparaît à ce jour. Au total, le nombre de votes déposés concernant Synelva toutes plateformes confondues est donc de 0.
| Les points forts | Les points faibles |
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Consulter les avis clients de Synelva
Souscrire un contrat d'énergie chez Synelva
Synelva accompagne chaque ménage de l’Eure-et-Loir depuis plus de 100 ans en fournissant de l’électricité et du gaz de qualité. Chaque habitant des 70 communes desservies peut souscrire un contrat d’énergie par téléphone. Il suffit de contacter Synelva au 02 37 91 80 00 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
Les documents à préparer pour la souscription chez Synelva
Lors de la souscription d'un contrat d'électricité et/ou de gaz, certains documents et informations sont indispensables pour faciliter le traitement de votre demande par le fournisseur d'énergie.
- Nom du titulaire du contrat pour identifier la personne à qui mettre le compteur.
- Adresse complète du logement afin de localiser précisément le point de fourniture.
- Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Référence de Mesure (PRM) pour un compteur d’électricité (facultatif).
- Point de mesure et de référence (PCE) pour un compteur de gaz (facultatif).
- Caractéristiques du logement telles que la surface en mètre carré, le nombre d’occupants et le type de chauffage.
- Relève de compteur permettant d’établir un état de consommation actuel (optionnel mais recommandé).
- Numéro de relevé d’identité bancaire (RIB/IBAN) nécessaire pour le paiement et l’activation du contrat.
Contacter le service client de Synelva
Le service client de Synelva accompagne les consommateurs dans leurs démarches relatives à la fourniture d'électricité et de gaz, au contrat, à la facturation ou encore aux interventions techniques. Différents moyens de contact sont proposés pour répondre aux besoins et questions : en ligne, par téléphone et par courrier. Le tableau ci-dessous présente les principales informations utiles pour contacter le service client de Synelva.
| Moyen de contact | Coordonnées |
|---|---|
| En ligne (formulaire de contact, espace client, application mobile) | Formulaire en ligne Espace client Email : [email protected] Application mobile Synelva (Android | iOS) |
| Téléphone | 02 37 91 80 00 Service client ouvert du lundi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 |
| Courrier postal | Place des Halles, Pôle Administratif, 28000 Chartres |
Service client en ligne de Synelva
Le service client en ligne de Synelva facilite la gestion du contrat d'énergie, la communication des relevés, la consultation des factures ou toute demande d'information. Les consommateurs peuvent utiliser le formulaire de contact sur le site officiel de Synelva, accéder à l'espace client sécurisé ou encore choisir l'application mobile Synelva (disponible sur Android et iOS). Pour un échange direct par mail, il est également possible d’écrire à l’adresse suivante : [email protected].
Service client par téléphone de Synelva
Le service client de Synelva est également joignable par téléphone au 02 37 91 80 00. Ce numéro permet d’obtenir une assistance personnalisée et de poser toutes les questions concernant le contrat, la facturation ou une intervention technique. Les conseillers du service client sont disponibles du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00.
Service client par courrier de Synelva
L’adresse postale du service client de Synelva permet d’envoyer des dossiers, réclamations ou demandes écrites. Les courriers doivent être adressés à : Place des Halles, Pôle Administratif, 28000 Chartres.
Présentation de Synelva
Le fournisseur Synelva propose depuis plus de 100 ans la distribution de gaz et d'électricité sur le département d’Eure-et-Loir. L’entreprise assure la fourniture d’énergie à près de 52 000 clients situés dans 70 communes, mettant l’accent sur la qualité du service et du conseil. Synelva garantit une énergie fiable et un accès à des services gratuits comme l'agence en ligne ou le service DÉPANN'ÉLEC disponible 24h/24 et 7j/7. Il s'agit d'une entreprise locale de distribution issue du regroupement de plusieurs communes et engagée sur la satisfaction client.
Le client peut bénéficier des tarifs réglementés de l'électricité proposés par Synelva, adaptés au profil des particuliers. Des modalités de paiement flexibles sont offertes, comme le prélèvement automatique et la mensualisation. La facturation s’effectue de façon trimestrielle ou annualisée selon la préférence de l’abonné. Synelva applique les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence.
Questions fréquentes sur Synelva
Quelle est l’offre d’électricité la moins chère de Synelva par rapport au tarif réglementé ?
Synelva propose actuellement l’électricité au tarif réglementé, qui sert de référence sur le marché. Il n’existe pas d’offre de marché moins chère que ce tarif chez ce fournisseur local. À titre d'exemple, pour une puissance de 6 kVA en option Base, le prix du kWh est de 0,19626 € et l’abonnement à 185,58 €/an (tarifs en vigueur en 2024). Les consommateurs souhaitant comparer Synelva à d’autres fournisseurs peuvent consulter le comparatif des tarifs d’électricité.
Comment résilier un contrat d’énergie chez Synelva ?
Pour résilier un contrat chez Synelva, il suffit de contacter le service client par téléphone, courrier ou via l'espace client en ligne. Il est conseillé de transmettre le relevé de compteur à la date souhaitée de résiliation. La démarche est gratuite et n'entraîne pas de coupure d'énergie immédiate si un nouveau fournisseur prend le relais. Plus d’informations sur la procédure de changement de fournisseur sont disponibles en ligne.
Quelle est la démarche pour ouvrir un compteur électrique avec Synelva ?
L’ouverture du compteur se fait en contactant Synelva directement ou en passant par le fournisseur choisi pour son nouveau logement. Il faut fournir l’adresse exacte, la date d’emménagement et le relevé de compteur si possible. Un rendez-vous avec un technicien peut être nécessaire si le courant est coupé. Pour tout savoir sur l'ouverture de compteur électrique, consultez notre guide dédié.
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Courrier des lecteurs, courrier du coeur !
Dans la vie d'un rédacteur qui couvre les marchés de l'électricité et du gaz, rien ne fait plaisir comme la sortie d'un rapport de la CRE un email d'un lecteur attentif qui relève une erreur et nous en fait part. Ecrivez-moi : [email protected].