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Présentation de Volterres
40 000
clients
2012
fondé en
Paris
Siège
Nationale
Couverture
Volterres est un fournisseur d'électricité verte spécialisé dans la vente directe d'énergie issue de producteurs renouvelables indépendants. Créé en 2012, il est aujourd'hui filiale du groupe Eiffage. Son modèle repose sur un système de traçabilité en temps réel qui permet au client de vérifier l'origine exacte de l'électricité livrée sur le réseau.
Les offres résidentielles sont labellisées VertVolt Engagé (niveau le plus exigeant du label ADEME). Deux contrats domestiques sont commercialisés, chacun rattaché à un parc éolien précis : Électricité verte de Dohem (parc de la Vallée de l'Aa 2 Est, Pas-de-Calais) et Électricité verte des Bouchats (parc des Bouchats, Marne). Le fournisseur compte plus de 40 000 sites clients.
À propos de Volterres
Volterres est un fournisseur d'électricité verte fondé en 2012, aujourd'hui filiale du groupe Eiffage. Voici les informations essentielles sur l'entreprise.
- Forme juridique : société par actions, filiale Eiffage
- Année de création : 2012
- Dirigeante : Chloé Clair
- Siège : 36 rue Brunel, 75017 Paris
- Groupe : Eiffage
- Effectif : 13 collaborateurs (2023)
- Chiffre d'affaires 2023 : 219 M€
- Portefeuille clients : plus de 40 000 sites
- Note baromètre CLEEE : 8,1/10
Volterres vend directement l'électricité de producteurs renouvelables indépendants (principalement de l'éolien) avec une traçabilité en temps réel et le label VertVolt Engagé. Les offres pour les particuliers s'appuient sur deux parcs identifiés : Vallée de l'Aa 2 Est à Dohem et parc des Bouchats.
Notre avis sur Volterres
Diagnostic de Volterres en trois points :
- Positionnement : fournisseur national d'électricité verte en vente directe, branché sur des parcs éoliens clairement identifiés, avec traçabilité temps réel
- Catalogue : deux offres domestiques labellisées VertVolt Engagé, tarifées à l'identique du TRV — sans surcoût pour la composante verte
- Limites : éligibilité strictement géographique (communes autour de chaque parc), pas de garantie tarifaire au-delà des révisions TRV
Infos pratiques
Baromètre CLEEE
8,1/10 - indice de qualité de service
Paiement
Prélèvement automatique; virement; chèque; mandat cash; chèque énergie.
Facturation
Facture électronique (papier sur demande). Mensuelle si compteur communicant, sinon bimestrielle. Estimation avec régularisation annuelle.
Avis clients de Volterres en 2026
Les avis clients de Volterres sont consultables sur les principales plateformes indépendantes (Trustpilot, Selectra, Custplace).
Souscrire chez Volterres
La souscription est ouverte aux particuliers résidant sur les périmètres des deux parcs éoliens. Pour souscrire, voici les documents à réunir.
- PDL du compteur électrique
- Adresse éligible à l'une des deux offres
- Index de compteur (transmis automatiquement pour les compteurs Linky)
- RIB pour prélèvement automatique
Les moyens de paiement acceptés sont le prélèvement automatique, le virement, le chèque, le mandat cash et le chèque énergie.
Contacts de Volterres
Coordonnées du service client Volterres :
- Numéro principal : 01 84 79 95 45 — lundi-vendredi 9h-17h
- Urgence réseau (Enedis) : 09 72 67 50 XX (XX = numéro de département)
- Formulaire : volterres.fr/contact
- Espace client : client.volterres.fr
- Adresse postale : 36 rue Brunel, 75017 Paris
Service client
01 84 79 95 45
Du lundi au vendredi, de 9h à 17h
Formulaire de contact
Envoyez un message au service client
Espace client en ligne
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Adresse postale
Volterres
36 rue Brunel, 75017 Paris
Panne / Urgence réseau
En cas de coupure ou de fuite de gaz
En cas de panne, contactez le gestionnaire de réseau, pas votre fournisseur. C'est Enedis (réseau électrique) et GRDF (réseau gaz) qui interviennent.
Coupure d'électricité (Enedis) :
09 72 67 50 XX