Mise en service de compteur à Vivier-au-Court

sur le réseau Enedis en appelant votre conseiller Selectra au :

1,6 million de Français nous ont fait confiance

4,9/5

basé sur 1528 avis

Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur non partenaire d'EDF

EDF Vivier-au-Court (08440) : téléphone, adresse, service client, coupure électricité

Pour contacter EDF, composez le 3404. L'agence EDF Vivier-au-Court la plus proche, située au 64 rue Bourbon (Charleville-Mézières) a été fermée. Toutes les alternatives pour contacter et réaliser ses démarches d'électricité avec EDF Vivier-au-Court et dans le département Ardennes.

Votre agence Electricité de France

Boutique EDF Charleville-Mezieres - Agence fermée
64 rue Bourbon
08000 Charleville-Mézières

Horaires d'ouverture :

  • Lundi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Mardi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Mercred : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Jeudi : 10h15 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Samedi : Fermé

Les numéros de téléphone d'Electricité de France à Vivier-au-Court (Ardennes)

Numéros de téléphone locaux d'EDF et autres services complémentaires

Les bureaux d'Electricité de France ont définitivement fermé et le fournisseur privilégie les démarches par téléphone : selon le service que vous souhaitez contacter, EDF vous propose un numéro de téléphone national ou local. Retrouvez ci-dessous tous les les numéros utiles pour les Vivarois :

Liste des numéros EDF Vivier-au-Court
Le service cherché Numéro EDF Coût À quel moment appeler ?
Service client Tarif Réglementé EDF 34 04 (Service gratuit + prix appel) Lundi-samedi 8h-20h
Service client Offres de marché EDF 34 04 Service client Offres de marché EDF Lundi-samedi 8h-20h
EDF Service Client Pro 30 22 Service et appel gratuits Du lundi au vendredi de 8h à 17h30
Dépannage gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (08) Numéro de dépannage Enedis
09 72 67 50 08
Numéro non surtaxé 24/24 7/7
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert) 24/24 7/7
Infos jours EJP / Tempo (serveur vocal) 09 70 83 33 33 prix d’un appel local 24/24 7/7
Isolation / chauffage, travaux de rénovation 39 29 Gratuit depuis un fixe / prix d'une communication normale depuis un mobile --
Raccordement réseau ERDF (ENEDIS Champagne-Ardenne) 0970 831 970 Appel non surtaxé Lundi au vendredi de 8h à 17h
Contact pour obtenir le certificat Consuel 0 970 834 833 Appel non surtaxé Du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h
Service client entreprises / gestion immobilière 30 22 6c€/min + coût supplémentaire depuis mobile Lundi au vendredi de 8h à 17h30
EDF (branche collectivités territoriales) (Ardennes) 30 22 Non surtaxé Lundi au vendredi de 8h à 17h30

EDF particuliers téléphone Vivier-au-Court

Des offres électricité et gaz EDF sont disponibles pour les particuliers. 34 04 est le numéro à composer pour joindre EDF Particuliers. L'appel est facturé au prix d'un appel local. Les horaires d'appel sont du lundi au samedi de 8h à 20h.

EDF Particuliers est aussi joignable grâce à l'application EDF et Moi.

L'adresse postale du service client EDF est :

EDF Service Clients
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

Vivier-au-Court : téléphone EDF Pro

Le numéro EDF professionnels n'est désormais plus distinct selon le domanie d'activité. Les clients d'EDF Entreprises Vivier-au-Court peuvent téléphoner au 30 22 , prix d'un appel local.

Les non-clients d'EDF Entreprises peuvent de même téléphoner au 30 22.

L'adresse EDF Entreprises Vivier-au-Court est :

34 avenue Françoise Giroud
21000
Dijon

EDF Vivier-au-Court (Gestion immobilière)

Les entreprises dont l'activité est en lien avec les actifs immobiliers peuvent joindre EDF Entreprises Vivier-au-Court au : 30 22.

Pour contacter EDF Entreprises par courrier, l'adresse postale du service client EDF pro gestion immobilière est :

34 avenue Françoise Giroud
21000
Dijon

EDF Collectivités Vivier-au-Court

Le numéro à composer pour joindre EDF Collectivités Vivier-au-Court est le 30 22. Pour les entreprises qui n'ont pas de contrats EDF Collectivités, le numéro à composer est le 30 22.

Mise en service / Installation / Raccordement à Vivier-au-Court

Déménagement - ouvrir et fermer son compteur électrique

Que ce soit pour souscrire une offre de marché EDF, ou le Tarif Bleu Réglementé à Vivier-au-Court, les clients doivent appeler le 34 04.

EDF n'est pas le seul fournisseur d'électricité disponible dans votre ville. On distingue des fournisseurs alternatifs dont les offres sont souvent moins chères que le tarif réglementé (tarif bleu) : liste des fournisseurs électricité à Vivier-au-Court.

⚡ Parmi les fournisseurs d'électricité les moins chers en option base ?
Fournisseurs d'électricité Offres d'électricité Budget de 12 mois Économies par rapport au tarif de référence* Abonnement par an Prix d'1 kWh
OHM Énergie
09 71 07 14 21
HYPER ECO FIXE
🔐 Des prix bloqués !
Avis clients sur OHM Énergie : 3.9/5

Budget estimé à
1927 €
Économie de
614 €
149.88 € 0.1871 €
La Bellenergie
04 84 80 20 00
PRUDENCE
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Avis clients sur La Bellenergie : 4/5

Budget estimé à
1934 €
Économie de
607 €
150.39 € 0.1878 €
Ekwateur
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Avis clients sur Ekwateur : 2.6/5

Budget estimé à
1943 €
Économie de
598 €
197.99 € 0.1837 €
Mint Énergie
01 86 65 35 01
ONLINE & GREEN
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Avis clients sur Mint Énergie : 3.7/5

Budget estimé à
1957 €
Économie de
585 €
168.24 € 0.1883 €
Alterna
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Avis clients sur Alterna : 2.6/5

Budget estimé à
1996 €
Économie de
545 €
165.58 € 0.1927 €

*Tarifs € TTC à jour du 27/07/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 9500 kWh en option base (6 kVA)

  • Autre étape essentielle du déménagement : la résiliation. Résiliation : vous pouvez une lettre de résiliation à EDF par Lettre Recommandé & accusé de réception.
  • Aujourd’hui en France, tous les clients d'offres d'électricité sont totalement libres de résilier d'EDF lorsqu’ils le souhaitent, sans aucuns frais ni délai. À Vivier-Au-Court, dans le cadre d'un déménagement, il est nécessaire de résilier ses contrats d'énergie en vigueur dans l'ancien logement, sinon, vous risquez de devoir continuer à payer des factures après votre départ du logement. Demander la résiliation ne veut pas dire interruption immédiate de la ligne de courant. ERDF met environ 8 semaines à couper la ligne après la demande de résiliation.

  • Tableau des frais de mise en service EDF (facturables pour toute nouvelle souscription) :
Tarifs Enedis pour mettre le compteur à son nom - Région Enedis Vivier-au-Court Prix avec compteur Linky Prix sans compteur Linky
Mettre en service un compteur électrique non coupé 1,66€ 30,37€
Mettre en service un compteur électrique coupé - Option de base (5 jours ouvrés de délai) 1,66€ 30,37€
Mettre en service un compteur électrique coupé - présence d'un technicien en moins de 48 heures 56,78€ 71,40€

Raccordement à l'électricité dans un logement neuf

Consultez notre page Enedis Vivier-au-Court pour obtenir tous les contacts utiles au raccordement d’une maison neuve en Ardennes.

Raccorder son nouveau logement au réseau électrique public français est impératif lorsqu’on emménage dans un logement neuf si l'on veut profiter de l'électricité.. C'est ENEDIS, le gestionnaire du réseau français d'électricité qui assure la prestation de raccordement entre votre maison et le réseau public.

Les particuliers et professionnels de la ville de Vivier-au-Court (08440) peuvent réaliser le raccordement de leur installation personnelle au réseau public d'électricité en suivant l'une des démarches suivantes :

  • en joignant son nouveau fournisseur d'électricité, qui est en charge de transmettre le dossier à ERDF (ENEDIS) Pour trouver le fournisseur d'électricité le plus adapté à vos besoins et bénéficier des offres aux prix les plus avantageux, composez le numéro de Selectra au 03 52 80 00 43 ;
  • Contactez ENEDIS, en précisant que vous souhaitez un raccordement, en composant le 0970 831 970.

ENEDIS ne fournit pas de grille tarifaire pour des services de raccordement à Vivier-au-Court. Il est tout de même possible d'affirmer que le prix des travaux varie entre 500€ et 2500€.

Pose du compteur Linky à Vivier-au-Court

Dans la commune de Vivier-au-Court, près de 1391 compteurs Linky ont été installés entre juillet 2019 et décembre 2019. Désormais, les Vivarois peuvent réaliser une grande partie des opérations à distance. Cette modernisation du réseau permet sur le long terme des économies pour les clients, car on remarque d'ores et déjà une baisse du prix moyen des prestations ENEDIS.

Coupure Electricité Vivier-au-Court

En cas de coupure d’électricité à Vivier-au-Court, il est convenable de contacter Enedis Vivier-au-Court au 09 72 67 50 08.

Enedis envoie un technicien pour mettre fin à cette coupure de courant à Vivier-au-Court.

Numéro à connaître en cas de panne de courant Vivier-au-Court
Particulier 09 72 67 50 08
Professionnel 09 72 67 50 08
Mise en service en urgence Vous avez oublié de faire le contrat ? 03 52 80 00 43 (service Selectra le jour même)

Coupure d'électricité aujourd'hui à Vivier-au-Court ?

Pour connaître l'état du réseau en ce moment sur Vivier-au-Court et notamment vérifier que c'est une coupure générale, il est possible de consulter l'état du réseau à Vivier-au-Court aujourd'hui, 27/07/2024 à 05:18:02, et même signaler une coupure

Que faire en cas de coupure de courant à Vivier-au-Court ?

  1. Regarder si le voisinage est alimenté en électricité : si c'est le cas, c'est qu'il s'agit d'une panne au niveau local et non pas une panne générale. Il est convenable dans ce cas d'appeler un électricien à Vivier-au-Court ou aux environs. Dans ce cas, inutile de contacter EDF Vivier-au-Court.
  2. Vérifier si un contrat d'électricité est bien associé au compteur : si la réponse est négative, vous pouvez prendre contact avec Selectra au 03 52 80 00 43 (rappel gratuit)
  3. Vérifier si le disjoncteur marche : Regarder que le bouton est bien en position I.

Politique de dédommagement en cas de coupure sur Vivier-au-Court

Si la panne d'électricité a une durée supérieure à 5h, Enedis propose une somme de 2€ HT toutes les 5h pour chaque kVA (puissance du compteur électrique) .

Voici un exemple : en cas de 10h de panne, le Vivarois qui possède un compteur 6kVA doit se faire rembourser 24€. Enedis s'occupe de virer cet argent au fournisseur qui le déduit de la prochaine facture.

Les tarifs d'EDF à Vivier-au-Court

Tarif Bleu EDF Vivier-au-Court

Le tarif réglementé d'électricité est fixé par la CRE. Ce tarif peut être validé ou pas par le gouvernement. Le TRV (Tarif Réglementé de Vente) est ré-évalué en général tous les ans, au mois d'août.

Grille de tarifs de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option base
Tarifs réglementés de l'électricité
34 04
Abonnement (€/an) Prix kWh base
3 kVA 115.56 € 0.2516 €
6 kVA 151.2 € 0.2516 €
9 kVA 189.48 € 0.2516 €
12 kVA 228.48 € 0.2516 €
15 kVA 264.84 € 0.2516 €
18 kVA 301.08 € 0.2516 €
24 kVA 381.12 € 0.2516 €
30 kVA 449.28 € 0.2516 €
36 kVA 537.84 € 0.2516 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 27/07/2024

L'offre Vert Electrique EDF

EDF commercialise aussi une offre verte d'électricité. L'offre verte d'EDF est disponible à la souscription pour les habitants de Vivier-au-Court.

Grille de tarifs de l'offre Vert Electrique par EDF en option base
Vert Electrique
34 04
Abonnement (€/an) Prix kWh base
3 kVA 115.56 € 0.2423 €
6 kVA 151.2 € 0.2423 €
9 kVA 189.48 € 0.2423 €
12 kVA 228.48 € 0.2423 €
15 kVA 264.96 € 0.2423 €
18 kVA 301.08 € 0.2423 €
24 kVA 381.12 € 0.2423 €
30 kVA 449.28 € 0.2423 €
36 kVA 529.8 € 0.2423 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 27/07/2024

Liste des concurrents du fournisseur EDF à Vivier-au-Court

La libéralisation du marché de l'électricité pour les particuliers a eu lieu en 2007. EDF doit faire face alors à la concurrence des fournisseurs alternatifs. Les clients d'EDF Vivier-au-Court ont donc la possibilité de quitter le fournisseur historique quand ils le désirent et souscrire une offre concurrente.

Autres fournisseurs d'énergie en Grand Est

EDF n'est pas le seul fournisseur présent en Grand Est. Les Vivarois peuvent profiter de réductions par rapport au tarif réglementé en souscrivant chez un fournisseur autre qu'EDF tel que TotalEnergies.

Voici un bref aperçu des tarifs pratiqués par les concurrents d'EDF.

⚡ Parmi les fournisseurs d'électricité les moins chers en option base ?
Fournisseurs d'électricité Offres d'électricité Budget de 12 mois Économies par rapport au tarif de référence* Abonnement par an Prix d'1 kWh
OHM Énergie
09 71 07 14 21
HYPER ECO FIXE
🔐 Des prix bloqués !
Avis clients sur OHM Énergie : 3.9/5

Budget estimé à
1927 €
Économie de
614 €
149.88 € 0.1871 €
La Bellenergie
04 84 80 20 00
PRUDENCE
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Avis clients sur La Bellenergie : 4/5

Budget estimé à
1934 €
Économie de
607 €
150.39 € 0.1878 €
Ekwateur
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Avis clients sur Ekwateur : 2.6/5

Budget estimé à
1943 €
Économie de
598 €
197.99 € 0.1837 €
Mint Énergie
01 86 65 35 01
ONLINE & GREEN
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Avis clients sur Mint Énergie : 3.7/5

Budget estimé à
1957 €
Économie de
585 €
168.24 € 0.1883 €
Alterna
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Avis clients sur Alterna : 2.6/5

Budget estimé à
1996 €
Économie de
545 €
165.58 € 0.1927 €

*Tarifs € TTC à jour du 27/07/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 9500 kWh en option base (6 kVA)

Ces réductions accordées par les fournisseurs alternatifs permettent de faire baisser le montant de la facture énergétique. Ci-dessous pour comparer les montants de factures des Vivarois chez différents fournisseurs :

Plages horaires d'heures pleines / heures creuses à Vivier-au-Court

À Vivier-Au-Court, ENEDIS, le gestionnaire du réseau d'électricité français, est l’organisme qui décide des horaires des heures creuses. Cependant, EDF communique sur la facture chaque mois, ainsi que sur les éventuelles factures de régularisation, la plage horaire d'heure creuse correspondante.

Saisissez votre commune ou son code postal pour voir vos plages heures creuses :

  • AIZIER - 27500
  • ALLEX - 26400
  • AMECOURT - 27140
  • AMFREVILLE SOUS LES MONTS - 27380
  • APPEVILLE ANNEBAULT - 27290
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Les autres contacts utiles pour l'énergie dans votre ville

Les habitants de Vivier-au-Court peuvent être victimes de coupures de courant. Certains Vivarois ont eu affaire à une fuite de gaz. Présentation des démarches à suivre dans ces cas.

Panne électrique EDF à Vivier-au-Court ?

Enedis

Si vous êtes victime d'une coupure de courant, téléphonez à Enedis (EDF n'est pas le bon contact dans ces cas). EDF et Enedis sont gérés de manière séparée. Pour remettre en marche le courant, faites appel à Enedis Vivier-au-Court au : 09 72 67 50 08.

En cas de surcharge (quantité trop importante d'appareils marchants à la fois), il est nécessaire de modifier la puissance du compteur. Le changement de puissance est mené par Enedis. Le prix à payer est de 4,02 €.

Urgence gaz ? Voici la démarche à suivre

GRDF

En cas de coupure ou fuite de gaz, il faut appeler GRDF au 0 800 47 33 33. Inutile donc de contacter Engie.

Quel réseau de transport à Vivier-au-Court ?

RTE assure la circulation de l'électricité sur le réseau à Vivier-au-Court (08440). En 2019, RTE travaille avec 54 fournisseurs sur tout le territoire.

En ce qui concerne le gaz à Vivier-au-Court c'est GRTgaz qui s'en charge.

Bornes de recharge pour véhicules électriques autour de Vivier-au-Court ?

Quelques bornes de recharge pour voitures électriques à Vivier-au-Court et à proximité :

  • Cora Villers Semeuse
    PQM3+J5 Villers-Semeuse

  • Tesla Supercharger Charleville-Mézières, France
    Rue Louise Michel, 08000 Villers-Semeuse

  • Lidl SEDAN Forges
    Rue des Forges, 08200 Unité urbaine de Sedan

Comment trouver les numéros de téléphone des électriciens de Vivier-au-Court ?

Il existe plusieurs électriciens dans les environs de Vivier-au-Court :

Société d'électricité générale : CLEMENT BRAHY Société d'électricité générale : NINO PELAMATTI Société d'électricité générale : ERIC FANTINI
34 RUE AMBROISE CROIZAT
VIVIER-AU-COURT
42 RUE JEAN ROGISSART
VIVIER-AU-COURT
8 RUE DU BON MARCHE
VIVIER-AU-COURT

Analyse de la consommation énergétique des habitants

Principales déterminantes locales des choix énergétiques

La ville de Vivier-au-Court abrite une population de 3321 résidents. Dans le 08, Vivier-au-Court se fait connaître pour son climat continental. Des hivers froids, et des étés chauds caractérisent le climat continental. Cela signifie des factures d'énergie assez élevées.

Le graphique ci-dessous montre les différences du prix des factures à Vivier-au-Court, et la moyenne de son département (Ardennes), mais également par rapport à la France.

À propos du gaz, deux tiers des villes françaises ne sont pas desservis par le réseau public de gaz français. La ville de Vivier-au-Court comporte , au sein de sa commune, 866 compteurs. Les Vivarois appartiennent à la zone tarifaire GRDF de gaz naturel n°1. Toutes les communes françaises reliés au réseau de distribution du gaz naturel se situent sur l'échelle de 1 à 6 définie par GRDF selon la ville. 1 représentant une ville où les tarifs de gaz sont les plus bas, et 6 où les tarifs sont les plus hauts.

Les choix des Vivarois pour leur source de chauffage principale de leur habitation

Pour comprendre et analyser les dépenses d'énergie, il est nécessaire de prendre en compte le type de logement, le système de chauffage, le combustible, ou encore l'isolation du logement.

Vivier-au-Court, commune majoritairement chauffée au gaz

On peut noter une variation entre la consommation électrique et la consommation de gaz des habitants de la ville de Vivier-au-Court, le reste de la région Grand Est et même par rapport à la France de manière générale.

Le gaz naturel représente toutefois une partie très importante dans la consommation énergétique des Français. C'est une des énergies privilégiées pour se chauffer à l'échelle nationale. En France, en moyenne, 35.51% des habitations profitent d'un chauffage à gaz. à Vivier-au-Court, ce pourcentage est de 65%.

L'électricité est le mode de chauffage principal de 13% des foyers à Vivier-au-Court, pour une moyenne nationale de 32.73%.

On compte enfin 7% de ménages chauffés au fioul et 1% au gaz propane.

Tableau récapitulatif des modes de chauffage à Vivier-au-Court :

Chauffage Nombre Vivier-au-Court Moyenne nationale Explications
Gaz naturel 65% 35% Particulièrement présent dans le nord-est, c'est une des énergies les moins chères.
Chauffage à l'électricité 13% 31,8% Une proportion exceptionnelle, héritage de l'histoire de l'énergie nucléaire française.
Fioul 7% 12,75% Assez polluant, le fioul est en déclin.
Chauffage urbain 1% 4,87% Une énergie urbaine, particulièrement dans les grands immeubles
Gaz en bouteille ou en citerne 1% 1,89% En déclin, le propane est une énergie fossile, classée parmi les plus chères.
Autres 13% 11,8% Energies renouvelables, bois, etc.

Comparer avec le montant des factures EDF Vrigne aux Bois, EDF Lumes, EDF Issancourt-et-Rumel, EDF Vrigne-Meuse

Comment se chauffent les Vivarois: individuel vs collectif

Répartition chauffage individuel / chauffage collectif à Vivier-au-Court.

à Vivier-au-Court, comme dans toutes les villes françaises, la population a le choix de choisir son type de chauffage, en fonction du type d'appartement ou de maison dans lequel elle réside. Au-delà du combustible utilisé pour se chauffer, le mode de consommation est intéressant à analyser dans la ville.

Ci-dessous, sont indiquées les préférences des Vivarois :

  • Chauffage central (urbain ou collectif) : 11%
  • Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) : 80%
  • Autres types de chauffage : 12%

Le chauffage collectif est privilégié dans des environnements avec une population plus nombreuses, dans des grandes villes, ou des quartiers résidentiels, alors qu'au contraire, dans les communes moins peuplées, le taux de chauffage individuel est très élevé.

Récapitulatif des modes de chauffage dans la ville.

Chauffage Nombre à Vivier-au-Court Moyenne nationale Explications
Chauffage central (collectif ou urbain) 11% 17,26% Chauffage central collectif (y compris chauffage urbain)
Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) 80% 69,13% Chauffage central individuel avec une chaudière propre au logement ou tout électrique
Autres 12% 13,61% Autre moyen de chauffage (Biomasse, etc)

Centrales électriques à proximité de Vivier-au-Court

Le fournisseur historique d'électricité, leader mondial de la production d'électricité, gère différents types de centrales près de Vivier-au-Court.

Nom de la centrale EDF Type d'énergie Puissance Production annuelle Effectifs
Centrale nucléaire de Chooz Nucléaire 2 réacteurs de 1450 MW 14 TWh en 2021 950 agents
Centrale nucléaire de Cattenom Nucléaire 4 réacteurs de 1300 MW 19 TWh en 2022 1200 agents
Centrale thermique de la Maxe Charbon 500 MW 1,3 TWh 123 agents

Siège EDF et infos recrutement en Grand Est

Pour la région Grand Est, EDF gère ses équipes et coordonne production, distribution, recrutement, emploi et commercialisation depuis son siège de 3 rue des Romains.

Siège EDF région Grand Est

3 rue des Romains

Pack déménagement Vivier-au-Court : transférer tous vos contrats gratuitement ! Le Pack Selectra inclut de manière gratuite la souscription ou transfert de vos contrats : mise en service de l'électricité ou du gaz dans le nouveau logement , choix du prestataire de déménagement, choix et installation de la box Internet, choix de l'assurance habitation et autres services liés au déménagement. Contactez Selectra au :
03 52 80 00 43Annonce - Service Selectra non partenaire d'EDF