Souscrire un contrat EDF à Fontaine

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Numéros EDF à Fontaine (Aube)

Contacts EDF à Fontaine :

  • 34 04 Service client EDF (Tarif Bleu, offres de marché) (Lun-sam 8h-20h)
  • 09 72 67 50 10 Dépannage Enedis (10) : panne ou coupure (24h/24, 7j/7)
  • 09 70 83 19 70 Raccordement Enedis Particuliers (Lun-ven 8h-17h)
  • 30 22 Service client EDF Pro (Lun-ven 8h-17h30)
  • 09 70 83 33 33 EDF Tempo (signalement et infos jours) (24h/24, 7j/7)

EDF par écrit : email et courrier recommandé

Récapitulatif des canaux écrits d'EDF :

Canal Accès / Adresse
Espace client EDF monespace.edf.fr
Application EDF & Moi iOS / Android
Courrier recommandé EDF Service Clients
TSA 10999
62052 Saint-Omer Cedex

Litige avec EDF : procédure de réclamation

Tout client EDF bénéficie d'un droit de réclamation formelle, sans frais. La procédure commence obligatoirement par le service client EDF - 3404 ou messagerie de l'espace client edf.fr : exposez le litige (numéro de contrat, nature, somme en jeu) et conservez le numéro de dossier. EDF est légalement tenu de répondre sous 2 mois.

Sans réponse satisfaisante, l'étape suivante est un courrier recommandé avec accusé de réception adressé à EDF Service Clients, TSA 10999, 62052 Saint-Omer Cedex. Ce courrier constitue la preuve écrite du litige - il est exigé pour saisir un médiateur.

Si le litige persiste, deux médiateurs peuvent être saisis - mais pas simultanément pour le même dossier. Le médiateur EDF (mediateur.edf.fr) est interne à EDF : délai d'environ 2 mois, décision non contraignante. Le médiateur national de l'énergie (mediateur-energie.fr) est indépendant de tous les fournisseurs : délai d'environ 90 jours, mais sa décision s'impose légalement à EDF. C'est cette seconde voie qui est généralement recommandée.

Ouvrir, résilier, déménager avec EDF à Fontaine

Pour les Fontainois qui emménagent dans un logement déjà raccordé, la mise en service EDF se fait en 24h ouvrées moyennant des frais encadrés par la CRE. Informations à fournir : numéro PDL, index du compteur à la remise des clés, adresse exacte du logement à Fontaine.

Ouvrir un contrat d'électricité EDF à Fontaine

Les Fontainois peuvent choisir entre plusieurs offres EDF : le Tarif Bleu Réglementé, Tempo (tarif variable selon les jours de l'année), EDF Vert Électrique (100 % renouvelable) ou Zen Fixe (prix bloqué). Toutes sont souscriptibles au 3404 ou sur edf.fr.

Tarif bleu résidentiel - abonnement 187,80 €/an , HP 0,2065 € / HC 0,1579 € .

Vert Electrique - abonnement 187,80 €/an , HP 0,2074 € / HC 0,1588 € .

Vert Electrique Régional - abonnement 187,80 €/an , HP 0,2140 € / HC 0,1531 € .

Vert Electrique Auto - abonnement 187,80 €/an , HP 0,2277 € / HC 0,1324 € .

Zen Online - abonnement 187,80 €/an , HP 0,1985 € / HC 0,1522 € .

Zen Fixe - abonnement 187,80 €/an , HP 0,1801 € / HC 0,1390 € .

Offres EDF pour les professionnels

Tarif réglementé Bleu Professionnel - abonnement 181,80 €/an , HP 0,1660 € / HC 0,1298 €.

Contrat Flexible - abonnement 229,68 €/an , kWh à 0,1548 €/kWh .

Contrat Garanti - abonnement 229,68 €/an , HP 0,1663 € / HC 0,1365 €.

Comparer tous les fournisseurs à Fontaine

EDF, Engie, TotalEnergies, Octopus, Ekwateur…

Option heures creuses à Fontaine

Les heures creuses d'EDF à Fontaine, comme partout en France, sont décidées par Enedis selon les besoins du réseau local. Les créneaux les plus fréquents sont la nuit (22h-6h environ) et parfois un créneau de mi-journée (12h-14h), mais ils varient d'un compteur à l'autre.

Pour connaître ses créneaux HP/HC, trois sources font référence : la facture EDF (le détail du contrat mentionne les plages attribuées), l'application EDF & Moi (iOS/Android), et directement Enedis au 09 70 83 19 70 (lun-ven 8h-17h) ou via enedis.fr. Les créneaux sont fixés compteur par compteur - deux maisons voisines peuvent avoir des plages différentes.

Sur le code postal 10200, les plages HP/HC les plus fréquemment attribuées par Enedis sont : 1H30-7H30 et 12H00-14H00, 0H00-8H00, 23H00-7H00. Ces créneaux sont indicatifs - vérifiez les vôtres sur votre facture ou auprès d'Enedis.

Options tarifaires EDF basées sur les heures creuses

EDF propose plusieurs variantes autour des heures creuses. Le contrat HP/HC classique offre 8h de creuses par jour - souvent 22h-6h plus un créneau de mi-journée - et convient aux foyers qui peuvent décaler leurs gros appareils la nuit. L'option Zen Week-end applique un tarif creux toute la journée du samedi et du dimanche, avantageuse pour les foyers très présents le week-end. Enfin, l'option Zen Estival réduit le prix du kWh de juin à septembre, période creuse sur le réseau national : pertinente pour les résidences secondaires ou les logements sans chauffage électrique.

L'offre EDF Tempo à Fontaine

EDF Tempo est une offre tarifaire disponible uniquement chez EDF, basée sur la disponibilité du réseau électrique national. Chaque année, Enedis attribue à chaque jour l'une de ces 3 couleurs, communiquées la veille à 11h :

22

Jours bleus

Prix très bas. Profitez-en pour lancer les appareils énergivores.

43

Jours blancs

Prix intermédiaire, consommation normale

30

Jours rouges

Prix très élevé : réduire au maximum les usages (surtout en hiver)

Tempo est rentable si vous pouvez réellement modifier votre comportement les jours rouges : couper le chauffage électrique, ne pas faire tourner les gros appareils entre 6h et 22h. Les jours rouges tombent quasi exclusivement de novembre à mars, souvent lors des vagues de froid.

La présence de la Centrale nucléaire de Nogent-sur-Seine à proximité contribue à la stabilité du réseau régional, mais les jours Tempo rouges dépendent de la demande nationale, pas de la production locale.

Comment quitter EDF à Fontaine ?

Pour résilier son contrat EDF depuis Fontaine, un appel au 3404 (Lun-Sam 8h-20h) suffit. La résiliation prend effet à la date convenue — idéalement le jour du déménagement ou de la remise des clés. Le compteur est ensuite mis en veille par Enedis.

Déménagement vs changement de fournisseur : les deux résiliations sont différentes. En cas de déménagement, vous devez appeler le 3404 pour fixer la date de fermeture. En cas de simple changement de fournisseur, aucune démarche n'est requise de votre part.

Première ouverture de compteur électrique à Fontaine

Raccordement et ouverture de contrat sont deux démarches bien distinctes à Fontaine. Le raccordement (la pose du compteur dans un logement neuf ou non raccordé) est réalisé par Enedis. La souscription du contrat se fait ensuite auprès d'EDF ou d'un fournisseur alternatif.

Dans la commune de Fontaine, environ 166 compteurs Linky ont été installés. Les Fontainois peuvent désormais suivre leur consommation en temps réel depuis leur espace client.

Enedis Fontaine : raccordement et réseau électrique EDF Aube (10) : contacts, démarches et offres

Coupure d'électricité à Fontaine

Les coupures d'électricité à Fontaine relèvent d'Enedis, et non d'EDF. Pour signaler une panne, composez le 09 72 67 50 10 (numéro non surtaxé, joignable 24h/24). N'encombrez pas le 3404 : EDF ne dispose d'aucun moyen technique pour rétablir le courant.

Savoir ce qu'il en est grâce à ENEDIS

Pour savoir si une coupure touche votre quartier à Fontaine, le bon réflexe est de contacter Enedis au 09 72 67 50 10. Enedis publie également les interruptions programmées sur son site pour anticiper les coupures d'entretien du réseau.

Dépannage Enedis Fontaine

09 72 67 50 10

Non surtaxé · 24h/24, 7j/7

Ne plus dépendre uniquement du réseau

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Produire sa propre électricité pour plus d'autonomie

Disjoncteur ou panne interne : diagnostic

Quand le courant coupe uniquement chez vous et que vos voisins sont alimentés à Fontaine, c'est souvent une anomalie électrique interne. Vérifiez d'abord le tableau électrique, et si le problème persiste, faites appel à un électricien qualifié de la commune.

Commencez par le tableau électrique : vérifiez le disjoncteur général, le différentiel et les disjoncteurs de circuit - un simple déclenchement suffit souvent à tout expliquer. Si le tableau est en ordre, débranchez les appareils récemment mis en service : ils peuvent provoquer une surcharge ou un court-circuit qui fait sauter le différentiel. Si la coupure persiste malgré ces vérifications, contactez un électricien qualifié : le problème vient probablement du câblage ou d'un appareil défectueux.

Électriciens à proximité de Fontaine :

JEROME LEROY

14 RUE DES PRESSOIRS

BAROVILLE

SAS TALBOT

RUE LOUIS DESPREZ

BAR-SUR-AUBE

GILLES AGUILHON

19 RUE NATIONALE

BAR-SUR-AUBE

Données Enedis sur la consommation électrique à Fontaine

Source : Enedis / SDES - données Fontaine

  • Consommation moyenne annuelle à Fontaine : 7 084 kWh
  • Moyenne nationale : 5 326 kWh
  • Écart vs France : +33 %

Avec 27% des foyers chauffés à l'électricité (davantage que la moyenne nationale de 32.73%), les besoins en énergie électrique y sont structurellement plus importants.

Sources de chauffage à Fontaine

  • Électricité : 27% à Fontaine - 32.73% en France
  • Gaz naturel : 25% à Fontaine - 35.51% en France
  • Fioul : 18% à Fontaine - 12.39% en France
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Infrastructure EDF dans la région de Fontaine

Fontaine se situe à proximité de la Centrale nucléaire de Nogent-sur-Seine (état : Nucléaire), d'une puissance installée de 2 réacteurs de 1300 MW. EDF exploite l'ensemble du parc nucléaire français, soit 56 réacteurs représentant environ 70 % de la production électrique nationale. Cette centrale contribue directement à l'alimentation du réseau régional.

Centrale nucléaire de Nogent-sur-Seine

  • État : Nucléaire
  • Puissance : 2 réacteurs de 1300 MW
  • Production annuelle : 19 TWh en 2021
  • Effectifs : 700 agents

Nucléaire et offre Tempo

Les jours Tempo "rouges" surviennent quand la demande nationale dépasse la production disponible, principalement en hiver lors des vagues de froid. La centrale proche contribue à limiter ces tensions, mais les jours rouges dépendent du bilan national, pas de la production locale. EDF notifie la couleur du lendemain chaque jour à 11h.

Les concurrents d'EDF disponibles à Fontaine

Pour comparer les offres disponibles à Fontaine sans éplucher chaque grille tarifaire, un comparateur comme Selectra agrège les prix du jour, les options disponibles (Base, HP/HC, Tempo) et les conditions de résiliation de plus d'une vingtaine de fournisseurs dans un seul tableau.

Environ 30 % des foyers français ont aujourd'hui un fournisseur autre qu'EDF. Parmi les alternatives disponibles à Fontaine : Ekwateur, Octopus Energy, Alpiq, Plenitude. Les raisons de changer sont variées - prix plus compétitifs, offre 100 % renouvelable, ou service client plus digitalisé. À noter : changer de fournisseur ne change ni le réseau, ni le compteur, ni votre numéro de dépannage Enedis. Seul le contrat change.

Le réseau reste Enedis : 09 72 67 50 10 en cas de panne, quel que soit votre fournisseur.

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Villes les plus proches du 10200 :

Si une information erronée ou plus à jour s'est glissée sur cette page, faites-nous en part à [email protected].