Souscrire un contrat EDF à La Roque-d'Anthéron
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Téléphone EDF à La Roque-d'Anthéron (Bouches-du-Rhône)
Contacts EDF à La Roque-d'Anthéron :
- 34 04 Service client EDF (Tarif Bleu, offres de marché) (Lun-sam 8h-20h)
- 30 22 Service client EDF Pro (Lun-ven 8h-17h30)
- 09 70 83 33 33 EDF Tempo (signalement et infos jours) (24h/24, 7j/7)
- 09 70 83 19 70 Raccordement Enedis Particuliers (Lun-ven 8h-17h)
- 09 72 67 50 13 Dépannage Enedis (13) : panne ou coupure (24h/24, 7j/7)
Écrire à EDF : messagerie et courrier
Plusieurs canaux sont disponibles pour contacter EDF sans décrocher le téléphone :
- Espace client EDF - monespace.edf.fr : messagerie sécurisée, consultation et paiement des factures, suivi des démarches, disponible à toute heure.
- Application EDF & Moi - iOS et Android : gestion du contrat, suivi de la consommation en temps réel, déclaration d'index Linky.
- Courrier postal - pour réclamations et résiliations formelles : EDF Service Clients, TSA 10999, 62052 Saint-Omer Cedex.
Faire une réclamation à EDF
En cas de litige non résolu avec EDF, la loi impose un circuit gratuit en 3 temps. EDF est légalement tenu de répondre sous 2 mois ; passé ce délai, deux médiateurs indépendants peuvent être saisis.
| Étape | Contact |
|---|---|
| 1 - Service client | 3404 ou messagerie edf.fr |
| 2 - Recommandé AR | EDF Service Clients, TSA 10999, 62052 Saint-Omer Cedex |
| 3a - Médiateur EDF | mediateur.edf.fr |
| 3b - Médiateur national | mediateur-energie.fr |
Les étapes 3a et 3b ne sont pas cumulables pour un même litige. Le médiateur national de l'énergie (3b) est généralement conseillé car sa décision est contraignante pour EDF.
Ouvrir, résilier, déménager avec EDF à La Roque-d'Anthéron
Souscription, résiliation, déménagement ou simple modification de contrat : l'ensemble des démarches EDF à La Roque-d'Anthéron se règle à distance. Le 3404 couvre tous ces besoins, mais l'espace client en ligne traite la plupart des demandes immédiatement, sans temps d'attente téléphonique.
Souscrire un contrat EDF à La Roque-d'Anthéron
La souscription d'un contrat EDF à La Roque-d'Anthéron est immédiate pour un logement déjà habité ou différée en cas d'emménagement. Dans ce dernier cas, la mise en service standard prend 24h ouvrées et son coût est encadré par la CRE. Aucun engagement de durée n'est imposé, ni sur le Tarif Bleu ni sur les offres de marché.
Tarif bleu résidentiel
Vert Electrique
Vert Electrique Régional
Vert Electrique Auto
Zen Online
Zen Fixe
Offres EDF pour les professionnels
| Offre | Abonnement | Prix kWh |
|---|---|---|
| Tarif réglementé Bleu Professionnel | 181,80 €/an |
HP 0,1660 € HC 0,1298 € |
| Contrat Flexible | 249,24 €/an |
HP 0,1760 € HC 0,1444 € |
| Contrat Garanti | 249,24 €/an |
HP 0,1700 € HC 0,1398 € |
Comparer tous les fournisseurs à La Roque-d'Anthéron
EDF, Engie, TotalEnergies, Octopus, Ekwateur…
Heures creuses EDF à La Roque-d'Anthéron
Le contrat HP/HC à La Roque-d'Anthéron repose sur un principe simple : certaines heures coûtent moins cher (creuses), d'autres plus cher (pleines). Ces horaires sont attribués par Enedis compteur par compteur, et non par commune ou par fournisseur.
Trois façons de retrouver vos créneaux HP/HC attribués par Enedis :
- Facture EDF - les plages HP/HC figurent dans le détail du contrat, rubrique "option tarifaire".
- Application EDF & Moi (iOS/Android) - section "Ma consommation", affiche les créneaux et les courbes d'usage.
- Enedis - 09 70 83 19 70 (lun-ven 8h-17h) ou enedis.fr (espace client). Seul Enedis peut modifier les créneaux.
Créneaux les plus fréquents sur 13640 : 0H00-5H30 et 14H30-17H00, 23H00-7H00, 2H00-7H00 et 13H00-16H00. Indicatif - confirmez les vôtres sur votre facture.
Options tarifaires EDF basées sur les heures creuses
- HP/HC classique - 8h de creuses par jour (souvent 22h-6h ± mi-journée), disponible chez EDF et tous les fournisseurs alternatifs.
- EDF Zen Week-end - tarif creux toute la journée du samedi et du dimanche. Idéal pour les foyers présents le week-end.
- EDF Zen Estival - tarif réduit de juin à septembre. Pertinent pour les résidences secondaires ou sans chauffage électrique.
Résilier le contrat EDF de son logement à La Roque-d'Anthéron
La résiliation d'un contrat EDF à La Roque-d'Anthéron se fait en ligne ou par téléphone au 3404. Aucuns frais ne sont facturés, quel que soit le type d'offre souscrite (Tarif Bleu ou offre de marché). Prévenez EDF au minimum un jour avant votre départ.
Mise en service de l'électricité à La Roque-d'Anthéron
Raccordement et ouverture de contrat sont deux démarches bien distinctes à La Roque-d'Anthéron. Le raccordement (la pose du compteur dans un logement neuf ou non raccordé) est réalisé par Enedis. La souscription du contrat se fait ensuite auprès d'EDF ou d'un fournisseur alternatif.
Dans la commune de La Roque-d'Anthéron, environ 2 369 compteurs Linky ont été installés. Les Rocassier peuvent désormais suivre leur consommation en temps réel depuis leur espace client.
Enedis La Roque-d'Anthéron : raccordement et réseau électriqueCoupure d'électricité à La Roque-d'Anthéron
Les coupures d'électricité à La Roque-d'Anthéron relèvent d'Enedis, et non d'EDF. Pour signaler une panne, composez le 09 72 67 50 13 (numéro non surtaxé, joignable 24h/24). N'encombrez pas le 3404 : EDF ne dispose d'aucun moyen technique pour rétablir le courant.
Vérifier l'état du réseau avec Enedis
Avant d'appeler, consultez le site d'Enedis : leur outil en temps réel indique si une panne est déjà signalée dans votre secteur à La Roque-d'Anthéron. Le numéro d'urgence reste le 09 72 67 50 13, non surtaxé et disponible 24h/24.
Pour signaler une panne à La Roque-d'Anthéron, composez le 09 72 67 50 13 - numéro non surtaxé, joignable 24h/24 et 7j/7. Avant d'appeler, vérifiez sur le site Enedis si une panne est déjà signalée dans votre secteur : leur carte des pannes en temps réel indique les incidents en cours et les interruptions programmées d'entretien du réseau.
Si vous souhaitez réduire votre dépendance au réseau, des panneaux solaires permettent de produire une partie de votre électricité sur place. Voir les solutions solaires à La Roque-d'Anthéron →
Coupure locale : vérifications à faire
Si vos voisins ont du courant mais pas vous à La Roque-d'Anthéron, la panne vient probablement de votre installation. Vérifiez le tableau électrique : un disjoncteur déclenché, un différentiel sauté ou un fusible grillé peuvent expliquer la coupure.
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1
Vérifier le tableau électrique : disjoncteur général, différentiel et disjoncteurs de circuit. Un simple déclenchement suffit souvent à expliquer une coupure partielle ou totale.
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Tester les prises et les appareils : débranchez les appareils récemment branchés, qui peuvent provoquer un court-circuit ou surcharger le circuit.
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3
Appeler un électricien : si le problème persiste après vérification du tableau, une intervention professionnelle est nécessaire.
Parmi les électriciens disponibles à proximité de La Roque-d'Anthéron : LA ROQUE CONNECT (2 AV DE VERDUN, LA ROQUE D'ANTHERON), MELLEK GHARBI (31 AV DES ALPILLES, LA ROQUE D'ANTHERON), NASSERDINE ALI MOUSSA (2 AV DE VERDUN, LA ROQUE D'ANTHERON) .
Plus énergivore que la moyenne : profil électrique à La Roque-d'Anthéron
Source : Enedis / SDES - données La Roque-d'Anthéron
| Indicateur | La Roque-d'Anthéron | |
|---|---|---|
| Consommation annuelle moy. | 7 640 kWh | |
| Écart vs France | +43 % | |
| Chauffage - Électricité | 50% | |
| Chauffage - Gaz naturel | 13% | |
| Chauffage - Fioul | 16% | |
La part élevée de chauffage électrique (50% des foyers) contribue directement à cette consommation supérieure à la moyenne nationale.
Énergie produite par EDF de La Roque-d'Anthéron
La Roque-d'Anthéron est notamment alimentée via la Centrale thermique de Martigues (état : Fioul), d'une puissance de 500 MW, produisant 446 GWh.
- Installation : Centrale thermique de Martigues
- État : Fioul
- Puissance : 500 MW
- Effectifs : 133 agents
EDF à La Roque-d'Anthéron : vos questions, nos réponses
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