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Téléphone EDF à Mas-Blanc-des-Alpilles (Bouches-du-Rhône)
EDF n'a plus de boutiques ouvertes au public. Toutes les démarches se font par téléphone ou en ligne. Numéros utiles pour les Masblancais :
| Service | Numéro |
|---|---|
| Service client EDF (Tarif Bleu, offres de marché) | 34 04 |
| Raccordement Enedis Particuliers | 09 70 83 19 70 |
| Dépannage Enedis (13) : panne ou coupure | 09 72 67 50 13 |
| Service client EDF Pro | 30 22 |
| EDF Tempo (signalement et infos jours) | 09 70 83 33 33 |
EDF par écrit : email et courrier recommandé
EDF met à disposition plusieurs canaux pour les démarches écrites. L'espace client en ligne (monespace.edf.fr) est le moyen le plus rapide : messagerie sécurisée, accès aux factures et suivi des dossiers 24h/24. Pour les démarches depuis un smartphone, l'application EDF & Moi permet en plus de suivre sa consommation Linky et de déclarer ses index.
Pour une réclamation formelle ou une résiliation, privilégiez le courrier recommandé avec accusé de réception adressé à : EDF Service Clients - TSA 10999 - 62052 Saint-Omer Cedex. Cette adresse est commune à tous les clients EDF, quelle que soit leur ville.
Litige avec EDF : procédure de réclamation
Tout client EDF bénéficie d'un droit de réclamation formelle, sans frais. La procédure commence obligatoirement par le service client EDF - 3404 ou messagerie de l'espace client edf.fr : exposez le litige (numéro de contrat, nature, somme en jeu) et conservez le numéro de dossier. EDF est légalement tenu de répondre sous 2 mois.
Sans réponse satisfaisante, l'étape suivante est un courrier recommandé avec accusé de réception adressé à EDF Service Clients, TSA 10999, 62052 Saint-Omer Cedex. Ce courrier constitue la preuve écrite du litige - il est exigé pour saisir un médiateur.
Si le litige persiste, deux médiateurs peuvent être saisis - mais pas simultanément pour le même dossier. Le médiateur EDF (mediateur.edf.fr) est interne à EDF : délai d'environ 2 mois, décision non contraignante. Le médiateur national de l'énergie (mediateur-energie.fr) est indépendant de tous les fournisseurs : délai d'environ 90 jours, mais sa décision s'impose légalement à EDF. C'est cette seconde voie qui est généralement recommandée.
Démarches EDF à Mas-Blanc-des-Alpilles
EDF ne dispose plus d'agences physiques ouvertes au public à Mas-Blanc-des-Alpilles : toutes les démarches passent par le 3404, l'espace client en ligne ou l'application mobile EDF & Moi. Les boutiques EDF qui subsistent dans certaines grandes villes fonctionnent sur rendez-vous uniquement.
Choisir une offre EDF à Mas-Blanc-des-Alpilles
Le Tarif Bleu, offre réglementée fixée par les pouvoirs publics, reste l'offre de référence pour les habitants de Mas-Blanc-des-Alpilles. EDF propose aussi des offres de marché, dont les prix varient selon les périodes et les engagements.
Tarif bleu résidentiel
Vert Electrique
Vert Electrique Régional
Vert Electrique Auto
Zen Online
Zen Fixe
Offres EDF pour les professionnels
| Offre | Abonnement | Prix kWh |
|---|---|---|
| Tarif réglementé Bleu Professionnel | 181,80 €/an |
HP 0,1660 € HC 0,1298 € |
| Contrat Flexible | 229,68 €/an | 0,1548 €/kWh |
| Contrat Garanti | 229,68 €/an |
HP 0,1663 € HC 0,1365 € |
Comparer tous les fournisseurs à Mas-Blanc-des-Alpilles
EDF, Engie, TotalEnergies, Octopus, Ekwateur…
Option heures creuses à Mas-Blanc-des-Alpilles
Le contrat HP/HC à Mas-Blanc-des-Alpilles repose sur un principe simple : certaines heures coûtent moins cher (creuses), d'autres plus cher (pleines). Ces horaires sont attribués par Enedis compteur par compteur, et non par commune ou par fournisseur.
Où trouver ses heures creuses ?
- Sur la facture EDF : créneaux HP/HC dans le détail contrat ;
- Application EDF & Moi : suivi consommation et créneaux attribués ;
- Enedis : au 09 70 83 19 70 (lun-ven 8h-17h) ou sur l'espace client enedis.fr.
Les horaires sont définis par Enedis compteur par compteur. Deux maisons dans la même rue peuvent avoir des créneaux différents.
Créneaux relevés à Mas-Blanc-des-Alpilles (13103)
Plages HP/HC les plus fréquemment attribuées par Enedis sur ce code postal :
Confirmez vos plages exactes sur votre facture EDF ou auprès d'Enedis.
Options tarifaires EDF basées sur les heures creuses
En plus de l'option HP/HC classique, EDF propose des variantes adaptées à certains profils de consommation, particulièrement utiles à Mas-Blanc-des-Alpilles pour les maisons individuelles :
HP/HC classique
8h de creuses par jour, définies par Enedis, souvent 22h-6h ± un créneau de mi-journée. Rentable si vous pouvez décaler machine à laver, lave-vaisselle et chauffe-eau la nuit.
Disponible chez EDF et tous les fournisseurs alternatifs.
EDF Zen Week-end
Tarif "heure creuse" toute la journée du samedi et du dimanche, en plus du créneau nocturne habituel. Avantageux si vous êtes présent le week-end et consommez surtout ces jours-là.
Idéal pour les résidences principales avec présence intensive le week-end.
EDF Zen Estival
Tarif réduit pendant les mois d'été (juin à septembre), période où la demande nationale d'électricité baisse. L'économie se concentre sur la saison estivale.
Pertinent pour les résidences secondaires ou les foyers sans chauffage électrique.
EDF Tempo à Mas-Blanc-des-Alpilles : économies par couleur de jour
EDF Tempo est une offre tarifaire disponible uniquement chez EDF, basée sur la disponibilité du réseau électrique national. Chaque année, Enedis attribue à chaque jour l'une de ces 3 couleurs, communiquées la veille à 11h :
22
Jours bleus
Prix très bas. Profitez-en pour lancer les appareils énergivores.
43
Jours blancs
Prix intermédiaire, consommation normale
30
Jours rouges
Prix très élevé : réduire au maximum les usages (surtout en hiver)
Tempo est rentable si vous pouvez réellement modifier votre comportement les jours rouges : couper le chauffage électrique, ne pas faire tourner les gros appareils entre 6h et 22h. Les jours rouges tombent quasi exclusivement de novembre à mars, souvent lors des vagues de froid.
Résiliation EDF à Mas-Blanc-des-Alpilles : gratuite et sans préavis
Pour résilier son contrat EDF depuis Mas-Blanc-des-Alpilles, un appel au 3404 (Lun-Sam 8h-20h) suffit. La résiliation prend effet à la date convenue — idéalement le jour du déménagement ou de la remise des clés. Le compteur est ensuite mis en veille par Enedis.
Première ouverture de compteur électrique à Mas-Blanc-des-Alpilles
Le raccordement à Mas-Blanc-des-Alpilles est une opération réalisée par Enedis, gestionnaire du réseau de distribution. EDF, lui, intervient ensuite pour la souscription du contrat d'électricité sur le compteur posé par Enedis.
Dans la commune de Mas-Blanc-des-Alpilles, environ 230 compteurs Linky ont été installés. Les Masblancais peuvent désormais suivre leur consommation en temps réel depuis leur espace client.
Enedis Mas-Blanc-des-Alpilles : raccordement et réseau électrique EDF Bouches-du-Rhône (13) : contacts, démarches et offresPanne de courant à Mas-Blanc-des-Alpilles : que faire ?
Lors d'une panne électrique à Mas-Blanc-des-Alpilles, le standard EDF (3404) ne peut rien faire : c'est Enedis qui contrôle le réseau. Les techniciens d'Enedis interviennent rapidement sur les lignes basse et moyenne tension. Le numéro à composer est le 09 72 67 50 13.
Vérifier l'état du réseau avec Enedis
Lors d'une coupure à Mas-Blanc-des-Alpilles, Enedis dispose d'une carte des pannes en temps réel sur son site. Les interruptions non programmées (tempêtes, accidents réseau) font l'objet d'une information au 09 72 67 50 13, disponible 24h/24.
Pour signaler une panne à Mas-Blanc-des-Alpilles, composez le 09 72 67 50 13 - numéro non surtaxé, joignable 24h/24 et 7j/7. Avant d'appeler, vérifiez sur le site Enedis si une panne est déjà signalée dans votre secteur : leur carte des pannes en temps réel indique les incidents en cours et les interruptions programmées d'entretien du réseau.
Si vous souhaitez réduire votre dépendance au réseau, des panneaux solaires permettent de produire une partie de votre électricité sur place. Voir les solutions solaires à Mas-Blanc-des-Alpilles →
Que faire si la panne vient de chez soi
Quand le courant coupe uniquement chez vous et que vos voisins sont alimentés à Mas-Blanc-des-Alpilles, c'est souvent une anomalie électrique interne. Vérifiez d'abord le tableau électrique, et si le problème persiste, faites appel à un électricien qualifié de la commune.
-
1
Vérifier le tableau électrique : disjoncteur général, différentiel et disjoncteurs de circuit. Un simple déclenchement suffit souvent à expliquer une coupure partielle ou totale.
-
2
Tester les prises et les appareils : débranchez les appareils récemment branchés, qui peuvent provoquer un court-circuit ou surcharger le circuit.
-
3
Appeler un électricien : si le problème persiste après vérification du tableau, une intervention professionnelle est nécessaire.
Électriciens à proximité de Mas-Blanc-des-Alpilles :
| Nom | Adresse |
|---|---|
| MICKAEL QUELLAIS | CHE DU MAS DE L ARTISAN SAINT-ETIENNE-DU-GRES |
| SARL CONCEPT ELEC | 12 BD PASTEUR SAINT-ETIENNE-DU-GRES |
| BATI CONCEPT ELEC | 12 BD LOUIS PASTEUR SAINT-ETIENNE-DU-GRES |
Données Enedis sur la consommation électrique à Mas-Blanc-des-Alpilles
Source : Enedis / SDES - données Mas-Blanc-des-Alpilles
9 804 kWh
Consommation moy. annuelle à Mas-Blanc-des-Alpilles
5 326 kWh
Moyenne nationale
+84 %
Écart vs France
La part élevée de chauffage électrique (45% des foyers) contribue directement à cette consommation supérieure à la moyenne nationale.
Sources de chauffage à Mas-Blanc-des-Alpilles
Le trait vertical sur chaque barre représente la moyenne nationale.
Infrastructure EDF dans la région de Mas-Blanc-des-Alpilles
Mas-Blanc-des-Alpilles est notamment alimentée via la Centrale thermique d'Aramon (état : Fioul), d'une puissance de 1400 MW, produisant 323 GWh.
- Installation : Centrale thermique d'Aramon
- État : Fioul
- Puissance : 1400 MW
- Effectifs : 127 agents
Quitter EDF pour un autre fournisseur à Mas-Blanc-des-Alpilles
Le choix du fournisseur n'a aucun impact sur le réseau électrique ou le compteur à Mas-Blanc-des-Alpilles : c'est toujours Enedis qui gère la distribution, quelle que soit la société auprès de laquelle vous avez souscrit. En cas de panne, le numéro Enedis 09 72 67 50 13 reste valable pour tous.
Environ 30 % des foyers français ont aujourd'hui un fournisseur autre qu'EDF. Parmi les alternatives disponibles à Mas-Blanc-des-Alpilles : Engie, TotalEnergies, Octopus Energy, Ekwateur. Les raisons de changer sont variées - prix plus compétitifs, offre 100 % renouvelable, ou service client plus digitalisé. À noter : changer de fournisseur ne change ni le réseau, ni le compteur, ni votre numéro de dépannage Enedis. Seul le contrat change.
Le réseau reste Enedis : 09 72 67 50 13 en cas de panne, quel que soit votre fournisseur.
Comparer toutes les offres à Mas-Blanc-des-Alpilles →Villes les plus proches du 13103 :
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