Souscrire un contrat EDF à Saintes-Maries-de-la-Mer

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Contacter EDF par téléphone à Saintes-Maries-de-la-Mer

EDF n'a plus de boutiques ouvertes au public. Toutes les démarches se font par téléphone ou en ligne. Numéros utiles pour les Saintois :

Numéros EDF Saintes-Maries-de-la-Mer
Service Numéro
Service client EDF (Tarif Bleu, offres de marché) 34 04
EDF Tempo (signalement et infos jours) 09 70 83 33 33
Dépannage Enedis (13) : panne ou coupure 09 72 67 50 13
Service client EDF Pro 30 22
Raccordement Enedis Particuliers 09 70 83 19 70

Contacter EDF à l'écrit

Récapitulatif des canaux écrits d'EDF :

Canal Accès / Adresse
Espace client EDF monespace.edf.fr
Application EDF & Moi iOS / Android
Courrier recommandé EDF Service Clients
TSA 10999
62052 Saint-Omer Cedex

Réclamation EDF : démarches et médiation

En cas de litige non résolu avec EDF, la loi impose un circuit gratuit en 3 temps. EDF est légalement tenu de répondre sous 2 mois ; passé ce délai, deux médiateurs indépendants peuvent être saisis.

Étape Contact
1 - Service client 3404 ou messagerie edf.fr
2 - Recommandé AR EDF Service Clients, TSA 10999, 62052 Saint-Omer Cedex
3a - Médiateur EDF mediateur.edf.fr
3b - Médiateur national mediateur-energie.fr

Les étapes 3a et 3b ne sont pas cumulables pour un même litige. Le médiateur national de l'énergie (3b) est généralement conseillé car sa décision est contraignante pour EDF.

Contrats EDF à Saintes-Maries-de-la-Mer : toutes les démarches

Souscription, résiliation, déménagement ou simple modification de contrat : l'ensemble des démarches EDF à Saintes-Maries-de-la-Mer se règle à distance. Le 3404 couvre tous ces besoins, mais l'espace client en ligne traite la plupart des demandes immédiatement, sans temps d'attente téléphonique.

Souscrire un contrat EDF à Saintes-Maries-de-la-Mer

Avant de souscrire à Saintes-Maries-de-la-Mer, il faut choisir la puissance du compteur (généralement 6 ou 9 kVA pour un foyer standard) et l'option tarifaire (Base ou HP/HC). Ces paramètres conditionnent le montant de l'abonnement mensuel et peuvent être modifiés ultérieurement sans frais de contrat.

Tarif bleu résidentiel

Abonnement : 187,80 €/an
HP 0,2065 €
HC 0,1579 €

Vert Electrique

Abonnement : 187,80 €/an
HP 0,2074 €
HC 0,1588 €

Vert Electrique Régional

Abonnement : 187,80 €/an
HP 0,2140 €
HC 0,1531 €

Vert Electrique Auto

Abonnement : 187,80 €/an
HP 0,2277 €
HC 0,1324 €

Zen Online

Abonnement : 187,80 €/an
HP 0,1985 €
HC 0,1522 €

Zen Fixe

Abonnement : 187,80 €/an
HP 0,1801 €
HC 0,1390 €

Offres EDF pour les professionnels

Offre Abonnement Prix kWh
Tarif réglementé Bleu Professionnel 181,80 €/an
HP 0,1660 €
HC 0,1298 €
Contrat Flexible 249,24 €/an 0,1683 €/kWh
Contrat Garanti 249,24 €/an
HP 0,1700 €
HC 0,1398 €

Comparer tous les fournisseurs à Saintes-Maries-de-la-Mer

EDF, Engie, TotalEnergies, Octopus, Ekwateur…

HP/HC EDF à Saintes-Maries-de-la-Mer : tarifs et créneaux

Les heures creuses d'EDF à Saintes-Maries-de-la-Mer, comme partout en France, sont décidées par Enedis selon les besoins du réseau local. Les créneaux les plus fréquents sont la nuit (22h-6h environ) et parfois un créneau de mi-journée (12h-14h), mais ils varient d'un compteur à l'autre.

Source Accès
Facture EDFDétail du contrat, rubrique "option tarifaire"
App EDF & MoiiOS / Android - section "Ma consommation"
Enedis09 70 83 19 70 (lun-ven 8h-17h) ou enedis.fr
Créneau 1346022H30-6H30
Créneau 134601H30-7H00 et 12H00-14H30
Créneau 1346023H30-7H30
Créneau 134602H30-7H30 et 13H30-16H30

Options tarifaires EDF basées sur les heures creuses

Option Profil idéal
HP/HC classiqueFoyers pouvant décaler machines et chauffe-eau la nuit
EDF Zen Week-endRésidences principales avec forte consommation le week-end
EDF Zen EstivalRésidences secondaires ou logements sans chauffage électrique

L'offre EDF Tempo à Saintes-Maries-de-la-Mer

EDF Tempo est une offre tarifaire disponible uniquement chez EDF, basée sur la disponibilité du réseau électrique national. Chaque année, Enedis attribue à chaque jour l'une de ces 3 couleurs, communiquées la veille à 11h :

22

Jours bleus

Prix très bas. Profitez-en pour lancer les appareils énergivores.

43

Jours blancs

Prix intermédiaire, consommation normale

30

Jours rouges

Prix très élevé : réduire au maximum les usages (surtout en hiver)

Tempo est rentable si vous pouvez réellement modifier votre comportement les jours rouges : couper le chauffage électrique, ne pas faire tourner les gros appareils entre 6h et 22h. Les jours rouges tombent quasi exclusivement de novembre à mars, souvent lors des vagues de froid.

Résilier le contrat EDF de son logement à Saintes-Maries-de-la-Mer

Résilier son contrat EDF à Saintes-Maries-de-la-Mer est gratuit et sans délai de préavis imposé. Il suffit d'appeler le 3404 ou de passer par l'espace client en ligne. En cas de départ d'un logement, EDF transmet la fermeture du compteur à Enedis.

À ne pas faire : ne résiliez pas vous-même votre contrat EDF avant que le nouveau soit activé - vous risqueriez une coupure. Si vous changez de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur gérer la résiliation : c'est son rôle légal.

Mise en service de l'électricité à Saintes-Maries-de-la-Mer

Pour faire raccorder un nouveau logement au réseau électrique à Saintes-Maries-de-la-Mer, c'est Enedis qu'il faut contacter, et non EDF. Le raccordement consiste à poser un nouveau compteur, alors que la souscription d'un contrat se fait dans un second temps auprès du fournisseur de votre choix.

Dans la commune de Saintes-Maries-de-la-Mer, environ 3 668 compteurs Linky ont été installés. Les Saintois peuvent désormais suivre leur consommation en temps réel depuis leur espace client.

Enedis Saintes-Maries-de-la-Mer : raccordement et réseau électrique

Coupure de courant à Saintes-Maries-de-la-Mer : EDF ou Enedis ?

En cas de coupure d'électricité à Saintes-Maries-de-la-Mer, ce n'est pas EDF qu'il faut appeler mais Enedis, qui gère le réseau de distribution dans le département Bouches-du-Rhône. Le numéro de dépannage Enedis pour Saintes-Maries-de-la-Mer est le 09 72 67 50 13, joignable 24h/24 et 7j/7.

Panne confirmée par Enedis : démarches

Pour savoir si une coupure touche votre quartier à Saintes-Maries-de-la-Mer, le bon réflexe est de contacter Enedis au 09 72 67 50 13. Enedis publie également les interruptions programmées sur son site pour anticiper les coupures d'entretien du réseau.

Pour signaler une panne à Saintes-Maries-de-la-Mer, composez le 09 72 67 50 13 - numéro non surtaxé, joignable 24h/24 et 7j/7. Avant d'appeler, vérifiez sur le site Enedis si une panne est déjà signalée dans votre secteur : leur carte des pannes en temps réel indique les incidents en cours et les interruptions programmées d'entretien du réseau.

Si vous souhaitez réduire votre dépendance au réseau, des panneaux solaires permettent de produire une partie de votre électricité sur place. Voir les solutions solaires à Saintes-Maries-de-la-Mer →

Coupure locale : vérifications à faire

Si vos voisins ont du courant mais pas vous à Saintes-Maries-de-la-Mer, la panne vient probablement de votre installation. Vérifiez le tableau électrique : un disjoncteur déclenché, un différentiel sauté ou un fusible grillé peuvent expliquer la coupure.

  1. 1

    Vérifier le tableau électrique : disjoncteur général, différentiel et disjoncteurs de circuit. Un simple déclenchement suffit souvent à expliquer une coupure partielle ou totale.

  2. 2

    Tester les prises et les appareils : débranchez les appareils récemment branchés, qui peuvent provoquer un court-circuit ou surcharger le circuit.

  3. 3

    Appeler un électricien : si le problème persiste après vérification du tableau, une intervention professionnelle est nécessaire.

Électriciens à proximité de Saintes-Maries-de-la-Mer :

  • BENJAMIN SCHALLER - RTE D'ARLES , SAINTES-MARIES-DE-LA-MER
  • DENIS JUNAC - 24 RES LES AVOCETTES , SAINTES-MARIES-DE-LA-MER
  • YOAN VIAL - JONQUIERES , SAINTES-MARIES-DE-LA-MER

Plus énergivore que la moyenne : profil électrique à Saintes-Maries-de-la-Mer

Source : Enedis / SDES - données Saintes-Maries-de-la-Mer

  • Consommation moyenne annuelle à Saintes-Maries-de-la-Mer : 5 856 kWh
  • Moyenne nationale : 5 326 kWh
  • Écart vs France : +10 %

La part élevée de chauffage électrique (68% des foyers) contribue directement à cette consommation supérieure à la moyenne nationale.

Sources de chauffage à Saintes-Maries-de-la-Mer

  • Électricité : 68% à Saintes-Maries-de-la-Mer - 32.73% en France
  • Gaz naturel : 1% à Saintes-Maries-de-la-Mer - 35.51% en France
  • Fioul : 11% à Saintes-Maries-de-la-Mer - 12.39% en France
Comparer les offres électricité à Saintes-Maries-de-la-Mer et réduire sa facture

Infrastructure EDF dans la région de Saintes-Maries-de-la-Mer

Saintes-Maries-de-la-Mer est notamment alimentée via la Centrale thermique de Martigues (état : Fioul), d'une puissance de 500 MW, produisant 446 GWh.

  • Installation : Centrale thermique de Martigues
  • État : Fioul
  • Puissance : 500 MW
  • Effectifs : 133 agents

Tout savoir sur EDF à Saintes-Maries-de-la-Mer

Le Tarif Bleu (TRV, Tarif Réglementé de Vente) est encadré par l'État via la CRE, son prix évolue par arrêté. Les offres de marché, proposées par EDF et ses concurrents, ont des prix fixés librement. En période de prix bas, les offres de marché peuvent être moins chères que le TRV.
Oui, sans frais ni préavis pour les particuliers. La résiliation chez EDF est gratuite pour les particuliers, quel que soit le type de contrat (Tarif Bleu ou offre de marché). Les professionnels peuvent en revanche être soumis à des frais selon les conditions du contrat. Si vous changez de fournisseur, le nouveau fournisseur envoie la résiliation à EDF, vous n'avez rien à faire. Si vous déménagez, appelez le 3404 pour fixer la date de fermeture.
Commencez par comparer avec la même période l'année précédente. Une hausse inexpliquée peut venir d'un appareil défectueux ou d'un compteur à vérifier : contactez Enedis (09 72 67 50 13). En cas de litige facturation, ouvrez une réclamation via l'espace client EDF. EDF est légalement tenu de répondre dans les 2 mois.
Appelez le 3404 au moins 2 jours avant votre départ pour un relevé de fermeture. Pour le logement d'arrivée, ouvrez un nouveau contrat EDF ou choisissez un autre fournisseur ; la démarche prend quelques minutes par téléphone ou en ligne. Enedis active le compteur généralement sous 24 heures, souvent à distance.
Oui. EDF propose le prélèvement mensuel lissé (montants fixes avec régularisation annuelle) ou le paiement à la facture. En cas de difficulté ponctuelle, le service client EDF (3404) peut mettre en place un échéancier, à condition de contacter EDF avant l'impayé.

Si une information erronée ou plus à jour s'est glissée sur cette page, faites-nous en part à [email protected].