Souscrire un contrat EDF à Périgueux

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Comparez les offres EDF (Zen Fixe, Avantage Gaz) et faites souscrire votre contrat par téléphone, sans coupure d'électricité.

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Numéros EDF à Périgueux (Dordogne)

Contacts EDF à Périgueux :

  • 34 04 Service client EDF (Tarif Bleu, offres de marché) (Lun-sam 8h-20h)
  • 09 72 67 50 24 Dépannage Enedis (24) : panne ou coupure (24h/24, 7j/7)
  • 09 70 83 19 70 Raccordement Enedis Particuliers (Lun-ven 8h-17h)
  • 09 70 83 33 33 EDF Tempo (signalement et infos jours) (24h/24, 7j/7)
  • 30 22 Service client EDF Pro (Lun-ven 8h-17h30)

EDF par écrit : email et courrier recommandé

Récapitulatif des canaux écrits d'EDF :

Canal Accès / Adresse
Espace client EDF monespace.edf.fr
Application EDF & Moi iOS / Android
Courrier recommandé EDF Service Clients
TSA 10999
62052 Saint-Omer Cedex

Litige avec EDF : procédure de réclamation

Si EDF ne donne pas satisfaction (facturation erronée, remboursement non reçu, résiliation ignorée), il existe une procédure en 3 étapes, entièrement gratuite.

1

Service client EDF

Appelez le 3404 ou utilisez la messagerie sécurisée de l'espace client edf.fr. Indiquez le numéro de contrat, la nature du litige et la somme en jeu. EDF est tenu de répondre dans un délai de 2 mois.

2

Courrier recommandé AR

Sans réponse satisfaisante sous 2 mois, envoyez un recommandé avec AR à :
EDF Service Clients
TSA 10999
62052 Saint-Omer Cedex
Gardez une copie — ce courrier sera votre preuve pour la médiation.

3

Médiation énergétique

Deux voies gratuites et indépendantes :

  • Médiateur EDF — mediateur.edf.fr. Propre à EDF, délai ~2 mois. Sa décision n'est pas contraignante pour EDF.
  • Médiateur national de l'énergie — mediateur-energie.fr. Indépendant, délai ~90 jours. Sa décision s'impose à EDF.

Ces deux voies sont distinctes — vous ne pouvez pas les saisir simultanément pour le même litige.

Démarches EDF à Périgueux

Pour les Pétrocoriens qui emménagent dans un logement déjà raccordé, la mise en service EDF se fait en 24h ouvrées moyennant des frais encadrés par la CRE. Informations à fournir : numéro PDL, index du compteur à la remise des clés, adresse exacte du logement à Périgueux.

Choisir une offre EDF à Périgueux

Souscrire un contrat EDF à Périgueux se fait intégralement à distance, par téléphone au 3404 ou en ligne. Le Tarif Bleu Réglementé est disponible pour tout particulier, sans engagement de durée.

Tarif bleu résidentiel

Abonnement : 187,80 €/an
HP 0,2065 €
HC 0,1579 €

Vert Electrique

Abonnement : 187,80 €/an
HP 0,2074 €
HC 0,1588 €

Vert Electrique Régional

Abonnement : 187,80 €/an
HP 0,2140 €
HC 0,1531 €

Vert Electrique Auto

Abonnement : 187,80 €/an
HP 0,2277 €
HC 0,1324 €

Zen Online

Abonnement : 187,80 €/an
HP 0,1985 €
HC 0,1522 €

Zen Fixe

Abonnement : 187,80 €/an
HP 0,1801 €
HC 0,1390 €

Offres EDF pour les professionnels

Tarif réglementé Bleu Professionnel — abonnement 181,80 €/an , HP 0,1660 € / HC 0,1298 €.

Contrat Flexible — abonnement 229,68 €/an , kWh à 0,1548 €/kWh .

Contrat Garanti — abonnement 229,68 €/an , HP 0,1663 € / HC 0,1365 €.

Comparer tous les fournisseurs à Périgueux

EDF, Engie, TotalEnergies, Octopus, Ekwateur…

HP/HC EDF à Périgueux : tarifs et créneaux

L'option Heures Pleines / Heures Creuses (HP/HC) est proposée par EDF et par tous les fournisseurs alternatifs disponibles à Périgueux. Les créneaux sont définis par Enedis pour chaque compteur individuellement : il n'est pas possible de les choisir librement.

Trois façons de retrouver vos créneaux HP/HC attribués par Enedis :

  • Facture EDF — les plages HP/HC figurent dans le détail du contrat, rubrique "option tarifaire".
  • Application EDF & Moi (iOS/Android) — section "Ma consommation", affiche les créneaux et les courbes d'usage.
  • Enedis — 09 70 83 19 70 (lun-ven 8h-17h) ou enedis.fr (espace client). Seul Enedis peut modifier les créneaux.

Créneaux les plus fréquents sur 24000 : 2H00-7H00 et 14H00-17H00, 2H30-7H30 et 13H30-16H30, 1H00-7H00 et 12H00-14H00, 0H00-8H00. Indicatif — confirmez les vôtres sur votre facture.

EDF Tempo à Périgueux : économies par couleur de jour

EDF Tempo est une offre tarifaire disponible uniquement chez EDF, basée sur la disponibilité du réseau électrique national. Chaque année, Enedis attribue à chaque jour l'une de ces 3 couleurs, communiquées la veille à 11h :

22

Jours bleus

Prix très bas. Profitez-en pour lancer les appareils énergivores.

43

Jours blancs

Prix intermédiaire, consommation normale

30

Jours rouges

Prix très élevé : réduire au maximum les usages (surtout en hiver)

Tempo est rentable si vous pouvez réellement modifier votre comportement les jours rouges : couper le chauffage électrique, ne pas faire tourner les gros appareils entre 6h et 22h. Les jours rouges tombent quasi exclusivement de novembre à mars, souvent lors des vagues de froid.

La présence de la Centrale nucléaire de Golfech à proximité contribue à la stabilité du réseau régional, mais les jours Tempo rouges dépendent de la demande nationale, pas de la production locale.

Comment quitter EDF à Périgueux ?

La résiliation d'un contrat EDF à Périgueux se fait en ligne ou par téléphone au 3404. Aucuns frais ne sont facturés, quel que soit le type d'offre souscrite (Tarif Bleu ou offre de marché). Prévenez EDF au minimum un jour avant votre départ.

À ne pas faire : ne résiliez pas vous-même votre contrat EDF avant que le nouveau soit activé — vous risqueriez une coupure. Si vous changez de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur gérer la résiliation : c'est son rôle légal.

Raccorder un logement neuf au réseau électrique à Périgueux

Le raccordement à Périgueux est une opération réalisée par Enedis, gestionnaire du réseau de distribution. EDF, lui, intervient ensuite pour la souscription du contrat d'électricité sur le compteur posé par Enedis.

Dans la commune de Périgueux, environ 22 442 compteurs Linky ont été installés. Les Pétrocoriens peuvent désormais suivre leur consommation en temps réel depuis leur espace client.

Enedis Périgueux : raccordement et réseau électrique

Panne de courant à Périgueux : que faire ?

En cas de coupure d'électricité à Périgueux, ce n'est pas EDF qu'il faut appeler mais Enedis, qui gère le réseau de distribution dans le département Dordogne. Le numéro de dépannage Enedis pour Périgueux est le 09 72 67 50 24, joignable 24h/24 et 7j/7.

Vérifier l'état du réseau avec Enedis

Avant d'appeler, consultez le site d'Enedis : leur outil en temps réel indique si une panne est déjà signalée dans votre secteur à Périgueux. Le numéro d'urgence reste le 09 72 67 50 24, non surtaxé et disponible 24h/24.

Pour signaler une panne à Périgueux, composez le 09 72 67 50 24 — numéro non surtaxé, joignable 24h/24 et 7j/7. Avant d'appeler, vérifiez sur le site Enedis si une panne est déjà signalée dans votre secteur : leur carte des pannes en temps réel indique les incidents en cours et les interruptions programmées d'entretien du réseau.

Si vous souhaitez réduire votre dépendance au réseau, des panneaux solaires permettent de produire une partie de votre électricité sur place. Voir les solutions solaires à Périgueux →

Disjoncteur ou panne interne : diagnostic

Si vos voisins ont du courant mais pas vous à Périgueux, la panne vient probablement de votre installation. Vérifiez le tableau électrique : un disjoncteur déclenché, un différentiel sauté ou un fusible grillé peuvent expliquer la coupure.

  1. 1

    Vérifier le tableau électrique : disjoncteur général, différentiel et disjoncteurs de circuit. Un simple déclenchement suffit souvent à expliquer une coupure partielle ou totale.

  2. 2

    Tester les prises et les appareils : débranchez les appareils récemment branchés, qui peuvent provoquer un court-circuit ou surcharger le circuit.

  3. 3

    Appeler un électricien : si le problème persiste après vérification du tableau, une intervention professionnelle est nécessaire.

Électriciens à proximité de Périgueux :

  • DIDIER SAEFA — 7 RUE DES DEUX PONTS , PERIGUEUX
  • EL HADJ DOUIS — 11 RUE SAINT FRONT , PERIGUEUX
  • SAID LAFHIL — 6 RUE FORQUENOT , PERIGUEUX

Consommation d'électricité à Périgueux : en dessous de la moyenne nationale

Source : Enedis / SDES — données Périgueux

  • Consommation moyenne annuelle à Périgueux : 4 229 kWh
  • Moyenne nationale : 5 326 kWh
  • Écart vs France : -21 %

Le réseau de gaz naturel est le principal mode de chauffage à Périgueux (64% des foyers), ce qui réduit mécaniquement la consommation d'électricité par rapport aux communes sans gaz.

Sources de chauffage à Périgueux

  • Électricité : 29% à Périgueux — 32.73% en France
  • Gaz naturel : 64% à Périgueux — 35.51% en France
  • Fioul : 3% à Périgueux — 12.39% en France
Comparer les offres électricité à Périgueux et réduire sa facture

Infrastructure EDF dans la région de Périgueux

Périgueux se situe à proximité de la Centrale nucléaire de Golfech (état : Nucléaire), d'une puissance installée de 2 réacteurs de 1300 MW. EDF exploite l'ensemble du parc nucléaire français, soit 56 réacteurs représentant environ 70 % de la production électrique nationale. Cette centrale contribue directement à l'alimentation du réseau régional.

Centrale nucléaire de Golfech

  • État : Nucléaire
  • Puissance : 2 réacteurs de 1300 MW
  • Production annuelle : 12 TWh en 2022
  • Effectifs : 682 agents

Nucléaire et offre Tempo

Les jours Tempo "rouges" surviennent quand la demande nationale dépasse la production disponible, principalement en hiver lors des vagues de froid. La centrale proche contribue à limiter ces tensions, mais les jours rouges dépendent du bilan national, pas de la production locale. EDF notifie la couleur du lendemain chaque jour à 11h.

Quitter EDF pour un autre fournisseur à Périgueux

Pour comparer les offres disponibles à Périgueux sans éplucher chaque grille tarifaire, un comparateur comme Selectra agrège les prix du jour, les options disponibles (Base, HP/HC, Tempo) et les conditions de résiliation de plus d'une vingtaine de fournisseurs dans un seul tableau.

Fournisseur Type d'offre
EDF TRV + marché
Ekwateur Prix fixe
Plenitude Prix fixe / indexé
Mint Energie Prix fixe
TotalEnergies Prix fixe / indexé
Vattenfall Prix fixe
Comparer toutes les offres à Périgueux →

Tout savoir sur EDF à Périgueux

Le Tarif Bleu (TRV, Tarif Réglementé de Vente) est encadré par l'État via la CRE, son prix évolue par arrêté. Les offres de marché, proposées par EDF et ses concurrents, ont des prix fixés librement. En période de prix bas, les offres de marché peuvent être moins chères que le TRV.
Oui, sans frais ni préavis pour les particuliers. La résiliation chez EDF est gratuite pour les particuliers, quel que soit le type de contrat (Tarif Bleu ou offre de marché). Les professionnels peuvent en revanche être soumis à des frais selon les conditions du contrat. Si vous changez de fournisseur, le nouveau fournisseur envoie la résiliation à EDF, vous n'avez rien à faire. Si vous déménagez, appelez le 3404 pour fixer la date de fermeture.
Appelez le 3404 au moins 2 jours avant votre départ pour un relevé de fermeture. Pour le logement d'arrivée, ouvrez un nouveau contrat EDF ou choisissez un autre fournisseur ; la démarche prend quelques minutes par téléphone ou en ligne. Enedis active le compteur généralement sous 24 heures, souvent à distance.
Si vous êtes éligible (revenu fiscal sous le seuil), vous devez activer votre chèque énergie vous-même sur chequeenergie.gouv.fr. EDF reçoit vos données depuis la DGFIP, mais la démarche reste à votre charge. Vous pouvez aussi envoyer votre chèque par courrier à EDF Service Clients, TSA 10999, 62052 Saint-Omer Cedex en inscrivant votre numéro PDL au dos. Le montant (de 48 à 277 € selon le foyer) est déduit de votre prochaine facture.
Oui. EDF propose le prélèvement mensuel lissé (montants fixes avec régularisation annuelle) ou le paiement à la facture. En cas de difficulté ponctuelle, le service client EDF (3404) peut mettre en place un échéancier, à condition de contacter EDF avant l'impayé.

Villes les plus proches du 24000 :

Si une information erronée ou plus à jour s'est glissée sur cette page, faites-nous en part à [email protected].