EDF Audeux (25170) : téléphone, adresse, service client, coupure électricité
Pour contacter EDF, composez le 3404. L'agence EDF Audeux la plus proche, située au 12 Rue de la République (Besançon) a été fermée. Toutes les alternatives pour contacter et réaliser ses démarches d'électricité avec EDF Audeux et dans le département Doubs.
Agence EDF la plus proche
Boutique EDF Besançon Centre Ville - Agence fermée
12 Rue de la République
25000 Besançon
Horaires d'ouverture :
- Lundi : 09:30–12:30, 14:00–18:00
- Mardi : 09:30–12:30, 14:00–18:00
- Mercred : 09:30–12:30, 14:00–18:00
- Jeudi : 10:30–12:30, 14:00–18:00
- Vendredi : 09:30–12:30, 14:00–18:00
- Samedi : Fermé
Les numéros d'Electricité de France à Audeux (Doubs)
Annuaire téléphonique local d'EDF et services complémentaires
Les agences EDF ont définitivement fermé et le fournisseur privilégie les démarches par téléphone : selon le service que vous voulez joindre, EDF a prévu un numéro de téléphone national ou local. Retrouvez ci-dessous tous les les numéros importants pour les Audelais :
Votre besoin | Téléphone EDF | Prix du contact téléphonique | À quel moment appeler ? |
---|---|---|---|
Service client Tarif Réglementé EDF | 34 04 | (Service gratuit + prix appel) | Lundi-samedi 8h-20h |
Service client Offres de marché EDF | 34 04 | Service client Offres de marché EDF | Lundi-samedi 8h-20h |
Service client EDF (Professionnels) | 30 22 | Service et appel gratuits | Du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
Dépannage Enedis (ex ERDF) (25) | Numéro de dépannage Enedis 09 72 67 50 25 |
Numéro non surtaxé | 24/24 7/7 |
Payer une facture EDF ou relève de compteur - serveur vocal | 09 70 83 33 33 | Gratuit (numéro vert) | 24/24 7/7 |
Infos jours EJP / Tempo (serveur vocal) | 09 70 83 33 33 | prix d’un appel local | 24/24 7/7 |
Travaux de chauffage isolation | 39 29 | Gratuit depuis un fixe / prix d'une communication normale depuis un mobile | -- |
Raccordement réseau ERDF (ENEDIS Alsace-Franche Comté) | 0970 831 970 | Appel non surtaxé | Lundi au vendredi de 8h à 17h |
Obtenir son Consuel – maison neuve ou rénovation lourde (certificat de conformité de l’installation électrique) | 0 970 834 833 | Appel non surtaxé | Du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h |
Service client EDF Pro (entreprises gestion immo) | 30 22 | 6c€/min + coût supplémentaire depuis mobile | Lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
Numéro collectivités territoriales (Doubs) | 30 22 | Non surtaxé | Lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
Numéro de téléphone EDF pour les particuliers Audeux
Electricité de France (EDF) commercialise des offres électricité et gaz destinées aux particuliers. 34 04 est le numéro à composer pour joindre EDF Particuliers. Le 09 69 32 15 15 est un numéro non surtaxé. Le service client EDF est joignable de 8h à 20h du lundi au samedi.
L'appli EDF & Moi (disponible pour iPhone et Android) permet aussi de contacter le service client EDF Particuliers.
Pour contacter le service clients EDF par écrit, il est possible d'envoyer un courrier postal :
EDF Service Clients Particuliers
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9
Audeux : téléphone EDF Pro
Aujourd'hui, les professionnels peuvent appeler le service client EDF pro à un numéro unique. Les clients professionnels d'EDF Pro Audeux peuvent composer le 30 22 - numéro facturé au tarif d'un appel local.
Les professionnels qui souhaitent contacter EDF mais quine sont pas encore clients doivent également joindre EDF au 30 22.
Pour contacter EDF par écrit, l'adresse EDF Entreprises Audeux est :
34 avenue Françoise Giroud
21000
Dijon
EDF Audeux (Gestion immobilière)
Les entreprises en lien avec la gestion immobilière peuvent composer le numéro d'EDF Entreprises Audeux au : 30 22.
Il est aussi possible de contacter par écrit EDF Entreprises gestion immobilière, à l'adresse :
34 avenue Françoise Giroud
21000
Dijon
EDF Collectivités Audeux
Le téléphone du service client EDF Collectivités Audeux est le 30 22. Pour ceux qui ne sont pas encore client EDF Collectivités, le téléphone est le 30 22.
Liste des démarches à effectuer avec EDF à Audeux
Changement de logement - ouverture et fermeture du compteur d'électricité
Que ce soit pour souscrire une offre de marché EDF, ou le Tarif Bleu Réglementé à Audeux, les clients doivent appeler le 34 04.
EDF n'est pas le seul fournisseur d'électricité disponible dans votre ville. On distingue des fournisseurs alternatifs dont les offres sont souvent moins chères que le tarif réglementé (tarif bleu) : liste des fournisseurs électricité à Audeux.
Fournisseurs d'électricité | Offres d'électricité | Budget de 12 mois | Économies par rapport au tarif de référence* | Abonnement par an | Prix d'1 kWh |
---|---|---|---|---|---|
04 84 80 20 00 |
PRUDENCE
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
1293 € |
Économie de
369 € |
155.26 € | 0.1896 € |
01 86 65 35 01 |
ONLINE & GREEN
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
1297 € |
Économie de
365 € |
167.76 € | 0.1882 € |
|
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
1302 € |
Économie de
360 € |
199.32 € | 0.1837 € |
|
ÉLECTRICITÉ STABLE
🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
1309 € |
Économie de
353 € |
152.1 € | 0.1928 € |
|
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
1320 € |
Économie de
342 € |
150.2 € | 0.195 € |
*Tarifs € TTC à jour du 19/11/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
- Autre étape essentielle du déménagement : la résiliation. Fermer son compteur facilement en envoyant une lettre de résiliation à EDF par Lettre Recommandé & accusé de réception.
- Tableau des prix facturés pour une mise en service de compteur électrique :
Les contrats de fourniture d'énergie sont souscrits sans aucun engagement en France, les clients sont donc assurés de pouvoir résilier EDF quand ils le désirent, gratuitement, et sans délai. À Audeux, lors d'un changement de domicile, il est obligatoire de demander la résiliation des contrats d'énergie (électricité et gaz), pour ne pas continuer à payer l'électricité pour le prochain habitant du domicile. ERDF, désormais connu sous le nom d'ENEDIS intervient plusieurs semaines après la résiliation pour interrompre la ligne. Cela signifie que le courant reste disponible, et que les prochains occupants ont quelques semaines pour organiser leur souscription à un contrat électricité.
Frais de mise en service d'un compteur électricité dans la région Enedis Audeux | Prix avec compteur Linky | Prix sans compteur Linky |
---|---|---|
Mettre en service un compteur électrique non coupé | 1,74€ | 31,83€ |
Mettre en service un compteur électrique coupé - délai de 5 jours ouvrés | 1,74€ | 31,83€ |
Mettre en service un compteur électrique coupé - présence d'un technicien en moins de 48 heures | 59,51€ | 71,34€ |
Nouveau raccordement
Rendez-vous sur la fiche Enedis Audeux pour avoir tous les numéros de téléphone nécessaires au raccordement d’une maison neuve en Doubs.
Raccorder son nouveau logement au réseau électrique public français est impératif lorsqu’on emménage dans un logement neuf si l'on veut profiter de l'électricité.. Vous devez contacter ENEDIS, ex ErDF, qui gère le réseau d'électricité français. Ils prendront en charge les travaux de raccordement entre les installations publics et votre maison.
Les habitants de la ville d'Audeux (25170) peuvent contacter ENEDIS de deux manières pour faire une demande de raccordement :
- joindre le fournisseur d'électricité qui se chargera de faire l'intermédiaire avec le gestionnaire ENEDIS. Pour souscrire un contrat d'énergie auprès d'un fournisseur alternatif et bénéficier de ses prix avantageux, appelez le comparateur d'offres Selectra, au numéro 03 52 80 00 43 ;
- joindre ENEDIS, gestionnaire de réseau, en composant le 0970 831 970.
ENEDIS ne fournit pas de grille tarifaire pour des services de raccordement à Audeux. Les estimations de prix fluctuent entre 500 euros et 2500 euros.
Mise en place du Linky à Audeux
Dans la commune d'Audeux, près de 213 compteurs Linky ont été installés entre juillet 2018 et décembre 2018. Désormais, les Audelais peuvent facilement faire réaliser les interventions à distance. Cette modernisation du réseau permet sur le long terme des économies pour les clients, car on remarque d'ores et déjà une baisse générale du tarif des prestations.
Coupure Electricité Audeux
En cas de coupure d’électricité à Audeux, il est recommandé d'appeler Enedis Audeux au 09 72 67 50 25.
Un technicien est dépêché par Enedis pour rétablir l'électricité à Audeux.
Particulier | 09 72 67 50 25 |
---|---|
Professionnel | 09 72 67 50 25 |
Mise en service en urgence | Vous avez oublié de faire le contrat ? 03 52 80 00 43 (service Selectra le jour même) |
Coupure d'électricité aujourd'hui à Audeux ?
Pour savoir s'il y a des coupures sur Audeux et savoir si on fait face à une panne générale, il est possible de consulter l'état du réseau à Audeux aujourd'hui, 19/11/2024 à 15:05:25, et même signaler une coupure
Info Coupure électricité
signaler une coupure à AudeuxLa démarche à suivre face à une panne d'électricité à Audeux ?
- Jeter un coup d'œil à la fenêtre pour voir si les voisins ont l'électricité : si c'est effectivement le cas, la coupure est au niveau local et non pas général. Dans ce cas, il faut contacter un électricien à Audeux ou dans les villes les plus proches. Il est inutile de composer le numéro d'EDF Audeux.
- Vérifier si l'ouverture de compteur électrique a bien été effectuée : si le compteur n'a pas été mis en service, vous pouvez procéder à l'ouverture du compteur auprès des fournisseurs partenaires de Selectra au 03 52 80 00 43 (rappel gratuit)
- Regarder la position du disjoncteur : vérifier qu'il est en position marche "I".
Remboursement Enedis en cas de coupure de courant sur Audeux
En cas de coupure d'électricité pour une durée supérieure à 5h, Enedis dédommage le client d'un montant de 2€ (HT) à multiplier par la puissance du compteur en kVA toutes les 5h .
Explication : en cas d'une coupure générale de 10h, le Audelais qui possède un compteur 6kVA doit se faire rembourser 24€. Enedis se charge de transférer cette somme au fournisseur choisi par le client qui le déduira ensuite de la facture.
Les tarifs Electricité de France à Audeux
Prix du tarif réglementé EDF Audeux
Le tarif réglementé d'électricité est fixé par la CRE. Il se peut que le ministère de l'Énergie ne valide pas la décision prise par la CRE. Le prix du tarif bleu EDF est revu au moins une fois par an.
abonnement_annuel | Prix kWh base | |
---|---|---|
3 kVA | 116.28 € | 0.2516 € |
6 kVA | 152.16 € | 0.2516 € |
9 kVA | 190.68 € | 0.2516 € |
12 kVA | 229.92 € | 0.2516 € |
15 kVA | 264.84 € | 0.2516 € |
18 kVA | 302.88 € | 0.2516 € |
24 kVA | 383.52 € | 0.2516 € |
30 kVA | 452.16 € | 0.2516 € |
36 kVA | 533.16 € | 0.2516 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024
abonnement_annuel | Prix kWh HC | Prix kWh HP | |
---|---|---|---|
6 kVA | 157.08 € | 0.2068 € | 0.27 € |
9 kVA | 200.4 € | 0.2068 € | 0.27 € |
12 kVA | 243.36 € | 0.2068 € | 0.27 € |
15 kVA | 282.84 € | 0.2068 € | 0.27 € |
18 kVA | 322.08 € | 0.2068 € | 0.27 € |
24 kVA | 404.4 € | 0.2068 € | 0.27 € |
30 kVA | 467.64 € | 0.2068 € | 0.27 € |
36 kVA | 540.96 € | 0.2068 € | 0.27 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024
Offre EDF Vert Electrique
EDF commercialise aussi une offre verte d'électricité. La souscription à l'offre verte est actuellement disponible à Audeux.
abonnement_annuel | Prix kWh base | |
---|---|---|
3 kVA | 116.28 € | 0.2423 € |
6 kVA | 152.16 € | 0.2423 € |
9 kVA | 190.68 € | 0.2423 € |
12 kVA | 229.92 € | 0.2423 € |
15 kVA | 266.52 € | 0.2423 € |
18 kVA | 302.88 € | 0.2423 € |
24 kVA | 383.52 € | 0.2423 € |
30 kVA | 452.16 € | 0.2423 € |
36 kVA | 533.16 € | 0.2423 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 02/10/2024
abonnement_annuel | Prix kWh HC | Prix kWh HP | |
---|---|---|---|
6 kVA | 157.08 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
9 kVA | 201.84 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
12 kVA | 243.36 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
15 kVA | 277.08 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
18 kVA | 315.12 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
24 kVA | 395.04 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
30 kVA | 467.64 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
36 kVA | 540.96 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 02/10/2024
Liste des concurrents du fournisseur EDF à Audeux
En 2007, EDF perd le monopole du marché de l'électricité destiné aux particuliers. Des nouveaux fournisseurs d'électricité font alors leur apparition. Les clients d'EDF Audeux peuvent mettre fin à leur contrat et ouvrir un contrat chez un fournisseur alternatif.Autres fournisseurs d'énergie en Bourgogne-Franche-Comté
Le tarif réglementé d'EDF est concurrencé en Bourgogne-Franche-Comté. Les Audelais peuvent bénéficier d'un prix de l'électricité moins cher en souscrivant chez un fournisseur autre qu'EDF tel que TotalEnergies ou Happ-e by Engie.
Voici un exemple d'offres moins chères que le tarif bleu EDF.
Fournisseurs d'électricité | Offres d'électricité | Budget de 12 mois | Économies par rapport au tarif de référence* | Abonnement par an | Prix d'1 kWh |
---|---|---|---|---|---|
04 84 80 20 00 |
PRUDENCE
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
1293 € |
Économie de
369 € |
155.26 € | 0.1896 € |
01 86 65 35 01 |
ONLINE & GREEN
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
1297 € |
Économie de
365 € |
167.76 € | 0.1882 € |
|
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
1302 € |
Économie de
360 € |
199.32 € | 0.1837 € |
|
ÉLECTRICITÉ STABLE
🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
1309 € |
Économie de
353 € |
152.1 € | 0.1928 € |
|
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
1320 € |
Économie de
342 € |
150.2 € | 0.195 € |
*Tarifs € TTC à jour du 19/11/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
Ces réductions sur le prix de l'électricité peuvent déboucher sur une baisse de la facture d'électricité. Ci-dessous pour comparer les montants de factures des Audelais chez différents fournisseurs :
Plages horaires d'heures pleines / heures creuses à Audeux
À Audeux, ENEDIS, le gestionnaire du réseau d'électricité français, est l’organisme qui décide des horaires des heures creuses. Mais EDF inscrit tout de même la plage horaire d'heures creuses sur ses factures.
Saisissez votre commune ou son code postal pour voir vos plages heures creuses :
- AIZIER - 27500
- ALLEX - 26400
- AMECOURT - 27140
- AMFREVILLE SOUS LES MONTS - 27380
- APPEVILLE ANNEBAULT - 27290
Les autres services utiles pour l'énergie dans votre ville
Les habitants d'Audeux peuvent souffrir de coupures EDF. Certains Audelais ont eu affaire à une situation de danger par rapport au gaz. Voici la procédure à suivre.
Victime d'une panne EDF à Audeux ?
Si vous êtes victime d'une coupure de courant, il est inutile de contacter EDF. Contactez plutôt Enedis. Enedis est une filière indépendante d'EDF et la gestion se fait de manière séparée. Pour remettre en marche le courant, téléphonez à Enedis Audeux au : 09 72 67 50 25.
Si la coupure est due à une surcharge (trop d'électroménagers fonctionnant à la fois), le meilleur conseil est de modifier la puissance du compteur. Cette intervention est effectuée par Enedis. Le prix de l'intervention (compteur Linky) est exactement de 4,21 €.
Quel réseau de transport à Audeux ?
RTE, filiale d'EDF dans toute la France a pour mission principale la gestion des infrastructures d'électricité à Audeux (25170). Au niveau national, RTE s'occupe de 105.660 km de lignes haute tension.
Le gestionnaire de transport de gaz a plusieurs missions :
- Assurer une alimentation constante du réseau ;
- Assurer la maintenance du réseau.
Y a-t-il des bornes de recharge dans la région d'Audeux ?
Quelques bornes de recharge pour voitures électriques à Audeux et à proximité :
-
JONATHAN EVENEMENTS & COMMUNICATION - CHEMAUDIN ET VAUX
3 RUE VICTOR CONSIDERANT -
JONATHAN EVENEMENTS & COMMUNICATION - CHEMAUDIN ET VAUX
3 RUE VICTOR CONSIDERANT -
JONATHAN EVENEMENTS & COMMUNICATION - CHEMAUDIN ET VAUX
3 RUE VICTOR CONSIDERANT
Quel électricien appeler en cas de problèmes sur la ligne électricité dans les environs d'Audeux ?
Il existe plusieurs électriciens dans les environs de Audeux :
Électricien ALLAN BAROUIN | Électricien NRJ ELECTRICITE | Électricien HOMELEC |
---|---|---|
23 LOT LE VAL DES HAUTS PRES
AUDEUX |
20 RUE DE CHIREY
NOIRONTE |
11 RUE DU PARC
NOIRONTE |
Principaux modes de chauffage dans la ville et choix énergétiques
Principaux facteurs locaux des choix énergétiques
La ville d'Audeux compte 437 administrés. Dans le 25, Audeux se fait connaître pour son climat montagnard. Les factures de chauffage peuvent être particulièrement élevées l'hiver.
Vous pouvez voir ci-dessous le montant moyen d'une facture d'électricité EDF à Audeux, et la moyenne de son département (Doubs), mais également par rapport à la France.
Les choix des Audelais pour l'énergie de chauffage la plus importante de leur logement
Les dépenses d'énergie d'un consommateur varient entre deux habitants d'une même ville, ces différences sont expliquées par des variations le type de logement, le système de chauffage, le combustible, ou encore l'isolation du logement.
Audeux, commune majoritairement chauffée à d'autres sources de chauffage
Les habitudes de consommation d'électricité et de gaz sont différentes entre Audeux, le reste de la région Bourgogne-Franche-Comté et même par rapport à la France de manière générale.
Le gaz naturel représente toutefois une partie très importante dans la consommation énergétique des Français. C'est une des énergies privilégiées pour se chauffer à l'échelle nationale. À l'échelle nationale, 35.51% de la population est chauffée au gaz naturel. à Audeux, ce pourcentage est de 1%.
L'électricité est le mode de chauffage principal de 28% des foyers à Audeux, pour une moyenne nationale de 32.73%.
On compte enfin 30% de ménages chauffés au fioul et 7% au gaz propane.
Tableau récapitulatif des modes de chauffage à Audeux :
Mode de chauffage | Nombre Audeux | Moyenne Française | Observations |
---|---|---|---|
Gaz naturel | 1% | 35% | Particulièrement présent dans le nord-est, c'est une des énergies les moins chères. |
Chauffage électrique | 28% | 31,8% | Une proportion exceptionnelle, héritage de l'histoire de l'énergie nucléaire française. |
Fioul | 30% | 12,75% | Assez polluant, le fioul est en déclin. |
Chauffage urbain | 1% | 4,87% | Une énergie urbaine, particulièrement dans les grands immeubles |
Gaz en bouteille ou en citerne | 7% | 1,89% | En déclin, le propane est une énergie fossile, classée parmi les plus chères. |
Autres | 34% | 11,8% | Energies renouvelables, bois, etc. |
Comparer avec le montant des factures EDF Placey, EDF Mazerolles-le-Salin, EDF Noironte, EDF Champagney
Comment se chauffent les Audelais: individuel vs collectif
Répartition chauffage individuel / chauffage collectif à Audeux.
à Audeux, ainsi que pour toutes les villes en France, les résidents ont plusieurs possibilités pour se chauffer dans leur logement. Les résidents ont un choix à faire lorsqu'ils doivent choisir le mode de consommation dans leur logement
Ci-dessous, sont indiquées les préférences des Audelais :
- Chauffage central (urbain ou collectif) : 5%
- Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) : 68%
- Autres types de chauffage : 27%
Le chauffage central est plus communément répandu dans les métropoles et les grandes villes, d'un autre côté, le chauffage individuel, au gaz, à l'électricité, au fioul, est privilégié dans les communes de province, ou des maisons/habitations individuelles
Récapitulatif des différences d'installation dans les habitations de la ville pour le chauffage.
Chauffage | Nombre à Audeux | Moyenne Française | Observations |
---|---|---|---|
Chauffage central (collectif ou urbain) | 5% | 17,26% | Chauffage central collectif (y compris chauffage urbain) |
Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) | 68% | 69,13% | Chauffage central individuel avec une chaudière propre au logement ou tout électrique |
Autres | 27% | 13,61% | Autre moyen de chauffage (Biomasse, etc) |
Centrales EDF près de Audeux
Le groupe français EDF, premier producteur d'électricité dans le monde, gère différents types de centrales près de Audeux.
Nom de la centrale EDF | Type d'énergie | Puissance | Production annuelle | Effectif total |
---|---|---|---|---|
Barrages EDF de l'Est | Hydro | 2715 MW | 10,3 TWh | 500 agents |
Centrale nucléaire de Fessenheim | Nucléaire | 2 réacteurs de 900 MW | Centrale fermée | 700 agents |
Centrale nucléaire du Bugey | Nucléaire | 4 réacteurs de 900 MW | 24 TWh en 2023 | 1200 agents |
Adresse du siège d'EDF et recrutement en Bourgogne-Franche-Comté
Pour la région Bourgogne-Franche-Comté, EDF gère son siège et ses activités en lien avec le recrutement à l'adresse : 57 rue de Bersot.
Siège EDF région Bourgogne-Franche-Comté
57 rue de Bersot
Pack déménagement Audeux : toutes les démarches en quelques minutes !
Pack qui inclut gratuitement, au choix, le ou les services suivants : souscription à l’électricité / gaz pour le nouveau logement et l'ensemble des services liés à un déménagement : transfert et choix du fournisseur internet, assurance habitation, entreprise de déménagement, etc. Contactez Selectra au :
03 52 80 00 43Annonce - Service Selectra non partenaire d'EDF