Souscrire un contrat EDF à His
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Numéros EDF à His (Haute-Garonne)
EDF centralise toutes ses démarches à distance - aucune agence ouverte au public. Numéros directs à His :
Lun-sam 8h-20h
34 04
Service client EDF (Tarif Bleu, offres de marché)
Gratuit + prix appel
24h/24, 7j/7
09 72 67 50 31
Dépannage Enedis (31) : panne ou coupure
Non surtaxé
24h/24, 7j/7
09 70 83 33 33
EDF Tempo (signalement et infos jours)
Prix d'un appel local
Lun-ven 8h-17h30
30 22
Service client EDF Pro
Gratuit
Lun-ven 8h-17h
09 70 83 19 70
Raccordement Enedis Particuliers
Non surtaxé
EDF par écrit : email et courrier recommandé
Plusieurs canaux sont disponibles pour contacter EDF sans décrocher le téléphone :
- Espace client EDF - monespace.edf.fr : messagerie sécurisée, consultation et paiement des factures, suivi des démarches, disponible à toute heure.
- Application EDF & Moi - iOS et Android : gestion du contrat, suivi de la consommation en temps réel, déclaration d'index Linky.
- Courrier postal - pour réclamations et résiliations formelles : EDF Service Clients, TSA 10999, 62052 Saint-Omer Cedex.
Faire une réclamation à EDF
En cas de litige non résolu avec EDF, la loi impose un circuit gratuit en 3 temps. EDF est légalement tenu de répondre sous 2 mois ; passé ce délai, deux médiateurs indépendants peuvent être saisis.
| Étape | Contact |
|---|---|
| 1 - Service client | 3404 ou messagerie edf.fr |
| 2 - Recommandé AR | EDF Service Clients, TSA 10999, 62052 Saint-Omer Cedex |
| 3a - Médiateur EDF | mediateur.edf.fr |
| 3b - Médiateur national | mediateur-energie.fr |
Les étapes 3a et 3b ne sont pas cumulables pour un même litige. Le médiateur national de l'énergie (3b) est généralement conseillé car sa décision est contraignante pour EDF.
Ouvrir, résilier, déménager avec EDF à His
Les démarches urgentes EDF à His — mise en service le jour même, modification de puissance dans la semaine — sont facturées selon un barème national fixé par la CRE. Le 3404 reste le canal le plus rapide pour obtenir un rendez-vous prioritaire avec un technicien Enedis.
Ouvrir un contrat d'électricité EDF à His
Avant de souscrire à His, il faut choisir la puissance du compteur (généralement 6 ou 9 kVA pour un foyer standard) et l'option tarifaire (Base ou HP/HC). Ces paramètres conditionnent le montant de l'abonnement mensuel et peuvent être modifiés ultérieurement sans frais de contrat.
Tarif bleu résidentiel - abonnement 187,80 €/an , HP 0,2065 € / HC 0,1579 € .
Vert Electrique - abonnement 187,80 €/an , HP 0,2074 € / HC 0,1588 € .
Vert Electrique Régional - abonnement 187,80 €/an , HP 0,2140 € / HC 0,1531 € .
Vert Electrique Auto - abonnement 187,80 €/an , HP 0,2277 € / HC 0,1324 € .
Zen Online - abonnement 187,80 €/an , HP 0,1985 € / HC 0,1522 € .
Zen Fixe - abonnement 187,80 €/an , HP 0,1801 € / HC 0,1390 € .
Offres EDF pour les professionnels
| Offre | Abonnement | Prix kWh |
|---|---|---|
| Tarif réglementé Bleu Professionnel | 181,80 €/an |
HP 0,1660 € HC 0,1298 € |
| Contrat Flexible | 229,68 €/an | 0,1548 €/kWh |
| Contrat Garanti | 229,68 €/an |
HP 0,1663 € HC 0,1365 € |
Comparer tous les fournisseurs à His
EDF, Engie, TotalEnergies, Octopus, Ekwateur…
Option heures creuses à His
L'option Heures Pleines / Heures Creuses (HP/HC) est proposée par EDF et par tous les fournisseurs alternatifs disponibles à His. Les créneaux sont définis par Enedis pour chaque compteur individuellement : il n'est pas possible de les choisir librement.
| Source | Accès | |
|---|---|---|
| Facture EDF | Détail du contrat, rubrique "option tarifaire" | |
| App EDF & Moi | iOS / Android - section "Ma consommation" | |
| Enedis | 09 70 83 19 70 (lun-ven 8h-17h) ou enedis.fr | |
| Créneau 31260 | 2H00-7H00 et 12H30-15H30 | |
| Créneau 31260 | 3H00-8H00 et 13H30-16H30 | |
| Créneau 31260 | 23H30-7H30 | |
Options tarifaires EDF basées sur les heures creuses
| Option | Profil idéal |
|---|---|
| HP/HC classique | Foyers pouvant décaler machines et chauffe-eau la nuit |
| EDF Zen Week-end | Résidences principales avec forte consommation le week-end |
| EDF Zen Estival | Résidences secondaires ou logements sans chauffage électrique |
Résiliation EDF à His : gratuite et sans préavis
La résiliation d'un contrat EDF à His se fait en ligne ou par téléphone au 3404. Aucuns frais ne sont facturés, quel que soit le type d'offre souscrite (Tarif Bleu ou offre de marché). Prévenez EDF au minimum un jour avant votre départ.
Première ouverture de compteur électrique à His
Le raccordement à His est une opération réalisée par Enedis, gestionnaire du réseau de distribution. EDF, lui, intervient ensuite pour la souscription du contrat d'électricité sur le compteur posé par Enedis.
Dans la commune d'His, environ 140 compteurs Linky ont été installés. Les Hisois peuvent désormais suivre leur consommation en temps réel depuis leur espace client.
Enedis His : raccordement et réseau électrique EDF Haute-Garonne (31) : contacts, démarches et offresCoupure d'électricité à His
En cas de coupure d'électricité à His, ce n'est pas EDF qu'il faut appeler mais Enedis, qui gère le réseau de distribution dans le département Haute-Garonne. Le numéro de dépannage Enedis pour His est le 09 72 67 50 31, joignable 24h/24 et 7j/7.
Vérifier l'état du réseau avec Enedis
Lors d'une coupure à His, Enedis dispose d'une carte des pannes en temps réel sur son site. Les interruptions non programmées (tempêtes, accidents réseau) font l'objet d'une information au 09 72 67 50 31, disponible 24h/24.
Contacts et ressources Enedis :
- Téléphone Enedis : 09 72 67 50 31 - non surtaxé, disponible 24h/24 et 7j/7 ;
- Carte des pannes en temps réel : disponible sur enedis.fr - indique les incidents en cours et les zones concernées ;
- Interruptions programmées : les coupures d'entretien du réseau sont planifiées et annoncées à l'avance sur le site Enedis.
Produire sa propre électricité
Des panneaux solaires réduisent votre exposition aux coupures réseau. Estimer le potentiel solaire à His →
Que faire si la panne vient de chez soi
Si vos voisins ont du courant mais pas vous à His, la panne vient probablement de votre installation. Vérifiez le tableau électrique : un disjoncteur déclenché, un différentiel sauté ou un fusible grillé peuvent expliquer la coupure.
Commencez par le tableau électrique : vérifiez le disjoncteur général, le différentiel et les disjoncteurs de circuit - un simple déclenchement suffit souvent à tout expliquer. Si le tableau est en ordre, débranchez les appareils récemment mis en service : ils peuvent provoquer une surcharge ou un court-circuit qui fait sauter le différentiel. Si la coupure persiste malgré ces vérifications, contactez un électricien qualifié : le problème vient probablement du câblage ou d'un appareil défectueux.
Électriciens à proximité d'His :
CAZAUX ANTENNE SATELLITE MULTISERVICES
40 AV DU COMMINGES
MANE
RICHARD CHOURRE
6 AV DU COMMINGES
MANE
FLORIAN VANLEENE
24 RUE COMPANS
SALIES-DU-SALAT
Plus énergivore que la moyenne : profil électrique à His
Source : Enedis / SDES - données His
| Indicateur | His | |
|---|---|---|
| Consommation annuelle moy. | 6 893 kWh | |
| Écart vs France | +29 % | |
| Chauffage - Électricité | 16% | |
| Chauffage - Gaz naturel | 8% | |
| Chauffage - Fioul | 11% | |
Cette consommation supérieure à la moyenne s'explique notamment par la composition du parc immobilier et le profil climatique local.
Production d'EDF dans la région d'His
His se situe à proximité du Barrages EDF du Sud-Ouest, une installation hydroélectrique exploitée par EDF d'une puissance de 2645 MW. L'hydraulique est la deuxième source de production d'EDF après le nucléaire, et la plus flexible.
Le rôle clé de l'hydroélectrique
Contrairement aux centrales nucléaires ou thermiques, les barrages peuvent démarrer et s'arrêter en quelques minutes. EDF les mobilise pour répondre aux pics de consommation (le matin au réveil et en soirée) et pour stabiliser la fréquence du réseau en temps réel.
Barrages EDF du Sud-Ouest
- État : Hydro
- Puissance : 2645 MW
- Production : 5,6 TWh
Villes les plus proches du 31260 :
Si une information erronée ou plus à jour s'est glissée sur cette page, faites-nous en part à [email protected].