Souscrire un contrat EDF à Saint-Geniès-des-Mourgues

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Téléphone EDF à Saint-Geniès-des-Mourgues (Hérault)

EDF n'a plus de boutiques ouvertes au public. Toutes les démarches se font par téléphone ou en ligne. Numéros utiles pour les Saint-Geniérois :

Numéros EDF Saint-Geniès-des-Mourgues
Service Numéro
Service client EDF (Tarif Bleu, offres de marché) 34 04
Dépannage Enedis (34) : panne ou coupure 09 72 67 50 34
Service client EDF Pro 30 22
Raccordement Enedis Particuliers 09 70 83 19 70
EDF Tempo (signalement et infos jours) 09 70 83 33 33

EDF par écrit : email et courrier recommandé

EDF met à disposition plusieurs canaux pour les démarches écrites. L'espace client en ligne (monespace.edf.fr) est le moyen le plus rapide : messagerie sécurisée, accès aux factures et suivi des dossiers 24h/24. Pour les démarches depuis un smartphone, l'application EDF & Moi permet en plus de suivre sa consommation Linky et de déclarer ses index.

Pour une réclamation formelle ou une résiliation, privilégiez le courrier recommandé avec accusé de réception adressé à : EDF Service Clients - TSA 10999 - 62052 Saint-Omer Cedex. Cette adresse est commune à tous les clients EDF, quelle que soit leur ville.

Faire une réclamation à EDF

Si EDF ne donne pas satisfaction (facturation erronée, remboursement non reçu, résiliation ignorée), il existe une procédure en 3 étapes, entièrement gratuite.

1

Service client EDF

Appelez le 3404 ou utilisez la messagerie sécurisée de l'espace client edf.fr. Indiquez le numéro de contrat, la nature du litige et la somme en jeu. EDF est tenu de répondre dans un délai de 2 mois.

2

Courrier recommandé AR

Sans réponse satisfaisante sous 2 mois, envoyez un recommandé avec AR à :
EDF Service Clients
TSA 10999
62052 Saint-Omer Cedex
Gardez une copie - ce courrier sera votre preuve pour la médiation.

3

Médiation énergétique

Deux voies gratuites et indépendantes :

  • Médiateur EDF - mediateur.edf.fr. Propre à EDF, délai ~2 mois. Sa décision n'est pas contraignante pour EDF.
  • Médiateur national de l'énergie - mediateur-energie.fr. Indépendant, délai ~90 jours. Sa décision s'impose à EDF.

Ces deux voies sont distinctes - vous ne pouvez pas les saisir simultanément pour le même litige.

Démarches EDF à Saint-Geniès-des-Mourgues

Pour ouvrir un contrat EDF à Saint-Geniès-des-Mourgues, le plus simple est d'appeler le 3404. Vous pouvez aussi souscrire en ligne sur edf.fr en quelques minutes. EDF coordonne ensuite l'intervention d'Enedis pour la mise en service du compteur.

Souscrire un contrat EDF à Saint-Geniès-des-Mourgues

L'offre Tempo d'EDF, disponible à Saint-Geniès-des-Mourgues, fait varier son prix selon trois couleurs de jour (bleu, blanc, rouge). Sur les 22 jours rouges de l'année, le kWh est nettement plus cher — mais le reste du temps, les économies sont réelles pour les foyers capables de moduler leur consommation.

Tarif bleu résidentiel

Abonnement : 187,80 €/an
HP 0,2065 €
HC 0,1579 €

Vert Electrique

Abonnement : 187,80 €/an
HP 0,2074 €
HC 0,1588 €

Vert Electrique Régional

Abonnement : 187,80 €/an
HP 0,2140 €
HC 0,1531 €

Vert Electrique Auto

Abonnement : 187,80 €/an
HP 0,2277 €
HC 0,1324 €

Zen Online

Abonnement : 187,80 €/an
HP 0,1985 €
HC 0,1522 €

Zen Fixe

Abonnement : 187,80 €/an
HP 0,1801 €
HC 0,1390 €

Offres EDF pour les professionnels

Tarif réglementé Bleu Professionnel

Abonnement : 181,80 €/an

HP 0,1660 € / HC 0,1298 €

Contrat Flexible

Abonnement : 249,24 €/an

HP 0,1760 € / HC 0,1444 €

Contrat Garanti

Abonnement : 249,24 €/an

HP 0,1700 € / HC 0,1398 €

Comparer tous les fournisseurs à Saint-Geniès-des-Mourgues

EDF, Engie, TotalEnergies, Octopus, Ekwateur…

Option heures creuses à Saint-Geniès-des-Mourgues

L'option Heures Pleines / Heures Creuses (HP/HC) est proposée par EDF et par tous les fournisseurs alternatifs disponibles à Saint-Geniès-des-Mourgues. Les créneaux sont définis par Enedis pour chaque compteur individuellement : il n'est pas possible de les choisir librement.

Trois façons de retrouver vos créneaux HP/HC attribués par Enedis :

  • Facture EDF - les plages HP/HC figurent dans le détail du contrat, rubrique "option tarifaire".
  • Application EDF & Moi (iOS/Android) - section "Ma consommation", affiche les créneaux et les courbes d'usage.
  • Enedis - 09 70 83 19 70 (lun-ven 8h-17h) ou enedis.fr (espace client). Seul Enedis peut modifier les créneaux.

Créneaux les plus fréquents sur 34160 : 3H30-7H00 et 13H00-16H00 et 21H00-22H30, 22H30-6H30, 1H30-7H30 et 12H00-14H00, 23H30-7H30. Indicatif - confirmez les vôtres sur votre facture.

Options tarifaires EDF basées sur les heures creuses

  • HP/HC classique - 8h de creuses par jour (souvent 22h-6h ± mi-journée), disponible chez EDF et tous les fournisseurs alternatifs.
  • EDF Zen Week-end - tarif creux toute la journée du samedi et du dimanche. Idéal pour les foyers présents le week-end.
  • EDF Zen Estival - tarif réduit de juin à septembre. Pertinent pour les résidences secondaires ou sans chauffage électrique.

Comment quitter EDF à Saint-Geniès-des-Mourgues ?

Pour résilier son contrat EDF depuis Saint-Geniès-des-Mourgues, un appel au 3404 (Lun-Sam 8h-20h) suffit. La résiliation prend effet à la date convenue — idéalement le jour du déménagement ou de la remise des clés. Le compteur est ensuite mis en veille par Enedis.

À ne pas faire : ne résiliez pas vous-même votre contrat EDF avant que le nouveau soit activé - vous risqueriez une coupure. Si vous changez de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur gérer la résiliation : c'est son rôle légal.

Première ouverture de compteur électrique à Saint-Geniès-des-Mourgues

Raccordement et ouverture de contrat sont deux démarches bien distinctes à Saint-Geniès-des-Mourgues. Le raccordement (la pose du compteur dans un logement neuf ou non raccordé) est réalisé par Enedis. La souscription du contrat se fait ensuite auprès d'EDF ou d'un fournisseur alternatif.

Dans la commune de Saint-Geniès-des-Mourgues, environ 887 compteurs Linky ont été installés. Les Saint-Geniérois peuvent désormais suivre leur consommation en temps réel depuis leur espace client.

Enedis Saint-Geniès-des-Mourgues : raccordement et réseau électrique

Coupure d'électricité à Saint-Geniès-des-Mourgues

Les coupures d'électricité à Saint-Geniès-des-Mourgues relèvent d'Enedis, et non d'EDF. Pour signaler une panne, composez le 09 72 67 50 34 (numéro non surtaxé, joignable 24h/24). N'encombrez pas le 3404 : EDF ne dispose d'aucun moyen technique pour rétablir le courant.

Savoir ce qu'il en est grâce à ENEDIS

Lors d'une coupure à Saint-Geniès-des-Mourgues, Enedis dispose d'une carte des pannes en temps réel sur son site. Les interruptions non programmées (tempêtes, accidents réseau) font l'objet d'une information au 09 72 67 50 34, disponible 24h/24.

Dépannage Enedis Saint-Geniès-des-Mourgues

09 72 67 50 34

Non surtaxé · 24h/24, 7j/7

Ne plus dépendre uniquement du réseau

Panneaux solaires à Saint-Geniès-des-Mourgues →

Produire sa propre électricité pour plus d'autonomie

Que faire si la panne vient de chez soi

Une panne qui ne touche que votre logement à Saint-Geniès-des-Mourgues est rarement du ressort d'Enedis. Commencez par inspecter le tableau électrique (disjoncteur général, différentiel, disjoncteurs de circuit). Si tout est en ordre et que la coupure persiste, un électricien peut intervenir rapidement.

  1. 1

    Vérifier le tableau électrique : disjoncteur général, différentiel et disjoncteurs de circuit. Un simple déclenchement suffit souvent à expliquer une coupure partielle ou totale.

  2. 2

    Tester les prises et les appareils : débranchez les appareils récemment branchés, qui peuvent provoquer un court-circuit ou surcharger le circuit.

  3. 3

    Appeler un électricien : si le problème persiste après vérification du tableau, une intervention professionnelle est nécessaire.

Électriciens à proximité de Saint-Geniès-des-Mourgues :

  • JEAN MASSON - 47 RUE PLAN DU TOIT , SAINT-GENIES-DES-MOURGUES
  • FLORIAN HINOT - 10 RTE DE MONTPELLIER , RESTINCLIERES
  • AZEMA COURANTS FAIBLES - ACF - 15 GRAND RUE , RESTINCLIERES

Consommation d'électricité à Saint-Geniès-des-Mourgues : au-dessus de la moyenne nationale

Source : Enedis / SDES - données Saint-Geniès-des-Mourgues

8 056 kWh

Consommation moy. annuelle à Saint-Geniès-des-Mourgues

5 326 kWh

Moyenne nationale

+51 %

Écart vs France

La part élevée de chauffage électrique (52% des foyers) contribue directement à cette consommation supérieure à la moyenne nationale.

Sources de chauffage à Saint-Geniès-des-Mourgues

Électricité 52% à Saint-Geniès-des-Mourgues   -  32.73% en France
Gaz naturel 26% à Saint-Geniès-des-Mourgues   -  35.51% en France
Fioul 8% à Saint-Geniès-des-Mourgues   -  12.39% en France

Le trait vertical sur chaque barre représente la moyenne nationale.

Comparer les offres électricité à Saint-Geniès-des-Mourgues et réduire sa facture

Énergie produite par EDF de Saint-Geniès-des-Mourgues

Saint-Geniès-des-Mourgues est notamment alimentée via la Centrale thermique d'Aramon (état : Fioul), d'une puissance de 1400 MW, produisant 323 GWh.

  • Installation : Centrale thermique d'Aramon
  • État : Fioul
  • Puissance : 1400 MW
  • Effectifs : 127 agents

EDF et les fournisseurs alternatifs à Saint-Geniès-des-Mourgues

Depuis l'ouverture du marché à la concurrence en 2007, une vingtaine de fournisseurs d'électricité interviennent à Saint-Geniès-des-Mourgues. EDF reste le fournisseur historique, mais TotalEnergies, Engie, Plenitude, Ekwateur, Mint Energie, Enercoop, Octopus Energy ou encore Ilek proposent des offres souvent compétitives.

Fournisseur Type d'offre
EDF TRV + marché
Ekwateur Prix fixe
Plenitude Prix fixe / indexé
Ilek Prix fixe
Mint Energie Prix fixe
TotalEnergies Prix fixe / indexé
Comparer toutes les offres à Saint-Geniès-des-Mourgues →

Tout savoir sur EDF à Saint-Geniès-des-Mourgues

Le Tarif Bleu (TRV, Tarif Réglementé de Vente) est encadré par l'État via la CRE, son prix évolue par arrêté. Les offres de marché, proposées par EDF et ses concurrents, ont des prix fixés librement. En période de prix bas, les offres de marché peuvent être moins chères que le TRV.
Oui, sans frais ni préavis pour les particuliers. La résiliation chez EDF est gratuite pour les particuliers, quel que soit le type de contrat (Tarif Bleu ou offre de marché). Les professionnels peuvent en revanche être soumis à des frais selon les conditions du contrat. Si vous changez de fournisseur, le nouveau fournisseur envoie la résiliation à EDF, vous n'avez rien à faire. Si vous déménagez, appelez le 3404 pour fixer la date de fermeture.
Oui. Depuis l'ouverture du marché en 2007, tous les habitants de Saint-Geniès-des-Mourgues peuvent choisir librement leur fournisseur : Engie, TotalEnergies, Octopus Energy, Ekwateur, Enercoop… La taille de la commune n'a aucune influence : le réseau Enedis dessert l'ensemble du territoire à conditions identiques.
Le compteur Linky appartient à Enedis, pas à EDF. Enedis installe, relève et maintient les compteurs sur tout le réseau, indépendamment de votre fournisseur. Si votre Linky dysfonctionne à Saint-Geniès-des-Mourgues, c'est Enedis qu'il faut appeler (09 72 67 50 34), pas EDF au 3404.
Si vous êtes éligible (revenu fiscal sous le seuil), vous devez activer votre chèque énergie vous-même sur chequeenergie.gouv.fr. EDF reçoit vos données depuis la DGFIP, mais la démarche reste à votre charge. Vous pouvez aussi envoyer votre chèque par courrier à EDF Service Clients, TSA 10999, 62052 Saint-Omer Cedex en inscrivant votre numéro PDL au dos. Le montant (de 48 à 277 € selon le foyer) est déduit de votre prochaine facture.

Villes les plus proches du 34160 :

Si une information erronée ou plus à jour s'est glissée sur cette page, faites-nous en part à [email protected].