Mise en service de compteur à Chanteuges

sur le réseau Enedis en appelant votre conseiller Selectra au :

1,6 million de Français nous ont fait confiance

4,9/5

basé sur 1528 avis

Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur non partenaire d'EDF

EDF Chanteuges (43300) : téléphone, adresse, service client, coupure électricité

Pour contacter EDF, composez le 3404. L'agence EDF Chanteuges la plus proche, située au 6 Boulevard Pierre Vaneau (Monistrol-sur-Loire) a été fermée. Toutes les alternatives pour contacter et réaliser ses démarches d'électricité avec EDF Chanteuges et dans le département Haute-Loire.

Agence EDF la plus proche

Boutique EDF Monistrol sur Loire - Agence fermée
6 Boulevard Pierre Vaneau
43120 Monistrol-sur-Loire

Horaires d'ouverture :

  • Lundi : 9h00 à 12h00 14h00 à 17h30
  • Mardi : 9h00 à 12h00 14h00 à 17h30
  • Mercred : 9h00 à 12h00 14h00 à 17h30
  • Jeudi : 9h00 à 12h00 14h00 à 17h30
  • Vendredi : 9h00 à 12h00 14h00 à 17h30
  • Samedi : Fermé

Les numéros de téléphone d'Electricité de France à Chanteuges (Haute-Loire)

Contacts locaux d'EDF et autres services complémentaires

Les agences du fournisseur historique d'électricité ont définitivement fermé et le fournisseur privilégie les démarches par téléphone : selon le service que vous voulez joindre, EDF possède un numéro de téléphone national ou local. Retrouvez ci-dessous tous les les contacts importants pour les Chanteugeois :

Liste des numéros EDF Chanteuges
Le service à joindre EDF Téléphone Prix du contact téléphonique Heures
Service client Tarif Réglementé EDF 34 04 (Service gratuit + prix appel) Lundi-samedi 8h-20h
Service client Offres de marché EDF 34 04 Service client Offres de marché EDF Lundi-samedi 8h-20h
Service Clients EDF Entreprises 30 22 Service et appel gratuits Du lundi au vendredi de 8h à 17h30
Dépannage Enedis (43) Numéro de dépannage Enedis
09 72 67 50 43
Numéro non surtaxé 24/24 7/7
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert) 24/24 7/7
Demain est-il un jour Tempo / EJP ? 09 70 83 33 33 prix d’un appel local 24/24 7/7
Rénovation énergétique EDF 39 29 Gratuit depuis un fixe / prix d'une communication normale depuis un mobile --
Raccordement Enedis (ENEDIS Auvergne) 0970 831 970 Appel non surtaxé Lundi au vendredi de 8h à 17h
Contact pour obtenir le certificat Consuel 0 970 834 833 Appel non surtaxé Du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h
EDF Entreprises (entreprises de gestion immobilière) 30 22 6c€/min + coût supplémentaire depuis mobile Lundi au vendredi de 8h à 17h30
EDF (branche collectivités territoriales) (Haute-Loire) 30 22 Non surtaxé Lundi au vendredi de 8h à 17h30

Numéro EDF Particuliers Chanteuges

Le fournisseur historique propose des offres aux particuliers. Il est nécessaire de composer le 34 04 pour joindre EDF Particuliers. Le consommateur paie le prix d'un appel local en composant le numéro du service client EDF. Il est nécessaire de téléphoner du lundi au samedi entre 8h et 20h.

EDF et Moi est une appli EDF qui permet de contacter aussi le service client destiné aux particuliers.

Il est possible de contacter EDF en envoyant un courrier à l'adresse suivante :

Service client EDF
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

Chanteuges : contact EDF PRO

Aujourd'hui, les professionnels peuvent appeler le service client EDF pro à un numéro unique. Les professionnels et les entreprises clientes chez EDF Pro Chanteuges doivent contacter le service client au 30 22 , prix d'un appel local.

Les personnes pas encore clientes d'EDF PRO peuvent également composer le numéro de téléphone 30 22.

L'adresse pour écrire à EDF Pro Chanteuges est :

154 avenue Thiers
69006
Lyon

EDF Chanteuges (Gestion immobilière)

Les entreprises dont l'activité est en lien avec les actifs immobiliers peuvent téléphoner à EDF Pro Chanteuges au : 30 22.

Pour contacter EDF Entreprises par courrier, l'adresse postale du service client EDF pro gestion immobilière est :

154 avenue Thiers
69006
Lyon

EDF Collectivités Chanteuges

Le numéro à composer pour joindre EDF Collectivités Chanteuges est le 30 22. Pour les non-clients d'EDF Collectivités, le téléphone est le 30 22.

Pour contacter EDF Collectivités Chanteuges, l'adresse est :

TSA 10020 LYON CEDEX 06

Vos démarches avec EDF à Chanteuges

Vous changez d'habitation - ouvrir et fermer son compteur électrique

Que ce soit pour souscrire une offre de marché EDF, ou le Tarif Bleu Réglementé à Chanteuges, les clients doivent appeler le 34 04.

Néanmoins, des fournisseurs alternatifs d’électricité mettent à disposition des offres à tarifs très avantageux : liste des fournisseurs électricité à Chanteuges.

Top 5 des offres d'électricité

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Plenidex 1 an Électricité
PLENIDEX 1 AN ÉLECTRICITÉ
2 sur 5 - 1559 avis
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
  • Prix indexés
Mensualité estimée
105 €
Économie de
9.7 €
Selectra Score B
Vérifié le 14/03/2025
Extra Eco
EXTRA ECO
4 sur 5 - 3166 avis
  • Remise non garantie dans le temps
  • Prix non garantis dans le temps
Mensualité estimée
106 €
Économie de
9 €
Selectra Score C
Vérifié le 04/03/2025
Online & Green
ONLINE & GREEN
3 sur 5 - 1622 avis
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine partielles
  • Indexation TRV
Mensualité estimée
106 €
Économie de
8.8 €
Selectra Score B
Vérifié le 06/03/2025
Fixe
FIXE
2.4 sur 5 - 28 avis
  • Offre à prix fixe
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Mensualité estimée
106 €
Économie de
8.6 €
Selectra Score B
Vérifié le 24/02/2025
Prudence
PRUDENCE
4 sur 5 - 90 avis
  • Offre à prix fixe
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
Mensualité estimée
106 €
Économie de
8.5 €
Selectra Score A
Vérifié le 27/02/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Détails sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.

  • Autre étape essentielle du déménagement : la résiliation. Il suffit d'envoyer une lettre de résiliation à EDF en courrier recommandé comprenant un avis de réception.
  • Sur le territoire français, les consommateurs peuvent résilier leur contrat EDF quand ils le veulent sans délais ni frais. À Chanteuges, lors d'un changement de domicile, il est obligatoire de demander la résiliation des contrats d'énergie (électricité et gaz), pour ne pas continuer à payer l'électricité pour le prochain habitant du domicile. Demander la résiliation ne veut pas dire interruption immédiate de la ligne de courant. ERDF met environ 8 semaines à couper la ligne après la demande de résiliation.

  • Grille tarifaire pour la mise du compteur à son nom (Nécessaire pour chaque mise en service de compteur par Enedis) :
Frais de mise en service d'un compteur électricité dans la région Enedis Chanteuges Prix avec compteur Linky Prix sans compteur Linky
Intervention d'ouverture d'un compteur ENEDIS non coupé 1,74€ 31,83€
Intervention d'ouverture d'un compteur ENEDIS coupé - présence d'un technicien sous 5 jours ouvrés 1,74€ 31,83€
Intervention d'ouverture d'un compteur ENEDIS coupé - sous 48h 59,51€ 71,34€

Raccordement à l'électricité dans un logement neuf

Visitez la page Enedis Chanteuges pour obtenir tous les contacts utiles au raccordement d’une maison neuve en Haute-Loire.

Lorsque vous emménagez dans un logement neuf, il vous est nécessaire de le raccorder à l’électricité.. ENEDIS, le gestionnaire du réseau, fait intervenir ses techniciens pour mener à bien le raccordement et les travaux nécessaires entre le réseau public et l'installation électrique personnelle.

Les habitants de la ville de Chanteuges (43300) peuvent réaliser le raccordement de leur installation personnelle au réseau public d'électricité en suivant l'une des démarches suivantes :

  • Contactez le fournisseur d'énergie, qui se chargera de joindre ENEDIS dans la foulée. Si vous souhaitez souscrire un contrat de fourniture d'énergie avec un fournisseur moins cher que le fournisseur historique EDF, profitez des tarifs avantageux et appelez Selectra : 04 81 68 52 26 ;
  • Contactez ENEDIS, en précisant que vous souhaitez un raccordement, en composant le 0970 831 970.

Aucune grille tarifaire n'est communiquée par ENEDIS à Chanteuges. Les estimations de prix fluctuent entre 500 euros et 2500 euros.

Pose du compteur Linky à Chanteuges

Dans la commune de Chanteuges, près de 366 compteurs Linky ont été installés entre janvier 2020 et juin 2020. Désormais, les Chanteugeois ont la possibilité de demander des interventions à distance. Le Linky permet ainsi un gain de temps et d'argent, puisqu'on constate déjà une baisse du prix moyen des prestations ENEDIS.

Coupure Electricité Chanteuges

En cas de panne de courant à Chanteuges, il est recommandé d'appeler Enedis Chanteuges au 09 72 67 50 43.

Enedis envoie un technicien mandaté pour remettre en marche le réseau à Chanteuges.

Téléphone pour signaler une panne d'électricité Chanteuges
Particulier 09 72 67 50 43
Professionnel 09 72 67 50 43
Mise en service en urgence Vous avez oublié de faire le contrat ? 04 81 68 52 26 (service Selectra le jour même)

Coupure d'électricité aujourd'hui à Chanteuges ?

Pour avoir des infos sur les coupures d'électricité en temps réel sur Chanteuges et vérifier qu'il s'agit d'une panne de secteur, il est possible de consulter l'état du réseau à Chanteuges aujourd'hui, 25/03/2025 à 05:03:15, et même signaler une coupure

Étapes à suivre en cas de coupure d'électricité à Chanteuges ?

  1. Regarder si l'électricité fonctionne chez les voisins : si le quartier est alimenté en électricité, cela signifie que la coupure est au niveau local uniquement. Il est alors nécessaire de téléphoner à un électricien à Chanteuges ou aux environs. Pas la peine de téléphoner à EDF Chanteuges.
  2. Vérifier si l'ouverture de compteur électrique a bien été effectuée : si la réponse est non, contactez Selectra pour demander une mise en service en urgence au 04 81 68 52 26 (rappel gratuit)
  3. Examiner le disjoncteur : vérifier qu'il est en position I (et non en position O).

Demander un remboursement pour cause de coupure sur Chanteuges

Si la coupure dure plus de 5h, le dédommagement proposé par Enedis est de 2€ toutes les 5h pour chaque kVA (puissance du compteur électrique) .

Démonstration : en cas d'une coupure générale de 10h, le Chanteugeois en possession d'un compteur d'une puissance de 6kVA reçoit 24€. Enedis se charge de transférer cette somme au fournisseur d'électricité du client qui le déduit de la facture.

Les tarifs Electricité de France à Chanteuges

Tarif Bleu EDF Chanteuges

Le Tarif Réglementé d'Electricité est fixé par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). Cependant, le ministère chargé de l'Énergie peut valider ou pas la décision prise par la Commission. Le prix du tarif bleu EDF est revu au moins une fois par an.

Grille des tarifs de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option base
Tarifs réglementés de l'électricité
Abonnement (€/an) Prix kWh base
3 kVA 124.92 € 0.2016 €
6 kVA 164.64 € 0.2016 €
9 kVA 207.24 € 0.2016 €
12 kVA 250.32 € 0.2016 €
15 kVA 290.4 € 0.2016 €
18 kVA 328.68 € 0.2016 €
24 kVA 416.16 € 0.2016 €
30 kVA 503.88 € 0.2016 €
36 kVA 580.68 € 0.2016 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 10/02/2025

Offre verte EDF

EDF commercialise de l'électricité verte. Il est possible de souscrire à l'offre Vert Electrique à Chanteuges.

Grille des tarifs de l'offre Vert Electrique par EDF en option base
Vert Electrique
Abonnement (€/an) Prix kWh base
3 kVA 117.24 € 0.2575 €
6 kVA 153.6 € 0.2575 €
9 kVA 192.6 € 0.2575 €
12 kVA 232.44 € 0.2575 €
15 kVA 269.52 € 0.2575 €
18 kVA 306.48 € 0.2575 €
24 kVA 390.48 € 0.2575 €
30 kVA 457.68 € 0.2575 €
36 kVA 539.76 € 0.2575 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 03/02/2025

Grille des tarifs de l'offre Vert Electrique par EDF en option HP/HC
Vert Electrique
Abonnement (€/an) Prix kWh HC Prix kWh HP
6 kVA 158.52 € 0.2138 € 0.2771 €
9 kVA 204.12 € 0.2138 € 0.2771 €
12 kVA 246.12 € 0.2138 € 0.2771 €
15 kVA 280.08 € 0.2138 € 0.2771 €
18 kVA 318.6 € 0.2138 € 0.2771 €
24 kVA 399.6 € 0.2138 € 0.2771 €
30 kVA 473.16 € 0.2138 € 0.2771 €
36 kVA 547.44 € 0.2138 € 0.2771 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 03/02/2025

Fournisseurs concurrents d'EDF à Chanteuges

En 2007, EDF perd le monopole du marché de l'électricité destiné aux particuliers. Des nouveaux fournisseurs d'électricité font alors leur apparition. Les personnes qui disposent d'un abonnement EDF Chanteuges peuvent résilier leur contrat gratuitement et ouvrir un contrat chez un fournisseur alternatif.

Concurrents d'EDF en Auvergne-Rhône-Alpes

Le tarif réglementé d'EDF est concurrencé en Auvergne-Rhône-Alpes. Les Chanteugeois peuvent bénéficier d'un prix de l'électricité moins cher en souscrivant chez un fournisseur alternatif tel que Eni ou TotalEnergies.

Voici un exemple d'offres moins chères que le tarif bleu EDF.

Top 5 des offres d'électricité

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Plenidex 1 an Électricité
PLENIDEX 1 AN ÉLECTRICITÉ
2 sur 5 - 1559 avis
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
  • Prix indexés
Mensualité estimée
105 €
Économie de
9.7 €
Selectra Score B
Vérifié le 14/03/2025
Extra Eco
EXTRA ECO
4 sur 5 - 3166 avis
  • Remise non garantie dans le temps
  • Prix non garantis dans le temps
Mensualité estimée
106 €
Économie de
9 €
Selectra Score C
Vérifié le 04/03/2025
Online & Green
ONLINE & GREEN
3 sur 5 - 1622 avis
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine partielles
  • Indexation TRV
Mensualité estimée
106 €
Économie de
8.8 €
Selectra Score B
Vérifié le 06/03/2025
Fixe
FIXE
2.4 sur 5 - 28 avis
  • Offre à prix fixe
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Mensualité estimée
106 €
Économie de
8.6 €
Selectra Score B
Vérifié le 24/02/2025
Prudence
PRUDENCE
4 sur 5 - 90 avis
  • Offre à prix fixe
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
Mensualité estimée
106 €
Économie de
8.5 €
Selectra Score A
Vérifié le 27/02/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Détails sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.

Les heures creuses à Chanteuges

À Chanteuges, c'est ENEDIS, le gestionnaire du réseau public français d'électricité, qui définit les plages d'heures creuses. Pour savoir quand sont les heures creuses pour votre domicile, il est également possible de s'en informer en analysant la facture EDF, l'information y est stipulée.

Saisissez votre commune ou son code postal pour voir vos plages heures creuses :

  • AIZIER - 27500
  • ALLEX - 26400
  • AMECOURT - 27140
  • AMFREVILLE SOUS LES MONTS - 27380
  • APPEVILLE ANNEBAULT - 27290
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Les autres services utiles pour l'énergie dans votre ville

Les habitants de Chanteuges peuvent souffrir de coupures de courant.L'absence de réseau GRDF limite, quant à lui, le risque de fuite de gaz.

Coupure de courant EDF à Chanteuges ?

Enedis

Si l'électricité est coupée, il est nécessaire de téléphoner à Enedis (et non pas à EDF). EDF et ERDF (ancien nom d'Enedis) sont deux entités séparées. Pour remettre en marche le courant, faites appel à Enedis Chanteuges au : 09 72 67 50 43.

En cas de surcharge (les appareils les plus énergivores marchent en même temps), il est nécessaire de procéder à un changement de puissance du compteur. Est chargé de cette opération Enedis. L'intervention téléopérée est facturée 4,21 €.

Quel réseau de transport à Chanteuges ?

La filiale d'EDF, RTE, a pour mission principale la gestion des infrastructures d'électricité à Chanteuges (43300). RTE investit 1500 M€ / an pour le maintien du réseau.

Le gestionnaire du réseau de transport se charge de :

  • Éviter toute insuffisance du réseau ;
  • Assurer le raccordement des nouvelles centrales à cycle combiné.

Où se trouvent les bornes de recharge dans les environs de Chanteuges ?

Quelques bornes de recharge pour voitures électriques à Chanteuges et à proximité :

  • Freshmile France/HTQSBOQOG8
    12 Avenue du Général Leclerc, Langeac 43300 France

  • LANGEAC DISTRIB BORNE 1
    Avenue d'Auvergne, 43300 Langeac

  • LANGEAC DISTRIB BORNE 2
    Avenue d'Auvergne, 43300 Langeac

Comment contacter des électriciens pour les habitants de Chanteuges ?

Il existe plusieurs électriciens dans les environs de Chanteuges :

Nom de l'électricien : CHOPY SARL Nom de l'électricien : CEDAT ENERGIES Nom de l'électricien : SYLVAIN LESGUILLONS
3 RTE DE CHAMPA
CHANTEUGES
PARCELLE C0340
SAINT ARCONS D'ALLIER
LE BOURG
CHAZELLES

Principaux modes de chauffage dans la ville et choix énergétiques

Principaux facteurs locaux des choix énergétiques

La ville de Chanteuges compte 414 résidents. Dans le 43, Chanteuges se fait connaître pour son climat montagnard. Les factures de chauffage peuvent être particulièrement élevées l'hiver.

Les factures EDF moyennes sont présentées sur le graphique à bandes ci-dessous et comparent la moyenne nationale à Chanteuges, et la moyenne de son département (Haute-Loire), mais également par rapport à la France.

Les choix des Chanteugeois pour l'énergie de chauffage prédominante de leur foyer

Les dépenses d'énergie d'un consommateur varient entre deux habitants d'une même ville, ces différences sont expliquées par des variations le type de logement, le système de chauffage, le combustible, ou encore l'isolation du logement.

Chanteuges, commune majoritairement chauffée à d'autres sources de chauffage

Les habitudes de consommation d'électricité et de gaz sont différentes entre Chanteuges, le reste de la région Auvergne-Rhône-Alpes et même par rapport à la France de manière générale.

L'électricité est une énergie très appréciée par les Français pour le chauffage, mais le gaz naturel représente une partie importante des installations énergétiques de chauffage. À l'échelle nationale, 35.51% des habitations profitent d'un chauffage à gaz. à Chanteuges, ce pourcentage est de 0%. L'absence de réseau de gaz de ville a pour conséquence un nombre plus élevé (18%) de ménages chauffés à l'électricité.

On compte enfin 32% de ménages chauffés au fioul et 4% au gaz propane.

Tableau récapitulatif des modes de chauffage à Chanteuges :

Combustible de chauffage Pourcentage Chanteuges Moyenne française Analyses
Gaz naturel 0% 35% Particulièrement présent dans le nord-est, c'est une des énergies les moins chères.
Chauffage électrique 18% 31,8% Une proportion exceptionnelle, héritage de l'histoire de l'énergie nucléaire française.
Fioul 32% 12,75% Assez polluant, le fioul est en déclin.
Chauffage urbain 0% 4,87% Une énergie urbaine, particulièrement dans les grands immeubles
Gaz en bouteille ou en citerne 4% 1,89% En déclin, le propane est une énergie fossile, classée parmi les plus chères.
Autres 46% 11,8% Energies renouvelables, bois, etc.

Comparer avec le montant des factures EDF Saint-Arcons-d'Allier, EDF Saint-Julien-des-Chazes, EDF Langeac, EDF Pébrac

Comment se chauffent les Chanteugeois: individuel vs collectif

Répartition chauffage individuel / chauffage collectif à Chanteuges.

à Chanteuges, comme dans toutes les villes françaises, les résidents ont plusieurs possibilités pour se chauffer dans leur logement. Au-delà du choix du combustible, il existe de réelles différences de consommation entre les Français qui se chauffent via une installation individuelle ou un chauffage collectif.

Ci-dessous, sont indiquées les préférences des Chanteugeois :

  • Chauffage central (urbain ou collectif) : 0%
  • Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) : 59%
  • Autres types de chauffage : 38%

Le taux d'habitations chauffées collectivement est plus fort dans les grandes villes, et les métropoles françaises, d'un autre côté, le chauffage individuel, au gaz, à l'électricité, au fioul, est privilégié dans les communes de province, ou des maisons/habitations individuelles

Résumé des modes de chauffage présents dans la ville et leurs proportions.

Chauffage Pourcentage à Chanteuges Moyenne française Analyses
Chauffage central (collectif ou urbain) 0% 17,26% Chauffage central collectif (y compris chauffage urbain)
Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) 59% 69,13% Chauffage central individuel avec une chaudière propre au logement ou tout électrique
Autres 38% 13,61% Autre moyen de chauffage (Biomasse, etc)

Centrales électriques près de Chanteuges

Le Groupe EDF (Electricité de France), premier producteur mondial d'énergie électrique, gère différents types de centrales dans les alentours de Chanteuges.

Nom de la centrale EDF Type d'énergie Puissance Production annuelle Nombre d'employés
Centrale nucléaire de Saint-Alban Nucléaire 2 réacteurs de 1300 MW 16 TWh en 2022 671 agents
Centrale nucléaire de Cruas Nucléaire 4 réacteurs de 900 MW 20 TWh en 2022 1255 agents
Barrages EDF du Centre Hydro 4600 MW 7,8 TWh 700 agents

Infos recrutement et adresse du siège EDF en région Auvergne-Rhône-Alpes

Pour la région Auvergne-Rhône-Alpes, toutes les activités en lien avec le recrutement et la production se trouvent à 1 rue de Châteaudun.

Siège EDF région Auvergne-Rhône-Alpes

1 rue de Châteaudun

Pack déménagement Chanteuges : toutes les démarches en quelques minutes ! Grâce au Pack, transférez vos contrats d'un simple coup de fil : mise en service de l'électricité ou du gaz dans le nouveau logement , installation de la box internet, choix du déménageur, assurance habitation et autres services en lien avec le déménagement. Contactez Selectra au :
04 81 68 52 26Annonce - Service Selectra non partenaire d'EDF