EDF Terrou (46120) : téléphone, adresse, service client, coupure électricité
Agence EDF la plus proche
Boutique EDF Aurillac - Agence fermée
1 Cours d'Angoulême
15000 Aurillac
Horaires d'ouverture :
- Lundi : 09:30–12:30, 14:00–17:30
- Mardi : 09:30–12:30, 14:00–17:30
- Mercred : 09:30–12:30, 14:00–17:30
- Jeudi : 09:30–12:30, 14:00–17:30
- Vendredi : 10:30–12:30, 14:00–17:30
- Samedi : Fermé
- D'autres boutiques près de chez vous
- Boutique EDF Brive La Gaillarde
- Boutique EDF Montauban
(Agences fermées)
Les numéros de téléphone d'Electricité de France à Terrou (Lot)
Tableau des coordonnées téléphoniques locales d'EDF et services liés
Les agences du fournisseur historique d'électricité ne sont pas joignables par le public : selon le service que vous voulez joindre, EDF possède un numéro de téléphone national ou local. Retrouvez ci-dessous tous les les numéros importants pour Terrou du Lot.
Votre demande | EDF Téléphone | Prix de l'appel | Horaires |
---|---|---|---|
Service client Tarif Bleu EDF | 09 69 32 15 15 | Numéro Cristal (prix d'un appel local) | Lundi-samedi 8h-20h |
Service client Offres de marché EDF | 09 70 82 15 51 | Numéro Cristal (prix d'un appel local) | Lundi-samedi 8h-20h |
EDF service client pro | 0 810 333 786 | Numéro Azur (prix d'un appel local) | Lundi-vendredi 8h30-18h |
Dépannage ERDF (46) | Numéro de dépannage Enedis | Numéro Azur (non surtaxé) | 24/24 7/7 |
Payer une facture EDF ou relève de compteur - serveur vocal | 09 70 83 33 33 | Gratuit (numéro vert) | 24/24 7/7 |
Jour EJP / Tempo EDF | 0891 67 77 77 | 0.225€/min depuis un fixe | 24/24 7/7 |
English speaking customer service | 09 69 36 63 83 | Free when dialed from a French landline | |
Rénovation énergétique EDF | 39 29 | Gratuit depuis un fixe / prix d'une communication normale depuis un mobile | |
Enedis raccordement électricité (ENEDIS Nord Midi-Pyrénées) | 09 69 32 18 63 | 7,8 c€/appel, puis 2,8 c€/min, + coût supplémentaire depuis mobile | Lundi-vendredi 8h-17h |
Certificat Consuel (attestation de l'installation électrique) | 0821 203 202 | 15c€/min + coût supplémentaire depuis mobile | Lundi-jeudi 8H30-12H et 13H30-17H Vendredi 8H30-12H et 13H30-16H |
Service client EDF Pro (entreprises gestion immo) | 0 812 041 533 | 6c€/min + coût supplémentaire depuis mobile | Lundi-vendredi 8h-17h30 |
EDF collectivités (Lot) | Non surtaxé |
Numéro de téléphone EDF pour les particuliers Terrou
Electricité de France (EDF) commercialise des offres électricité et gaz destinées aux particuliers. Il est nécessaire de composer le 09 69 32 15 15 pour joindre EDF Particuliers. Le consommateur paie le prix d'un appel local en composant le numéro du service client EDF. Les horaires d'appel sont du lundi au samedi de 8h à 20h.
L'appli EDF & Moi (disponible pour iPhone et Android) permet aussi de contacter le service client EDF Particuliers.
L'adresse postale du service client EDF est :
EDF Service Clients
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9
Terrou : contacter EDF Entreprise
Il est possible de contacter EDF Entreprises. Le numéro varie selon le profil de chacun. Les clients professionnels d'EDF Pro Terrou peuvent joindre le service client dédié au 0 810 333 786 (coût d'un appel local).
Pour les non-clients d'EDF Entreprises doivent alors composer le numéro 30 22.
Contacter par écrit EDF Entreprises Terrou :
EDF Terrou (Gestion immobilière)
Si la demande concerne une entreprise de gestion immobilière, celles-ci peuvent composer le numéro d'EDF Entreprises Terrou au : 0 811 333 786.
Adresse du service client d'EDF Pro (gestion immobilière) Terrou :
EDF Collectivités Terrou
Le numéro à composer pour joindre EDF Collectivités Terrou est le 0 540 131 786. Pour ceux qui n'ont pas souscrit chez EDF Collectivités, le téléphone à appeler est le 30 22.
Pour adresser un courrier à EDF Collectivités Terrou, l'adresse est :
Mise en service / Installation / Raccordement à Terrou
Vous déménagez - Mise en service et fermeture du compteur Electricité EDF
- Souscrire au Tarif Bleu d'EDF à Terrou : 09 69 32 15 15 ;
- Souscrire aux offres de marché d'EDF à Terrou : 30 04
D'autres fournisseurs électricité sont présents dans votre département et proposent des prix avantageux : Liste des fournisseurs électricité à Terrou.
Offre du fournisseur | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC | Caractéristiques de l'offre |
---|---|---|---|
![]() Ohm Energie Offre classique ☎️ 09 71 07 14 21 |
131.52 € | 0.2062 € |
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![]() Ohm Energie Offre Petite Conso ☎️ 09 71 07 14 21 |
- € | - € |
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![]() Happe Offre électricité Happe ☎️ 01 86 65 26 58 |
143.87 € | 0.2062 € |
|
![]() TotalEnergies Offre Heures Eco ☎️ 01 86 65 26 68 Rappel gratuit |
143.87 € | 0.2062 € |
|
Tarifs pour une puissance de compteur en 6 kVA en option base - à jour au 1er mars 2023
Fournisseurs partenaires de Selectra - Référencement gratuit, classés par ordre alphabétique.
- Résiliation : vous pouvez une lettre de résiliation à EDF par Lettre Recommandé & accusé de reception.
- Prenez en compte les tarifs ENEDIS pour mettre le compteur à son nom (facturable pour toute nouvelle mise en service) :
Les contrats de fourniture d'énergie sont souscrits sans aucun engagement en France, les clients sont donc assurés de pouvoir résilier EDF quand ils le désirent, gratuitement, et sans délai. A Terrou, lors d'un déménagement, il est impératif de bien clôturer son compteur d'électricité EDF dans l'ancien domicile, il s'agit du moyen le plus simple pour éviter de mauvaises surprises. Le courant n'est pas coupé immédiatement après la résiliation auprès du fournisseur d'électricité. ENEDIS, le gestionnaire de réseau, intervient en moyenne 8 semaines après la demande de résiliation de l'abonnement.
Récapitulatif des prix de mise en service compteur EDF dans la région Enedis Terrou | Prix |
---|---|
Mise en service sur compteur non coupé | -€ |
Mise en service sur compteur coupé - Option de base (5 jours ouvrés de délai) | -€ |
Mise en service sur compteur coupé - Délai de moins de 48 heures | -€ |
Mise en service sur compteur coupé - Service d'urgence (dans la journée) | -€ |
Nouveau raccordement
Rendez vous sur la fiche Enedis Terrou pour obtenir tous les contacts utiles au raccordement d’une maison neuve en Lot.
Lorsque vous emménagez dans un logement neuf, il est vous est nécessaire de le raccorder à l’électricité. C'est ENEDIS, le gestionnaire du réseau français d'électricité qui assure la prestation de raccordement entre votre maison, et le réseau public.
Les particuliers et professionnels de Terrou (46120) peuvent contacter ENEDIS de deux manières pour faire une demande de raccordement :
- en appelant le nouveau fournisseur d'électricité, qui s'occupe de gérer le raccordement avec ENEDIS. Si vous souhaitez souscrire un contrat de fourniture d'énergie avec un fournisseur moins cher que le fournisseur historique EDF, profitez des tarifs avantageux et appelez Selectra : 09 73 72 59 00 ;
- joindre ENEDIS, gestionnaire de réseau, en composant le 09 72 67 50 46.
Aucune grille tarifaire n'est communiquée par ENEDIS à Terrou , les prix d'une telle prestation oscillent entre 500 et 2500 euros, en fonction de l'ampleur des travaux.
Installation du compteur Linky à Terrou
En ligne avec la phase d'installation par étapes des compteurs intelligents en France, Terrou (46120) serait équipée à partir des dates suivantes:
Nombre de compteurs | Dates d'installation |
---|---|
142 compteurs à Terrou | entre janvier 2021 et juin 2021 |
Coupure Electricité Terrou
En cas de coupure electricité à Terrou, il faut composer le numéro d'Enedis Terrou au 09 72 67 50 46.
Un technicien est dépêché par Enedis pour rétablir l'électricité à Terrou.
Particulier | 09 72 67 50 46 |
---|---|
Professionnel | 09 72 67 50 46 |
Mise en service en urgence | 09 73 72 59 00 (service Selectra le jour même) |
Coupure d'électricité aujourd'hui à Terrou ?
Pour savoir s'il y a des coupures sur Terrou et vérifier que ce n'est pas toute la commune qui est dans le noir, il suffit de se rendre sur le lien ci-dessous et savoir l'état du réseau Enedis à Terrou, aujourd'hui, 30/03/2023 à 10:13:35.
Ce fichier donne le nombre de coupures d'électricité en cours à Terrou, le statut de la coupure, l'heure prévue de réalimentation, le type de coupure ainsi que le nombre de foyers coupés.
Infos coupure électricité
Télécharger PDF(PDF actualisé le 30/03/2023)
Que faire en cas de coupure de courant à Terrou ?
- Regarder si le voisinage est alimenté en électricité : en cas de réponse positive, c'est qu'il ne s'agit pas d'une panne Enedis mais d'une coupure au niveau du logement. Il faut faire appel à un électricien à Terrou ou dans les communes proches. Il est inutile de composer le numéro d'EDF Terrou.
- Le compteur a bien été mis en service ? : si la réponse est négative, vous pouvez prendre contact avec Selectra au 09 73 72 59 00 (rappel gratuit)
- Vérifier si le disjoncteur marche : vérifier qu'il soit en position I (et non en position O).
Somme déboursée par Enedis dans le cas d'une coupure de courant sur Terrou
Si la panne d'électricité a une durée supérieure à 5h, Enedis dédommage le client d'un montant de 2€ (HT) par tranche de 5h de coupure à multiplier par la puissance du compteur (kVA) .
Voici un exemple : en cas d'une coupure générale de 10h, le Terronais en possession d'un compteur d'une puissance de 6kVA reçoit 24€. Ces 24€ sont reversées directement par Enedis au fournisseur qui le déduit de la prochaine facture.
Les prix d'EDF à Terrou
Tarif Bleu EDF Terrou
C'est la Commission de Régulation de l'Energie qui fixe les changements de prix du tarif bleu EDF. Ce tarif peut être validé ou pas par le gouvernement. C'est en général une fois par an (au mois d'août) que le tarif bleu est révisé.
L'électricité vendue par EDF à Terrou est essentiellement nucléaire, mais aussi thermique et renouvelable (hydroélectrique).
Puissance souscrite |
Abonnement annuel TTC | Prix du kWh TTC |
---|---|---|
3 kVA | 109.90 € | 0.2062 € |
6 kVA | 143.87 € | 0.2062 € |
9 kVA | 179.36 € | 0.2062 € |
12 kVA | 215.87 € | 0.2062 € |
15 kVA | 250.22 € | 0.2062 € |
18 kVA | 284.07 € | 0.2062 € |
24 kVA | 357.83 € | 0.2062 € |
30 kVA | 429.96 € | 0.2062 € |
36 kVA | 500.56 € | 0.2062 € |
Puissance souscrite | Abonnement annuel TTC | Heures Pleines TTC | Heures Creuses TTC |
---|---|---|---|
6 kVA | 151.64 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
9 kVA | 192.35 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
12 kVA | 232.04 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
15 kVA | 269.96 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
18 kVA | 306.99 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
24 kVA | 374.92 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
30 kVA | 445.53 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
36 kVA | 513.09 € | - € | - € |
Prix des grilles -
Offre verte EDF
EDF commercialise de l'électricité verte. La souscription à l'offre verte est actuellement disponible à Terrou.
Puissance souscrite |
Abonnement annuel TTC (euros) | Prix du kWh TTC (euros) | Abonnement annuel HPHC TTC (euros) | Heures Pleines TTC pour 1 kWh (euros) | Heures Creuses TTC pour 1 kWh (euros) |
---|---|---|---|---|---|
3 kVA | -- | -- | -- | -- | -- |
6 kVA | -€ | -€ | -€ | -€ | -€ |
9 kVA | -€ | -€ | -€ | -€ | -€ |
12 kVA | -€ | -€ | -€ | -€ | -€ |
15 kVA | -€ | -€ | -€ | -€ | -€ |
18 kVA | -€ | -€ | -€ | -€ | -€ |
24 kVA | -€ | -€ | -€ | -€ | -€ |
30 kVA | -€ | -€ | -€ | -€ | -€ |
36 kVA | -€ | -€ | -€ | -€ | -€ |
Liste des concurrents du fournisseur EDF Terrou
En 2007 a eu lieu l'ouverture du marché à la concurrence. EDF doit faire face alors à la concurrence des fournisseurs alternatifs. Les personnes clientes d'EDF Terrou peuvent mettre fin à leur contrat et souscrire une offre concurrente.Les concurrents d'EDF en région Occitanie
Les offres EDF sont parmi les plus chers en Occitanie. Les Terronais peuvent bénéficier d'un prix de l'électricité moins cher en souscrivant chez un fournisseur alternatif comme par exemple TotalEnergies ou Eni.
Voici un bref comparatif de quelques offres plus compétitives que le tarif bleu.
Offre du fournisseur | Prix Abonnement TTC | Prix du kWh TTC | Caractéristiques de l'offre |
---|---|---|---|
![]() TotalEnergies Offre Heures Eco ☎️ 01 86 65 26 68 Rappel gratuit |
143.87 € | - € |
|
![]() Ohm Energie Offre classique ☎️ 09 71 07 14 21 |
131.52 € | 0.2062 € |
|
![]() Ohm Energie Offre Petite Conso ☎️ 09 71 07 14 21 |
- € | - € |
|
Tarifs pour une puissance de compteur en 6 kVA en option base - à jour au 1er mars 2023
Fournisseur partenaires de Selectra, classés par ordre alphabétique.
Ces réductions peuvent déboucher sur une baisse de la facture d'électricité. Retrouvez sur le prochain graphique le montant moyen des factures d'électricité à Terrou. Ces résultats se basent sur la consommation annuelle des habitants de Terrou et les prix communiqués par les fournisseurs d'énergie.
Plages horaires d'heures pleines / heures creuses à Terrou
À Terrou, ce n'est pas le fournisseur EDF qui détermine les horaires des heures creuses, mais ENEDIS (ex ErDF), le gestionnaire du réseau. Cependant, EDF communique sur la facture chaque mois, ainsi que sur les éventuelles factures de régularisation, la plage horaire d'heure creuse correspondante.
Saisissez votre commune ou son code postal pour voir vos plages heures creuses :
Saisissez votre commune ou son code postal pour voir vos plages heures creuses*
- AIZIER - 27500
- ALLEX - 26400
- AMECOURT - 27140
- AMFREVILLE SOUS LES MONTS - 27380
- APPEVILLE ANNEBAULT - 27290
Les autres services utiles pour l'énergie dans votre ville
Les habitants de Terrou peuvent être victimes de coupures de courant. Certains Terronais ont eu affaire à une urgence gaz. Pour chacun de ces cas, voici les démarches à effectuer.
Victime d'une panne EDF à Terrou ?

Si vous êtes victime d'une coupure de courant, c'est Enedis qui faut contacter en non pas EDF. Enedis est une filière indépendante d'EDF et la gestion se fait de manière séparée. Pour remettre en marche le courant, contactez Enedis Terrou au : 09 72 67 50 46.
En cas de coupure électrique à cause d'une surtension (trop d'électroménagers fonctionnant à la fois), il est nécessaire de modifier la puissance du compteur. Un technicien est alors envoyé par Enedis Terrou. L'intervention est facturée - €.
Autre possibilité, souscrire à l'assistance dépannage et réparation EDF Terrou.Le fournisseur propose 3 options de dépannage :
Solutions disponibles | |||
---|---|---|---|
Solution Electricité et gaz | Solution Habitat | Solution Equipements | |
Dépannages inclus |
|
|
|
Tarif mensuel | 4,90€ TTC | 11,90€ TTC | 6,90€ TTC |
Taxe sur la consommation finale d'électricité (TCFE)
Les tarifs de l'électricité diffèrent quelque peu entre chaque commune en fonction du niveau de TCFE décidé par la commune et/ou le département pour les offres d'EDF. Voici le montant des taxes locales que paient les ménages Terronais :
Taxes locales | Montant à Terrou | Plafond légal |
---|---|---|
Taxe départementale sur la consommation finale d’électricité | X (intégrée au CSPE depuis le 1er Janvier 2022) |
X (intégrée au CSPE depuis le 1er Janvier 2022) |
Taxe communale sur la consommation finale d’électricité | €/MWh | 6,24€/MWh |
La TCFE est collectée par CC Grand-Figeac (Mairie de Terrou, ).
Quel réseau de transport à Terrou ?
RTE (filiale d'EDF) exploite le pilotage du système électrique haute tension à Terrou (46120). Au niveau national, RTE s'occupe de 105.660 km de lignes haute tension.
Le gestionnaire de transport de gaz a plusieurs missions :
- Gérer les pics de consommation ;
- Maintenir l'ensemble du réseau gaz en France.
Où se trouvent les bornes de recharge dans les environs de Terrou ?
Les Terronais peuvent peut-être profiter d'installations de recharge pour véhicules électriques grâce aux bornes eventuellement disponibles à proximité de Terrou :
-
ETABLISSEMENT RENAULT DE FIGEAC
40 Avenue de Cahors 46100 Figeac -
AIRE-JARDIN DES CAUSSES DU LOT (EST)
A20 - Labastide-Murat 46240 -
E.LECLERC Aurillac
Rue de la Jordanne
Comment contacter des électriciens pour les habitants de Terrou ?
Il existe plusieurs électriciens dans les environs de Terrou :
Nom : Larivet-Chabreuil Electricité | Nom : Conrie | Nom : Magne Michel |
---|---|---|
la Campagne
Marmanhac |
5 Rue Des Cimes
Reilhac |
La Cazale
Laroquebrou |
Récapitulatif de la consommation en énergie dans la ville, ainsi que des dépenses d'énergie
Déterminants locaux principaux des choix énergétiques
La ville de Terrou est composé de 189 citoyens. Dans le 46, Terrou se fait connaître pour son climat semi-océanique. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale.
Quand on compare les montants des factures du fournisseur d'énergie EDF, on obtient le graphique ci-dessous, qui présente le prix moyen à Terrou, et la moyenne de son département (Lot), mais également par rapport à la France.
A propos du gaz, seulement 1/3 des communes françaises sont desservies par le gaz. La ville de Terrou comporte au total compteurs. Les Terronais appartiennent à la zone tarifaire GRDF de gaz naturel n°0. En effet, toute ville française relié au réseau de gaz naturel se situe dans l'une des six zones tarifaires définies par GRDF. L'échelle se situe entre 1 (tarif le moins cher) et 6 (tarif le plus cher).
Les choix des Terronais pour l'énergie de chauffage la plus importante de leur foyer
En effet, pour bien comprendre pourquoi les dépenses en énergie diffèrent autant entre deux habitants d'une même ville, il faut prendre en compte le type de logement, le système de chauffage, le combustible, ou encore l'isolation du logement.
Comment les habitants de Terrou se chauffent grâce à une chaudière alimenté par l'électricité ?
Il est intéressant d'analyser la consommation en énergie des habitants de la ville de Terrou, par rapport à la région, Occitanie et par rapport à la France de manière générale.
Quand on s'intéresse à la consommation énergétique des français, on s'appercoit que le gaz fait partie des énergies les plus utilisées en France pour le chauffage. En moyenne, sur le territoire français, 35.51% des habitations profitent d'un chauffage à gaz. À Terrou, ce pourcentage est de 0%.
Quant à l'électricité les Terronais se chauffent à en moyenne à 15% grâce à une chaudière alimenté par l'électricité, pour une moyenne nationale de 32.73%.
Pour plus de détails concernant la répartition des énergies utilisées dans la ville, réferez-vous au graphique ci-dessous :
Tableau récapitulatif des modes de chauffage à Terrou :
Combustime utilisé pour se chauffer | Pourcentage à Terrou | Moyenne nationale | Remarques |
---|---|---|---|
Gaz naturel | 0% | 35% | Particulièrement présent dans le nord-est, c'est une des énergies les moins chères. |
Radiateur électrique | 15% | 31,8% | Une proportion exceptionnelle, héritage de l'histoire de l'énergie nucléaire française. |
Fioul | 42% | 12,75% | Assez polluant, le fioul est en déclin. |
Chauffage urbain | 0% | 4,87% | Une énergie urbaine, particulièrement dans les grands immeubles |
Gaz en bouteille ou en citerne | 0% | 1,89% | En déclin, le propane est très cher. |
Autres | 43% | 11,8% | Energies renouvelables, bois, etc. |
Comparer avec le montant des factures EDF Saint-Médard-Nicourby, EDF Saint-Maurice-en-Quercy, EDF Ladirat, EDF Espeyroux
Comment se chauffent les Terronais: individuel vs collectif
Répartition chauffage individuel / chauffage collectif à Terrou.
À Terrou, comme ailleurs, dans les autres communes françaises, plusieurs modes de chauffages existent pour les habitants. Les résidents ont un choix à faire lorsqu'ils doivent choisir le mode de consommation dans leur logement
Ci-dessous, sont indiquées les préférences des Terronais :
- Chauffage central (urbain ou collectif) : 1%
- Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) : 57%
- Autres types de chauffage : 36%
Le pourcentage de logements dotés d'un chauffage collectif, ou urbain est plus haut dans les environnement à forte densité de population (grandes villes ou métropoles), alors qu'au contraire, dans les communes moins peuplées, le taux de chauffage individuel est très élevé.
Récapitulatif des modes de chauffage dans la ville.
Chauffage | Pourcentage à Terrou | Moyenne nationale | Remarques |
---|---|---|---|
Chauffage central (collectif ou urbain) | 1% | 17,26% | Chauffage central collectif (y compris chauffage urbain) |
Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) | 57% | 69,13% | Chauffage central individuel avec une chaudière propre au logement ou tout électrique |
Autres | 36% | 13,61% | Autre moyen de chauffage (Biomasse, etc) |
Centrales EDF du côté de Terrou
Le fournisseur historique d'électricité, premier producteur mondial d'énergie électrique, gère différents types de centrales (centralesHydro, Nucléaire, Hydro) non loin de Terrou.
Nom de la centrale EDF | Type d'énergie | Puissance | Production annuelle | Nombre de collaborateurs EDF |
---|---|---|---|---|
Barrages EDF du Centre | Hydro | 4600 MW | 7,8 TWh | 700 agents |
Centrale nucléaire de Golfech | Nucléaire | 2 réacteurs de 1300 MW | 18 TWh en 2010 | 682 agents |
Barrages EDF du Sud-Ouest | Hydro | 2645 MW | 5,6 TWh | 700 agents |
EDF France produit essentiellement de l' énergie nucléaire - énergie fossile comme le charbon mais aussi le gaz naturel. Depuis l'accident nucléaire de Fukushima, le PDG du Groupe EDF, Jean Bernard Levy, souhaite prendre le virage de la transition énergétique en développant les énergies renouvelables (parc éolien, autoconsommation photovoltaïque,. EDF ENR ainsi que Dalkia, filiales de l'électricien français, souhaitent développer l'autoconsommation solaire, la biomasse et l'efficacité énergétique.
Siège EDF et infos recrutement en Occitanie
Pour la régionOccitanie, toutes les activités en lien avec le recrutement et la production se trouvent à 16 Rue de Sébastopol
Siège EDF région Occitanie
16 Rue de Sébastopol
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