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Téléphone EDF aux Gennes-Val-de-Loire (Maine-et-Loire)

Contacts EDF aux Gennes-Val-de-Loire :

  • 34 04 Service client EDF (Tarif Bleu, offres de marché) (Lun-sam 8h-20h)
  • 09 70 83 19 70 Raccordement Enedis Particuliers (Lun-ven 8h-17h)
  • 09 70 83 33 33 EDF Tempo (signalement et infos jours) (24h/24, 7j/7)
  • 30 22 Service client EDF Pro (Lun-ven 8h-17h30)
  • 09 72 67 50 49 Dépannage Enedis (49) : panne ou coupure (24h/24, 7j/7)

Écrire à EDF : messagerie et courrier

EDF met à disposition plusieurs canaux pour les démarches écrites. L'espace client en ligne (monespace.edf.fr) est le moyen le plus rapide : messagerie sécurisée, accès aux factures et suivi des dossiers 24h/24. Pour les démarches depuis un smartphone, l'application EDF & Moi permet en plus de suivre sa consommation Linky et de déclarer ses index.

Pour une réclamation formelle ou une résiliation, privilégiez le courrier recommandé avec accusé de réception adressé à : EDF Service Clients - TSA 10999 - 62052 Saint-Omer Cedex. Cette adresse est commune à tous les clients EDF, quelle que soit leur ville.

Litige avec EDF : procédure de réclamation

Tout client EDF bénéficie d'un droit de réclamation formelle, sans frais. La procédure commence obligatoirement par le service client EDF - 3404 ou messagerie de l'espace client edf.fr : exposez le litige (numéro de contrat, nature, somme en jeu) et conservez le numéro de dossier. EDF est légalement tenu de répondre sous 2 mois.

Sans réponse satisfaisante, l'étape suivante est un courrier recommandé avec accusé de réception adressé à EDF Service Clients, TSA 10999, 62052 Saint-Omer Cedex. Ce courrier constitue la preuve écrite du litige - il est exigé pour saisir un médiateur.

Si le litige persiste, deux médiateurs peuvent être saisis - mais pas simultanément pour le même dossier. Le médiateur EDF (mediateur.edf.fr) est interne à EDF : délai d'environ 2 mois, décision non contraignante. Le médiateur national de l'énergie (mediateur-energie.fr) est indépendant de tous les fournisseurs : délai d'environ 90 jours, mais sa décision s'impose légalement à EDF. C'est cette seconde voie qui est généralement recommandée.

Ouvrir, résilier, déménager avec EDF aux Gennes-Val-de-Loire

Que ce soit pour souscrire une offre de marché EDF ou le Tarif Bleu Réglementé aux Gennes-Val-de-Loire, les habitants des Gennes-Val-de-Loire doivent appeler le 3404 ou passer par leur espace client en ligne. EDF s'occupe ensuite de transmettre la demande à Enedis pour la mise en service du compteur.

Ouvrir un contrat d'électricité EDF aux Gennes-Val-de-Loire

Le Tarif Bleu, offre réglementée fixée par les pouvoirs publics, reste l'offre de référence pour les habitants des Gennes-Val-de-Loire. EDF propose aussi des offres de marché, dont les prix varient selon les périodes et les engagements.

  • Tarif bleu résidentiel - abonnement 187,80 €/an - HP 0,2065 € / HC 0,1579 €
  • Vert Electrique - abonnement 187,80 €/an - HP 0,2074 € / HC 0,1588 €
  • Vert Electrique Régional - abonnement 187,80 €/an - HP 0,2140 € / HC 0,1531 €
  • Vert Electrique Auto - abonnement 187,80 €/an - HP 0,2277 € / HC 0,1324 €
  • Zen Online - abonnement 187,80 €/an - HP 0,1985 € / HC 0,1522 €
  • Zen Fixe - abonnement 187,80 €/an - HP 0,1801 € / HC 0,1390 €

Offres EDF pour les professionnels

Tarif réglementé Bleu Professionnel - abonnement 181,80 €/an , HP 0,1660 € / HC 0,1298 €.

Contrat Flexible - abonnement 249,24 €/an , kWh à 0,1683 €/kWh .

Contrat Garanti - abonnement 249,24 €/an , HP 0,1700 € / HC 0,1398 €.

Comparer tous les fournisseurs aux Gennes-Val-de-Loire

EDF, Engie, TotalEnergies, Octopus, Ekwateur…

Option heures creuses aux Gennes-Val-de-Loire

L'option Heures Pleines / Heures Creuses (HP/HC) est proposée par EDF et par tous les fournisseurs alternatifs disponibles aux Gennes-Val-de-Loire. Les créneaux sont définis par Enedis pour chaque compteur individuellement : il n'est pas possible de les choisir librement.

Pour connaître ses créneaux HP/HC, trois sources font référence : la facture EDF (le détail du contrat mentionne les plages attribuées), l'application EDF & Moi (iOS/Android), et directement Enedis au 09 70 83 19 70 (lun-ven 8h-17h) ou via enedis.fr. Les créneaux sont fixés compteur par compteur - deux maisons voisines peuvent avoir des plages différentes.

Sur le code postal 49350, les plages HP/HC les plus fréquemment attribuées par Enedis sont : 23H30-7H30, 21H00-5H00, 1H00-7H00 et 12H30-14H30, 1H30-7H30 et 14H30-16H30. Ces créneaux sont indicatifs - vérifiez les vôtres sur votre facture ou auprès d'Enedis.

Options tarifaires EDF basées sur les heures creuses

EDF propose plusieurs variantes autour des heures creuses. Le contrat HP/HC classique offre 8h de creuses par jour - souvent 22h-6h plus un créneau de mi-journée - et convient aux foyers qui peuvent décaler leurs gros appareils la nuit. L'option Zen Week-end applique un tarif creux toute la journée du samedi et du dimanche, avantageuse pour les foyers très présents le week-end. Enfin, l'option Zen Estival réduit le prix du kWh de juin à septembre, période creuse sur le réseau national : pertinente pour les résidences secondaires ou les logements sans chauffage électrique.

L'offre EDF Tempo aux Gennes-Val-de-Loire

EDF Tempo est une offre tarifaire disponible uniquement chez EDF, basée sur la disponibilité du réseau électrique national. Chaque année, Enedis attribue à chaque jour l'une de ces 3 couleurs, communiquées la veille à 11h :

22

Jours bleus

Prix très bas. Profitez-en pour lancer les appareils énergivores.

43

Jours blancs

Prix intermédiaire, consommation normale

30

Jours rouges

Prix très élevé : réduire au maximum les usages (surtout en hiver)

Tempo est rentable si vous pouvez réellement modifier votre comportement les jours rouges : couper le chauffage électrique, ne pas faire tourner les gros appareils entre 6h et 22h. Les jours rouges tombent quasi exclusivement de novembre à mars, souvent lors des vagues de froid.

La présence de la Centrale nucléaire de Chinon à proximité contribue à la stabilité du réseau régional, mais les jours Tempo rouges dépendent de la demande nationale, pas de la production locale.

Comment quitter EDF aux Gennes-Val-de-Loire ?

Pour résilier son contrat EDF depuis Gennes-Val-de-Loire, un appel au 3404 (Lun-Sam 8h-20h) suffit. La résiliation prend effet à la date convenue — idéalement le jour du déménagement ou de la remise des clés. Le compteur est ensuite mis en veille par Enedis.

Bon à savoir : si vous changez de fournisseur (et non de logement), EDF résilie votre contrat automatiquement à l'activation du nouveau contrat. Aucune démarche supplémentaire n'est nécessaire de votre part.

Première ouverture de compteur électrique aux Gennes-Val-de-Loire

Le raccordement aux Gennes-Val-de-Loire est une opération réalisée par Enedis, gestionnaire du réseau de distribution. EDF, lui, intervient ensuite pour la souscription du contrat d'électricité sur le compteur posé par Enedis.

Dans la commune des Gennes-Val-de-Loire, environ 1 315 compteurs Linky ont été installés. Les Rosiérois peuvent désormais suivre leur consommation en temps réel depuis leur espace client.

Enedis Gennes-Val-de-Loire : raccordement et réseau électrique

Coupure d'électricité aux Gennes-Val-de-Loire

Lors d'une panne électrique aux Gennes-Val-de-Loire, le standard EDF (3404) ne peut rien faire : c'est Enedis qui contrôle le réseau. Les techniciens d'Enedis interviennent rapidement sur les lignes basse et moyenne tension. Le numéro à composer est le 09 72 67 50 49.

Vérifier l'état du réseau avec Enedis

Avant d'appeler, consultez le site d'Enedis : leur outil en temps réel indique si une panne est déjà signalée dans votre secteur aux Gennes-Val-de-Loire. Le numéro d'urgence reste le 09 72 67 50 49, non surtaxé et disponible 24h/24.

Dépannage réseau Enedis

09 72 67 50 49

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Réduire sa dépendance au réseau

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Coupure locale : vérifications à faire

Quand le courant coupe uniquement chez vous et que vos voisins sont alimentés aux Gennes-Val-de-Loire, c'est souvent une anomalie électrique interne. Vérifiez d'abord le tableau électrique, et si le problème persiste, faites appel à un électricien qualifié de la commune.

1

Tableau électrique

Vérifiez le disjoncteur général, le différentiel et les disjoncteurs de circuit. Un déclenchement est souvent la cause d'une coupure partielle.

2

Prises et appareils

Débranchez les appareils récemment branchés : une surcharge ou un court-circuit peut faire sauter le différentiel.

3

Électricien

Si le problème persiste après vérification du tableau, une intervention professionnelle est nécessaire.

Parmi les électriciens disponibles à proximité des Gennes-Val-de-Loire : ATESA (LE VERDELAY, LA MENITRE), ANTHONY FOUINNETEAU (PONT FOREST, GENNES-VAL-DE-LOIRE), CEDRIC WILPERT (12B LD VENDOR, GENNES-VAL-DE-LOIRE) .

Données Enedis sur la consommation électrique aux Gennes-Val-de-Loire

Source : Enedis / SDES - données Gennes-Val-de-Loire

7 535 kWh

Consommation moy. annuelle aux Gennes-Val-de-Loire

5 326 kWh

Moyenne nationale

+41 %

Écart vs France

La part élevée de chauffage électrique (47% des foyers) contribue directement à cette consommation supérieure à la moyenne nationale.

Sources de chauffage aux Gennes-Val-de-Loire

Électricité 47% aux Gennes-Val-de-Loire   -  32.73% en France
Gaz naturel 2% aux Gennes-Val-de-Loire   -  35.51% en France
Fioul 21% aux Gennes-Val-de-Loire   -  12.39% en France

Le trait vertical sur chaque barre représente la moyenne nationale.

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Infrastructure EDF dans la région des Gennes-Val-de-Loire

Gennes-Val-de-Loire se situe à proximité de la Centrale nucléaire de Chinon (état : Nucléaire), d'une puissance installée de 4 réacteurs de 900 MW. EDF exploite l'ensemble du parc nucléaire français, soit 56 réacteurs représentant environ 70 % de la production électrique nationale. Cette centrale contribue directement à l'alimentation du réseau régional.

Centrale nucléaire de Chinon

  • État : Nucléaire
  • Puissance : 4 réacteurs de 900 MW
  • Production annuelle : 17 TWh en 2023
  • Effectifs : 1313 agents

Nucléaire et offre Tempo

Les jours Tempo "rouges" surviennent quand la demande nationale dépasse la production disponible, principalement en hiver lors des vagues de froid. La centrale proche contribue à limiter ces tensions, mais les jours rouges dépendent du bilan national, pas de la production locale. EDF notifie la couleur du lendemain chaque jour à 11h.

Quitter EDF pour un autre fournisseur aux Gennes-Val-de-Loire

Parmi les fournisseurs alternatifs présents aux Gennes-Val-de-Loire, plusieurs ont une histoire longue : Engie est l'héritier direct de GDF Suez, TotalEnergies commercialise de l'électricité depuis le rachat de Direct Énergie en 2018, Enercoop existe depuis 2005 en tant que coopérative citoyenne.

Environ 30 % des foyers français ont aujourd'hui un fournisseur autre qu'EDF. Parmi les alternatives disponibles aux Gennes-Val-de-Loire : Enercoop, Ilek, Octopus Energy, Vattenfall. Les raisons de changer sont variées - prix plus compétitifs, offre 100 % renouvelable, ou service client plus digitalisé. À noter : changer de fournisseur ne change ni le réseau, ni le compteur, ni votre numéro de dépannage Enedis. Seul le contrat change.

Le réseau reste Enedis : 09 72 67 50 49 en cas de panne, quel que soit votre fournisseur.

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EDF aux Gennes-Val-de-Loire : vos questions, nos réponses

Le Tarif Bleu (TRV, Tarif Réglementé de Vente) est encadré par l'État via la CRE, son prix évolue par arrêté. Les offres de marché, proposées par EDF et ses concurrents, ont des prix fixés librement. En période de prix bas, les offres de marché peuvent être moins chères que le TRV.
Oui, sans frais ni préavis pour les particuliers. La résiliation chez EDF est gratuite pour les particuliers, quel que soit le type de contrat (Tarif Bleu ou offre de marché). Les professionnels peuvent en revanche être soumis à des frais selon les conditions du contrat. Si vous changez de fournisseur, le nouveau fournisseur envoie la résiliation à EDF, vous n'avez rien à faire. Si vous déménagez, appelez le 3404 pour fixer la date de fermeture.
Non. EDF ne peut pas couper l'électricité pour impayé. En cas de défaut de paiement, EDF peut uniquement demander à Enedis de réduire la puissance du compteur (généralement à 1 kVA), suffisant pour l'éclairage, mais insuffisant pour le chauffage ou les gros appareils.
Le compteur Linky appartient à Enedis, pas à EDF. Enedis installe, relève et maintient les compteurs sur tout le réseau, indépendamment de votre fournisseur. Si votre Linky dysfonctionne aux Gennes-Val-de-Loire, c'est Enedis qu'il faut appeler (09 72 67 50 49), pas EDF au 3404.
Appelez le 3404 au moins 2 jours avant votre départ pour un relevé de fermeture. Pour le logement d'arrivée, ouvrez un nouveau contrat EDF ou choisissez un autre fournisseur ; la démarche prend quelques minutes par téléphone ou en ligne. Enedis active le compteur généralement sous 24 heures, souvent à distance.

Villes les plus proches du 49350 :

Si une information erronée ou plus à jour s'est glissée sur cette page, faites-nous en part à [email protected].