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sur le réseau ErDF

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Carte de l'agence EDF Reims

Votre agence EDF

Boutique EDF Reims - Agence fermée

23 cours Jean-Baptiste Langlet
51000 Reims

Distance : 0 km
Horaires d'ouverture :

Lundi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00

Mardi : 9h30 à 12h30 15h00 à 18h00

Mercredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00

Jeudi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00

Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00

Samedi : Fermé

D'autres agences se situent également à proximité de chez vous :

Les numéros de téléphone d'EDF à Ay (Marne)

Numéros de téléphone locaux d'EDF et services complémentaires

Les agences EDF ne sont pas joignables par le public : selon le service que vous voulez contacter par téléphone, EDF a un numéro de téléphone national ou local. Retrouvez ci-dessous tous les les contacts téléphoniques indispensables pour Ay de la Marne.

Liste des numéros EDF Ay
Le service cherché Numéro EDF Coût de l'appel A quel moment appeler?
Service client EDF (Particuliers) 09 69 32 15 15 Numéro Cristal (prix d'un appel local) Lundi-samedi 8h-20h
EDF Service Client Pro 0 810 333 378 Numéro Azur (prix d'un appel local) Lundi-vendredi 8h30-18h
Dépannage Enedis (ex ERDF) (51) Numéro de dépannage Enedis Numéro Azur (non surtaxé) 24/24 7/7
Relevé de compteur EDF ou payer sa facture EDF / serveur vocal 09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert) 24/24 7/7
EJP / Tempo : serveur vocal 0891 67 77 77 0.225€/min depuis un fixe 24/24 7/7
English speaking customer service 09 69 36 63 83 Free when dialed from a French landline
EDF Isolation, chauffage (efficacité énergétique) 3929 Gratuit depuis un fixe / prix d'une communication normale depuis un mobile
Raccordement réseau ERDF (ENEDIS Champagne-Ardenne) 09 69 32 18 47 7,8 c€/appel, puis 2,8 c€/min, + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-vendredi 8h-17h
Demande pour certifier l'installation électrique : certificat Consuel 0821 203 202 15c€/min + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-jeudi 8H30-12H et 13H30-17H Vendredi 8H30-12H et 13H30-16H
EDF Entreprises (en lien avec la gestion immobilière) 0 812 041 521 6c€/min + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-vendredi 8h-18h
Numéro collectivités territoriales (Marne) Non surtaxé

Téléphone EDF particuliers Ay

Des offres électricité et gaz EDF sont disponibles pour les particuliers. Pour contacter EDF Particuliers, il est nécessaire de composer le numéro du service client EDF : 09 69 32 15 15. Le coût de l'appel est celui d'un numéro non surtaxé. Il est nécessaire de téléphoner du lundi au samedi entre 8h et 20h.

EDF Particuliers est aussi joignable grâce à l'application EDF et Moi.

Autre solution : se rendre directement à une agence EDF. Un conseiller EDF est disponible à l'agence EDF Reims.

Pour contacter le service clients EDF par écrit, il est possible d'envoyer un courrier postal :

Service Clients EDF Particulier
TSA - 20012
41975 - Blois Cedex 9

Ay : contact EDF Entreprises

EDF Pro et EDF Entreprises sont joignables depuis plusieurs numéros de téléphone. Les entreprises clientes d'EDF PRO Ay peuvent composer le 0 810 333 378 - numéro facturé au tarif d'un appel local.

Les entreprises qui n'ont pas souscrit d'offres chez EDF PRO doivent téléphoner au 30 22.

Adresse du service client d'EDF Pro Ay :

TSA 77917 21079 DIJON CEDEX

EDF Ay (Gestion immobilière)

Les entreprises dont l'éctivité est en lien avec les actifs immobiliers peuvent joindre EDF Entreprises Ay au : 0 811 333 378.

EDF Entreprises, adresse postale du service client EDF pro gestion immobilière Ay :

TSA 97919 21079 DIJON CEDEX

EDF Collectivités Ay

Le numéro de téléphone EDF Collectivités Ay est le 0 345 811 378. Pour les entreprises qui n'ont pas de contrats EDF Collectivités, le numéro à appeler est le 30 22.

Pour envoyer une lettre par courrier postal à EDF Collectivités Ay, l'adresse est :

TSA 80430 54001 NANCY CEDEX

Vos procédures déménagement EDF à Ay

Déménagement - ouverture et fermeture du compteur d'électricité

  • Votre contrat d'énergie pour un emménagement à Ay : 09 69 32 15 15.
  • Néanmoins, des fournisseurs alternatifs d’électricité mettent à disposition des offres à tarifs très avantageux : Liste des fournisseurs électricité à Ay.

    Les numéros de téléphone à composer pour demander une ouverture de compteur parmi les 5 principaux fournisseurs électricité+ présets sur le territoire français

    Fournisseur d'énergie Réduction Infos & Souscription
    Direct Energie  % de remise*
    sur le prix du kWh HT
    09 74 59 43 02
    Total Spring  % de remise*
    sur le prix du kWh HT
    09 74 59 43 29
    Planète Oui  % de remise*
    sur le prix de l\'abonnement HT**
    09 87 67 55 21
    Happ\'e  % de remise*
    sur le prix du kWh HT
    09 74 59 40 88
    EDF - 09 69 32 15 15

    + : basé sur le nombre de clients au niveau national
    * : % de réduction par rapport au tarif réglementé
    ** : sous conditions
    Offres  

  • Fermer son compteur facilement en envoyant une lettre de résiliation à EDF par courrier recommandé avec avis de reception.
  • En France, les consommateurs d'énergie peuvent résilier d'EDF quand ils le désirent sans frais et sans délai. A Ay, lors d'un changement de domicile, il est obligatoire de demander la résiliation des contrats d'énergie (électricité et gaz), sinon, vous risquez de devoir continuer à payer des factures après votre départ du logement. Demander la résiliation ne veut pas dire interruption immédiate de la ligne de courant. ERDF met environ 8 semaines à couper la ligne après la demande de résiliation.

  • Tableau des prix facturés pour une mise en service de compteur EDF :
Frais de déménagement EDF région Enedis Ay Prix
Intervention d'ouverture d'un compteur ENEDIS non coupé  
Intervention d'ouverture d'un compteur ENEDIS coupé - Intervention au compteur sous 5 jours ouvrés (Option de base)  
Intervention d'ouverture d'un compteur ENEDIS coupé - sous 48h  
Intervention d'ouverture d'un compteur ENEDIS coupé - le jour même  

Demander le raccordement dans un logement

Regardez notre fiche Enedis Ay pour prendre connaissance des services nécessaires au raccordement d’une maison neuve en Marne.

Le raccordement à l'électricité est une étape indispensable pour les personnes qui emménagement dans un logement neuf. Le gestionnaire du réseau électrique, ENEDIS, s'occupe des travaux de raccordement.

Les consommateurs d'électricité à Ay (51160) peuvent raccorder leur nouveau domicile en contactant l'un des deux numéros suivants :

  • en contactant le fournisseur d'électricité qui se charge de faire l'intermédiare avec ENEDIS. Pour souscrire un contrat d'énergie auprès d'un fournisseur alternatifs et de ses prix avantageux, appelez le comparateur d'offres Selectra, au numéro 09 73 72 59 00 ;
  • Contactez ENEDIS, en précisant que vous souhaitez un raccordement, en composant le 09 72 67 50 51.

Même si ERDF, désormais ENEDIS, n'affiche pas de grille tarifaire pour ses interventions de raccordement électrique dans la ville de Ay. Il est tout de même possible d'affirmer que le prix des travaux varie entre 500€ et 2500€.

S'équiper du compteur intelligent Linky à Ay

A l'occasion du plan de mise en service progressive des compteurs automatiques sur l'ensemble du territoire, Ay (51160) recevrait les compteurs communicants Linky dès :

Nombre de compteurs Calendrier d'installation
2188 compteurs à Ay entre juillet 2018 et décembre 2018

Coupure Electricité Ay

En cas de panne d'électricité à Ay, il convient de contacter le gestionnaire Enedis Ay au 09 72 67 50 51.

Un technicien est envoyé en urgence pour mettre fin à cette coupure de courant à Ay.

Téléphone en cas de coupure électricité Ay
Particulier 09 72 67 50 51
Professionnel 09 72 67 50 51
Mise en service en urgence 09 73 72 59 00 (service Selectra le jour même)
Electricien 03 25 76 30 30

Coupure d'électricité aujourd'hui à Ay ?

Pour avoir toutes les informations sur les pannes de courant sur Ay et pouvoir savoir qu'on n'est pas face à une panne de secteur, il est possible de télécharger ce fichier PDF qui donne l'état du réseau à Ay, aujourd'hui, 19/10/2019 à 07:12:27.

Ce fichier PDF offre les informations à propos des coupures de courant à Ay, le nombre de foyers touchés par la coupure, le type de panne, son statut actuel et l'heure prévu pour un retour à la normal.

>> Infos coupure électricité Ay (PDF actualisé le 19/10/2019)

Les 3 étapes à suivre pour faire face à une coupre de courant à Ay ?

  1. Vérifier si les voisins ont l'électricité : si les voisins ont l'électricité, c'est que l'électricité est coupée uniquement au niveau local. Il est recommandé dans ce cas de téléphoner à un électricien à Ay ou dans les villes les plus proches. Dans tous les cas, inutile de contacter EDF Ay.
  2. Vérifier si l'ouverture de compteur électrique a bien été effectuée : 09 73 72 59 00 (rappel gratuit)
  3. Examiner le disjoncteur : bien regarder si le bouton O/I soit en position I.

Politique de dédommagement en cas de coupure sur Ay

Au cas où la coupure d'électricité dure plus de 5h, la somme qui peut être demandée est de 2€ HT pour chaque kVA de puissance du compteur toutes les 5 heures.

Explication : en cas de 10h de coupure d'électricité, le Agéen reçoit 24€ s'il possède un compteur 6 kVA. Cette somme est reversée par Enedis au fournisseur qui le reste du montant de la facture.

Les prix des services d'EDF à Ay

EDF Tarif Bleu à Ay

Le TRV est fixé par la CRE. Il se peut que le ministère de l'énergie ne valide pas la décision prise par la CRE. Le prix du tarif réglementé est révisé en général une fois par an..

L'électricité d'EDF à Ay est pour l'essentiel d'origine nucléaire (89,13%, chiffre 2016). Les énergies renouvelables occupent 5,53% du mix énergétique d'EDF.

Grille tarifaire des tarifs bleus en option base
Puissance
souscrite
Abonnement annuel TTC (euros) Prix du kWh TTC (euros) Abonnement annuel HPHC TTC (euros) Heures Pleines TTC pour 1 kWh (euros) Heures Creuses TTC pour 1 kWh (euros)
3 kVA          
6 kVA          
9 kVA          
12 kVA          
15 kVA          
18 kVA          
24 kVA          
30 kVA          
36 kVA          

Offre EDF Vert Electrique

EDF (Electricité de France) propose une offre d'électricité verte. Cette offre est disponible à Ay.

Grille tarifaire Vert Electrique EDF en option base
Puissance
souscrite
Abonnement annuel TTC (euros) Prix du kWh TTC (euros) Abonnement annuel HPHC TTC (euros) Heures Pleines TTC pour 1 kWh (euros) Heures Creuses TTC pour 1 kWh (euros)
3 kVA     -- -- --
6 kVA          
9 kVA          
12 kVA          
15 kVA          
18 kVA          
24 kVA          
30 kVA          
36 kVA          

Fournisseurs concurrents d'EDF à Ay

En 2007, EDF perd le monopole du marché de l'électricité destiné aux particuliers. De nouveaux concurrents font alors leur apparition et rivalisent avec EDF. Les personnes qui disposent d'un abonnement EDF Ay peuvent donc quitter librement le fournisseur historique et contacter un fournisseur alternatif pour ouvrir un contrat chez eux.

Autres fournisseurs d'énergie en Grand Est

Le fournisseur historique EDF doit faire face à une concurrence accrue en Grand Est. Les Agéen peuvent profiter d'un prix du kWh moins élevé que le tarif réglementé en souscrivant chez un fournisseur autre qu'EDF tel que Direct Energie.

Le tableau ci-dessous montre quelques offres électricité moins chères que le tarif réglementé.

Prix du kWh selon les fournisseurs
Prix de l'électricité Infos et souscription
Tarif Base Heures pleines Heures Creuses
Direct Energie
Offre online
      09 74 59 43 02
EDF
Tarif réglementé EDF
      09 69 32 15 15

Prix pour une puissance de compteur 9 kVA

Ces réductions sur le prix de l'électricité permettent de faire des économies sur la facture d'électricité. Voici à présent le montant annuel d'une facture d'électricité selon les fournisseurs énergie présents à Ay. Les montants de facture annuelle sont basés à partir de la consommation moyenne de la ville de Ay et les grilles tarifaires communiquées.

Plages d'heures creuses dans la ville de Ay

A Ay, ERDF, gestionnaire du réseau électrique français, fixe les horaires des heures creuses. EDF écrit les horaires d'heures creuses sur la facture d'électricité,.

Les plages horaires d'heures creuses sont les suivantes à Ay :

  • Plage 1 : 00H00 08H00

Les prestataires utiles pour l'énergie dans votre ville

Les habitants de Ay souffrent rarement de coupures EDF. Certains Agéen ont été confrontés à une situation de danger par rapport au gaz. Voici la liste des démarches à effectuer, point par point.

Panne électrique EDF à Ay ?

Enedis

En cas d'une coupure d'électricité, ce n'est pas EDF qui faut contacter mais Enedis. EDF et Enedis sont gérés de manière séparée. Pour mettre fin à la coupure d'électricité, appelez Enedis Ay au : 09 72 67 50 51.

Si la coupure est due à une surcharge (trop d’appareils branchés au même moment), la meilleure chose à faire est de contacter Enedis pour demander une augmentation de la puissance du compteur. Cette intervention est effectuée par Enedis Ay. Enedis facture l'intervention  .

L'Assistance dépannage est une solution proposée par EDF Ay. Trois options de dépannage EDF sont disponibles :

  1. Option électricité et gaz pour toutes les réparations en lien avec ces deux énergies (coupures d'électricité et fuites de gaz). Le délai d'intervention est de 4h. Le prix est de 4,90€ TTC par mois.
  2. Option Habitat pour toutes les réparations en lien avec l'électricité et le gaz mais aussi la plomberie, le chauffage, la vitrerie et la serruerie. Le prix est de 11,90€ par mois TTC.
  3. Electroménagers, image et son pour toutes les réparations en lien avec les appareils de la maison pour 6,90€ par mois TTC.

Urgence gaz ? Voici la démarche à suivre

GRDF

Afin d'éviter les risques liés au gaz, il est obligatoire de respecter une à une les démarches suivantes. Inutile donc de contacter Engie Ay .

  1. Ne pas prendre son téléphone et appeler EDF Ay. C'est en effet GRDF qui est chargé de cette mission.
  2. Ventiler l'habitation où se situe la fuite. Ce geste simple a pour but de baisser drastiquement la concentration de gaz dans l'habitation.
  3. Ne pas produire d'étincelles. Tout appareil peut générer une étincelle.
  4. Se rendre à l'extérieur du logement et contacter le numéro GRDF (urgence gaz) au 0 800 47 33 33 (gratuit depuis un poste fixe).

Chaque jour, 1 million d'euros sont investis par GRDF dans son réseau gaz pour le rendre plus sûr.

Taxe sur la consommation finale d'électricité (TCFE)

Les tarifs EDF fluctuent légèrement entre les différentes communes de France selon le niveau de taxe locale choisi par la commune et par le département pour les services proposés par Electricité de France. Liste des montants des taxes locales d'électricité payes par les habitants Agéen:

Taxes locales Montant à Ay Plafond légal
Taxe départementale sur la consommation finale d’électricité 3,1875 €/MWh 3,1875€/MWh
Taxe communale sur la consommation finale d’électricité 4.5€/MWh 6,375€/MWh

La TCFE est collectée par CC de la Grande Vallée de la Marne (Mairie d'Ay-Champagne, Place Henri-Martin).

Quel réseau de transport à Ay ?

La filiale du Groupe EDF, RTE, a pour mission principal le réseau de transport d'électricité à Ay (51160). RTE investit 1500 M€ / an pour le maintien du réseau.

En ce qui concerne le gaz à Ay c'est la responsabilité de GRTgaz..

Comment trouver des bornes de recharge pour véhicules électriques à Ay ?

Les Agéen peuvent possiblement se rendre dans une borne pour recharger une voiture électrique à Ay :

  • ETABLISSEMENT RENAULT DE EPERNAY
    100 Avenue Alfred Anatole Thevenet 51530 Magenta

  • E.LECLERC CHAMPFLEURY
    Centre commercial Champfleury - Champfleury 51500

  • Parking EFFIA Gare de Champagne Ardenne TGV
    Nouvelle Route de Sacy 51430 BEZANNES

Quel électricien appeler en cas de problèmes sur la ligne électricité dans les environs de Ay ?

Il existe plusieurs électriciens dans les environs de Ay:

Société d'électricité générale : Est-Elec
10 Rue Claude Chappe
Pont Ste Marie (03 25 76 30 30)
Disponible au 03 25 76 30 30

Société d'électricité générale : Slima
Zone Artisanale
Fontaine les Grès (03 25 76 65 95)
Disponible au 03 25 76 65 95

Société d'électricité générale : Lecaillon Pascal
Za Nord
Brienne le Château (09 60 44 00 12)
Disponible au 09 60 44 00 12

Sommaire de la consommation en énergie et répartition des modes de chauffage dans la ville

Principales déterminantes locales des choix énergétiques

La ville de Ay englobe habitants. Dans le 51, Ay se fait connaître pour son climat continental. Des hivers froids, et des étés chauds caractérisent le climat continental. Cela signifie des factures d'énergie assez élevées..

Le graphique ci dessous met en avant une comparaison entre le prix moyen d'une Facture EDF à Ay, et la moyenne de son département (Marne), mais également par rapport à la France.

Sur le sujet de l'approvisionnement en gaz naturel, il est intéressant de constater que seulement une commune sur trois est relié par le gaz naturel. La ville de Ay comporte , quant à elle, 1196 compteurs. Les Agéen appartiennent à la zone tarifaire GRDF de gaz naturel n° 2. Les villes raccordées au gaz naturel du réseau GRDF recoivent un indice de prix entre 1(le moins cher)et 6 (tarif le plus cher).

Les choix des Agéen pour l'énergie de chauffage prédominante de leur lieu de résidence

Au sein d'une même commune, deux individus ayant les mêmes habitudes de consommation peuvent avoir de réelles différences sur la facture d'énergie, et cela est dû à différents critères, comme le type de logement, le système de chauffage, le combustible, ou encore l'isolation du logement.

Comment les habitants de Ay se chauffent avec un chauffe-eau électrique ?

Voici une comparaison des habitudes de consommation des consommateurs d'énergie à Ay, par rapport à la région, Grand Est et par rapport à la France de manière générale.

L'électricité est une énérgie très appréciée par les français pour le chauffage, mais le gaz naturel représente une partie importante des installations énergétiques de chauffage. Sur une moyenne de toutes les villes françaises, 35.5138% des logements bénéficient d'installation de gaz pour se chauffer. A Ay, ce pourcentage est de 56.2360%.

En ce qui concerne l'électricité, les Agéen se chauffent à en moyenne à 31.8539% avec un chauffe-eau électrique, pour une moyenne nationale de 32.7309%.

Le graphique ci-dessous propose une vision plus générale des énergies utilisées dans la ville et la répartition en pourcentage de chaque source de chauffage.

Tableau récapitulatif des modes de chauffage à Ay :

Energie pour le chauffage Population de Ay Pourcentage moyen de la France Commentaires
GazGaz naturel 56.2360% 35% Particulièrement présent dans le nord-est, c'est une des énergies les moins chères.
Electricité Electricité 31.8539% 31,8% Une proportion exceptionnelle, héritage de l'histoire de l'énergie nucléaire française.
fioul Fioul 4.9438% 12,75% Assez polluant, le fioul est en déclin.
Chauffage urbain Chauffage urbain 0.1124% 4,87% Une énergie urbaine, particulièrement dans les grands immeubles
Propane Gaz en bouteille ou en citerne 0.8989% 1,89% En déclin, le propane est très cher.
Autres Autres 5.9551% 11,8% Energies renouvelables, bois, etc.

Comparer avec le montant des factures EDF Mutigny, EDF Magenta, EDF Dizy, EDF Mareuil-sur-Ay

Comment se chauffent les Agéen : individuel vs collectif

Répartition chauffage individuel / chauffage collectif à Ay.

A Ay, comme dans toutes les villes françaises , les résidents ont le choix entre un chauffage collectif, un chauffage individuel, ou un autre mode de chauffage. Au delà du choix du combustible, il existe de réelles différences de consommation entre les français qui se chauffent via une installation individuelle, ou un chauffage collectif.

Ci-dessous, sont indiquées les préférences des Agéen :

  • Chauffage central (urbain ou collectif) : 1.7386 %
  • Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) : 91.0264 %
  • Autres types de chauffage : 7.2350 %

Le chauffage central est plus communément répandu dans les métropoles et les grandes villes, pendant que dans les villes plus petites, la tendance est opposée, avec une présence bien plus accrue de chauffages individuels.

Récapitulatif des différences d'installation dans les habitations de la ville pour le chauffage.

Chauffage Population de Ay Pourcentage moyen de la France Commentaires
Chauffage central Chauffage central (collectif ou urbain) 1.7386% 17,26% Chauffage central collectif (y compris chauffage urbain)
Chauffage individuel Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) 91.0264% 69,13% Chauffage central individuel avec une chaudière propre au logement ou tout électrique
Autre Autres 7.2350% 13,61% Autre moyen de chauffage (Biomasse, etc)

Centrales de production d'électricité proche de Ay

Le groupe français EDF, premier producteur mondial d'électricité, fait fonctionner différentes centrales (centrales Nucléaire, Turbine à combustion, Turbine à combustion) à proximité de Ay.

Nom de la centrale EDF Type d'énergie Puissance Production annuelle Effectif total
Centrale nucléaire de Nogent-sur-Seine Nucléaire Nucléaire 2 réacteurs de 1300 MW 18,4 TWh en 2010 700 agents
Turbines à combustion de Vaires-sur-Marne Nucléaire Turbine à combustion 3 turbines de 185 MW
Turbines à combustion de Montereau-Fault-Yonne Nucléaire Turbine à combustion 2 turbines de 185 MW

Rappel : EDF France est centré sur l'énergie nucléaire, qui reste une ressource fossile (le charbon ou le gaz naturel sont aussi des énergies fossiles). Depuis l'incident de Fukushima, Le Président Directeur Général d'EDF, Jean Bernard Levy, souhaite être un acteur de la transition énergétique en développant l'autoconsommation et le parc éolien, entre autres. Dalkia et EDF ENR (filiales d'EDF) veulent renforcer le recours à l'autoconsommation, l'efficacité énergétique et le recours à la biomasse.

Infos recrutement et adresse du siège EDF en région Grand Est

Carte de 3 rue des Romains, 51000 REIMS

Pour la région Grand Est, l'adresse du siège d'EDF est 3 rue des Romains, 51000 REIMS

Siège EDF région Grand Est

3 rue des Romains, 51000 REIMS


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Rien de plus simple : un simple appel à Selectra 09 73 72 59 00, horaires d'appel : tous les jours 8h/21h et le samedi : 8h30/18h30, dimanche fermé ; numéro non surtaxé).
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Selectra, société non partenaire d'EDF.