Souscrire un contrat EDF à Fontaine-sur-Ay
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Numéros EDF à Fontaine-sur-Ay (Marne)
Contacts EDF à Fontaine-sur-Ay :
- 34 04 Service client EDF (Tarif Bleu, offres de marché) (Lun-sam 8h-20h)
- 09 72 67 50 51 Dépannage Enedis (51) : panne ou coupure (24h/24, 7j/7)
- 09 70 83 19 70 Raccordement Enedis Particuliers (Lun-ven 8h-17h)
- 09 70 83 33 33 EDF Tempo (signalement et infos jours) (24h/24, 7j/7)
- 30 22 Service client EDF Pro (Lun-ven 8h-17h30)
EDF par écrit : email et courrier recommandé
Récapitulatif des canaux écrits d'EDF :
| Canal | Accès / Adresse |
|---|---|
| Espace client EDF | monespace.edf.fr |
| Application EDF & Moi | iOS / Android |
| Courrier recommandé | EDF Service Clients TSA 10999 62052 Saint-Omer Cedex |
Réclamation EDF : démarches et médiation
Si EDF ne donne pas satisfaction (facturation erronée, remboursement non reçu, résiliation ignorée), il existe une procédure en 3 étapes, entièrement gratuite.
Service client EDF
Appelez le 3404 ou utilisez la messagerie sécurisée de l'espace client edf.fr. Indiquez le numéro de contrat, la nature du litige et la somme en jeu. EDF est tenu de répondre dans un délai de 2 mois.
Courrier recommandé AR
Sans réponse satisfaisante sous 2 mois, envoyez un recommandé avec AR à :
EDF Service Clients
TSA 10999
62052 Saint-Omer Cedex
Gardez une copie - ce courrier sera votre preuve pour la médiation.
Médiation énergétique
Deux voies gratuites et indépendantes :
- Médiateur EDF - mediateur.edf.fr. Propre à EDF, délai ~2 mois. Sa décision n'est pas contraignante pour EDF.
- Médiateur national de l'énergie - mediateur-energie.fr. Indépendant, délai ~90 jours. Sa décision s'impose à EDF.
Ces deux voies sont distinctes - vous ne pouvez pas les saisir simultanément pour le même litige.
Démarches EDF à Fontaine-sur-Ay
Les démarches urgentes EDF à Fontaine-sur-Ay — mise en service le jour même, modification de puissance dans la semaine — sont facturées selon un barème national fixé par la CRE. Le 3404 reste le canal le plus rapide pour obtenir un rendez-vous prioritaire avec un technicien Enedis.
Choisir une offre EDF à Fontaine-sur-Ay
Le Tarif Bleu, offre réglementée fixée par les pouvoirs publics, reste l'offre de référence pour les habitants de Fontaine-sur-Ay. EDF propose aussi des offres de marché, dont les prix varient selon les périodes et les engagements.
Tarif bleu résidentiel
Vert Electrique
Vert Electrique Régional
Vert Electrique Auto
Zen Online
Zen Fixe
Offres EDF pour les professionnels
| Offre | Abonnement | Prix kWh |
|---|---|---|
| Tarif réglementé Bleu Professionnel | 181,80 €/an |
HP 0,1660 € HC 0,1298 € |
| Contrat Flexible | 229,68 €/an | 0,1548 €/kWh |
| Contrat Garanti | 229,68 €/an |
HP 0,1663 € HC 0,1365 € |
Comparer tous les fournisseurs à Fontaine-sur-Ay
EDF, Engie, TotalEnergies, Octopus, Ekwateur…
HP/HC EDF à Fontaine-sur-Ay : tarifs et créneaux
Le contrat HP/HC à Fontaine-sur-Ay repose sur un principe simple : certaines heures coûtent moins cher (creuses), d'autres plus cher (pleines). Ces horaires sont attribués par Enedis compteur par compteur, et non par commune ou par fournisseur.
| Source | Accès | |
|---|---|---|
| Facture EDF | Détail du contrat, rubrique "option tarifaire" | |
| App EDF & Moi | iOS / Android - section "Ma consommation" | |
| Enedis | 09 70 83 19 70 (lun-ven 8h-17h) ou enedis.fr | |
| Créneau 51160 | 1H00-7H30 et 12H30-14H00 | |
| Créneau 51160 | 22H30-6H30 | |
| Créneau 51160 | 0H00-8H00 | |
| Créneau 51160 | 23H30-7H30 | |
Options tarifaires EDF basées sur les heures creuses
| Option | Profil idéal |
|---|---|
| HP/HC classique | Foyers pouvant décaler machines et chauffe-eau la nuit |
| EDF Zen Week-end | Résidences principales avec forte consommation le week-end |
| EDF Zen Estival | Résidences secondaires ou logements sans chauffage électrique |
EDF Tempo à Fontaine-sur-Ay : économies par couleur de jour
EDF Tempo est une offre tarifaire disponible uniquement chez EDF, basée sur la disponibilité du réseau électrique national. Chaque année, Enedis attribue à chaque jour l'une de ces 3 couleurs, communiquées la veille à 11h :
22
Jours bleus
Prix très bas. Profitez-en pour lancer les appareils énergivores.
43
Jours blancs
Prix intermédiaire, consommation normale
30
Jours rouges
Prix très élevé : réduire au maximum les usages (surtout en hiver)
Tempo est rentable si vous pouvez réellement modifier votre comportement les jours rouges : couper le chauffage électrique, ne pas faire tourner les gros appareils entre 6h et 22h. Les jours rouges tombent quasi exclusivement de novembre à mars, souvent lors des vagues de froid.
La présence de la Centrale nucléaire de Nogent-sur-Seine à proximité contribue à la stabilité du réseau régional, mais les jours Tempo rouges dépendent de la demande nationale, pas de la production locale.
Comment quitter EDF à Fontaine-sur-Ay ?
Pour résilier son contrat EDF depuis Fontaine-sur-Ay, un appel au 3404 (Lun-Sam 8h-20h) suffit. La résiliation prend effet à la date convenue — idéalement le jour du déménagement ou de la remise des clés. Le compteur est ensuite mis en veille par Enedis.
Première ouverture de compteur électrique à Fontaine-sur-Ay
Raccordement et ouverture de contrat sont deux démarches bien distinctes à Fontaine-sur-Ay. Le raccordement (la pose du compteur dans un logement neuf ou non raccordé) est réalisé par Enedis. La souscription du contrat se fait ensuite auprès d'EDF ou d'un fournisseur alternatif.
Dans la commune de Fontaine-sur-Ay, environ 153 compteurs Linky ont été installés. Les Fontenois peuvent désormais suivre leur consommation en temps réel depuis leur espace client.
Enedis Fontaine-sur-Ay : raccordement et réseau électrique EDF Marne (51) : contacts, démarches et offresCoupure d'électricité à Fontaine-sur-Ay
En cas de coupure d'électricité à Fontaine-sur-Ay, ce n'est pas EDF qu'il faut appeler mais Enedis, qui gère le réseau de distribution dans le département Marne. Le numéro de dépannage Enedis pour Fontaine-sur-Ay est le 09 72 67 50 51, joignable 24h/24 et 7j/7.
Savoir ce qu'il en est grâce à ENEDIS
Pour savoir si une coupure touche votre quartier à Fontaine-sur-Ay, le bon réflexe est de contacter Enedis au 09 72 67 50 51. Enedis publie également les interruptions programmées sur son site pour anticiper les coupures d'entretien du réseau.
Dépannage Enedis Fontaine-sur-Ay
09 72 67 50 51
Non surtaxé · 24h/24, 7j/7
Ne plus dépendre uniquement du réseau
Panneaux solaires à Fontaine-sur-Ay →Produire sa propre électricité pour plus d'autonomie
Que faire si la panne vient de chez soi
Si vos voisins ont du courant mais pas vous à Fontaine-sur-Ay, la panne vient probablement de votre installation. Vérifiez le tableau électrique : un disjoncteur déclenché, un différentiel sauté ou un fusible grillé peuvent expliquer la coupure.
-
1
Vérifier le tableau électrique : disjoncteur général, différentiel et disjoncteurs de circuit. Un simple déclenchement suffit souvent à expliquer une coupure partielle ou totale.
-
2
Tester les prises et les appareils : débranchez les appareils récemment branchés, qui peuvent provoquer un court-circuit ou surcharger le circuit.
-
3
Appeler un électricien : si le problème persiste après vérification du tableau, une intervention professionnelle est nécessaire.
Électriciens à proximité de Fontaine-sur-Ay :
DAVE ELEC
1 ALL DES TILLEULS
FONTAINE-SUR-AY
ALEXANDRE VIEIRA
1B RUE DU MOULIN
VAL DE LIVRE
EURL TRISOL
1 RUE DE LOUVOIS
GERMAINE
Consommation d'électricité à Fontaine-sur-Ay : au-dessus de la moyenne nationale
Source : Enedis / SDES - données Fontaine-sur-Ay
- Consommation moyenne annuelle à Fontaine-sur-Ay : 12 333 kWh
- Moyenne nationale : 5 326 kWh
- Écart vs France : +132 %
La part élevée de chauffage électrique (42% des foyers) contribue directement à cette consommation supérieure à la moyenne nationale.
Sources de chauffage à Fontaine-sur-Ay
- Électricité : 42% à Fontaine-sur-Ay - 32.73% en France
- Fioul : 26% à Fontaine-sur-Ay - 12.39% en France
Production d'EDF dans la région de Fontaine-sur-Ay
Fontaine-sur-Ay se situe à proximité de la Centrale nucléaire de Nogent-sur-Seine (état : Nucléaire), d'une puissance installée de 2 réacteurs de 1300 MW. EDF exploite l'ensemble du parc nucléaire français, soit 56 réacteurs représentant environ 70 % de la production électrique nationale. Cette centrale contribue directement à l'alimentation du réseau régional.
Centrale nucléaire de Nogent-sur-Seine
- État : Nucléaire
- Puissance : 2 réacteurs de 1300 MW
- Production annuelle : 19 TWh en 2021
- Effectifs : 700 agents
Nucléaire et offre Tempo
Les jours Tempo "rouges" surviennent quand la demande nationale dépasse la production disponible, principalement en hiver lors des vagues de froid. La centrale proche contribue à limiter ces tensions, mais les jours rouges dépendent du bilan national, pas de la production locale. EDF notifie la couleur du lendemain chaque jour à 11h.
Quitter EDF pour un autre fournisseur à Fontaine-sur-Ay
Le choix du fournisseur n'a aucun impact sur le réseau électrique ou le compteur à Fontaine-sur-Ay : c'est toujours Enedis qui gère la distribution, quelle que soit la société auprès de laquelle vous avez souscrit. En cas de panne, le numéro Enedis 09 72 67 50 51 reste valable pour tous.
| Fournisseur | Type d'offre |
|---|---|
| EDF | TRV + marché |
| Enercoop | Prix fixe |
| Vattenfall | Prix fixe |
| Octopus Energy | Indexé marché |
| Engie | Prix fixe / indexé |
| Ekwateur | Prix fixe |
Villes les plus proches du 51160 :
Si une information erronée ou plus à jour s'est glissée sur cette page, faites-nous en part à [email protected].