Souscrire un contrat EDF à Viller
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Téléphone EDF à Viller (Moselle)
EDF centralise toutes ses démarches à distance - aucune agence ouverte au public. Numéros directs à Viller :
Lun-sam 8h-20h
34 04
Service client EDF (Tarif Bleu, offres de marché)
Gratuit + prix appel
Lun-ven 8h-17h30
30 22
Service client EDF Pro
Gratuit
Lun-ven 8h-17h
09 70 83 19 70
Raccordement Enedis Particuliers
Non surtaxé
24h/24, 7j/7
09 72 67 50 57
Dépannage Enedis (57) : panne ou coupure
Non surtaxé
24h/24, 7j/7
09 70 83 33 33
EDF Tempo (signalement et infos jours)
Prix d'un appel local
EDF par écrit : email et courrier recommandé
Plusieurs canaux sont disponibles pour contacter EDF sans décrocher le téléphone :
- Espace client EDF - monespace.edf.fr : messagerie sécurisée, consultation et paiement des factures, suivi des démarches, disponible à toute heure.
- Application EDF & Moi - iOS et Android : gestion du contrat, suivi de la consommation en temps réel, déclaration d'index Linky.
- Courrier postal - pour réclamations et résiliations formelles : EDF Service Clients, TSA 10999, 62052 Saint-Omer Cedex.
Réclamation EDF : démarches et médiation
En cas de litige non résolu avec EDF, la loi impose un circuit gratuit en 3 temps. EDF est légalement tenu de répondre sous 2 mois ; passé ce délai, deux médiateurs indépendants peuvent être saisis.
| Étape | Contact |
|---|---|
| 1 - Service client | 3404 ou messagerie edf.fr |
| 2 - Recommandé AR | EDF Service Clients, TSA 10999, 62052 Saint-Omer Cedex |
| 3a - Médiateur EDF | mediateur.edf.fr |
| 3b - Médiateur national | mediateur-energie.fr |
Les étapes 3a et 3b ne sont pas cumulables pour un même litige. Le médiateur national de l'énergie (3b) est généralement conseillé car sa décision est contraignante pour EDF.
Démarches EDF à Viller
Que ce soit pour souscrire une offre de marché EDF ou le Tarif Bleu Réglementé à Viller, les habitants de Viller doivent appeler le 3404 ou passer par leur espace client en ligne. EDF s'occupe ensuite de transmettre la demande à Enedis pour la mise en service du compteur.
Choisir une offre EDF à Viller
Depuis l'ouverture du marché, les habitants de Viller gardent la liberté de revenir au Tarif Bleu à tout moment, même après avoir testé une offre de marché chez EDF ou un fournisseur concurrent. Le changement est gratuit, sans coupure, et se règle en quelques minutes au 3404.
Tarif bleu résidentiel - abonnement 187,80 €/an , HP 0,2065 € / HC 0,1579 € .
Vert Electrique - abonnement 187,80 €/an , HP 0,2074 € / HC 0,1588 € .
Vert Electrique Régional - abonnement 187,80 €/an , HP 0,2140 € / HC 0,1531 € .
Vert Electrique Auto - abonnement 187,80 €/an , HP 0,2277 € / HC 0,1324 € .
Zen Online - abonnement 187,80 €/an , HP 0,1985 € / HC 0,1522 € .
Zen Fixe - abonnement 187,80 €/an , HP 0,1801 € / HC 0,1390 € .
Offres EDF pour les professionnels
Tarif réglementé Bleu Professionnel
Abonnement : 181,80 €/an
HP 0,1660 € / HC 0,1298 €
Contrat Flexible
Abonnement : 229,68 €/an
Prix au kWh : 0,1548 €/kWh
Contrat Garanti
Abonnement : 229,68 €/an
HP 0,1663 € / HC 0,1365 €
Comparer tous les fournisseurs à Viller
EDF, Engie, TotalEnergies, Octopus, Ekwateur…
Option heures creuses à Viller
L'option Heures Pleines / Heures Creuses (HP/HC) est proposée par EDF et par tous les fournisseurs alternatifs disponibles à Viller. Les créneaux sont définis par Enedis pour chaque compteur individuellement : il n'est pas possible de les choisir librement.
Trois façons de retrouver vos créneaux HP/HC attribués par Enedis :
- Facture EDF - les plages HP/HC figurent dans le détail du contrat, rubrique "option tarifaire".
- Application EDF & Moi (iOS/Android) - section "Ma consommation", affiche les créneaux et les courbes d'usage.
- Enedis - 09 70 83 19 70 (lun-ven 8h-17h) ou enedis.fr (espace client). Seul Enedis peut modifier les créneaux.
Créneaux les plus fréquents sur 57340 : 1H30-7H30 et 12H00-14H00, 3H00-8H00 et 12H30-15H30, 0H00-8H00, 22H30-6H30. Indicatif - confirmez les vôtres sur votre facture.
Options tarifaires EDF basées sur les heures creuses
- HP/HC classique - 8h de creuses par jour (souvent 22h-6h ± mi-journée), disponible chez EDF et tous les fournisseurs alternatifs.
- EDF Zen Week-end - tarif creux toute la journée du samedi et du dimanche. Idéal pour les foyers présents le week-end.
- EDF Zen Estival - tarif réduit de juin à septembre. Pertinent pour les résidences secondaires ou sans chauffage électrique.
Résiliation EDF à Viller : gratuite et sans préavis
La résiliation d'un contrat EDF à Viller se fait en ligne ou par téléphone au 3404. Aucuns frais ne sont facturés, quel que soit le type d'offre souscrite (Tarif Bleu ou offre de marché). Prévenez EDF au minimum un jour avant votre départ.
Mise en service de l'électricité à Viller
Pour faire raccorder un nouveau logement au réseau électrique à Viller, c'est Enedis qu'il faut contacter, et non EDF. Le raccordement consiste à poser un nouveau compteur, alors que la souscription d'un contrat se fait dans un second temps auprès du fournisseur de votre choix.
Dans la commune de Viller, environ 120 compteurs Linky ont été installés. Les habitants de Viller peuvent désormais suivre leur consommation en temps réel depuis leur espace client.
Enedis Viller : raccordement et réseau électrique EDF Moselle (57) : contacts, démarches et offresCoupure de courant à Viller : EDF ou Enedis ?
Les coupures d'électricité à Viller relèvent d'Enedis, et non d'EDF. Pour signaler une panne, composez le 09 72 67 50 57 (numéro non surtaxé, joignable 24h/24). N'encombrez pas le 3404 : EDF ne dispose d'aucun moyen technique pour rétablir le courant.
Vérifier l'état du réseau avec Enedis
Avant d'appeler, consultez le site d'Enedis : leur outil en temps réel indique si une panne est déjà signalée dans votre secteur à Viller. Le numéro d'urgence reste le 09 72 67 50 57, non surtaxé et disponible 24h/24.
Pour signaler une panne à Viller, composez le 09 72 67 50 57 - numéro non surtaxé, joignable 24h/24 et 7j/7. Avant d'appeler, vérifiez sur le site Enedis si une panne est déjà signalée dans votre secteur : leur carte des pannes en temps réel indique les incidents en cours et les interruptions programmées d'entretien du réseau.
Si vous souhaitez réduire votre dépendance au réseau, des panneaux solaires permettent de produire une partie de votre électricité sur place. Voir les solutions solaires à Viller →
Disjoncteur ou panne interne : diagnostic
Si vos voisins ont du courant mais pas vous à Viller, la panne vient probablement de votre installation. Vérifiez le tableau électrique : un disjoncteur déclenché, un différentiel sauté ou un fusible grillé peuvent expliquer la coupure.
Commencez par le tableau électrique : vérifiez le disjoncteur général, le différentiel et les disjoncteurs de circuit - un simple déclenchement suffit souvent à tout expliquer. Si le tableau est en ordre, débranchez les appareils récemment mis en service : ils peuvent provoquer une surcharge ou un court-circuit qui fait sauter le différentiel. Si la coupure persiste malgré ces vérifications, contactez un électricien qualifié : le problème vient probablement du câblage ou d'un appareil défectueux.
Électriciens à proximité de Viller :
OLIVIER DECHOUX
40 RUE PRINCIPALE
VILLER
FRANK MOSER
2 RUE DE LA FONTAINE
EINCHEVILLE
HERVE DUGOUR
CHE DU RAYUS
LANDROFF
Plus énergivore que la moyenne : profil électrique à Viller
Source : Enedis / SDES - données Viller
| Indicateur | Viller | |
|---|---|---|
| Consommation annuelle moy. | 5 967 kWh | |
| Écart vs France | +12 % | |
| Chauffage - Électricité | 8% | |
| Chauffage - Fioul | 39% | |
Cette consommation supérieure à la moyenne s'explique notamment par la composition du parc immobilier et le profil climatique local.
Énergie produite par EDF de Viller
Viller est notamment alimentée via la Centrale thermique de la Maxe (état : Charbon), d'une puissance de 500 MW, produisant 1,3 TWh.
- Installation : Centrale thermique de la Maxe
- État : Charbon
- Puissance : 500 MW
- Effectifs : 123 agents
Si une information erronée ou plus à jour s'est glissée sur cette page, faites-nous en part à [email protected].