Souscrire un contrat EDF à Hessenheim
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Téléphone EDF à Hessenheim (Bas-Rhin)
EDF centralise toutes ses démarches à distance — aucune agence ouverte au public. Numéros directs à Hessenheim :
Lun-sam 8h-20h
34 04
Service client EDF (Tarif Bleu, offres de marché)
Gratuit + prix appel
24h/24, 7j/7
09 70 83 33 33
EDF Tempo (signalement et infos jours)
Prix d'un appel local
Lun-ven 8h-17h
09 70 83 19 70
Raccordement Enedis Particuliers
Non surtaxé
24h/24, 7j/7
09 72 67 50 67
Dépannage Enedis (67) : panne ou coupure
Non surtaxé
Lun-ven 8h-17h30
30 22
Service client EDF Pro
Gratuit
Écrire à EDF : messagerie et courrier
Récapitulatif des canaux écrits d'EDF :
| Canal | Accès / Adresse |
|---|---|
| Espace client EDF | monespace.edf.fr |
| Application EDF & Moi | iOS / Android |
| Courrier recommandé | EDF Service Clients TSA 10999 62052 Saint-Omer Cedex |
Réclamation EDF : démarches et médiation
Si EDF ne donne pas satisfaction (facturation erronée, remboursement non reçu, résiliation ignorée), il existe une procédure en 3 étapes, entièrement gratuite.
Service client EDF
Appelez le 3404 ou utilisez la messagerie sécurisée de l'espace client edf.fr. Indiquez le numéro de contrat, la nature du litige et la somme en jeu. EDF est tenu de répondre dans un délai de 2 mois.
Courrier recommandé AR
Sans réponse satisfaisante sous 2 mois, envoyez un recommandé avec AR à :
EDF Service Clients
TSA 10999
62052 Saint-Omer Cedex
Gardez une copie — ce courrier sera votre preuve pour la médiation.
Médiation énergétique
Deux voies gratuites et indépendantes :
- Médiateur EDF — mediateur.edf.fr. Propre à EDF, délai ~2 mois. Sa décision n'est pas contraignante pour EDF.
- Médiateur national de l'énergie — mediateur-energie.fr. Indépendant, délai ~90 jours. Sa décision s'impose à EDF.
Ces deux voies sont distinctes — vous ne pouvez pas les saisir simultanément pour le même litige.
Contrats EDF à Hessenheim : toutes les démarches
Les démarches urgentes EDF à Hessenheim — mise en service le jour même, modification de puissance dans la semaine — sont facturées selon un barème national fixé par la CRE. Le 3404 reste le canal le plus rapide pour obtenir un rendez-vous prioritaire avec un technicien Enedis.
Choisir une offre EDF à Hessenheim
Le Tarif Bleu réglementé d'EDF est révisé périodiquement par la Commission de Régulation de l'Énergie, à raison de deux révisions par an en moyenne. Les offres de marché EDF à Hessenheim — Tempo, Zen Fixe, Vert Électrique — appliquent leurs propres règles de révision, détaillées dans les conditions générales de chaque contrat.
- Tarif bleu résidentiel — abonnement 187,80 €/an — HP 0,2065 € / HC 0,1579 €
- Vert Electrique — abonnement 187,80 €/an — HP 0,2074 € / HC 0,1588 €
- Vert Electrique Régional — abonnement 187,80 €/an — HP 0,2140 € / HC 0,1531 €
- Vert Electrique Auto — abonnement 187,80 €/an — HP 0,2277 € / HC 0,1324 €
- Zen Online — abonnement 187,80 €/an — HP 0,1985 € / HC 0,1522 €
- Zen Fixe — abonnement 187,80 €/an — HP 0,1801 € / HC 0,1390 €
Offres EDF pour les professionnels
| Offre | Abonnement | Prix kWh |
|---|---|---|
| Tarif réglementé Bleu Professionnel | 181,80 €/an |
HP 0,1660 € HC 0,1298 € |
| Contrat Flexible | 229,68 €/an | 0,1548 €/kWh |
| Contrat Garanti | 229,68 €/an |
HP 0,1663 € HC 0,1365 € |
Comparer tous les fournisseurs à Hessenheim
EDF, Engie, TotalEnergies, Octopus, Ekwateur…
HP/HC EDF à Hessenheim : tarifs et créneaux
L'option Heures Pleines / Heures Creuses (HP/HC) est proposée par EDF et par tous les fournisseurs alternatifs disponibles à Hessenheim. Les créneaux sont définis par Enedis pour chaque compteur individuellement : il n'est pas possible de les choisir librement.
Trois façons de retrouver vos créneaux HP/HC attribués par Enedis :
- Facture EDF — les plages HP/HC figurent dans le détail du contrat, rubrique "option tarifaire".
- Application EDF & Moi (iOS/Android) — section "Ma consommation", affiche les créneaux et les courbes d'usage.
- Enedis — 09 70 83 19 70 (lun-ven 8h-17h) ou enedis.fr (espace client). Seul Enedis peut modifier les créneaux.
Créneaux les plus fréquents sur 67390 : 1H30-7H30 et 12H30-14H30, 21H00-5H00, 23H30-7H30. Indicatif — confirmez les vôtres sur votre facture.
Options tarifaires EDF basées sur les heures creuses
- HP/HC classique — 8h de creuses par jour (souvent 22h-6h ± mi-journée), disponible chez EDF et tous les fournisseurs alternatifs.
- EDF Zen Week-end — tarif creux toute la journée du samedi et du dimanche. Idéal pour les foyers présents le week-end.
- EDF Zen Estival — tarif réduit de juin à septembre. Pertinent pour les résidences secondaires ou sans chauffage électrique.
Résilier le contrat EDF de son logement à Hessenheim
Résilier son contrat EDF à Hessenheim est gratuit et sans délai de préavis imposé. Il suffit d'appeler le 3404 ou de passer par l'espace client en ligne. En cas de départ d'un logement, EDF transmet la fermeture du compteur à Enedis.
Première ouverture de compteur électrique à Hessenheim
Raccordement et ouverture de contrat sont deux démarches bien distinctes à Hessenheim. Le raccordement (la pose du compteur dans un logement neuf ou non raccordé) est réalisé par Enedis. La souscription du contrat se fait ensuite auprès d'EDF ou d'un fournisseur alternatif.
Dans la commune de Hessenheim, environ 251 compteurs Linky ont été installés. Les Hessenheimois peuvent désormais suivre leur consommation en temps réel depuis leur espace client.
Enedis Hessenheim : raccordement et réseau électriquePanne de courant à Hessenheim : que faire ?
Les coupures d'électricité à Hessenheim relèvent d'Enedis, et non d'EDF. Pour signaler une panne, composez le 09 72 67 50 67 (numéro non surtaxé, joignable 24h/24). N'encombrez pas le 3404 : EDF ne dispose d'aucun moyen technique pour rétablir le courant.
Savoir ce qu'il en est grâce à ENEDIS
Lors d'une coupure à Hessenheim, Enedis dispose d'une carte des pannes en temps réel sur son site. Les interruptions non programmées (tempêtes, accidents réseau) font l'objet d'une information au 09 72 67 50 67, disponible 24h/24.
Pour signaler une panne à Hessenheim, composez le 09 72 67 50 67 — numéro non surtaxé, joignable 24h/24 et 7j/7. Avant d'appeler, vérifiez sur le site Enedis si une panne est déjà signalée dans votre secteur : leur carte des pannes en temps réel indique les incidents en cours et les interruptions programmées d'entretien du réseau.
Si vous souhaitez réduire votre dépendance au réseau, des panneaux solaires permettent de produire une partie de votre électricité sur place. Voir les solutions solaires à Hessenheim →
Que faire si la panne vient de chez soi
Une panne qui ne touche que votre logement à Hessenheim est rarement du ressort d'Enedis. Commencez par inspecter le tableau électrique (disjoncteur général, différentiel, disjoncteurs de circuit). Si tout est en ordre et que la coupure persiste, un électricien peut intervenir rapidement.
Tableau électrique
Vérifiez le disjoncteur général, le différentiel et les disjoncteurs de circuit. Un déclenchement est souvent la cause d'une coupure partielle.
Prises et appareils
Débranchez les appareils récemment branchés : une surcharge ou un court-circuit peut faire sauter le différentiel.
Électricien
Si le problème persiste après vérification du tableau, une intervention professionnelle est nécessaire.
Parmi les électriciens disponibles à proximité de Hessenheim : SERGE ENTZ (3 IMP DU TILLEUL, HESSENHEIM), MUSTAFA CUHACI (3 RUE DE LA FORET, BOOTZHEIM), RAFFAELE PULICANO (31 RUE PRINCIPALE, BOOTZHEIM) .
Consommation d'électricité à Hessenheim : au-dessus de la moyenne nationale
Source : Enedis / SDES — données Hessenheim
- Consommation moyenne annuelle à Hessenheim : 6 526 kWh
- Moyenne nationale : 5 326 kWh
- Écart vs France : +23 %
Cette consommation supérieure à la moyenne s'explique notamment par la composition du parc immobilier et le profil climatique local.
Sources de chauffage à Hessenheim
- Électricité : 15% à Hessenheim — 32.73% en France
- Gaz naturel : 26% à Hessenheim — 35.51% en France
- Fioul : 25% à Hessenheim — 12.39% en France
Production d'EDF dans la région de Hessenheim
Hessenheim se situe à proximité du Barrages EDF de l'Est, une installation hydroélectrique exploitée par EDF d'une puissance de 2715 MW. L'hydraulique est la deuxième source de production d'EDF après le nucléaire, et la plus flexible.
Le rôle clé de l'hydroélectrique
Contrairement aux centrales nucléaires ou thermiques, les barrages peuvent démarrer et s'arrêter en quelques minutes. EDF les mobilise pour répondre aux pics de consommation (le matin au réveil et en soirée) et pour stabiliser la fréquence du réseau en temps réel.
Barrages EDF de l'Est
- État : Hydro
- Puissance : 2715 MW
- Production : 10,3 TWh
Les concurrents d'EDF disponibles à Hessenheim
EDF n'est plus le seul fournisseur d'électricité disponible à Hessenheim. Les habitants de Hessenheim peuvent choisir parmi une vingtaine de fournisseurs alternatifs (TotalEnergies, Engie, Plenitude, Ekwateur, Octopus Energy), dont les offres sont fréquemment avantageuses.
| Fournisseur | Type d'offre |
|---|---|
| EDF | TRV + marché |
| Octopus Energy | Indexé marché |
| Plenitude | Prix fixe / indexé |
| Alpiq | Prix indexé |
| Mint Energie | Prix fixe |
| Ekwateur | Prix fixe |
Villes les plus proches du 67390 :
Si une information erronée ou plus à jour s'est glissée sur cette page, faites-nous en part à [email protected].