Souscrire un contrat EDF à Civrieux-d'Azergues

Un conseiller Selectra vous accompagne

Comparez les offres EDF (Zen Fixe, Avantage Gaz) et faites souscrire votre contrat par téléphone, sans coupure d'électricité.

04 81 68 52 26

Service gratuit · Sans engagement · Sans coupure

Annonce - Service Selectra partenaire d'EDF pour une sélection d'offres (Zen Fixe, Avantage Gaz), hors tarifs réglementés. Souscription dans le cadre d'un changement de fournisseur uniquement.

Contacter EDF par téléphone à Civrieux-d'Azergues

EDF n'a plus de boutiques ouvertes au public. Toutes les démarches se font par téléphone ou en ligne. Numéros utiles pour les Sévériens :

Numéros EDF Civrieux-d'Azergues
Service Numéro
Service client EDF (Tarif Bleu, offres de marché) 34 04
Raccordement Enedis Particuliers 09 70 83 19 70
Dépannage Enedis (69) : panne ou coupure 09 72 67 50 69
Service client EDF Pro 30 22
EDF Tempo (signalement et infos jours) 09 70 83 33 33

Contacter EDF à l'écrit

EDF met à disposition plusieurs canaux pour les démarches écrites. L'espace client en ligne (monespace.edf.fr) est le moyen le plus rapide : messagerie sécurisée, accès aux factures et suivi des dossiers 24h/24. Pour les démarches depuis un smartphone, l'application EDF & Moi permet en plus de suivre sa consommation Linky et de déclarer ses index.

Pour une réclamation formelle ou une résiliation, privilégiez le courrier recommandé avec accusé de réception adressé à : EDF Service Clients - TSA 10999 - 62052 Saint-Omer Cedex. Cette adresse est commune à tous les clients EDF, quelle que soit leur ville.

Faire une réclamation à EDF

Si EDF ne donne pas satisfaction (facturation erronée, remboursement non reçu, résiliation ignorée), il existe une procédure en 3 étapes, entièrement gratuite.

1

Service client EDF

Appelez le 3404 ou utilisez la messagerie sécurisée de l'espace client edf.fr. Indiquez le numéro de contrat, la nature du litige et la somme en jeu. EDF est tenu de répondre dans un délai de 2 mois.

2

Courrier recommandé AR

Sans réponse satisfaisante sous 2 mois, envoyez un recommandé avec AR à :
EDF Service Clients
TSA 10999
62052 Saint-Omer Cedex

Gardez une copie - ce courrier sera votre preuve pour la médiation.

3

Médiation énergétique

Deux voies gratuites et indépendantes :

  • Médiateur EDF - mediateur.edf.fr. Propre à EDF, délai ~2 mois. Sa décision n'est pas contraignante pour EDF.
  • Médiateur national de l'énergie - mediateur-energie.fr. Indépendant, délai ~90 jours. Sa décision s'impose à EDF.

Ces deux voies sont distinctes - vous ne pouvez pas les saisir simultanément pour le même litige.

Contrats EDF à Civrieux-d'Azergues : toutes les démarches

Pour les Sévériens qui emménagent dans un logement déjà raccordé, la mise en service EDF se fait en 24h ouvrées moyennant des frais encadrés par la CRE. Informations à fournir : numéro PDL, index du compteur à la remise des clés, adresse exacte du logement à Civrieux-d'Azergues.

Ouvrir un contrat d'électricité EDF à Civrieux-d'Azergues

Le Tarif Bleu, offre réglementée fixée par les pouvoirs publics, reste l'offre de référence pour les habitants de Civrieux-d'Azergues. EDF propose aussi des offres de marché, dont les prix varient selon les périodes et les engagements.

  • Tarif bleu résidentiel - abonnement 187,80 €/an - HP 0,2065 € / HC 0,1579 €
  • Vert Electrique - abonnement 187,80 €/an - HP 0,2074 € / HC 0,1588 €
  • Vert Electrique Régional - abonnement 187,80 €/an - HP 0,2140 € / HC 0,1531 €
  • Vert Electrique Auto - abonnement 187,80 €/an - HP 0,2277 € / HC 0,1324 €
  • Zen Online - abonnement 187,80 €/an - HP 0,1985 € / HC 0,1522 €
  • Zen Fixe - abonnement 187,80 €/an - HP 0,1801 € / HC 0,1390 €

Offres EDF pour les professionnels

Tarif réglementé Bleu Professionnel - abonnement 181,80 €/an , HP 0,1660 € / HC 0,1298 €.

Contrat Flexible - abonnement 249,24 €/an , HP 0,1760 € / HC 0,1444 €.

Contrat Garanti - abonnement 249,24 €/an , HP 0,1700 € / HC 0,1398 €.

Comparer tous les fournisseurs à Civrieux-d'Azergues

EDF, Engie, TotalEnergies, Octopus, Ekwateur…

Option heures creuses à Civrieux-d'Azergues

L'option Heures Pleines / Heures Creuses (HP/HC) est proposée par EDF et par tous les fournisseurs alternatifs disponibles à Civrieux-d'Azergues. Les créneaux sont définis par Enedis pour chaque compteur individuellement : il n'est pas possible de les choisir librement.

Source Accès
Facture EDFDétail du contrat, rubrique "option tarifaire"
App EDF & MoiiOS / Android - section "Ma consommation"
Enedis09 70 83 19 70 (lun-ven 8h-17h) ou enedis.fr
Créneau 693801H30-7H30 et 12H30-14H30
Créneau 693800H00-8H00
Créneau 6938022H30-6H30
Créneau 693802H30-6H30 et 15H00-17H00 et 20H30-22H30

Options tarifaires EDF basées sur les heures creuses

Option Profil idéal
HP/HC classiqueFoyers pouvant décaler machines et chauffe-eau la nuit
EDF Zen Week-endRésidences principales avec forte consommation le week-end
EDF Zen EstivalRésidences secondaires ou logements sans chauffage électrique

L'offre EDF Tempo à Civrieux-d'Azergues

EDF Tempo est une offre tarifaire disponible uniquement chez EDF, basée sur la disponibilité du réseau électrique national. Chaque année, Enedis attribue à chaque jour l'une de ces 3 couleurs, communiquées la veille à 11h :

22

Jours bleus

Prix très bas. Profitez-en pour lancer les appareils énergivores.

43

Jours blancs

Prix intermédiaire, consommation normale

30

Jours rouges

Prix très élevé : réduire au maximum les usages (surtout en hiver)

Tempo est rentable si vous pouvez réellement modifier votre comportement les jours rouges : couper le chauffage électrique, ne pas faire tourner les gros appareils entre 6h et 22h. Les jours rouges tombent quasi exclusivement de novembre à mars, souvent lors des vagues de froid.

La présence de la Centrale nucléaire du Bugey à proximité contribue à la stabilité du réseau régional, mais les jours Tempo rouges dépendent de la demande nationale, pas de la production locale.

Résilier le contrat EDF de son logement à Civrieux-d'Azergues

Résilier son contrat EDF à Civrieux-d'Azergues est gratuit et sans délai de préavis imposé. Il suffit d'appeler le 3404 ou de passer par l'espace client en ligne. En cas de départ d'un logement, EDF transmet la fermeture du compteur à Enedis.

Bon à savoir : si vous changez de fournisseur (et non de logement), EDF résilie votre contrat automatiquement à l'activation du nouveau contrat. Aucune démarche supplémentaire n'est nécessaire de votre part.

Raccorder un logement neuf au réseau électrique à Civrieux-d'Azergues

Pour faire raccorder un nouveau logement au réseau électrique à Civrieux-d'Azergues, c'est Enedis qu'il faut contacter, et non EDF. Le raccordement consiste à poser un nouveau compteur, alors que la souscription d'un contrat se fait dans un second temps auprès du fournisseur de votre choix.

Dans la commune de Civrieux-d'Azergues, environ 767 compteurs Linky ont été installés. Les Sévériens peuvent désormais suivre leur consommation en temps réel depuis leur espace client.

Enedis Civrieux-d'Azergues : raccordement et réseau électrique EDF Rhône (69) : contacts, démarches et offres

Coupure de courant à Civrieux-d'Azergues : EDF ou Enedis ?

En cas de coupure d'électricité à Civrieux-d'Azergues, ce n'est pas EDF qu'il faut appeler mais Enedis, qui gère le réseau de distribution dans le département Rhône. Le numéro de dépannage Enedis pour Civrieux-d'Azergues est le 09 72 67 50 69, joignable 24h/24 et 7j/7.

Savoir ce qu'il en est grâce à ENEDIS

Avant d'appeler, consultez le site d'Enedis : leur outil en temps réel indique si une panne est déjà signalée dans votre secteur à Civrieux-d'Azergues. Le numéro d'urgence reste le 09 72 67 50 69, non surtaxé et disponible 24h/24.

Pour signaler une panne à Civrieux-d'Azergues, composez le 09 72 67 50 69 - numéro non surtaxé, joignable 24h/24 et 7j/7. Avant d'appeler, vérifiez sur le site Enedis si une panne est déjà signalée dans votre secteur : leur carte des pannes en temps réel indique les incidents en cours et les interruptions programmées d'entretien du réseau.

Si vous souhaitez réduire votre dépendance au réseau, des panneaux solaires permettent de produire une partie de votre électricité sur place. Voir les solutions solaires à Civrieux-d'Azergues →

Disjoncteur ou panne interne : diagnostic

Quand le courant coupe uniquement chez vous et que vos voisins sont alimentés à Civrieux-d'Azergues, c'est souvent une anomalie électrique interne. Vérifiez d'abord le tableau électrique, et si le problème persiste, faites appel à un électricien qualifié de la commune.

1

Tableau électrique

Vérifiez le disjoncteur général, le différentiel et les disjoncteurs de circuit. Un déclenchement est souvent la cause d'une coupure partielle.

2

Prises et appareils

Débranchez les appareils récemment branchés : une surcharge ou un court-circuit peut faire sauter le différentiel.

3

Électricien

Si le problème persiste après vérification du tableau, une intervention professionnelle est nécessaire.

Électriciens à proximité de Civrieux-d'Azergues :

REMY BOURLOUX

130 RTE DE LA VALLEE

CIVRIEUX D'AZERGUES

E T S E ELEC TRAVAUX SCE ENTRETIENS

333 CHE DES BRUYERES

CIVRIEUX D'AZERGUES

FLORIAN GORI

354 CHEMIN DU CERF

DOMMARTIN

Consommation d'électricité à Civrieux-d'Azergues : au-dessus de la moyenne nationale

Source : Enedis / SDES - données Civrieux-d'Azergues

10 220 kWh

Consommation moy. annuelle à Civrieux-d'Azergues

5 326 kWh

Moyenne nationale

+92 %

Écart vs France

La part élevée de chauffage électrique (41% des foyers) contribue directement à cette consommation supérieure à la moyenne nationale.

Sources de chauffage à Civrieux-d'Azergues

Électricité 41% à Civrieux-d'Azergues   -  32.73% en France
Gaz naturel 23% à Civrieux-d'Azergues   -  35.51% en France
Fioul 19% à Civrieux-d'Azergues   -  12.39% en France

Le trait vertical sur chaque barre représente la moyenne nationale.

Production d'EDF dans la région de Civrieux-d'Azergues

Civrieux-d'Azergues se situe à proximité de la Centrale nucléaire du Bugey (état : Nucléaire), d'une puissance installée de 4 réacteurs de 900 MW. EDF exploite l'ensemble du parc nucléaire français, soit 56 réacteurs représentant environ 70 % de la production électrique nationale. Cette centrale contribue directement à l'alimentation du réseau régional.

Centrale nucléaire du Bugey

  • État : Nucléaire
  • Puissance : 4 réacteurs de 900 MW
  • Production annuelle : 24 TWh en 2023
  • Effectifs : 1200 agents

Nucléaire et offre Tempo

Les jours Tempo "rouges" surviennent quand la demande nationale dépasse la production disponible, principalement en hiver lors des vagues de froid. La centrale proche contribue à limiter ces tensions, mais les jours rouges dépendent du bilan national, pas de la production locale. EDF notifie la couleur du lendemain chaque jour à 11h.

EDF et les fournisseurs alternatifs à Civrieux-d'Azergues

Le choix du fournisseur n'a aucun impact sur le réseau électrique ou le compteur à Civrieux-d'Azergues : c'est toujours Enedis qui gère la distribution, quelle que soit la société auprès de laquelle vous avez souscrit. En cas de panne, le numéro Enedis 09 72 67 50 69 reste valable pour tous.

Fournisseur Type d'offre
EDF TRV + marché
TotalEnergies Prix fixe / indexé
Alpiq Prix indexé
Ekwateur Prix fixe
Engie Prix fixe / indexé
Vattenfall Prix fixe
Comparer toutes les offres à Civrieux-d'Azergues →

Si une information erronée ou plus à jour s'est glissée sur cette page, faites-nous en part à [email protected].