Mise en service de compteur à Mamers

sur le réseau Enedis en appelant votre conseiller Selectra au :

1,6 million de Français nous ont fait confiance

4,9/5

basé sur 1528 avis

Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur non partenaire d'EDF

EDF Mamers (72600) : téléphone, adresse, service client, coupure électricité

Pour contacter EDF, composez le 3404. L'agence EDF Mamers la plus proche, située au 16 rue Bolton (Le Mans) a été fermée. Toutes les alternatives pour contacter et réaliser ses démarches d'électricité avec EDF Mamers et dans le département Sarthe.

Agence EDF la plus proche

Boutique EDF Le Mans - Agence fermée
16 rue Bolton
72000 Le Mans

Horaires d'ouverture :

  • Lundi : 9h30 à 12h30 13h30 à 18h00
  • Mardi : 9h30 à 12h30 13h30 à 18h00
  • Mercred : 9h30 à 12h30 13h30 à 18h00
  • Jeudi : 10h30 à 12h30 13h30 à 18h00
  • Vendredi : 9h30 à 12h30 13h30 à 18h00
  • Samedi : Fermé

Les numéros d'EDF à Mamers (Sarthe)

Numéros de téléphone locaux d'EDF et services liés

Les agences Electricité de France ont définitivement fermé et le fournisseur privilégie les démarches par téléphone : selon le service que vous voulez contacter par téléphone, EDF met à votre disposition un numéro de téléphone national ou local. Retrouvez ci-dessous tous les les contacts importants pour les Mamertin :

Liste des numéros EDF Mamers
Le service à joindre Téléphone EDF Coût de l'appel Quand téléphoner ?
Service client Tarif Réglementé EDF 34 04 (Service gratuit + prix appel) Lundi-samedi 8h-20h
Service client Offres de marché EDF 34 04 Service client Offres de marché EDF Lundi-samedi 8h-20h
Service Clients EDF Entreprises 30 22 Service et appel gratuits Du lundi au vendredi de 8h à 17h30
Dépannage GRD électricité (72) Numéro de dépannage Enedis
09 72 67 50 72
Numéro non surtaxé 24/24 7/7
Relevé de compteur EDF ou payer sa facture EDF / serveur vocal 09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert) 24/24 7/7
EJP / Tempo : serveur vocal 09 70 83 33 33 prix d’un appel local 24/24 7/7
Travaux de chauffage isolation 39 29 Gratuit depuis un fixe / prix d'une communication normale depuis un mobile --
Raccordement réseau ERDF (ENEDIS Pays de la Loire) 0970 831 970 Appel non surtaxé Lundi au vendredi de 8h à 17h
Certificat Consuel (attestation de l'installation électrique) 0 970 834 833 Appel non surtaxé Du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h
Service client entreprises / gestion immobilière 30 22 6c€/min + coût supplémentaire depuis mobile Lundi au vendredi de 8h à 17h30
Numéro collectivités territoriales (Sarthe) 30 22 Non surtaxé Lundi au vendredi de 8h à 17h30

Numéro EDF Particuliers Mamers

Le fournisseur historique propose des offres aux particuliers. Il est nécessaire de composer le 34 04 pour joindre EDF Particuliers. Le coût de l'appel est celui d'un numéro non surtaxé. Les horaires d'appel sont du lundi au samedi de 8h à 20h.

EDF et Moi est une appli EDF qui permet de contacter aussi le service client destiné aux particuliers.

Pour contacter le service clients EDF par écrit, il est possible d'envoyer un courrier postal :

Service Clients EDF Particulier
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

Mamers : contacter EDF Entreprise

EDF propose désormais un numéro de téléphone unique et simplifié pour l'ensemble des professionnels. Les clients d'EDF Entreprises Mamers peuvent composer le 30 22 (numéro Azur).

Les non-clients d'EDF Entreprises doivent également joindre EDF au 30 22.

L'adresse pour écrire à EDF Pro Mamers est :

11 rue Edmée Mariotte
44300
Nantes

EDF Mamers (Gestion immobilière)

La demande concerne une entreprise de gestion immobilière ? Ces entreprises peuvent contacter EDF Pro Mamers au : 30 22.

Écrire à EDF Pro (service gestion immobilière) est possible, à l'adresse :

11 rue Edmée Mariotte
44300
Nantes

EDF Collectivités Mamers

Le numéro à composer pour joindre EDF Collectivités Mamers est le 30 22. Pour les entreprises qui n'ont pas de contrats EDF Collectivités, le téléphone est le 30 22.

Mise en service / Installation / Raccordement à Mamers

Vous déménagez - ouverture et fermeture du compteur d'électricité

Que ce soit pour souscrire une offre de marché EDF, ou le Tarif Bleu Réglementé à Mamers, les clients doivent appeler le 34 04.

Il existe plusieurs fournisseurs électricité dits alternatifs présents dans votre commune, avec des tarifs avantageux : liste des fournisseurs électricité à Mamers.

Top 5 des offres d'électricité

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Extra Eco
EXTRA ECO
4 sur 5 - 3166 avis
  • Remise non garantie dans le temps
  • Prix non garantis dans le temps
Mensualité estimée
105 €
Économie de
9.8 €
Selectra Score C
Vérifié le 25/03/2025
Plenidex 1 an Électricité
PLENIDEX 1 AN ÉLECTRICITÉ
2 sur 5 - 1559 avis
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
  • Prix indexés
Mensualité estimée
105 €
Économie de
9.7 €
Selectra Score B
Vérifié le 14/03/2025
Online & Green
ONLINE & GREEN
3 sur 5 - 1622 avis
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine partielles
  • Indexation TRV
Mensualité estimée
106 €
Économie de
8.8 €
Selectra Score B
Vérifié le 06/03/2025
Fixe
FIXE
2.4 sur 5 - 28 avis
  • Offre à prix fixe
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Mensualité estimée
106 €
Économie de
8.6 €
Selectra Score B
Vérifié le 24/02/2025
Prudence
PRUDENCE
4 sur 5 - 90 avis
  • Offre à prix fixe
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
Mensualité estimée
106 €
Économie de
8.5 €
Selectra Score A
Vérifié le 27/02/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Détails sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.

  • Autre étape essentielle du déménagement : la résiliation. Fermer son compteur facilement en envoyant une lettre de résiliation à EDF en courrier recommandé comprenant un avis de réception.
  • Depuis 2007, les contrats de fourniture d'énergie sont sans engagement, ce qui signifie que les clients sont libres de résilier quand ils les veulent leur contrat d'énergie, sans frais ni délai. À Mamers, si vous déménagez, vous devez impérativement résilier le contrat d'abonnement EDF pour l'électricité, pour ne pas continuer à payer l'électricité pour le prochain habitant du domicile. Le courant n'est pas coupé immédiatement après la résiliation auprès du fournisseur d'électricité. ENEDIS, le gestionnaire de réseau, intervient en moyenne 8 semaines après la demande de résiliation de l'abonnement.

  • Récapitulatif des frais de mise en service d'un compteur électrique :
Frais de déménagement EDF région Enedis Mamers Prix avec compteur Linky Prix sans compteur Linky
Intervention de mise en service d'un compteur électricité non coupé 1,74€ 31,83€
Intervention de mise en service d'un compteur électricité coupé - Option de base (5 jours ouvrés de délai) 1,74€ 31,83€
Intervention de mise en service d'un compteur électricité coupé - sous 48h 59,51€ 71,34€

Raccordement à l'électricité dans un logement neuf

Découvrez la page Enedis Mamers pour obtenir tous les contacts utiles au raccordement d’une maison neuve en Sarthe.

Il est primordial de demander le raccordement électrique de son logement neuf au réseau public d'électricité français. Vous devez contacter ENEDIS, ex ErDF, qui gère le réseau d'électricité français. Ils prendront en charge les travaux de raccordement entre les installations publics et votre maison.

Les particuliers et professionnels de la ville de Mamers (72600) peuvent réaliser le raccordement de leur installation personnelle au réseau public d'électricité en suivant l'une des démarches suivantes :

  • en contactant le fournisseur d'électricité qui se charge de faire l'intermédiaire avec ENEDIS. Vous cherchez à souscrire à un contrat d'électricité avec un prix particulièrement bas ? Optez pour un fournisseur alternatif, et contactez Selectra au 02 49 88 16 70 ;
  • en joignant directement le service ENEDIS, gestionnaire de réseau électrique, au 0970 831 970.

ENEDIS ne fournit pas de grille tarifaire pour des services de raccordement à Mamers. L'expérience dans le domaine nous permet d'affirmer que les prix d'une telle intervention se situe sur une fourchette entre 500 et 2500€.

Mise en place du compteur intelligent à Mamers

Dans la commune de Mamers, près de 3290 compteurs Linky ont été installés entre juillet 2018 et décembre 2018. Désormais, les Mamertin peuvent facilement faire réaliser les interventions à distance. Cette modernisation du réseau permet sur le long terme des économies pour les clients, car depuis le déploiement du Linky on remarque une baisse générale du prix des prestations.

Coupure Electricité Mamers

En cas de panne de courant à Mamers, il est nécessaire de téléphoner à Enedis Mamers au 09 72 67 50 72.

Enedis envoie un technicien mandaté pour remettre le courant à Mamers.

Téléphone en cas de coupure électricité Mamers
Particulier 09 72 67 50 72
Professionnel 09 72 67 50 72
Mise en service en urgence Vous avez oublié de faire le contrat ? 02 49 88 16 70 (service Selectra le jour même)

Coupure d'électricité aujourd'hui à Mamers ?

Pour savoir s'il y a des coupures sur Mamers et vérifier s'il s'agit d'une coupure générale, il est possible de consulter l'état du réseau à Mamers aujourd'hui, 30/03/2025 à 06:09:42, et même signaler une coupure

Que faire en cas de coupure de courant à Mamers ?

  1. Vérifier si les voisins ont l'électricité : si les voisins ont l'électricité, c'est que l'électricité est coupée uniquement au niveau local. Il est alors nécessaire de téléphoner à un électricien à Mamers ou dans les villes voisines. Dans ce cas, inutile de contacter EDF Mamers.
  2. Regarder si un fournisseur alimente bien le compteur en électricité : si le compteur n'a pas été mis en service, vous pouvez procéder à l'ouverture du compteur auprès des fournisseurs partenaires de Selectra au 02 49 88 16 70 (rappel gratuit)
  3. Examiner le disjoncteur : vérifier qu'il est en position I (et non en position O).

Dédommagement en cas de coupure d'électricité sur Mamers

Si la durée de la panne est supérieure à 5h, la somme qui peut être demandée est de 2€ HT pour chaque kVA de puissance du compteur toutes les 5 heures .

Voici un exemple : pour une coupure d'électricité d'une durée de 10h, le Mamertin reçoit 24€ s'il possède un compteur 6 kVA. Enedis reverse cette somme au fournisseur d'électricité du client qui le déduit de la facture.

Les tarifs d'EDF à Mamers

Tarif Bleu EDF Mamers

C'est la CRE qui fixe le tarif réglementé d'EDF. Cependant, le ministère chargé de l'Énergie peut valider ou pas la décision prise par la Commission. Le prix du tarif réglementé est révisé en général une fois par an..

Grille des tarifs de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option base
Tarifs réglementés de l'électricité
Abonnement (€/an) Prix kWh base
3 kVA 124.92 € 0.2016 €
6 kVA 164.64 € 0.2016 €
9 kVA 207.24 € 0.2016 €
12 kVA 250.32 € 0.2016 €
15 kVA 290.4 € 0.2016 €
18 kVA 328.68 € 0.2016 €
24 kVA 416.16 € 0.2016 €
30 kVA 503.88 € 0.2016 €
36 kVA 580.68 € 0.2016 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 10/02/2025

Grille des tarifs de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option HP/HC
Tarifs réglementés de l'électricité
Abonnement (€/an) Prix kWh HC Prix kWh HP
6 kVA 168.48 € 0.1696 € 0.2146 €
9 kVA 216.12 € 0.1696 € 0.2146 €
12 kVA 260.28 € 0.1696 € 0.2146 €
15 kVA 301.92 € 0.1696 € 0.2146 €
18 kVA 344.88 € 0.1696 € 0.2146 €
24 kVA 434.76 € 0.1696 € 0.2146 €
30 kVA 503.52 € 0.1696 € 0.2146 €
36 kVA 584.64 € 0.1696 € 0.2146 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 10/02/2025

EDF - Offre verte

EDF propose une offre d'électricité verte. Il est possible de souscrire à l'offre Vert Electrique à Mamers.

Grille des tarifs de l'offre Vert Electrique par EDF en option base
Vert Electrique
Abonnement (€/an) Prix kWh base
3 kVA 124.92 € 0.1936 €
6 kVA 164.64 € 0.1936 €
9 kVA 207.24 € 0.1936 €
12 kVA 250.32 € 0.1936 €
15 kVA 290.4 € 0.1936 €
18 kVA 328.68 € 0.1936 €
24 kVA 416.16 € 0.1936 €
30 kVA 503.88 € 0.1936 €
36 kVA 580.68 € 0.1936 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 25/03/2025

Fournisseurs concurrents d'EDF à Mamers

La libéralisation du marché de l'électricité pour les particuliers a eu lieu en 2007. Conséquence : de nouveaux fournisseurs font leur apparition. Les personnes clientes d'EDF Mamers peuvent résilier leur contrat gratuitement et contacter un fournisseur alternatif pour ouvrir un contrat chez eux.

Principaux concurrents d'EDF présents en région Pays de la Loire

EDF n'est pas le seul fournisseur présent en Pays de la Loire. Les Mamertin peuvent bénéficier d'un prix de l'électricité moins cher en souscrivant chez un fournisseur autre qu'EDF tel que TotalEnergies.

Le tableau ci-dessous montre quelques offres électricité moins chères que le tarif réglementé.

Top 5 des offres d'électricité

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Extra Eco
EXTRA ECO
4 sur 5 - 3166 avis
  • Remise non garantie dans le temps
  • Prix non garantis dans le temps
Mensualité estimée
105 €
Économie de
9.8 €
Selectra Score C
Vérifié le 25/03/2025
Plenidex 1 an Électricité
PLENIDEX 1 AN ÉLECTRICITÉ
2 sur 5 - 1559 avis
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
  • Prix indexés
Mensualité estimée
105 €
Économie de
9.7 €
Selectra Score B
Vérifié le 14/03/2025
Online & Green
ONLINE & GREEN
3 sur 5 - 1622 avis
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine partielles
  • Indexation TRV
Mensualité estimée
106 €
Économie de
8.8 €
Selectra Score B
Vérifié le 06/03/2025
Fixe
FIXE
2.4 sur 5 - 28 avis
  • Offre à prix fixe
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Mensualité estimée
106 €
Économie de
8.6 €
Selectra Score B
Vérifié le 24/02/2025
Prudence
PRUDENCE
4 sur 5 - 90 avis
  • Offre à prix fixe
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
Mensualité estimée
106 €
Économie de
8.5 €
Selectra Score A
Vérifié le 27/02/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Détails sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.

Plages d'heures creuses à Mamers

À Mamers, Enedis, gestionnaire du réseau électrique français, fixe les horaires des heures creuses. Mais EDF inscrit tout de même la plage horaire d'heures creuses sur ses factures.

Saisissez votre commune ou son code postal pour voir vos plages heures creuses :

  • AIZIER - 27500
  • ALLEX - 26400
  • AMECOURT - 27140
  • AMFREVILLE SOUS LES MONTS - 27380
  • APPEVILLE ANNEBAULT - 27290
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Les autres services utiles pour l'énergie dans votre ville

Les habitants de Mamers peuvent souffrir de pannes d'électricité. Certains Mamertin se sont retrouvés victimes d'une fuite de gaz. Voici la procédure à suivre.

Qui contacter en cas de panne EDF à Mamers ?

Enedis

En cas d'une coupure d'électricité, il est nécessaire de téléphoner à Enedis (et non pas à EDF). EDF et ERDF (ancien nom d'Enedis) sont deux entités séparées. Pour signaler une panne de réseau, faites appel à Enedis Mamers au : 09 72 67 50 72.

Si la coupure est due à une surcharge (trop d'électroménagers fonctionnant à la fois), le meilleur conseil est de modifier la puissance du compteur. L'intervention est facturée par Enedis. Enedis facture l'intervention à distance 4,21 €.

Procédure à suivre en cas de fuite de gaz

GRDF

En cas de coupure ou fuite de gaz, il faut appeler GRDF au 0 800 47 33 33. Ce n'est donc pas la peine de joindre Engie.

Quel réseau de transport à Mamers ?

RTE, filiale d'EDF dans toute la France a pour mission principale le réseau de transport d'électricité à Mamers (72600). Sur toute la France, RTE doit gérer 2710 postes électriques haute tension.

En ce qui concerne le gaz à Mamers c'est GRTgaz qui s'en charge.

Où trouver des bornes de recharge pour véhicules électriques à proximité de Mamers ?

Quelques bornes de recharge pour voitures électriques à Mamers et à proximité :

  • MAMERS - Boulevard Victor Hugo
    24 Boulevard Victor Hugo 72600 MAMERS

  • Freshmile France/KPINYLE999
    Saint-Jean, Saint-Longis 72600 France

  • Lidl ST LONGIS - Saint-Jean
    2 lieu-dit Le Haut Saint Jean, 72600 Saint-Longis

Y a-t-il des électriciens autour de Mamers ?

Il existe plusieurs électriciens dans les environs de Mamers :

Électricien JOSE ELEC Électricien ENERGIE PRO Électricien ELEC SECURE
11 BD DE L EUROPE
MAMERS
ZA DU SAOSNOIS
MAMERS
60 PL CARNOT
MAMERS

Principaux modes de chauffage dans la ville et choix énergétiques

Principales déterminantes locales des choix énergétiques

La ville de Mamers compte 5103 administrés. Dans le 72, Mamers se fait connaître pour son climat semi-océanique. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale.

Quand on compare les montants des factures du fournisseur d'énergie EDF, on obtient le graphique ci-dessous, qui présente le prix moyen à Mamers, et la moyenne de son département (Sarthe), mais également par rapport à la France.

À propos du gaz, il est intéressant de constater que seulement une commune sur trois est relié par le gaz naturel. La ville de Mamers comporte au total 1594 compteurs. Les Mamertin appartiennent à la zone tarifaire GRDF de gaz naturel n°5. Toutes les communes françaises reliés au réseau de distribution du gaz naturel se situent sur l'échelle de 1 à 6 définie par GRDF selon la ville. 1 représentant une ville où les tarifs de gaz sont les plus bas, et 6 où les tarifs sont les plus hauts.

Les choix des Mamertin pour leur source de chauffage principale de leur habitation

En effet, pour bien comprendre pourquoi les dépenses en énergie diffèrent autant entre deux habitants d'une même ville, il faut prendre en compte le type de logement, le système de chauffage, le combustible, ou encore l'isolation du logement.

Mamers, commune majoritairement chauffée au gaz

Il est intéressant d'analyser la consommation en énergie des habitants de la ville de Mamers, le reste de la région Pays de la Loire et même par rapport à la France de manière générale.

Le gaz naturel représente toutefois une partie très importante dans la consommation énergétique des Français. C'est une des énergies privilégiées pour se chauffer à l'échelle nationale. En France, en moyenne, 35.51% des maisons sont chauffées par des chaudières à gaz. à Mamers, ce pourcentage est de 54%.

L'électricité est le mode de chauffage principal de 29% des foyers à Mamers, pour une moyenne nationale de 32.73%.

On compte enfin 11% de ménages chauffés au fioul et 0% au gaz propane.

Tableau récapitulatif des modes de chauffage à Mamers :

Energie pour le chauffage Pourcentage Mamers Moyenne pour la France Commentaires
Gaz naturel 54% 35% Particulièrement présent dans le nord-est, c'est une des énergies les moins chères.
Electricité 29% 31,8% Une proportion exceptionnelle, héritage de l'histoire de l'énergie nucléaire française.
Fioul 11% 12,75% Assez polluant, le fioul est en déclin.
Chauffage urbain 0% 4,87% Une énergie urbaine, particulièrement dans les grands immeubles
Gaz en bouteille ou en citerne 0% 1,89% En déclin, le propane est une énergie fossile, classée parmi les plus chères.
Autres 5% 11,8% Energies renouvelables, bois, etc.

Comparer avec le montant des factures EDF Saint-Longis, EDF Marollette, EDF Suré, EDF Saint-Rémy-des-Monts

Comment se chauffent les Mamertin: individuel vs collectif

Répartition chauffage individuel / chauffage collectif à Mamers.

à Mamers, comme pour les autres villes situées sur le territoire français, les résidents ont plusieurs possibilités pour se chauffer dans leur logement. Le combustible utilisé est important, mais le mode consommation est tout aussi intéressant à analyser.

Ci-dessous, sont indiquées les préférences des Mamertin :

  • Chauffage central (urbain ou collectif) : 10%
  • Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) : 87%
  • Autres types de chauffage : 4%

Le taux d'habitations chauffées collectivement est plus fort dans les grandes villes, et les métropoles françaises, tandis que le chauffage individuel reste le mode de chauffage le plus utilisé dans les plus petites villes et les villages français.

Tableau récapitulant des différences de modes de chauffage dans la commune.

Chauffage Pourcentage à Mamers Moyenne pour la France Commentaires
Chauffage central (collectif ou urbain) 10% 17,26% Chauffage central collectif (y compris chauffage urbain)
Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) 87% 69,13% Chauffage central individuel avec une chaudière propre au logement ou tout électrique
Autres 4% 13,61% Autre moyen de chauffage (Biomasse, etc)

Centrales de production d'électricité dans le coin de Mamers

Le groupe français EDF, premier producteur mondial d'énergie électrique, exploite différentes centrales électriques non loin de Mamers.

Nom de la centrale EDF Type d'énergie Puissance Production annuelle Effectif total
Centrale nucléaire de Saint-Laurent-des-Eaux Nucléaire 2 réacteurs de 900 MW 11 TWh en 2019 675 agents
Centrale thermique du Havre Charbon 1450 MW 3,39 TWh 356 agents
Centrale nucléaire de Chinon Nucléaire 4 réacteurs de 900 MW 17 TWh en 2023 1313 agents

Siège et recrutement d'EDF en région Pays de la Loire

Pour la région Pays de la Loire, toutes les activités en lien avec le recrutement et la production se trouvent à 13 Allée des Tanneurs.

Siège EDF région Pays de la Loire

13 Allée des Tanneurs

Pack déménagement Mamers : toutes les démarches en quelques minutes ! Pack qui inclut gratuitement, au choix, le ou les services suivants : ouverture du compteur électricité /gaz , choix du prestataire de déménagement, choix et installation de la box Internet, choix de l'assurance habitation et autres services liés au déménagement. Contactez Selectra au :
02 49 88 16 70Annonce - Service Selectra non partenaire d'EDF