Souscrire un contrat EDF à La Roche-sur-Foron

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Téléphone EDF à La Roche-sur-Foron (Haute-Savoie)

EDF n'a plus de boutiques ouvertes au public. Toutes les démarches se font par téléphone ou en ligne. Numéros utiles pour les Rochois :

Numéros EDF La Roche-sur-Foron
Service Numéro
Service client EDF (Tarif Bleu, offres de marché) 34 04
Dépannage Enedis (74) : panne ou coupure 09 72 67 50 74
EDF Tempo (signalement et infos jours) 09 70 83 33 33
Service client EDF Pro 30 22
Raccordement Enedis Particuliers 09 70 83 19 70

Écrire à EDF : messagerie et courrier

EDF met à disposition plusieurs canaux pour les démarches écrites. L'espace client en ligne (monespace.edf.fr) est le moyen le plus rapide : messagerie sécurisée, accès aux factures et suivi des dossiers 24h/24. Pour les démarches depuis un smartphone, l'application EDF & Moi permet en plus de suivre sa consommation Linky et de déclarer ses index.

Pour une réclamation formelle ou une résiliation, privilégiez le courrier recommandé avec accusé de réception adressé à : EDF Service Clients — TSA 10999 — 62052 Saint-Omer Cedex. Cette adresse est commune à tous les clients EDF, quelle que soit leur ville.

Réclamation EDF : démarches et médiation

Tout client EDF bénéficie d'un droit de réclamation formelle, sans frais. La procédure commence obligatoirement par le service client EDF — 3404 ou messagerie de l'espace client edf.fr : exposez le litige (numéro de contrat, nature, somme en jeu) et conservez le numéro de dossier. EDF est légalement tenu de répondre sous 2 mois.

Sans réponse satisfaisante, l'étape suivante est un courrier recommandé avec accusé de réception adressé à EDF Service Clients, TSA 10999, 62052 Saint-Omer Cedex. Ce courrier constitue la preuve écrite du litige — il est exigé pour saisir un médiateur.

Si le litige persiste, deux médiateurs peuvent être saisis — mais pas simultanément pour le même dossier. Le médiateur EDF (mediateur.edf.fr) est interne à EDF : délai d'environ 2 mois, décision non contraignante. Le médiateur national de l'énergie (mediateur-energie.fr) est indépendant de tous les fournisseurs : délai d'environ 90 jours, mais sa décision s'impose légalement à EDF. C'est cette seconde voie qui est généralement recommandée.

Démarches EDF à La Roche-sur-Foron

EDF ne dispose plus d'agences physiques ouvertes au public à La Roche-sur-Foron : toutes les démarches passent par le 3404, l'espace client en ligne ou l'application mobile EDF & Moi. Les boutiques EDF qui subsistent dans certaines grandes villes fonctionnent sur rendez-vous uniquement.

Choisir une offre EDF à La Roche-sur-Foron

Le Tarif Bleu réglementé d'EDF est révisé périodiquement par la Commission de Régulation de l'Énergie, à raison de deux révisions par an en moyenne. Les offres de marché EDF à La Roche-sur-Foron — Tempo, Zen Fixe, Vert Électrique — appliquent leurs propres règles de révision, détaillées dans les conditions générales de chaque contrat.

Offre Prix kWh
Tarif bleu résidentiel
HP 0,2065 €
HC 0,1579 €
Vert Electrique
HP 0,2074 €
HC 0,1588 €
Vert Electrique Régional
HP 0,2140 €
HC 0,1531 €
Vert Electrique Auto
HP 0,2277 €
HC 0,1324 €
Zen Online
HP 0,1985 €
HC 0,1522 €
Zen Fixe
HP 0,1801 €
HC 0,1390 €

Offres EDF pour les professionnels

Offre Abonnement Prix kWh
Tarif réglementé Bleu Professionnel 181,80 €/an
HP 0,1660 €
HC 0,1298 €
Contrat Flexible 229,68 €/an 0,1548 €/kWh
Contrat Garanti 229,68 €/an
HP 0,1663 €
HC 0,1365 €

Comparer tous les fournisseurs à La Roche-sur-Foron

EDF, Engie, TotalEnergies, Octopus, Ekwateur…

Option heures creuses à La Roche-sur-Foron

L'option Heures Pleines / Heures Creuses (HP/HC) est proposée par EDF et par tous les fournisseurs alternatifs disponibles à La Roche-sur-Foron. Les créneaux sont définis par Enedis pour chaque compteur individuellement : il n'est pas possible de les choisir librement.

Source Accès
Facture EDFDétail du contrat, rubrique "option tarifaire"
App EDF & MoiiOS / Android — section "Ma consommation"
Enedis09 70 83 19 70 (lun-ven 8h-17h) ou enedis.fr
Créneau 748002H00-7H00 et 12H30-15H30
Créneau 748001H00-7H00 et 12H30-14H30
Créneau 7480020H00-4H00
Créneau 7480023H00-7H00

L'offre EDF Tempo à La Roche-sur-Foron

EDF Tempo est une offre tarifaire disponible uniquement chez EDF, basée sur la disponibilité du réseau électrique national. Chaque année, Enedis attribue à chaque jour l'une de ces 3 couleurs, communiquées la veille à 11h :

22

Jours bleus

Prix très bas. Profitez-en pour lancer les appareils énergivores.

43

Jours blancs

Prix intermédiaire, consommation normale

30

Jours rouges

Prix très élevé : réduire au maximum les usages (surtout en hiver)

Tempo est rentable si vous pouvez réellement modifier votre comportement les jours rouges : couper le chauffage électrique, ne pas faire tourner les gros appareils entre 6h et 22h. Les jours rouges tombent quasi exclusivement de novembre à mars, souvent lors des vagues de froid.

La présence de la Centrale nucléaire de Creys Malville à proximité contribue à la stabilité du réseau régional, mais les jours Tempo rouges dépendent de la demande nationale, pas de la production locale.

Comment quitter EDF à La Roche-sur-Foron ?

Résilier son contrat EDF à La Roche-sur-Foron est gratuit et sans délai de préavis imposé. Il suffit d'appeler le 3404 ou de passer par l'espace client en ligne. En cas de départ d'un logement, EDF transmet la fermeture du compteur à Enedis.

Changement de fournisseur : vous n'avez pas à appeler le 3404 pour résilier. C'est le nouveau fournisseur qui transmet la résiliation à EDF — la coupure ne se produit jamais, le nouveau contrat prend le relais instantanément.

Première ouverture de compteur électrique à La Roche-sur-Foron

Le raccordement à La Roche-sur-Foron est une opération réalisée par Enedis, gestionnaire du réseau de distribution. EDF, lui, intervient ensuite pour la souscription du contrat d'électricité sur le compteur posé par Enedis.

Dans la commune de La Roche-sur-Foron, environ 5 743 compteurs Linky ont été installés. Les Rochois peuvent désormais suivre leur consommation en temps réel depuis leur espace client.

Enedis La Roche-sur-Foron : raccordement et réseau électrique

Coupure d'électricité à La Roche-sur-Foron

Les coupures d'électricité à La Roche-sur-Foron relèvent d'Enedis, et non d'EDF. Pour signaler une panne, composez le 09 72 67 50 74 (numéro non surtaxé, joignable 24h/24). N'encombrez pas le 3404 : EDF ne dispose d'aucun moyen technique pour rétablir le courant.

Panne confirmée par Enedis : démarches

Lors d'une coupure à La Roche-sur-Foron, Enedis dispose d'une carte des pannes en temps réel sur son site. Les interruptions non programmées (tempêtes, accidents réseau) font l'objet d'une information au 09 72 67 50 74, disponible 24h/24.

Pour signaler une panne à La Roche-sur-Foron, composez le 09 72 67 50 74 — numéro non surtaxé, joignable 24h/24 et 7j/7. Avant d'appeler, vérifiez sur le site Enedis si une panne est déjà signalée dans votre secteur : leur carte des pannes en temps réel indique les incidents en cours et les interruptions programmées d'entretien du réseau.

Si vous souhaitez réduire votre dépendance au réseau, des panneaux solaires permettent de produire une partie de votre électricité sur place. Voir les solutions solaires à La Roche-sur-Foron →

Disjoncteur ou panne interne : diagnostic

Si vos voisins ont du courant mais pas vous à La Roche-sur-Foron, la panne vient probablement de votre installation. Vérifiez le tableau électrique : un disjoncteur déclenché, un différentiel sauté ou un fusible grillé peuvent expliquer la coupure.

Étape Action
1Vérifier le tableau électrique
2Tester les appareils
3Appeler un électricien

Électriciens à proximité de La Roche-sur-Foron :

  • OLIVIER MAURIN — 190 AV CHARLES DE GAULLE , LA ROCHE-SUR-FORON
  • DAVID TISSOT — 116 CHE DU CHALBROT , LA ROCHE-SUR-FORON
  • PATRICK MEUNIER — 247 RUE INGENIEUR SANSOUBE , LA ROCHE-SUR-FORON

Données Enedis sur la consommation électrique à La Roche-sur-Foron

Source : Enedis / SDES — données La Roche-sur-Foron

5 951 kWh

Consommation moy. annuelle à La Roche-sur-Foron

5 326 kWh

Moyenne nationale

+12 %

Écart vs France

Avec 25% des foyers chauffés à l'électricité (davantage que la moyenne nationale de 32.73%), les besoins en énergie électrique y sont structurellement plus importants.

Sources de chauffage à La Roche-sur-Foron

Électricité 25% à La Roche-sur-Foron  — 32.73% en France
Gaz naturel 42% à La Roche-sur-Foron  — 35.51% en France
Fioul 21% à La Roche-sur-Foron  — 12.39% en France

Le trait vertical sur chaque barre représente la moyenne nationale.

Comparer les offres électricité à La Roche-sur-Foron et réduire sa facture

Production d'EDF dans la région de La Roche-sur-Foron

La Roche-sur-Foron se situe à proximité de la Centrale nucléaire de Creys Malville (état : En déconstruction), d'une puissance installée de 1 réacteur à neutrons rapides refroidis au sodium. EDF exploite l'ensemble du parc nucléaire français, soit 56 réacteurs représentant environ 70 % de la production électrique nationale. Cette centrale contribue directement à l'alimentation du réseau régional.

Centrale nucléaire de Creys Malville

  • État : En déconstruction
  • Puissance : 1 réacteur à neutrons rapides refroidis au sodium
  • Production annuelle : inconnu
  • Effectifs : inconnu

Nucléaire et offre Tempo

Les jours Tempo "rouges" surviennent quand la demande nationale dépasse la production disponible, principalement en hiver lors des vagues de froid. La centrale proche contribue à limiter ces tensions, mais les jours rouges dépendent du bilan national, pas de la production locale. EDF notifie la couleur du lendemain chaque jour à 11h.

Les concurrents d'EDF disponibles à La Roche-sur-Foron

EDF n'est plus le seul fournisseur d'électricité disponible à La Roche-sur-Foron. Les habitants de La Roche-sur-Foron peuvent choisir parmi une vingtaine de fournisseurs alternatifs (TotalEnergies, Engie, Plenitude, Ekwateur, Octopus Energy), dont les offres sont fréquemment avantageuses.

Environ 30 % des foyers français ont aujourd'hui un fournisseur autre qu'EDF. Parmi les alternatives disponibles à La Roche-sur-Foron : Enercoop, Plenitude, Ekwateur, Mint Energie. Les raisons de changer sont variées — prix plus compétitifs, offre 100 % renouvelable, ou service client plus digitalisé. À noter : changer de fournisseur ne change ni le réseau, ni le compteur, ni votre numéro de dépannage Enedis. Seul le contrat change.

Le réseau reste Enedis : 09 72 67 50 74 en cas de panne, quel que soit votre fournisseur.

Comparer toutes les offres à La Roche-sur-Foron →

Tout savoir sur EDF à La Roche-sur-Foron

Le Tarif Bleu (TRV, Tarif Réglementé de Vente) est encadré par l'État via la CRE, son prix évolue par arrêté. Les offres de marché, proposées par EDF et ses concurrents, ont des prix fixés librement. En période de prix bas, les offres de marché peuvent être moins chères que le TRV.
Oui, sans frais ni préavis pour les particuliers. La résiliation chez EDF est gratuite pour les particuliers, quel que soit le type de contrat (Tarif Bleu ou offre de marché). Les professionnels peuvent en revanche être soumis à des frais selon les conditions du contrat. Si vous changez de fournisseur, le nouveau fournisseur envoie la résiliation à EDF, vous n'avez rien à faire. Si vous déménagez, appelez le 3404 pour fixer la date de fermeture.
Appelez le 3404 au moins 2 jours avant votre départ pour un relevé de fermeture. Pour le logement d'arrivée, ouvrez un nouveau contrat EDF ou choisissez un autre fournisseur ; la démarche prend quelques minutes par téléphone ou en ligne. Enedis active le compteur généralement sous 24 heures, souvent à distance.
Le compteur Linky appartient à Enedis, pas à EDF. Enedis installe, relève et maintient les compteurs sur tout le réseau, indépendamment de votre fournisseur. Si votre Linky dysfonctionne à La Roche-sur-Foron, c'est Enedis qu'il faut appeler (09 72 67 50 74), pas EDF au 3404.
Si vous êtes éligible (revenu fiscal sous le seuil), vous devez activer votre chèque énergie vous-même sur chequeenergie.gouv.fr. EDF reçoit vos données depuis la DGFIP, mais la démarche reste à votre charge. Vous pouvez aussi envoyer votre chèque par courrier à EDF Service Clients, TSA 10999, 62052 Saint-Omer Cedex en inscrivant votre numéro PDL au dos. Le montant (de 48 à 277 € selon le foyer) est déduit de votre prochaine facture.

Villes les plus proches du 74800 :

Si une information erronée ou plus à jour s'est glissée sur cette page, faites-nous en part à [email protected].