Name: EDF Poisy
Address: Auvergne-Rhône-Alpes, 74330, FR
Telephone: 3404
Price range: €€

Téléphone EDF à Poisy (Haute-Savoie)

EDF n'a plus de boutiques ouvertes au public. Toutes les démarches se font par téléphone ou en ligne. Numéros utiles pour les Poisilliens :

Numéros EDF Poisy
Service	Numéro	Tarif	Horaires
Service client EDF (Tarif Bleu, offres de marché)	34 04	Gratuit + prix appel	Lun-sam 8h-20h
Dépannage Enedis (74) : panne ou coupure	09 72 67 50 74	Non surtaxé	24h/24, 7j/7
EDF Tempo (signalement et infos jours)	09 70 83 33 33	Prix d'un appel local	24h/24, 7j/7
Raccordement Enedis Particuliers	09 70 83 19 70	Non surtaxé	Lun-ven 8h-17h
Service client EDF Pro	30 22	Gratuit	Lun-ven 8h-17h30

EDF par écrit : email et courrier recommandé

EDF met à disposition plusieurs canaux pour les démarches écrites. L'espace client en ligne (monespace.edf.fr) est le moyen le plus rapide : messagerie sécurisée, accès aux factures et suivi des dossiers 24h/24. Pour les démarches depuis un smartphone, l'application EDF & Moi permet en plus de suivre sa consommation Linky et de déclarer ses index.

Pour une réclamation formelle ou une résiliation, privilégiez le courrier recommandé avec accusé de réception adressé à : EDF Service Clients — TSA 10999 — 62052 Saint-Omer Cedex. Cette adresse est commune à tous les clients EDF, quelle que soit leur ville.

Réclamation EDF : démarches et médiation

En cas de litige non résolu avec EDF, la loi impose un circuit gratuit en 3 temps. EDF est légalement tenu de répondre sous 2 mois ; passé ce délai, deux médiateurs indépendants peuvent être saisis.

Étape	Contact	Délai légal	Portée
1 — Service client	3404 ou messagerie edf.fr	Réponse obligatoire sous 2 mois	Première tentative de résolution amiable
2 — Recommandé AR	EDF Service Clients, TSA 10999, 62052 Saint-Omer Cedex	Pas de délai imposé	Preuve écrite du litige, prérequis pour la médiation
3a — Médiateur EDF	mediateur.edf.fr	~2 mois	Interne à EDF — décision non contraignante
3b — Médiateur national	mediateur-energie.fr	~90 jours	Indépendant — décision s'imposant à EDF

Les étapes 3a et 3b ne sont pas cumulables pour un même litige. Le médiateur national de l'énergie (3b) est généralement conseillé car sa décision est contraignante pour EDF.

Contrats EDF à Poisy : toutes les démarches

Les démarches EDF à Poisy s'organisent en quelques minutes : la souscription prend effet sous 24h ouvrées en général, ou le jour même moyennant des frais de mise en service express. Prévoir un RIB, une pièce d'identité et le point de livraison (PDL) du compteur.

Souscrire un contrat EDF à Poisy

Parmi les offres EDF disponibles à Poisy, le Tarif Bleu reste la référence : son prix est encadré par l'État via la Commission de Régulation de l'Energie. EDF propose également des offres de marché souvent compétitives, à comparer avant souscription.

Offre	Abonnement	Prix kWh
Tarif bleu résidentiel	187,80 €/an	HP 0,2065 € HC 0,1579 €
Vert Electrique	187,80 €/an	HP 0,2074 € HC 0,1588 €
Vert Electrique Régional	187,80 €/an	HP 0,2140 € HC 0,1531 €
Vert Electrique Auto	187,80 €/an	HP 0,2277 € HC 0,1324 €
Zen Online	187,80 €/an	HP 0,1985 € HC 0,1522 €
Zen Fixe	187,80 €/an	HP 0,1801 € HC 0,1390 €

Offres EDF pour les professionnels

Tarif réglementé Bleu Professionnel — abonnement 181,80 €/an — HP 0,1660 € / HC 0,1298 €
Contrat Flexible — abonnement 229,68 €/an , kWh 0,1548 €/kWh
Contrat Garanti — abonnement 229,68 €/an — HP 0,1663 € / HC 0,1365 €

Comparer tous les fournisseurs à Poisy

EDF, Engie, TotalEnergies, Octopus, Ekwateur…

HP/HC EDF à Poisy : tarifs et créneaux

L'option Heures Pleines / Heures Creuses (HP/HC) est proposée par EDF et par tous les fournisseurs alternatifs disponibles à Poisy. Les créneaux sont définis par Enedis pour chaque compteur individuellement : il n'est pas possible de les choisir librement.

Pour connaître ses créneaux HP/HC, trois sources font référence : la facture EDF (le détail du contrat mentionne les plages attribuées), l'application EDF & Moi (iOS/Android), et directement Enedis au 09 70 83 19 70 (lun-ven 8h-17h) ou via enedis.fr. Les créneaux sont fixés compteur par compteur — deux maisons voisines peuvent avoir des plages différentes.

Sur le code postal 74330, les plages HP/HC les plus fréquemment attribuées par Enedis sont : 20H00-4H00, 1H00-7H00 et 12H30-14H30, 23H00-7H00, 2H00-7H00 et 12H30-15H30. Ces créneaux sont indicatifs — vérifiez les vôtres sur votre facture ou auprès d'Enedis.

Options tarifaires EDF basées sur les heures creuses

EDF propose plusieurs variantes autour des heures creuses. Le contrat HP/HC classique offre 8h de creuses par jour — souvent 22h-6h plus un créneau de mi-journée — et convient aux foyers qui peuvent décaler leurs gros appareils la nuit. L'option Zen Week-end applique un tarif creux toute la journée du samedi et du dimanche, avantageuse pour les foyers très présents le week-end. Enfin, l'option Zen Estival réduit le prix du kWh de juin à septembre, période creuse sur le réseau national : pertinente pour les résidences secondaires ou les logements sans chauffage électrique.

L'offre EDF Tempo à Poisy

EDF Tempo est une offre tarifaire disponible uniquement chez EDF, basée sur la disponibilité du réseau électrique national. Chaque année, Enedis attribue à chaque jour l'une de ces 3 couleurs, communiquées la veille à 11h :

22

Jours bleus

Prix très bas. Profitez-en pour lancer les appareils énergivores.

43

Jours blancs

Prix intermédiaire, consommation normale

30

Jours rouges

Prix très élevé : réduire au maximum les usages (surtout en hiver)

Tempo est rentable si vous pouvez réellement modifier votre comportement les jours rouges : couper le chauffage électrique, ne pas faire tourner les gros appareils entre 6h et 22h. Les jours rouges tombent quasi exclusivement de novembre à mars, souvent lors des vagues de froid.

La présence de la Centrale nucléaire de Creys Malville à proximité contribue à la stabilité du réseau régional, mais les jours Tempo rouges dépendent de la demande nationale, pas de la production locale.

Comment quitter EDF à Poisy ?

Pour résilier son contrat EDF depuis Poisy, un appel au 3404 (Lun-Sam 8h-20h) suffit. La résiliation prend effet à la date convenue — idéalement le jour du déménagement ou de la remise des clés. Le compteur est ensuite mis en veille par Enedis.

Changement de fournisseur : vous n'avez pas à appeler le 3404 pour résilier. C'est le nouveau fournisseur qui transmet la résiliation à EDF — la coupure ne se produit jamais, le nouveau contrat prend le relais instantanément.

Raccorder un logement neuf au réseau électrique à Poisy

Le raccordement à Poisy est une opération réalisée par Enedis, gestionnaire du réseau de distribution. EDF, lui, intervient ensuite pour la souscription du contrat d'électricité sur le compteur posé par Enedis.

Dans la commune de Poisy, environ 3 317 compteurs Linky ont été installés. Les Poisilliens peuvent désormais suivre leur consommation en temps réel depuis leur espace client.

Enedis Poisy : raccordement et réseau électrique

Panne de courant à Poisy : que faire ?

En cas de coupure d'électricité à Poisy, ce n'est pas EDF qu'il faut appeler mais Enedis, qui gère le réseau de distribution dans le département Haute-Savoie. Le numéro de dépannage Enedis pour Poisy est le 09 72 67 50 74, joignable 24h/24 et 7j/7.

Panne confirmée par Enedis : démarches

Lors d'une coupure à Poisy, Enedis dispose d'une carte des pannes en temps réel sur son site. Les interruptions non programmées (tempêtes, accidents réseau) font l'objet d'une information au 09 72 67 50 74, disponible 24h/24.

Dépannage Enedis Poisy

09 72 67 50 74

Non surtaxé · 24h/24, 7j/7

Ne plus dépendre uniquement du réseau

Panneaux solaires à Poisy →

Produire sa propre électricité pour plus d'autonomie

Coupure locale : vérifications à faire

Quand le courant coupe uniquement chez vous et que vos voisins sont alimentés à Poisy, c'est souvent une anomalie électrique interne. Vérifiez d'abord le tableau électrique, et si le problème persiste, faites appel à un électricien qualifié de la commune.

Étape	Action	Détail
1	Vérifier le tableau électrique	Disjoncteur général, différentiel, disjoncteurs de circuit — un déclenchement suffit souvent à tout expliquer
2	Tester les appareils	Débrancher les appareils récemment branchés susceptibles de surcharger le circuit
3	Appeler un électricien	Si le tableau est en ordre et la coupure persiste, intervention professionnelle requise

Électriciens à proximité de Poisy :

BCE SOLUTIONS — 240 CHE DES PACHEUX , POISY
ELIOT GHENO — 116 ALL DES CHENES , POISY
RESEAU FIBRE — 126 CHE DES COQUELICOTS , POISY

Plus énergivore que la moyenne : profil électrique à Poisy

Source : Enedis / SDES — données Poisy

6 476 kWh

Consommation moy. annuelle à Poisy

5 326 kWh

Moyenne nationale

+22 %

Écart vs France

Avec 29% des foyers chauffés à l'électricité (davantage que la moyenne nationale de 32.73%), les besoins en énergie électrique y sont structurellement plus importants.

Sources de chauffage à Poisy

Électricité 29% à Poisy — 32.73% en France

Gaz naturel 49% à Poisy — 35.51% en France

Fioul 10% à Poisy — 12.39% en France

Le trait vertical sur chaque barre représente la moyenne nationale.

Comparer les offres électricité à Poisy et réduire sa facture

Énergie produite par EDF de Poisy

Poisy se situe à proximité de la Centrale nucléaire de Creys Malville (état : En déconstruction), d'une puissance installée de 1 réacteur à neutrons rapides refroidis au sodium. EDF exploite l'ensemble du parc nucléaire français, soit 56 réacteurs représentant environ 70 % de la production électrique nationale. Cette centrale contribue directement à l'alimentation du réseau régional.

Centrale nucléaire de Creys Malville

État : En déconstruction
Puissance : 1 réacteur à neutrons rapides refroidis au sodium
Production annuelle : inconnu
Effectifs : inconnu

Nucléaire et offre Tempo

Les jours Tempo "rouges" surviennent quand la demande nationale dépasse la production disponible, principalement en hiver lors des vagues de froid. La centrale proche contribue à limiter ces tensions, mais les jours rouges dépendent du bilan national, pas de la production locale. EDF notifie la couleur du lendemain chaque jour à 11h.

EDF à Poisy : vos questions, nos réponses

Le Tarif Bleu (TRV, Tarif Réglementé de Vente) est encadré par l'État via la CRE, son prix évolue par arrêté. Les offres de marché, proposées par EDF et ses concurrents, ont des prix fixés librement. En période de prix bas, les offres de marché peuvent être moins chères que le TRV.

Oui, sans frais ni préavis pour les particuliers. La résiliation chez EDF est gratuite pour les particuliers, quel que soit le type de contrat (Tarif Bleu ou offre de marché). Les professionnels peuvent en revanche être soumis à des frais selon les conditions du contrat. Si vous changez de fournisseur, le nouveau fournisseur envoie la résiliation à EDF, vous n'avez rien à faire. Si vous déménagez, appelez le 3404 pour fixer la date de fermeture.

Oui. EDF propose le prélèvement mensuel lissé (montants fixes avec régularisation annuelle) ou le paiement à la facture. En cas de difficulté ponctuelle, le service client EDF (3404) peut mettre en place un échéancier, à condition de contacter EDF avant l'impayé.

Commencez par comparer avec la même période l'année précédente. Une hausse inexpliquée peut venir d'un appareil défectueux ou d'un compteur à vérifier : contactez Enedis (09 72 67 50 74). En cas de litige facturation, ouvrez une réclamation via l'espace client EDF. EDF est légalement tenu de répondre dans les 2 mois.

Appelez le 3404 au moins 2 jours avant votre départ pour un relevé de fermeture. Pour le logement d'arrivée, ouvrez un nouveau contrat EDF ou choisissez un autre fournisseur ; la démarche prend quelques minutes par téléphone ou en ligne. Enedis active le compteur généralement sous 24 heures, souvent à distance.

Villes les plus proches du 74330 :

EDF Poisy (74330) : service client et production nucléaire régionale