Mise en service de compteur à Florentin

sur le réseau Enedis en appelant votre conseiller Selectra au :

1,6 million de Français nous ont fait confiance

4,9/5

basé sur 1528 avis

Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur non partenaire d'EDF

EDF Florentin (81150) : téléphone, adresse, service client, coupure électricité

Pour contacter EDF, composez le 3404. L'agence EDF Florentin la plus proche, située au 12 rue Jean Monnet (Montauban) a été fermée. Toutes les alternatives pour contacter et réaliser ses démarches d'électricité avec EDF Florentin et dans le département Tarn.

Votre agence Electricité de France

Boutique EDF Montauban - Agence fermée
12 rue Jean Monnet
82000 Montauban

Horaires d'ouverture :

  • Lundi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Mardi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Mercred : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Jeudi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Samedi : Fermé

Les numéros d'Electricité de France à Florentin (Tarn)

Tableau des coordonnées téléphoniques locales d'EDF et autres services complémentaires

Les agences du fournisseur historique d'électricité ont définitivement fermé et le fournisseur privilégie les démarches par téléphone : selon le service que vous voulez joindre, EDF a prévu un numéro de téléphone national ou local. Retrouvez ci-dessous tous les les contacts importants pour les Florentinois :

Liste des numéros EDF Florentin
Le département à contacter EDF Téléphone Prix de l'appel Heures
Service client Tarif Réglementé EDF 34 04 (Service gratuit + prix appel) Lundi-samedi 8h-20h
Service client Offres de marché EDF 34 04 Service client Offres de marché EDF Lundi-samedi 8h-20h
EDF service client pro 30 22 Service et appel gratuits Du lundi au vendredi de 8h à 17h30
Dépannage Enedis (81) Numéro de dépannage Enedis
09 72 67 50 81
Numéro non surtaxé 24/24 7/7
Relevé de compteur EDF ou payer sa facture EDF / serveur vocal 09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert) 24/24 7/7
EJP / Tempo : serveur vocal 09 70 83 33 33 prix d’un appel local 24/24 7/7
Rénovation énergétique EDF 39 29 Gratuit depuis un fixe / prix d'une communication normale depuis un mobile --
Enedis raccordement électricité (ENEDIS Nord Midi-Pyrénées) 0970 831 970 Appel non surtaxé Lundi au vendredi de 8h à 17h
Certificat Consuel (attestation de l'installation électrique) 0 970 834 833 Appel non surtaxé Du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h
EDF Entreprises (en lien avec la gestion immobilière) 30 22 6c€/min + coût supplémentaire depuis mobile Lundi au vendredi de 8h à 17h30
Contacts collectivités territoriales (Tarn) 30 22 Non surtaxé Lundi au vendredi de 8h à 17h30

Téléphone EDF particuliers Florentin

Des offres électricité et gaz EDF sont disponibles pour les particuliers. EDF Particuliers est joignable au 34 04. Le coût de cet appel est celui d'un appel local. Le service client EDF est joignable de 8h à 20h du lundi au samedi.

Le client EDF peut contacter le fournisseur grâce à EDF et Moi, l'application officielle qui permet de gérer son compte particuliers.

L'adresse postale du service client EDF est :

EDF Particuliers
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

Florentin : téléphone EDF Pro

Le numéro EDF professionnels n'est désormais plus distinct selon le domanie d'activité. Les clients d'EDF Entreprises Florentin doivent contacter le service client au 30 22 - numéro facturé au tarif d'un appel local.

Les professionnels qui souhaitent contacter EDF mais quine sont pas encore clients peuvent également composer le numéro de téléphone 30 22.

L'adresse postable du service client EDF pro Florentin est :

208 avenue Emile Counord
33300
Bordeaux

EDF Florentin (Gestion immobilière)

Les compagnies de gestion immobilière peuvent composer le numéro d'EDF Entreprises Florentin au : 30 22.

L'adresse du service client d'EDF Pro (gestion immobilière) est :

208 avenue Emile Counord
33300
Bordeaux

EDF Collectivités Florentin

Le téléphone d'EDF pour les collectivités à Florentin est le 30 22. Pour ceux qui n'ont pas souscrit chez EDF Collectivités, le numéro est le 30 22.

Mise en service / Installation / Raccordement à Florentin

Changement de logement - Mettre le compteur électricité à son nom / Résiliation

Que ce soit pour souscrire une offre de marché EDF, ou le Tarif Bleu Réglementé à Florentin, les clients doivent appeler le 34 04.

EDF n'est pas le seul fournisseur d'électricité disponible dans votre ville. On distingue des fournisseurs alternatifs dont les offres sont souvent moins chères que le tarif réglementé (tarif bleu) : liste des fournisseurs électricité à Florentin.

Top 5 des offres d'électricité

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Extra Eco
EXTRA ECO
4 sur 5 - 3166 avis
  • Remise non garantie dans le temps
  • Prix non garantis dans le temps
Mensualité estimée
105 €
Économie de
9.8 €
Selectra Score C
Vérifié le 25/03/2025
Plenidex 1 an Électricité
PLENIDEX 1 AN ÉLECTRICITÉ
2 sur 5 - 1559 avis
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
  • Prix indexés
Mensualité estimée
105 €
Économie de
9.7 €
Selectra Score B
Vérifié le 14/03/2025
Online & Green
ONLINE & GREEN
3 sur 5 - 1622 avis
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine partielles
  • Indexation TRV
Mensualité estimée
106 €
Économie de
8.8 €
Selectra Score B
Vérifié le 06/03/2025
Fixe
FIXE
2.4 sur 5 - 28 avis
  • Offre à prix fixe
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Mensualité estimée
106 €
Économie de
8.6 €
Selectra Score B
Vérifié le 24/02/2025
Prudence
PRUDENCE
4 sur 5 - 90 avis
  • Offre à prix fixe
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
Mensualité estimée
106 €
Économie de
8.5 €
Selectra Score A
Vérifié le 27/02/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Détails sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.

  • Autre étape essentielle du déménagement : la résiliation. Il suffit d'envoyer une lettre de résiliation à EDF en recommandé avec AR (accusé de réception).
  • Depuis 2007, les contrats de fourniture d'énergie sont sans engagement, ce qui signifie que les clients sont libres de résilier quand ils les veulent leur contrat d'énergie, sans frais ni délai. À Florentin, lors d'un déménagement, il est impératif de bien clôturer son compteur d'électricité EDF dans l'ancien domicile, pour ne pas continuer à payer l'électricité pour le prochain habitant du domicile. L'électricité n'est pas coupée immédiatement. En effet, ENEDIS laisse le courant pendant plusieurs semaines, cela permet aux nouveaux occupants de souscrire à un abonnement d'électricité, et par conséquent, éviter une intervention de technicien supplémentaire.

  • Tableau des frais de mise en service EDF (facturables pour toute nouvelle souscription) :
Tarifs Enedis pour mettre le compteur à son nom - Région Enedis Florentin Prix avec compteur Linky Prix sans compteur Linky
Intervention de mise en service d'un compteur électricité non coupé 1,74€ 31,83€
Intervention de mise en service d'un compteur électricité coupé - présence d'un technicien sous 5 jours ouvrés 1,74€ 31,83€
Intervention de mise en service d'un compteur électricité coupé - présence d'un technicien en moins de 48 heures 59,51€ 71,34€

Installation/Raccordement dans une maison neuve

Visitez la page Enedis Florentin pour découvrir tous les services utiles au raccordement d’une maison neuve en Tarn.

Lorsque vous emménagez dans un logement neuf, il vous est nécessaire de le raccorder à l’électricité.. C'est ENEDIS, le gestionnaire du réseau français d'électricité qui assure la prestation de raccordement entre votre maison et le réseau public.

Les consommateurs d'électricité à la ville de Florentin (81150) peuvent raccorder leur nouveau domicile en contactant l'un des deux numéros suivants :

  • en contactant le fournisseur d'électricité qui se charge de faire l'intermédiaire avec ENEDIS. Vous cherchez à souscrire à un contrat d'électricité avec un prix particulièrement bas ? Optez pour un fournisseur alternatif, et contactez Selectra au 05 33 52 35 09 ;
  • Contactez ENEDIS, en précisant que vous souhaitez un raccordement, en composant le 0970 831 970.

Le gestionnaire de réseau ne propose pas de tarification officielle pour raccorder une habitation au réseau électricité à Florentin. L'expérience dans le domaine nous permet d'affirmer que les prix d'une telle intervention se situe sur une fourchette entre 500 et 2500€.

Mise en service du Linky à Florentin

Dans la commune de Florentin, près de 315 compteurs Linky ont été installés entre juillet 2016 et décembre 2016. Désormais, les Florentinois peuvent facilement faire réaliser les interventions à distance. Le Linky permet ainsi un gain de temps et d'argent, puisqu'on constate déjà une baisse du prix moyen des prestations ENEDIS.

Coupure Electricité Florentin

En cas de coupure d’électricité à Florentin, il faut composer le numéro d'Enedis Florentin au 09 72 67 50 81.

Enedis envoie un technicien mandaté pour remettre en marche le réseau à Florentin.

Téléphone pour signaler une panne d'électricité Florentin
Particulier 09 72 67 50 81
Professionnel 09 72 67 50 81
Mise en service en urgence Vous avez oublié de faire le contrat ? 05 33 52 35 09 (service Selectra le jour même)

Coupure d'électricité aujourd'hui à Florentin ?

Pour connaître les coupures en direct sur Florentin et savoir si on fait face à une panne générale, il est possible de consulter l'état du réseau à Florentin aujourd'hui, 29/03/2025 à 05:26:29, et même signaler une coupure

Étapes à suivre en cas de coupure d'électricité à Florentin ?

  1. Regarder si l'électricité fonctionne chez les voisins : si les voisins ont l'électricité, c'est que l'électricité est coupée uniquement au niveau local. Il faut faire appel à un électricien à Florentin ou dans les villes voisines. Inutile de contacter EDF ou Enedis dans ce cas Florentin.
  2. Regarder si le compteur a bien été mis en service : si la réponse est négative, vous pouvez prendre contact avec Selectra au 05 33 52 35 09 (rappel gratuit)
  3. Regarder le fonctionnement du disjoncteur : vérifier qu'il est en position marche "I".

Dédommagement en cas de coupure d'électricité sur Florentin

Si la durée de la panne est supérieure à 5h, Enedis propose une somme de 2€ HT à multiplier par la puissance du compteur en kVA toutes les 5h .

Voici un exemple : en cas d'une coupure générale de 10h, le Florentinois reçoit 24€ s'il possède un compteur 6 kVA. Ces 24€ sont reversées directement par Enedis au fournisseur d'électricité du client qui le déduit de la facture.

Les tarifs Electricité de France à Florentin

Tarif Bleu EDF Florentin

C'est la CRE qui fixe le tarif réglementé d'EDF. Il se peut que le ministère de l'Énergie ne valide pas la décision prise par la CRE. Le prix du tarif bleu EDF est revu au moins une fois par an.

Grille des tarifs de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option base
Tarifs réglementés de l'électricité
Abonnement (€/an) Prix kWh base
3 kVA 124.92 € 0.2016 €
6 kVA 164.64 € 0.2016 €
9 kVA 207.24 € 0.2016 €
12 kVA 250.32 € 0.2016 €
15 kVA 290.4 € 0.2016 €
18 kVA 328.68 € 0.2016 €
24 kVA 416.16 € 0.2016 €
30 kVA 503.88 € 0.2016 €
36 kVA 580.68 € 0.2016 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 10/02/2025

Grille des tarifs de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option HP/HC
Tarifs réglementés de l'électricité
Abonnement (€/an) Prix kWh HC Prix kWh HP
6 kVA 168.48 € 0.1696 € 0.2146 €
9 kVA 216.12 € 0.1696 € 0.2146 €
12 kVA 260.28 € 0.1696 € 0.2146 €
15 kVA 301.92 € 0.1696 € 0.2146 €
18 kVA 344.88 € 0.1696 € 0.2146 €
24 kVA 434.76 € 0.1696 € 0.2146 €
30 kVA 503.52 € 0.1696 € 0.2146 €
36 kVA 584.64 € 0.1696 € 0.2146 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 10/02/2025

L'offre Vert Electrique EDF

EDF (Electricité de France) commercialise aussi une offre verte d'électricité. L'offre verte EDF est disponible à Florentin.

Grille des tarifs de l'offre Vert Electrique par EDF en option base
Vert Electrique
Abonnement (€/an) Prix kWh base
3 kVA 124.92 € 0.1936 €
6 kVA 164.64 € 0.1936 €
9 kVA 207.24 € 0.1936 €
12 kVA 250.32 € 0.1936 €
15 kVA 290.4 € 0.1936 €
18 kVA 328.68 € 0.1936 €
24 kVA 416.16 € 0.1936 €
30 kVA 503.88 € 0.1936 €
36 kVA 580.68 € 0.1936 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 25/03/2025

Grille des tarifs de l'offre Vert Electrique par EDF en option HP/HC
Vert Electrique
Abonnement (€/an) Prix kWh HC Prix kWh HP
6 kVA 168.48 € 0.1626 € 0.2076 €
9 kVA 216.12 € 0.1626 € 0.2076 €
12 kVA 260.28 € 0.1626 € 0.2076 €
15 kVA 295.68 € 0.1626 € 0.2076 €
18 kVA 337.32 € 0.1626 € 0.2076 €
24 kVA 424.8 € 0.1626 € 0.2076 €
30 kVA 503.52 € 0.1626 € 0.2076 €
36 kVA 584.64 € 0.1626 € 0.2076 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 25/03/2025

Fournisseurs concurrents d'EDF à Florentin

En 2007, EDF perd le monopole du marché de l'électricité destiné aux particuliers. Des nouveaux fournisseurs d'électricité font alors leur apparition. Les personnes qui ont un contrat chez EDF Florentin peuvent résilier leur ancien fournisseur et souscrire chez un fournisseur moins cher.

Les concurrents d'EDF en région Occitanie

Les offres EDF sont parmi les plus chers en Occitanie. Les Florentinois peuvent profiter d'un prix du kWh moins élevé que le tarif réglementé en passant par un fournisseur concurrent d'EDF tel que Eni ou TotalEnergies.

Voici dans le tableau ci-dessous des exemples d'offres concurrentes d'EDF.

Top 5 des offres d'électricité

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Extra Eco
EXTRA ECO
4 sur 5 - 3166 avis
  • Remise non garantie dans le temps
  • Prix non garantis dans le temps
Mensualité estimée
105 €
Économie de
9.8 €
Selectra Score C
Vérifié le 25/03/2025
Plenidex 1 an Électricité
PLENIDEX 1 AN ÉLECTRICITÉ
2 sur 5 - 1559 avis
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
  • Prix indexés
Mensualité estimée
105 €
Économie de
9.7 €
Selectra Score B
Vérifié le 14/03/2025
Online & Green
ONLINE & GREEN
3 sur 5 - 1622 avis
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine partielles
  • Indexation TRV
Mensualité estimée
106 €
Économie de
8.8 €
Selectra Score B
Vérifié le 06/03/2025
Fixe
FIXE
2.4 sur 5 - 28 avis
  • Offre à prix fixe
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Mensualité estimée
106 €
Économie de
8.6 €
Selectra Score B
Vérifié le 24/02/2025
Prudence
PRUDENCE
4 sur 5 - 90 avis
  • Offre à prix fixe
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
Mensualité estimée
106 €
Économie de
8.5 €
Selectra Score A
Vérifié le 27/02/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Détails sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.

Plages d'heures creuses à Florentin

À Florentin, ce n'est pas le fournisseur EDF qui détermine les horaires des heures creuses, mais ENEDIS (ex ErDF), le gestionnaire du réseau. Mais EDF inscrit tout de même la plage horaire d'heures creuses sur ses factures.

Saisissez votre commune ou son code postal pour voir vos plages heures creuses :

  • AIZIER - 27500
  • ALLEX - 26400
  • AMECOURT - 27140
  • AMFREVILLE SOUS LES MONTS - 27380
  • APPEVILLE ANNEBAULT - 27290
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Les prestataires utiles pour l'énergie dans votre ville

Les habitants de Florentin souffrent rarement de pannes d'électricité.L'absence de réseau GRDF limite, quant à lui, le risque de fuite de gaz.

Victime d'une panne EDF à Florentin ?

Enedis

En cas de coupure de courant, c'est Enedis qui faut contacter en non pas EDF. EDF et Enedis sont gérés de manière séparée. Afin de demander une intervention, téléphonez à Enedis Florentin au : 09 72 67 50 81.

En cas de surcharge électrique (quantité trop importante d'appareils marchants à la fois), le meilleur conseil est de contacter Enedis pour demander une augmentation de la puissance du compteur. L'intervention est facturée par Enedis. L'intervention téléopérée est facturée 4,21 €.

Quel réseau de transport à Florentin ?

RTE (filiale d'EDF) gère le pilotage du système électrique haute tension à Florentin (81150). Au niveau national, RTE s'occupe de 105.660 km de lignes haute tension.

L'objectif du gestionnaire est de :

  • Éviter toute insuffisance du réseau ;
  • Enterrer les lignes de transport de gaz.

Où puis-je recharger ma voiture électrique dans la ville de Florentin ?

Quelques bornes de recharge pour voitures électriques à Florentin et à proximité :

  • FLORENTIN - Place de la Mairie
    7 Place de la Mairie 81150 FLORENTIN

  • LAGRAVE - Place Toulouse Lautrec
    LAGRAVE - Place Toulouse Lautrec

  • MARSSAC S/ TARN - Place Du Barry
    MARSSAC S/ TARN - Place Du Barry

Comment contacter des électriciens pour les habitants de Florentin ?

Il existe plusieurs électriciens dans les environs de Florentin :

Nom : GS-DIFFUSION Nom : NEXX'ERGIE Nom : ALTYCOM
54 RTE DE MARSSAC
AUSSAC
89 RTE DE MARSSAC
AUSSAC
24 RUE SAINT MARTIN
MARSSAC-SUR-TARN

Principaux modes de chauffage dans la ville et choix énergétiques

Déterminants locaux principaux des choix énergétiques

La ville de Florentin est composé de 697 administrés. Dans le 81, Florentin se fait connaître pour son climat montagnard. Les factures de chauffage peuvent être particulièrement élevées l'hiver.

Le graphique ci-dessous montre les différences du prix des factures à Florentin, et la moyenne de son département (Tarn), mais également par rapport à la France.

Les choix des Florentinois pour leur source de chauffage principale de leur lieu de résidence

Deux résidents d'une même ville peuvent avoir des factures d'énergies très différentes en fonction de plusieurs critères de consommation, tels que le type de logement, le système de chauffage, le combustible, ou encore l'isolation du logement.

Florentin, commune majoritairement chauffée à d'autres sources de chauffage

Les habitudes de consommation d'électricité et de gaz sont différentes entre Florentin, le reste de la région Occitanie et même par rapport à la France de manière générale.

En France, le gaz joue un rôle très particulier dans la consommation d'énergie des résidents. C'est l'une des énergies préférées des Français pour le chauffage. À l'échelle nationale, 35.51% des habitations profitent d'un chauffage à gaz. à Florentin, ce pourcentage est de 0%. L'absence de réseau de gaz de ville a pour conséquence un nombre plus élevé (30%) de ménages chauffés à l'électricité.

On compte enfin 31% de ménages chauffés au fioul et 7% au gaz propane.

Tableau récapitulatif des modes de chauffage à Florentin :

Combustible de chauffage Population Florentin Moyenne française Observations
Gaz naturel 0% 35% Particulièrement présent dans le nord-est, c'est une des énergies les moins chères.
Chauffe-eau électricité 30% 31,8% Une proportion exceptionnelle, héritage de l'histoire de l'énergie nucléaire française.
Fioul 31% 12,75% Assez polluant, le fioul est en déclin.
Chauffage urbain 0% 4,87% Une énergie urbaine, particulièrement dans les grands immeubles
Gaz en bouteille ou en citerne 7% 1,89% En déclin, le propane est une énergie fossile, classée parmi les plus chères.
Autres 32% 11,8% Energies renouvelables, bois, etc.

Comparer avec le montant des factures EDF Aussac, EDF Marssac-sur-Tarn, EDF Lagrave, EDF Rouffiac

Comment se chauffent les Florentinois: individuel vs collectif

Répartition chauffage individuel / chauffage collectif à Florentin.

à Florentin, comme dans toutes les villes françaises, plusieurs modes de chauffages existent pour les habitants. Au-delà du choix du combustible, il existe de réelles différences de consommation entre les Français qui se chauffent via une installation individuelle ou un chauffage collectif.

Ci-dessous, sont indiquées les préférences des Florentinois :

  • Chauffage central (urbain ou collectif) : 1%
  • Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) : 68%
  • Autres types de chauffage : 32%

Le pourcentage de logements dotés d'un chauffage collectif, ou urbain est plus haut dans les environnements à forte densité de population (grandes villes ou métropoles), alors qu'au contraire, dans les communes moins peuplées, le taux de chauffage individuel est très élevé.

Tableau récapitulant des différences de modes de chauffage dans la commune.

Chauffage Population à Florentin Moyenne française Observations
Chauffage central (collectif ou urbain) 1% 17,26% Chauffage central collectif (y compris chauffage urbain)
Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) 68% 69,13% Chauffage central individuel avec une chaudière propre au logement ou tout électrique
Autres 32% 13,61% Autre moyen de chauffage (Biomasse, etc)

Sites de production d'électricité dans le coin de Florentin

EDF, le producteur d'électricité le plus important du monde, gère un parc de production d'énergie dans les alentours de Florentin.

Nom de la centrale EDF Type d'énergie Puissance Production annuelle Effectifs
Barrages EDF du Sud-Ouest Hydro 2645 MW 5,6 TWh 700 agents
Centrale nucléaire de Golfech Nucléaire 2 réacteurs de 1300 MW 12 TWh en 2022 682 agents

Siège et recrutement d'EDF en région Occitanie

Pour la région Occitanie, EDF gère ses équipes et coordonne production, distribution, recrutement, emploi et commercialisation depuis son siège de 16 Rue de Sébastopol.

Siège EDF région Occitanie

16 Rue de Sébastopol

Pack déménagement Florentin : toutes les démarches en quelques minutes ! Le Pack Déménagement vous permet de transférer de manière gratuite l'ensemble de vos contrats et abonnements : ouverture du compteur électricité /gaz et autres services en lien avec un changement d'adresse : internet, assurance habitation, entreprise de déménagement, etc. Contactez Selectra au :
05 33 52 35 09Annonce - Service Selectra non partenaire d'EDF