EDF Basse-Terre (97100) : téléphone, adresse, service client, coupure électricité

Les numéros de téléphone d'EDF à Basse-Terre (Guadeloupe)

Contacts téléphoniques locaux d'EDF et autres services liés

Les agences EDF ont définitivement fermé et le fournisseur privilégie les démarches par téléphone : selon le service que vous voulez contacter par téléphone, EDF a un numéro de téléphone national ou local. Retrouvez ci-dessous tous les les numéros utiles pour les Basse-Terriens :

Numéro téléphone particuliers Basse-Terre

Des offres électricité et gaz EDF sont disponibles pour les particuliers. 34 04 est le numéro à composer pour joindre EDF Particuliers. Le coût de l'appel est celui d'un numéro non surtaxé. La ligne est ouverte du lundi au samedi de 8h à 20h.

EDF et Moi est une appli EDF qui permet de contacter aussi le service client destiné aux particuliers.

EDF est joignable aussi par courrier postal à cette adresse :

Service client EDF
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

Basse-Terre : téléphone EDF Pro

Le fournisseur EDF dispose désormais d'un numéro unique dédié aux professionnels. Les clients professionnels d'EDF Pro Basse-Terre peuvent composer le 30 22 - numéro facturé au tarif d'un appel local.

Les entreprises qui n'ont pas souscrit d'offres chez EDF PRO doivent aussi composer le 30 22.

EDF Basse-Terre (Gestion immobilière)

Si la demande concerne une entreprise de gestion immobilière, celles-ci peuvent téléphoner à EDF Pro Basse-Terre au : .

EDF Collectivités Basse-Terre

Le numéro de téléphone EDF Collectivités Basse-Terre est le . Pour les entreprises qui ne sont pas encore clientes chez EDF Collectivités, le numéro à appeler est le 30 22.

Vos démarches avec EDF à Basse-Terre

Changement de logement - Mise en service et fermeture du compteur Electricité EDF

Que ce soit pour souscrire une offre de marché EDF, ou le Tarif Bleu Réglementé à Basse-Terre, les clients doivent appeler le 34 04.

D'autres fournisseurs électricité sont présents dans votre département et proposent des prix avantageux : liste des fournisseurs électricité à Basse-Terre.

• Autre étape essentielle du déménagement : la résiliation. Comment résilier EDF ? Envoyez une lettre de résiliation à EDF en recommandé avec AR (accusé de réception).

Depuis 2007, les contrats de fourniture d'énergie sont sans engagement, ce qui signifie que les clients sont libres de résilier quand ils les veulent leur contrat d'énergie, sans frais ni délai. À Basse-Terre, si vous déménagez, pensez à résilier EDF, cela vous évitera de devoir payer les consommations d'électricité et de gaz des prochains occupants. Information supplémentaire, le courant n'est pas interrompu juste après la résiliation. Un délai de plusieurs semaines est laissé par ENEDIS pour permettre aux nouveaux occupants de s'engager auprès d'un fournisseur d'électricité.

• Tableau des prix facturés pour une mise en service de compteur électrique :

Nouveau raccordement

Consultez notre page Enedis Basse-Terre pour obtenir tous les contacts utiles au raccordement d’une maison neuve en Guadeloupe.

Réaliser les démarches raccordement pour son logement au réseau électrique public français est indispensable lorsqu’on emménage dans un logement neuf.. ENEDIS, gestionnaire du réseau français d'électricité est en charge d'entreprendre les travaux de raccordement entre le domicile et le réseau de distribution public.

Les habitants de la ville de Basse-Terre (97100) doivent suivre la procédure suivante pour effectuer une demande de raccordement :

• joindre le fournisseur d'électricité qui se chargera de faire l'intermédiaire avec le gestionnaire ENEDIS. Pour souscrire un contrat d'énergie auprès d'un fournisseur alternatif et bénéficier de ses prix avantageux, appelez le comparateur d'offres Selectra, au numéro 02 49 88 16 70 ;
• en joignant directement le service ENEDIS, gestionnaire de réseau électrique, au 0970 831 970.

Cependant, le gestionnaire du réseau public d'électricité ne donne pas de grille tarifaire pour le raccordement. Cela dépend de l'ampleur des travaux à Basse-Terre. Les prix d'une telle prestation oscillent toutefois entre 500 et 2500 euros.

Mise en place du compteur intelligent à Basse-Terre

Dans la commune de Basse-Terre, près de 7437 compteurs Linky ont été installés . Désormais, les Basse-Terriens peuvent demander la mise en service ou le relevé de leur comtpeur élecctrique à distance. Le Linky permet ainsi un gain de temps et d'argent, car depuis le déploiement du Linky on remarque une baisse générale du prix des prestations.

Coupure Electricité Basse-Terre

En cas de panne de courant à Basse-Terre, il est nécessaire de téléphoner à Enedis Basse-Terre au 09 72 67 50 971.

Un technicien est dépêché par Enedis pour mettre fin à cette coupure de courant à Basse-Terre.

Coupure d'électricité aujourd'hui à Basse-Terre ?

Pour avoir toutes les informations sur les pannes de courant sur Basse-Terre et vérifier s'il s'agit d'une coupure générale, il est possible de consulter l'état du réseau à Basse-Terre aujourd'hui, 10/04/2025 à 15:16:41, et même signaler une coupure

Étapes à suivre en cas de coupure d'électricité à Basse-Terre ?

1. Regarder si le voisinage est alimenté en électricité : si c'est effectivement le cas, la coupure est au niveau local et non pas général. Il est convenable dans ce cas d'appeler un électricien à Basse-Terre ou dans les villes les plus proches. Inutile de contacter EDF ou Enedis dans ce cas Basse-Terre.
2. Le compteur a bien été mis en service ? : si la réponse est non, contactez Selectra pour demander une mise en service en urgence au 02 49 88 16 70 (rappel gratuit)
3. Vérifier si le disjoncteur est dans la bonne position : bien regarder si le bouton O/I est en position I.

Dédommagement en cas de coupure d'électricité sur Basse-Terre

Au cas où la coupure d'électricité dure plus de 5h, le dédommagement proposé par Enedis est de 2€ pour chaque kVA de puissance du compteur toutes les 5 heures .

Prenons cet exemple : pour une coupure d'électricité d'une durée de 10h, le Basse-Terrien reçoit 24€ s'il possède un compteur 6 kVA. Enedis s'occupe de virer cet argent au fournisseur qui le déduit de la prochaine facture.

Les prix d'Electricité de France à Basse-Terre

EDF Tarif Bleu à Basse-Terre

C'est la Commission de Régulation de l'Energie qui fixe les changements de prix du tarif bleu EDF. Ce tarif peut être validé ou pas par le gouvernement. Le prix du tarif réglementé est révisé en général une fois par an..

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 01/04/2025

Offre verte EDF

Le fournisseur d'électricité EDF propose pour les particuliers une offre verte. La souscription à l'offre verte est actuellement disponible à Basse-Terre.

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 01/04/2025

Fournisseurs alternatifs à EDF à Basse-Terre

En 2007, s'est libéralisé le marché de l'électricité. Des nouveaux fournisseurs d'électricité font alors leur apparition. Les clients abonnés chez EDF Basse-Terre peuvent donc quitter librement le fournisseur historique et souscrire une offre concurrente.

Liste des fournisseurs d'électricité concurrents d'EDF en DOM

Les offres EDF sont parmi les plus chers en DOM. Les Basse-Terriens peuvent payer moins cher l'électricité en souscrivant chez un fournisseur autre qu'EDF tel que Eni ou TotalEnergies.

Voici un bref comparatif de quelques offres plus compétitives que le tarif bleu.

Les heures creuses à Basse-Terre

À Basse-Terre, ce n'est pas le fournisseur EDF qui détermine les horaires des heures creuses, mais ENEDIS (ex ErDF), le gestionnaire du réseau. Malgré cela, EDF, ou le fournisseur alternatif d'électricité, inscrit les heures creuses sur la facture de fin de mois.

Les autres contacts utiles pour l'énergie dans votre ville

Les habitants de Basse-Terre peuvent souffrir de pannes d'électricité.L'absence de réseau GRDF limite, quant à lui, le risque de fuite de gaz.

Qui contacter en cas de panne EDF à Basse-Terre ?

Si vous êtes victime d'une coupure de courant, téléphonez à Enedis (EDF n'est pas le bon contact dans ces cas). EDF et ERDF (ancien nom d'Enedis) sont deux entités séparées. Pour signaler une panne de réseau, il est nécessaire de contacter Enedis Basse-Terre au : 09 72 67 50 971.

Si la coupure est due à une surcharge (trop d’appareils branchés au même moment), la meilleure chose à faire est de modifier la puissance du compteur. L'intervention est facturée par Enedis. Le prix de l'intervention (compteur Linky) est exactement de 4,21 €.

Quel réseau de transport à Basse-Terre ?

La filiale d'EDF, RTE, exploite la circulation de l'électricité sur le réseau à Basse-Terre (97100). Cette mission est indispensable pour le maintien 24h/24 de l'alimentation électrique.

Les grands objectifs du gestionnaire sont :

• Éviter toute insuffisance du réseau ;
• Assurer la maintenance du réseau.

Bornes de recharge pour véhicules électriques autour de Basse-Terre ?

Quelques bornes de recharge pour voitures électriques à Basse-Terre et à proximité :

• Mc Donald's Basse Terre
  358, 97100 Av. de l'Abbé Grégoire, Basse-Terre, Guadeloupe


• Carrefour Market Collin
  Colin 97170 Petit-Bourg


• Freshmile France/E2ZYVDEZCI
  Boulevard de Destrellan, Baie-Mahault 97122 France

Quel numéro composer pour contacter un électricien dans la région de Basse-Terre ?

Il existe plusieurs électriciens dans les environs de Basse-Terre :

Récapitulatif de la consommation en énergie dans la ville, ainsi que des dépenses d'énergie

Principales causes locales des choix énergétiques

La ville de Basse-Terre abrite une population de 9779 habitants. Dans le 971, Basse-Terre se fait connaître pour son climat tropical. Dans les DOM-TOM, peu de chauffage! La consommation d'électricité peut néanmoins être élevée si vous utilisez la climatisation.

Le graphique ci-après met en avant une comparaison entre le prix moyen d'une Facture EDF à Basse-Terre, et la moyenne de son département (Guadeloupe), mais également par rapport à la France.

Les choix des Basse-Terriens pour l'énergie de chauffage la plus importante de leur foyer

Au sein d'une même commune, deux individus ayant les mêmes habitudes de consommation peuvent avoir de réelles différences sur la facture d'énergie, et cela est dû à différents critères, comme le type de logement, le système de chauffage, le combustible, ou encore l'isolation du logement.

Basse-Terre, commune majoritairement chauffée

Les habitudes de consommation d'électricité et de gaz sont différentes entre Basse-Terre, le reste de la région DOM et même par rapport à la France de manière générale.

En France, le gaz joue un rôle très particulier dans la consommation d'énergie des résidents. C'est l'une des énergies préférées des Français pour le chauffage. En moyenne, sur le territoire français, % de la population est chauffée au gaz naturel. à Basse-Terre, ce pourcentage est de %. L'absence de réseau de gaz de ville a pour conséquence un nombre plus élevé (%) de ménages chauffés à l'électricité.

Tableau récapitulatif des modes de chauffage à Basse-Terre :

Comparer avec le montant des factures EDF Gourbeyre, EDF Baillif, EDF Saint-Claude, EDF Vieux-Fort

Comment se chauffent les Basse-Terriens: individuel vs collectif

Répartition chauffage individuel / chauffage collectif à Basse-Terre.

à Basse-Terre, comme dans toutes les villes françaises, plusieurs modes de chauffages existent pour les habitants. Il n'y a pas que le combustible (gaz naturel, électricité, fioul, etc) qui définit la consommation en énergie, le mode de chauffage entre un chauffage urbain, et le chauffage individuel marque des différences sur la facture.

Ci-dessous, sont indiquées les préférences des Basse-Terriens :

• Chauffage central (urbain ou collectif) : %
• Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) : %
• Autres types de chauffage : %

Le chauffage collectif est privilégié dans des environnements avec une population plus nombreuses, dans des grandes villes, ou des quartiers résidentiels, tandis que le chauffage individuel reste le mode de chauffage le plus utilisé dans les plus petites villes et les villages français.

Récapitulatif des modes de chauffage dans la ville.

Centrales de production d'électricité du côté de Basse-Terre

Electricité de France, premier producteur mondial d'électricité, gère différents types de centrales à proximité de Basse-Terre.

Adresse du siège d'EDF et recrutement en DOM

Pour la région DOM, toutes les activités en lien avec le recrutement et la production se trouvent à .

Siège EDF région DOM

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