Enedis Arles (13200) : dépannage, coupure de courant, contacts

Name: Enedis Arles
Address: 35 Avenue Edith Cavell, Hyeres, Provence-Alpes-Côte d'Azur, 13200, FR
Telephone: 09 72 67 50 13

Contacter Enedis à Arles : numéros utiles

Enedis n'a pas de guichets ouverts au public. Les démarches se font par téléphone ou via les portails en ligne. Voici tous les numéros utiles à Arles :

Service	Numéro	Tarif	Horaires
Dépannage / Panne électrique (13)	09 72 67 50 13	Non surtaxé	24h/24, 7j/7
Service client Enedis	09 70 83 19 70	Non surtaxé	Lun-ven 8h-17h
Accueil Raccordement Electricité (particuliers)	09 69 32 18 59	Non surtaxé	Heures ouvrées

Enedis gère le réseau, pas la fourniture

Enedis s'occupe de…

- Pannes et coupures de courant ;
- Raccordement au réseau ;
- Compteur Linky ;
- Heures creuses.

Votre fournisseur s'occupe de…

- Votre contrat et vos factures ;
- Le prix du kWh ;
- Le service client au quotidien ;
- Le changement d'offre.

Agence régionale Enedis la plus proche

ENEDIS Côte d'Azur

35 Avenue Edith Cavell, 83400 Hyeres

Cette agence est un centre technique et ne reçoit pas le public.

Démarches Enedis à Arles

Ouverture de compteur à Arles

Ouvrir un compteur électrique à Arles ne nécessite pas de contacter Enedis directement. Choisissez un fournisseur d'électricité, souscrivez un contrat, et Enedis sera automatiquement notifié pour programmer la mise en service.

Comme tous les fournisseurs nationaux couvrent Arles, la mise en service se fait en 3 étapes :

1

Choisir un fournisseur d'énergie

EDF, Engie, TotalEnergies… proposent des offres électricité seule ou duo élec+gaz - pratique pour gérer les deux en un contrat

2

Souscrire un contrat

Par téléphone ou en ligne en moins de 10 minutes, avec votre PDL (numéro de compteur)

3

Enedis active le compteur

Votre fournisseur notifie Enedis qui active généralement sous 24 heures, souvent à distance

Vous aurez besoin du numéro PDL (point de livraison) du compteur électrique et du PCE pour le gaz - trouvable sur les factures de l'ancien occupant ou auprès du propriétaire.

Comparer les fournisseurs d'électricité à Arles

Coupure d'électricité à Arles : que faire ?

En cas de coupure d'électricité à Arles, contactez Enedis directement au 09 72 67 50 13. N'appelez pas EDF au 3404 : le fournisseur ne gère pas le réseau de distribution et ne peut pas intervenir sur les lignes.

Numéro d'urgence Enedis - 13

09 72 67 50 13

Non surtaxé · 24h/24 · 7j/7

Arles est une commune rurale desservie par un réseau aérien. En cas de tempête ou de chute d'arbre sur une ligne, les délais de rétablissement peuvent être plus longs qu'en ville. Ne touchez jamais un câble à terre - éloignez-vous et appelez le numéro ci-dessus.

EDF Arles : contacts et démarches →

Le compteur Linky à Arles

Le compteur Linky à Arles est la propriété d'Enedis : il ne peut être remplacé ou modifié que par leurs techniciens. Compatible avec tous les fournisseurs, il transmet automatiquement les données de consommation.

Ce que fait le compteur Linky

Télétransmet vos index de consommation (plus besoin d'auto-relève) ;
Permet la mise en service à distance (sans technicien dans la plupart des cas) ;
Mesure les heures pleines et heures creuses séparément (option HP/HC) ;
Permet à Enedis de détecter et localiser les pannes réseau plus rapidement.

Linky à Arles

30 108

compteurs Linky installés à Arles

Problème avec votre Linky ? Contactez Enedis au 09 72 67 50 13 ou via votre espace client Enedis. Le compteur appartient à Enedis, pas à votre fournisseur.

Heures creuses à Arles

Source : Enedis - données Arles

Les heures creuses sont des plages horaires pendant lesquelles le prix du kWh est réduit (généralement de 20 à 40% selon l'offre). Elles sont définies par Enedis compteur par compteur - deux voisins dans la même rue peuvent avoir des plages différentes. Les créneaux ci-dessous sont ceux relevés à Arles, mais seule votre facture ou votre espace client Enedis vous donnera vos plages exactes.

Créneau	Plage horaire
1	1H30-7H30 et 12H00-14H00
2	2H00-7H00 et 14H00-17H00
3	23H00-7H00
4	21H30-5H30
5	2H00-7H00 et 13H00-16H00

Ces créneaux sont relevés à Arles, mais chaque compteur Linky se voit assigner sa propre plage - celle de votre voisin peut être différente de la vôtre. Vos heures creuses exactes figurent sur votre facture d'électricité, dans votre espace client Enedis, ou dans l'application de votre fournisseur.

Réseau électrique et contraintes rurales à Arles

Arles est une commune rurale : le réseau de distribution Enedis y est majoritairement aérien (lignes sur poteaux), contrairement aux zones urbaines où les câbles sont enterrés. Ce type de réseau est plus exposé aux aléas climatiques - vents forts, givre, chutes de branches - ce qui peut allonger les délais d'intervention en cas de panne.

En cas de tempête ou d'intempérie

Enedis mobilise des équipes en astreinte sur l'ensemble du territoire, y compris dans les zones rurales. Les délais d'intervention peuvent toutefois dépasser 24h en cas de sinistre étendu affectant plusieurs communes simultanément.

Numéro d'urgence (24h/24) : 09 72 67 50 13

Ligne à terre ou poteau endommagé ?

Ne touchez jamais un câble tombé au sol, même s'il semble inactif. Éloignez-vous d'au moins 20 mètres et appelez immédiatement Enedis au 09 72 67 50 13 ainsi que le 15 ou le 18 si des personnes sont en danger.

La sécurisation du réseau est du ressort exclusif des techniciens Enedis habilités.

Quel fournisseur d'électricité choisir à Arles ?

Tous les fournisseurs nationaux couvrent Arles. C'est également le cas dans les autres communes de CA d'Arles-Crau-Camargue-Montagnette. Pour bien choisir parmi eux :

Prix

kWh + abonnement mensuel

Origine

Mix standard, renouvelable ou 100 % vert

Service

Réactivité, app mobile, canal de contact

Tarifs

Prix fixe ou indexé sur les marchés

Services +

Duo élec+gaz, accompagnement, avantages

Disponibles à Arles : EDF, Engie, TotalEnergies, Octopus Energy, Plenitude, OHM Énergie, Alpiq, Vattenfall.

Arles est desservie par le réseau de gaz naturel - vous pouvez souscrire une offre duo élec+gaz auprès d'Engie, TotalEnergies ou EDF pour simplifier la gestion de vos contrats.

Comparer les prix à Arles EDF Arles - contacts et offres

Le gaz à Arles ne dépend pas d'Enedis mais de GRDF

Arles est desservie par le réseau de gaz naturel, géré par GRDF (Gaz Réseau Distribution France). GRDF est l'équivalent d'Enedis pour le gaz : c'est le gestionnaire du réseau de distribution, indépendant des fournisseurs. En cas de fuite de gaz ou de panne, c'est GRDF qu'il faut appeler, pas votre fournisseur ni Enedis.

Urgence fuite de gaz

0 800 47 33 33

Gratuit, 24h/24, 7j/7 - GRDF

Ouvrir un compteur gaz à Arles

Comme pour l'électricité, la mise en service du gaz ne passe pas directement par GRDF mais par votre fournisseur (Engie, TotalEnergies, EDF…). Le fournisseur notifie GRDF, qui active le compteur.

Électricité à Arles : consommation et chauffage : au-dessus de la moyenne nationale

Source : Enedis / SDES - données Arles

6 191 kWh

consommation moy. annuelle à Arles

5 326 kWh

moyenne nationale

+16 %

écart vs France

Avec 39% des foyers chauffés à l'électricité - soit davantage que la moyenne nationale (32.73%) - les besoins en énergie électrique y sont structurellement plus importants.

Sources de chauffage à Arles

Électricité 39% à Arles - 32.73% en France

Gaz naturel 39% à Arles - 35.51% en France

Fioul 9% à Arles - 12.39% en France

Le trait vertical sur chaque barre représente la moyenne nationale.

Comparer les offres électricité à Arles et réduire sa facture

FAQ : Enedis à Arles

Le numéro d'urgence Enedis pour Arles est le 09 72 67 50 13 (non surtaxé, 24h/24, 7j/7). À appeler en cas de panne électrique, de coupure de courant ou de situation dangereuse sur le réseau.

Pour ouvrir un compteur à Arles, il suffit de souscrire un contrat chez un fournisseur d'électricité - EDF, Engie, TotalEnergies ou un alternatif. Le fournisseur notifie Enedis, qui active le compteur généralement sous 24 heures, à distance. Aucune démarche directe auprès d'Enedis n'est nécessaire.

Les heures creuses sont définies par Enedis individuellement pour chaque compteur. Elles représentent environ 8 heures par jour. Vous pouvez les retrouver sur votre facture d'électricité, dans votre espace client Enedis, ou dans l'application de votre fournisseur.

L'électricité distribuée à Arles transite par le réseau Enedis depuis le réseau de transport national (RTE). L'installation de production la plus proche est la Centrale thermique de Martigues (Fioul), d'une puissance de 500 MW. En France, le mix électrique est dominé par le nucléaire, complété par les énergies renouvelables.

Enedis est le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité à Arles. Il entretient les lignes, installe et relève les compteurs (dont le compteur Linky), gère les raccordements et intervient en cas de panne. Enedis n'est pas un fournisseur : vous choisissez librement votre fournisseur indépendamment du réseau.

Avec ses 50 415 habitants (les Arlésiens) répartis sur 759 km², Arles est une grande ville dans les Bouches-du-Rhône, en zone rurale. La commune fait partie de CA d'Arles-Crau-Camargue-Montagnette. Elle est raccordée au réseau de gaz naturel.

50 415

habitants (les Arlésiens)

Rural

66 hab/km²