Souscrire un contrat d'électricité à Surgères
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Annonce - Service Selectra de souscription d'offres d'énergie sur le réseau Enedis.
Téléphone Enedis à Surgères (17)
Toutes les démarches Enedis se font à distance - aucune agence ouverte au public. Numéros directs à Surgères :
24h/24, 7j/7
09 72 67 50 17
Dépannage / Panne électrique (17)
Non surtaxé
Lun-ven 8h-17h
09 70 83 19 70
Service client Enedis
Non surtaxé
Heures ouvrées
09 69 32 18 84
Accueil Raccordement Electricité (particuliers)
Non surtaxé
Enedis gère le réseau, pas la fourniture
Enedis s'occupe de…
- - Pannes et coupures de courant ;
- - Raccordement au réseau ;
- - Compteur Linky ;
- - Heures creuses.
Votre fournisseur s'occupe de…
- - Votre contrat et vos factures ;
- - Le prix du kWh ;
- - Le service client au quotidien ;
- - Le changement d'offre.
Agence régionale Enedis la plus proche
ENEDIS Poitou-Charentes
2 Boulevard Aristide Briand, 17300 Rochefort
Cette agence est un centre technique et ne reçoit pas le public.
Vos démarches Enedis à Surgères
Ouvrir un compteur électrique à Surgères
La mise en service d'un compteur à Surgères se fait en contactant un fournisseur d'électricité : EDF, Engie, TotalEnergies ou un fournisseur alternatif. Enedis active généralement le compteur sous 24 heures, souvent à distance sans déplacement.
- 1Choisir un fournisseur d'énergie - EDF, Octopus Energy, TotalEnergies… proposent des offres électricité seule ou duo élec+gaz - pratique pour gérer les deux en un contrat
- 2Souscrire en ligne ou par téléphone - en moins de 10 minutes. Vous aurez besoin du numéro PDL (point de livraison) du compteur électrique et du PCE pour le gaz - trouvable sur les factures de l'ancien occupant ou auprès du propriétaire.
- 3Activation par Enedis - généralement sous 24 heures pour l'électricité avec un compteur Linky, sous 5 jours ouvrés pour le gaz via GRDF, le plus souvent à distance.
Faire raccorder un logement au réseau Enedis à Surgères
Si votre logement à Surgères n'est pas encore raccordé au réseau, la démarche commence par Enedis — et non par un fournisseur. Déposez une demande sur Enedis Connect avec vos plans et la puissance souhaitée.
Etapes pour un raccordement à Surgères
- Déposer la demande sur Enedis Connect avec le plan et la puissance souhaitée ;
- Recevoir et accepter le devis de raccordement (délai : quelques jours) ;
- Planification et réalisation des travaux par Enedis ;
- Mise en service - en souscrivant un contrat chez un fournisseur (c'est lui qui déclenche l'activation du compteur auprès d'Enedis).
Enedis ou électricien : qui fait quoi ?
Enedis prend en charge toute la partie extérieure : branchement depuis le réseau de la rue jusqu'au compteur (pose du compteur incluse). L'installation électrique intérieure - tableau, prises, circuits - est hors de son périmètre et doit toujours être réalisée par un électricien agréé.
Quelle puissance de compteur choisir à Surgères ?
En maison individuelle, 6 kVA suffit rarement dès lors qu'on cumule chauffage électrique, cumulus, four et voiture électrique. Il est conseillé de prévoir 9 ou 12 kVA dès le raccordement initial - augmenter la puissance ultérieurement implique un nouveau devis Enedis et des délais supplémentaires.
6 kVA
Logement sans chauffage électrique ni VE
9 kVA
Maison avec chauffage électrique ou VE
12 kVA
Cumul chauffage électrique + VE + usages intensifs
Voiture électrique : anticipez dès la construction
Si vous raccordez un logement neuf à Surgères, c'est le bon moment pour prévoir une prise renforcée ou une wallbox dans votre garage. Le faire dès le raccordement initial évite de refaire intervenir Enedis ultérieurement pour augmenter la puissance du compteur - une démarche qui implique un nouveau devis et des délais supplémentaires.
Recharger sa voiture à domicile sur les heures creuses (souvent la nuit) revient à environ 2 à 3 €/100 km, contre 10 à 20 €/100 km sur borne publique rapide. L'écart est significatif sur l'année.
Bornes de recharge publiques à Surgères
Freshmile France/llj2q7u9zfreuv
24 Chemin de la Perche, Surgères 17700 France — 4 points de charge · 22 kW
Leclerc/sz5lmblqwl
Rue Maurice Ravel, Surgères 17700 France — 10 points de charge · charge rapide 300 kW
Électriciens à proximité de Surgères :
MAXIME DECHAMPS
7 RUE PABLO NERUDA
SURGERES (17700)
LAURENT LARGOUET
3 RUE JEAN PHILIPPE RAMEAU
SURGERES (17700)
ROMAIN LALOT
16 AV SAINT PIERRE
SURGERES (17700)
Panne de courant à Surgères : qui appeler ?
En cas de coupure d'électricité à Surgères, contactez Enedis directement au 09 72 67 50 17. N'appelez pas EDF au 3404 : le fournisseur ne gère pas le réseau de distribution et ne peut pas intervenir sur les lignes.
- Panne chez vous uniquement : vérifiez votre disjoncteur principal
- Panne sur tout le quartier : appelez Enedis au 09 72 67 50 17 (24h/24, gratuit)
- En zone rurale, les lignes aériennes peuvent être coupées par le vent ou le givre - signalez tout câble à terre au 09 72 67 50 17 et au 18
- N'appelez pas votre fournisseur (EDF, Engie…) : ils ne gèrent pas le réseau
Le compteur Linky à Surgères
Le compteur Linky à Surgères est la propriété d'Enedis : il ne peut être remplacé ou modifié que par leurs techniciens. Compatible avec tous les fournisseurs, il transmet automatiquement les données de consommation.
Ce que fait le compteur Linky
- Télétransmet vos index de consommation (plus besoin d'auto-relève) ;
- Permet la mise en service à distance (sans technicien dans la plupart des cas) ;
- Mesure les heures pleines et heures creuses séparément (option HP/HC) ;
- Permet à Enedis de détecter et localiser les pannes réseau plus rapidement.
Déploiement Linky à Surgères
~99 %
des foyers équipés (estimé)
Source : données Enedis - 3 892 compteurs installés à Surgères
Heures creuses à Surgères
Source : Enedis - données Surgères
Les heures creuses sont des plages horaires pendant lesquelles le prix du kWh est réduit (généralement de 20 à 40% selon l'offre). Elles sont définies par Enedis compteur par compteur - deux voisins dans la même rue peuvent avoir des plages différentes. Les créneaux ci-dessous sont ceux relevés à Surgères, mais seule votre facture ou votre espace client Enedis vous donnera vos plages exactes.
Créneau 1
1H00-7H00
15H00-17H00
Créneau 2
23H30-7H30
Créneau 3
2H30-7H30
13H30-16H30
Créneau 4
22H30-6H30
Ces créneaux sont relevés à Surgères, mais chaque compteur Linky se voit assigner sa propre plage - celle de votre voisin peut être différente de la vôtre. Vos heures creuses exactes figurent sur votre facture d'électricité, dans votre espace client Enedis, ou dans l'application de votre fournisseur.
Le réseau aérien Enedis à Surgères
Surgères est une commune rurale : le réseau de distribution Enedis y est majoritairement aérien (lignes sur poteaux), contrairement aux zones urbaines où les câbles sont enterrés. Ce type de réseau est plus exposé aux aléas climatiques - vents forts, givre, chutes de branches - ce qui peut allonger les délais d'intervention en cas de panne.
En cas de tempête ou d'intempérie
Enedis mobilise des équipes en astreinte sur l'ensemble du territoire, y compris dans les zones rurales. Les délais d'intervention peuvent toutefois dépasser 24h en cas de sinistre étendu affectant plusieurs communes simultanément.
Numéro d'urgence (24h/24) : 09 72 67 50 17
Ligne à terre ou poteau endommagé ?
Ne touchez jamais un câble tombé au sol, même s'il semble inactif. Éloignez-vous d'au moins 20 mètres et appelez immédiatement Enedis au 09 72 67 50 17 ainsi que le 15 ou le 18 si des personnes sont en danger.
La sécurisation du réseau est du ressort exclusif des techniciens Enedis habilités.
Les fournisseurs d'électricité disponibles à Surgères
Sur le réseau Enedis, tous les fournisseurs d'électricité sont disponibles à Surgères. C'est également le cas dans les autres communes de CC Aunis Sud. Votre compteur reste le même quel que soit votre choix.
Surgères est desservie par le réseau de gaz naturel - vous pouvez souscrire une offre duo élec+gaz auprès d'Engie, TotalEnergies ou EDF pour simplifier la gestion de vos contrats.
Gaz naturel à Surgères : un réseau séparé géré par GRDF
Surgères est desservie par le réseau de gaz naturel, géré par GRDF (Gaz Réseau Distribution France). GRDF est l'équivalent d'Enedis pour le gaz : c'est le gestionnaire du réseau de distribution, indépendant des fournisseurs. En cas de fuite de gaz ou de panne, c'est GRDF qu'il faut appeler, pas votre fournisseur ni Enedis.
Urgence fuite de gaz
0 800 47 33 33
Gratuit, 24h/24, 7j/7 - GRDF
Ouvrir un compteur gaz à Surgères
Comme pour l'électricité, la mise en service du gaz ne passe pas directement par GRDF mais par votre fournisseur (Engie, TotalEnergies, EDF…). Le fournisseur notifie GRDF, qui active le compteur.
Profil de consommation électrique à Surgères : au-dessus de la moyenne nationale
Source : Enedis / SDES - données Surgères
6 847 kWh
consommation moy. annuelle à Surgères
5 326 kWh
moyenne nationale
+29 %
écart vs France
La part élevée de chauffage électrique (51% des foyers) contribue directement à cette consommation supérieure à la moyenne nationale.
Sources de chauffage à Surgères
Le trait vertical sur chaque barre représente la moyenne nationale.
FAQ : Enedis à Surgères
Le numéro d'urgence Enedis pour Surgères est le 09 72 67 50 17 (non surtaxé, 24h/24, 7j/7). À appeler en cas de panne électrique, de coupure de courant ou de situation dangereuse sur le réseau.
Pour ouvrir un compteur à Surgères, il suffit de souscrire un contrat chez un fournisseur d'électricité - EDF, Octopus Energy, TotalEnergies ou un alternatif. Le fournisseur notifie Enedis, qui active le compteur généralement sous 24 heures, à distance. Aucune démarche directe auprès d'Enedis n'est nécessaire.
Pour raccorder un logement neuf à Surgères, la demande se fait via Enedis Connect (enedis-connect.com). Il faut fournir le plan de situation, la puissance souhaitée et le certificat de conformité (Consuel). Enedis établit un devis, réalise les travaux de branchement externe, puis vous souscrivez un contrat chez un fournisseur pour activer le compteur.
Les créneaux heures creuses relevés à Surgères sont : 1H00-7H00 et 15H00-17H00, 23H30-7H30, 2H30-7H30 et 13H30-16H30, 22H30-6H30. Ces plages sont définies par Enedis compteur par compteur - votre créneau personnel peut différer de ceux listés. Pour connaître vos heures creuses exactes, consultez votre facture d'électricité ou votre espace client Enedis.
D'après les données Enedis, 3 892 compteurs Linky sont installés à Surgères. Le compteur Linky transmet automatiquement vos index de consommation et permet la mise en service ou le changement d'offre à distance, sans déplacement de technicien dans la plupart des cas.
Avec ses 6 825 habitants (les Surgériens) répartis sur 29 km², Surgères est une petite commune en Charente-Maritime, en zone rurale. La commune fait partie de CC Aunis Sud. Elle est raccordée au réseau de gaz naturel.
6 825
habitants (les Surgériens)
Rural
235 hab/km²
3 892
compteurs Linky installés
6 847 kWh
conso. moy. annuelle (+29 % vs France)
Mairie de Surgères : Square du Château BP 59 17700 Surgères - +33 5 46 07 00 23
Villes les plus proches du 17700 :
Si une information erronée ou plus à jour s'est glissée sur cette page, faites-nous en part à [email protected].