Souscrire un contrat d'électricité à Dijon
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Numéros Enedis à Dijon
Enedis n'a pas de guichets ouverts au public. Les démarches se font par téléphone ou via les portails en ligne. Voici tous les numéros utiles à Dijon :
| Service | Numéro |
|---|---|
| Dépannage / Panne électrique (21) | 09 72 67 50 21 |
| Service client Enedis | 09 70 83 19 70 |
| Accueil Raccordement Electricité (particuliers) | 09 69 32 18 51 |
Enedis ou votre fournisseur : qui appeler ?
| Besoin | Qui contacter |
|---|---|
| Panne de courant | Enedis - 09 72 67 50 21 |
| Problème avec le compteur Linky | Enedis |
| Raccordement logement neuf | Enedis Connect |
| Facture, remboursement, offre | Votre fournisseur (EDF, TotalEnergies…) |
| Changer de fournisseur | Le nouveau fournisseur |
Agence régionale Enedis la plus proche
ENEDIS Bourgogne
3 rue Georges Lapierre, 71000 Chalon Sur Saône
Cette agence est un centre technique et ne reçoit pas le public.
Démarches électricité à Dijon avec Enedis
Mise en service d'un compteur à Dijon
La mise en service d'un compteur à Dijon se fait en contactant un fournisseur d'électricité : EDF, Engie, TotalEnergies ou un fournisseur alternatif. Enedis active généralement le compteur sous 24 heures, souvent à distance sans déplacement.
Comme tous les fournisseurs nationaux couvrent Dijon, la mise en service se fait en 3 étapes :
Choisir un fournisseur d'énergie
EDF, TotalEnergies, Ekwateur… proposent des offres électricité seule ou duo élec+gaz - pratique pour gérer les deux en un contrat
Souscrire un contrat
Par téléphone ou en ligne en moins de 10 minutes, avec votre PDL (numéro de compteur)
Enedis active le compteur
Votre fournisseur notifie Enedis qui active généralement sous 24 heures, souvent à distance
Vous aurez besoin du numéro PDL (point de livraison) du compteur électrique et du PCE pour le gaz - trouvable sur les factures de l'ancien occupant ou auprès du propriétaire.
Comparer les fournisseurs d'électricité à DijonPanne de courant à Dijon : qui appeler ?
Lors d'une panne électrique à Dijon, le bon numéro est le 09 72 67 50 21, celui d'Enedis, le gestionnaire du réseau. Ce numéro non surtaxé est joignable à toute heure, week-ends et jours fériés inclus.
Urgence réseau Dijon
09 72 67 50 21
Non surtaxé, 24h/24, 7j/7
Panne interne ou réseau ?
Si vos voisins ont du courant, vérifiez d'abord votre tableau électrique. Si tout le quartier est touché, c'est une panne réseau : appelez le 09 72 67 50 21.
Le réseau souterrain à Dijon est moins sensible aux intempéries - les pannes sont généralement localisées et rétablies rapidement.
EDF Dijon : contacts et démarches →Déploiement du compteur Linky à Dijon
Enedis a installé des compteurs Linky à Dijon dans le cadre du déploiement national. Ces compteurs facilitent la gestion du réseau et permettent aux habitants de Dijon de consulter leur consommation heure par heure.
Ce que fait le compteur Linky
- Télétransmet vos index de consommation (plus besoin d'auto-relève) ;
- Permet la mise en service à distance (sans technicien dans la plupart des cas) ;
- Mesure les heures pleines et heures creuses séparément (option HP/HC) ;
- Permet à Enedis de détecter et localiser les pannes réseau plus rapidement.
Déploiement Linky à Dijon
~99 %
des foyers équipés (estimé)
Source : données Enedis - 98 542 compteurs installés à Dijon
Heures creuses à Dijon
Source : Enedis - données Dijon
Les heures creuses sont des plages horaires pendant lesquelles le prix du kWh est réduit (généralement de 20 à 40% selon l'offre). Elles sont définies par Enedis compteur par compteur - deux voisins dans la même rue peuvent avoir des plages différentes. Les créneaux ci-dessous sont ceux relevés à Dijon, mais seule votre facture ou votre espace client Enedis vous donnera vos plages exactes.
Créneaux relevés à Dijon :
Ces créneaux sont relevés à Dijon, mais chaque compteur Linky se voit assigner sa propre plage - celle de votre voisin peut être différente de la vôtre. Vos heures creuses exactes figurent sur votre facture d'électricité, dans votre espace client Enedis, ou dans l'application de votre fournisseur.
Réseau électrique souterrain à Dijon
En zone urbaine dense comme Dijon, le réseau de distribution Enedis est quasi intégralement enterré. Les câbles souterrains sont insensibles au vent, à la neige et aux intempéries, ce qui explique la faible fréquence des coupures en milieu urbain par rapport aux zones rurales.
Travaux de voirie et réseau Enedis
Tout chantier de voirie ou de terrassement à Dijon doit faire l'objet d'une déclaration DICT (Déclaration d'Intention de Commencement de Travaux) auprès d'Enedis avant le début des travaux. Endommager un câble souterrain peut provoquer une coupure sur plusieurs centaines de foyers.
Panne en zone urbaine : que faire ?
En milieu urbain, une panne est souvent localisée à un câble ou à un poste de transformation. Signalez-la au 09 72 67 50 21 : Enedis peut localiser la défaillance à distance via le compteur Linky et estimer le délai de rétablissement.
Vérifiez d'abord votre disjoncteur principal et si vos voisins sont également touchés.
Les fournisseurs d'électricité disponibles à Dijon
Tous les fournisseurs nationaux couvrent Dijon. C'est également le cas dans les autres communes de Dijon Métropole. Pour bien choisir parmi eux :
Prix
kWh + abonnement mensuel
Origine
Mix standard, renouvelable ou 100 % vert
Service
Réactivité, app mobile, canal de contact
Tarifs
Prix fixe ou indexé sur les marchés
Services +
Duo élec+gaz, accompagnement, avantages
Disponibles à Dijon : EDF, Engie, TotalEnergies, OHM Énergie, Ilek, Octopus Energy, Vattenfall, Enercoop.
Dijon est desservie par le réseau de gaz naturel - vous pouvez souscrire une offre duo élec+gaz auprès d'Engie, TotalEnergies ou EDF pour simplifier la gestion de vos contrats.
Gaz naturel à Dijon : un réseau séparé géré par GRDF
Dijon est desservie par le réseau de gaz naturel, géré par GRDF (Gaz Réseau Distribution France). GRDF est l'équivalent d'Enedis pour le gaz : c'est le gestionnaire du réseau de distribution, indépendant des fournisseurs. En cas de fuite de gaz ou de panne, c'est GRDF qu'il faut appeler, pas votre fournisseur ni Enedis.
Urgence fuite de gaz
0 800 47 33 33
Gratuit, 24h/24, 7j/7 - GRDF
Ouvrir un compteur gaz à Dijon
Comme pour l'électricité, la mise en service du gaz ne passe pas directement par GRDF mais par votre fournisseur (Engie, TotalEnergies, EDF…). Le fournisseur notifie GRDF, qui active le compteur.
Électricité à Dijon : consommation et chauffage : en dessous de la moyenne nationale
Source : Enedis / SDES - données Dijon
4 065 kWh
consommation moy. annuelle à Dijon
5 326 kWh
moyenne nationale
-24 %
écart vs France
Le réseau de gaz naturel est le principal mode de chauffage à Dijon (56% des foyers), ce qui réduit mécaniquement la consommation d'électricité par rapport aux communes sans gaz.
Sources de chauffage à Dijon
Le trait vertical sur chaque barre représente la moyenne nationale.
Vos questions sur Enedis à Dijon
Le numéro d'urgence Enedis pour Dijon est le 09 72 67 50 21 (non surtaxé, 24h/24, 7j/7). À appeler en cas de panne électrique, de coupure de courant ou de situation dangereuse sur le réseau.
Pour ouvrir un compteur à Dijon, il suffit de souscrire un contrat chez un fournisseur d'électricité - EDF, TotalEnergies, Ekwateur ou un alternatif. Le fournisseur notifie Enedis, qui active le compteur généralement sous 24 heures, à distance. Aucune démarche directe auprès d'Enedis n'est nécessaire.
Les heures creuses sont définies par Enedis individuellement pour chaque compteur. Elles représentent environ 8 heures par jour. Vous pouvez les retrouver sur votre facture d'électricité, dans votre espace client Enedis, ou dans l'application de votre fournisseur.
Dijon est raccordée au réseau de gaz naturel. Vous pouvez donc souscrire un contrat de gaz auprès d'Engie, TotalEnergies, EDF ou d'un fournisseur alternatif, en complément ou indépendamment de votre contrat d'électricité.
D'après les données Enedis, 98 542 compteurs Linky sont installés à Dijon. Le compteur Linky transmet automatiquement vos index de consommation et permet la mise en service ou le changement d'offre à distance, sans déplacement de technicien dans la plupart des cas.
Avec ses 159 346 habitants (les Dijonnais) répartis sur 40 km², Dijon est une grande ville en Côte-d'Or, en zone urbaine dense. La commune fait partie de Dijon Métropole. Elle est raccordée au réseau de gaz naturel.
159 346
habitants (les Dijonnais)
Urbain
3 984 hab/km²
98 542
compteurs Linky installés
4 065 kWh
conso. moy. annuelle (-24 % vs France)
Mairie de Dijon : Place de la Libération BP 1510 21033 Dijon Cedex - +33 3 80 74 51 51
Villes les plus proches du 21000 :
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