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Téléphone Enedis à Orléans (45000)
Toutes les démarches Enedis se font à distance — aucune agence ouverte au public. Numéros directs à Orléans :
24h/24, 7j/7
09 72 67 50 45
Dépannage / Panne électrique (45)
Non surtaxé
Lun-ven 8h-17h
09 70 83 19 70
Raccordement logement neuf
Non surtaxé
Heures ouvrées
09 69 32 18 73
Accueil Raccordement Electricité (particuliers)
Non surtaxé
Une confusion fréquente : Enedis n'est pas votre fournisseur d'électricité. En cas de panne, c'est Enedis qu'il faut appeler (09 72 67 50 45) — votre fournisseur (EDF, Engie, Ilek…) ne gère pas le réseau et ne peut pas intervenir sur les lignes. À l'inverse, pour une question de facture ou de tarif, c'est votre fournisseur qui est compétent, pas Enedis.
Agence régionale Enedis la plus proche
ENEDIS Centre
196 rue du Général Renault, 37000 Tours
Cette agence est un centre technique et ne reçoit pas le public.
Démarches Enedis à Orléans
Ouvrir un compteur électrique à Orléans
Pour ouvrir un compteur à Orléans, la démarche ne passe pas directement par Enedis mais par le fournisseur d'électricité de votre choix. C'est lui qui transmet la demande à Enedis pour la mise en service du compteur, généralement sous 24 heures.
- 1Choisir un fournisseur d'énergie — EDF, Engie, Ilek… proposent des offres électricité seule ou duo élec+gaz — pratique pour gérer les deux en un contrat
- 2Souscrire en ligne ou par téléphone — en moins de 10 minutes. Vous aurez besoin du numéro PDL (point de livraison) du compteur électrique et du PCE pour le gaz — trouvable sur les factures de l'ancien occupant ou auprès du propriétaire.
- 3Activation par Enedis — généralement sous 24 heures pour l'électricité avec un compteur Linky, sous 5 jours ouvrés pour le gaz via GRDF, le plus souvent à distance.
Signaler une coupure de courant à Orléans
Les coupures de courant à Orléans sont du ressort d'Enedis, joignable au 09 72 67 50 45 (24h/24, 7j/7). Si vos voisins ont du courant, vérifiez d'abord votre tableau électrique avant d'appeler.
Numéro d'urgence Enedis — 45
09 72 67 50 45
Non surtaxé · 24h/24 · 7j/7
Le réseau électrique à Orléans est majoritairement souterrain, ce qui le rend résistant aux intempéries. En cas de coupure, elle est généralement localisée à un câble ou un poste de transformation — Enedis peut la détecter à distance via le Linky.
EDF Orléans : contacts et démarches →Compteur Linky à Orléans
Le compteur Linky installé à Orléans par Enedis permet la télé-relève automatique et le suivi de la consommation en temps réel via l'espace client. En cas de problème avec votre compteur Linky, c'est Enedis qu'il faut contacter.
Ce que fait le compteur Linky
- Télétransmet vos index de consommation (plus besoin d'auto-relève)
- Permet la mise en service à distance (sans technicien dans la plupart des cas)
- Mesure les heures pleines et heures creuses séparément (option HP/HC)
- Permet à Enedis de détecter et localiser les pannes réseau plus rapidement
Linky à Orléans
69 441
compteurs Linky installés à Orléans
Heures creuses à Orléans
Source : Enedis — données Orléans
Les heures creuses sont des plages horaires pendant lesquelles le prix du kWh est réduit (généralement de 20 à 40% selon l'offre). Elles sont définies par Enedis compteur par compteur — deux voisins dans la même rue peuvent avoir des plages différentes. Les créneaux ci-dessous sont ceux relevés à Orléans, mais seule votre facture ou votre espace client Enedis vous donnera vos plages exactes.
Créneau 1
1H00-7H00
12H30-14H30
Créneau 2
23H30-7H30
Créneau 3
2H00-6H30
14H30-16H00
21H30-23H30
Créneau 4
21H00-5H00
Ces créneaux sont relevés à Orléans, mais chaque compteur Linky se voit assigner sa propre plage — celle de votre voisin peut être différente de la vôtre. Vos heures creuses exactes figurent sur votre facture d'électricité, dans votre espace client Enedis, ou dans l'application de votre fournisseur.
Réseau électrique souterrain à Orléans
En zone urbaine dense comme Orléans, le réseau de distribution Enedis est quasi intégralement enterré. Les câbles souterrains sont insensibles au vent, à la neige et aux intempéries, ce qui explique la faible fréquence des coupures en milieu urbain par rapport aux zones rurales.
Travaux de voirie et réseau Enedis
Tout chantier de voirie ou de terrassement à Orléans doit faire l'objet d'une déclaration DICT (Déclaration d'Intention de Commencement de Travaux) auprès d'Enedis avant le début des travaux. Endommager un câble souterrain peut provoquer une coupure sur plusieurs centaines de foyers.
Panne en zone urbaine : que faire ?
En milieu urbain, une panne est souvent localisée à un câble ou à un poste de transformation. Signalez-la au 09 72 67 50 45 : Enedis peut localiser la défaillance à distance via le compteur Linky et estimer le délai de rétablissement.
Vérifiez d'abord votre disjoncteur principal et si vos voisins sont également touchés.
Fournisseurs d'électricité à Orléans
Tous les fournisseurs nationaux couvrent Orléans. C'est également le cas dans les autres communes de Orléans Métropole. Parmi les choix disponibles : EDF propose le tarif réglementé (TRV) de référence, Engie et TotalEnergies des offres de marché à prix fixes, tandis que des acteurs comme Ekwateur ou Octopus Energy se positionnent sur les énergies renouvelables ou les prix compétitifs. Quel que soit votre fournisseur, le réseau Enedis et votre compteur restent identiques.
Orléans est desservie par le réseau de gaz naturel — vous pouvez souscrire une offre duo élec+gaz auprès d'Engie, TotalEnergies ou EDF pour simplifier la gestion de vos contrats.
Pour le gaz à Orléans, c'est GRDF — pas Enedis
Orléans est desservie par le réseau de gaz naturel, géré par GRDF (Gaz Réseau Distribution France). GRDF est l'équivalent d'Enedis pour le gaz : c'est le gestionnaire du réseau de distribution, indépendant des fournisseurs. En cas de fuite de gaz ou de panne, c'est GRDF qu'il faut appeler, pas votre fournisseur ni Enedis.
Urgence fuite de gaz
0 800 47 33 33
Gratuit, 24h/24, 7j/7 — GRDF
Ouvrir un compteur gaz à Orléans
Comme pour l'électricité, la mise en service du gaz ne passe pas directement par GRDF mais par votre fournisseur (Engie, TotalEnergies, EDF…). Le fournisseur notifie GRDF, qui active le compteur.
Consommation d'électricité à Orléans : en dessous de la moyenne nationale
Source : Enedis / SDES — données Orléans
4 511 kWh
consommation moy. annuelle à Orléans
5 326 kWh
moyenne nationale
-15 %
écart vs France
La consommation inférieure à la moyenne nationale reflète le profil énergétique local : parc immobilier, densité de logements collectifs et habitudes de consommation.
Sources de chauffage à Orléans
Le trait vertical sur chaque barre représente la moyenne nationale.
Questions fréquentes — Enedis à Orléans
Le numéro d'urgence Enedis pour Orléans est le 09 72 67 50 45 (non surtaxé, 24h/24, 7j/7). À appeler en cas de panne électrique, de coupure de courant ou de situation dangereuse sur le réseau.
Pour ouvrir un compteur à Orléans, il suffit de souscrire un contrat chez un fournisseur d'électricité — EDF, Engie, Ilek ou un alternatif. Le fournisseur notifie Enedis, qui active le compteur généralement sous 24 heures, à distance. Aucune démarche directe auprès d'Enedis n'est nécessaire.
Sur le réseau Enedis, tous les fournisseurs nationaux sont disponibles à Orléans : EDF (tarif réglementé), Engie, TotalEnergies, Octopus Energy, Plenitude, Ekwateur, OHM Énergie, Ilek, Enercoop et leurs concurrents. Le réseau et le compteur restent les mêmes quel que soit votre fournisseur.
D'après les données Enedis, 69 441 compteurs Linky sont installés à Orléans. Le compteur Linky transmet automatiquement vos index de consommation et permet la mise en service ou le changement d'offre à distance, sans déplacement de technicien dans la plupart des cas.
L'électricité distribuée à Orléans transite par le réseau Enedis depuis le réseau de transport national (RTE). L'installation de production la plus proche est la Centrale nucléaire de Saint-Laurent-des-Eaux (Nucléaire), d'une puissance de 2 réacteurs de 900 MW. En France, le mix électrique est dominé par le nucléaire, complété par les énergies renouvelables.
Avec ses 116 617 habitants (les Orléanais) répartis sur 27 km², Orléans est une grande ville dans le Loiret, en zone urbaine dense. La commune fait partie de Orléans Métropole. Elle est raccordée au réseau de gaz naturel.
116 617
habitants (les Orléanais)
Urbain
4 319 hab/km²
69 441
compteurs Linky installés
4 511 kWh
conso. moy. annuelle (-15 % vs France)
Mairie d'Orléans : 1, place de l"Étape 45040 Orléans Cedex 1 — +33 2 38 79 22 22
Villes les plus proches du 45000 :
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