Enedis Douai : Téléphone ERDF, coupure électricité, urgence

L'adresse du siège régional Enedis le plus proche de Douai est située au 63 rue de la Commune de Paris, 62100 Calais. Le numéro de dépannage Enedis pour le département Hauts-de-France est le 09 72 67 50 59. Trouvez les contacts utiles et les démarches avec Enedis Douai sur cette page.

Signaler une panne de courant

Dernières coupures ayant eu lieu en France :

• 92 Rue Casabianca, Toulon - Var le 03/04/2025 à 17:56
• 5 Rue de lorraine, Marseille 08 - Bouches-du-Rhône le 03/04/2025 à 17:52
• 396 Chemin de la Ressence, Toulon - Var le 03/04/2025 à 17:41
• Les Clouds, Thou - Loiret le 03/04/2025 à 17:33
• 15 Avenue Charles de Gaulle, L'Isle-Jourdain - Gers le 03/04/2025 à 17:30
• 5 Route de Montbron, Pranzac - Charente le 03/04/2025 à 17:21
• Rue Helene Hascoet, Concarneau - Finistère le 03/04/2025 à 17:20
• Varennes - Tarn-et-Garonne le 03/04/2025 à 17:15
• 13 Chemin du Ru de Vaux, Domont - Val-d'Oise le 03/04/2025 à 17:12
• Impasse Haritzpea, Amendeuix-Oneix - Pyrénées-Atlantiques le 03/04/2025 à 17:05

Mise en service compteur électricité Enedis à Douai (59500)

Pour solliciter l'ouverture de son compteur électricité, il n'est pas forcément nécessaire d'appeler le gestionnaire ENEDIS Douai. La mise en service du compteur est prévue lors de la souscription auprès d'un des fournisseurs d'électricité présent sur le marché français. Une fois que la souscription est finie, le fournisseur d'électricité gère avec un technicien ENEDIS, un rendez-vous au domicile selon les disponibilités du client.

Dans le cas d'un compteur électromécanique ou électronique, une intervention d'un technicien Enedis est nécessaire. Cependant, si le client possède un compteur Linky, la mise en service peut se faire à distance.

Pour ouvrir un compteur Enedis à Douai, les démarches à suivre sont les suivantes :

1. souscrire à une offre d'électricité ;
2. faire confiance à votre fournisseur pour initier la mise en service auprès d'Enedis
3. l'opération se fait à distance la plupart du temps.

Comment gérer la souscription à l'offre d'électricité à Douai

L'année 2007 a été marquée par l'ouverture du marché de l'électricité à la concurrence, et par conséquent, aujourd'hui, les consommateurs d'électricité habitant à Douai peuvent librement choisir entre un fournisseur d'électricité alternatif, ou EDF. En effet, le fournisseur EDF n'est plus en situation de monopole sur le marché électrique.

La principale différence des fournisseurs alternatifs (comme Happ-e ou TotalEnergies) est qu'ils peuvent commercialiser ds offres avec des réductions sur le prix de l'électricité par rapport au tarif bleu EDF (tarif réglementé). Voici quelques exemples de fournisseurs d'électricité à Douai.

Top 6 des offres d'électricité

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
EXTRA ECO 4 sur 5 - 3166 avis	Remise non garantie dans le temps Prix non garantis dans le temps	Mensualité estimée 105 € Économie de 9.8 €		09 71 07 14 21 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Vérifié le 25/03/2025
ONLINE & GREEN 3 sur 5 - 1622 avis	Offre indexée sur le tarif réglementé Electricité verte Standard : Garanties d'Origine partielles Indexation TRV	Mensualité estimée 106 € Économie de 8.8 €		01 86 65 35 01 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Vérifié le 06/03/2025
FIXE 2.4 sur 5 - 28 avis	Offre à prix fixe Electricité à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 106 € Économie de 8.6 €		Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Vérifié le 01/04/2025
PRUDENCE 4 sur 5 - 90 avis	Offre à prix fixe Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024	Mensualité estimée 106 € Économie de 8.5 €		09 74 59 45 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Vérifié le 01/04/2025
NOVAFIXE ÉLEC 2.4 sur 5 - 104 avis	Offre à prix fixe Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 106 € Économie de 8.1 €		05 56 79 40 40 05 56 79 40 40	Vérifié le 01/04/2025
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 2.6 sur 5 - 3085 avis	Offre à prix fixe Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 108 € Économie de 6.8 €		09 74 59 31 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Vérifié le 01/04/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Détails sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.

Pour souscrire chez un fournisseur d'électricité sur le réseau Enedis Douai, un appel téléphonique est suffisant. Cependant, pour gagner du temps lors de la souscription, il convient d'avoir tous les documents suivants à proximité lors de l'appel.

• Adresse exacte de la résidence ;
• Relevé actuel du compteur électrique ;
• Le point de livraison ou numéro de PDL. Il est possible de trouver cette information sur la facture d'électricité du logement, ou de l'obtenir en donnant le nom de l'ancien occupant lors de la souscription ;
• Informations bancaires (RIB).

Raccordement, dépannage et autres interventions techniques

Enedis (ex ErDF) est le principal gestionnaire sur le réseau électrique français, assurant la couverture de 95% du territoire. Il gère la distribution de l'électricité dans le réseau à Douai dans le Nord via les 22379 compteurs installés dans la ville.

En résumé, le consommateur d'électricité nécessite d'appeler le gestionnaire Enedis dans les cas suivant :

• Raccordement ;
• Dépannage réseau ;
• N'appelez pas Enedis pour les besoins suivants, mais votre fournisseur. Intervention technique au compteur nécessitant un opérateur de réseau (ex : mise en service, mise hors service, relève, changement de puissance ou d'option tarifaire, etc).

Raccordement Enedis à Douai

Une demande de raccordement d'un logement neuf nécessite de contacter Enedis Douai ou auprès du fournisseur historique ou alternatif, qui sert alors d'intermédiaire, entre Enedis et le client. La demande doit inclure :

1. Le formulaire Enedis Connect dûment rempli, avec notamment la puissance de compteur demandée. Pour les particuliers situés à Douai, la puissance du compteur est comprise entre 3 kVA pour les petits logements, et peut atteindre jusqu'à 36 kVA ;
2. La date d'ouverture du compteur demandée ;
3. Un plan de masse de l'appartement ou la maison, délivré par l'architecte responsable de la construction. Il est nécessaire de pouvoir donner une copie du plan de masse à Enedis lors d'un raccordement, particulièrement lorsque le logement fait plus de 20m² ;
4. Un plan de la propriété, avec si possible plusieurs photos du logement. à Douai ;
5. Une photocopie du permis de construire à Douai.

Dès lors que le raccordement est demandé, Enedis Douai procède à l'étude technique du projet et adresse une réponse sous 10 jours ouvrés Pour valider la proposition, le consommateur doit renvoyer le devis de raccordement signé accompagné d'un acompte. Les travaux de raccordement peuvent ensuite commencer. 

En parallèle, la venue d'un électricien est nécessaire à Douai pour certifier son installation électrique intérieure (certification Consuel). Pour toute ouverture de ligne d'électricité, il est obligatoire d'obtenir cette certification.

Il convient de vérifier préalablement que l'électricien est en mesure de délivrer ce certificat Consuel. D'ailleurs, il existe de multiples électriciens disponibles vers Douai et aux alentours :

Finalement, lorsque le raccordement est assuré par Enedis Douai et que le certificat Consuel est récupéré, le consommateur peut joindre un comparateur d'offres d'électricité pour trouver l'offre la moins chère au 03 52 80 00 43 (rappel gratuit).

Panne d'électricité Douai

En cas de panne de courant généralisée, Enedis Douai est automatiquement tenu informé de la situation. Si au bout de 15min, le courant n'est pas rétabli, il est recommandé d'appeler Enedis pour qu'il dépêche rapidement un professionnel sur place.

Filiale d'EDF, Enedis (ex ERDF Douai) est en effet le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité en charge notamment du réseau électrique. Il est missionné par l'Etat pour notamment intervenir sur l'ensemble des pannes de courant électrique du territoire français.

En cas de coupure électrique à Douai (59500), il est nécessaire de contacter Enedis au 09 72 67 50 59 (numéro Enedis pour Douai).

Attention à ne pas mélanger coupure de courant généralisée et coupure volontaire suite à une facture impayée. Dans ce cas, le client doit appeler son fournisseur d'électricité.

Intervention technique sur le compteur

La mise en service du compteur, le changement de puissance en kVA d'un compteur , le changement d'option tarifaire (heures creuses / heures pleines, option base, etc.) sont pris en charge par Enedis Douai.

Toutefois, la demande doit être effectuée directement auprès du fournisseur d'énergie qui contacte Enedis pour fixer l'heure de rendez-vous d'un technicien au domicile à Douai. 

Enedis est uniquement en charge des compteurs et du réseau d'électricité. Il n'est pas responsable du compteur d'eau, ni de gaz. À propos des lignes à hautes tensions ou très hautes tensions situées à Douai, elles sont gérées par le Réseau de Transport d'Electricité (RTE).

Numéro d'Enedis à Douai (59500)

La bonne ligne téléphonique d'Enedis à Douai dépend du service demandé.

• Pour des informations sur le raccordement, composez le 09 69 32 18 39 ;
• Pour un dépannage, contactez Enedis Nord Pas de Calais au 09 72 67 50 59.

Les autres contacts utiles pour Douai

Pour souscrire au tarif bleu EDF ou toute offre EDF, il faut entrer en contact avec EDF Douai. Pour bénéficier de remises sur le tarif réglementé, contactez plutôt le comparateur Selectra au 03 52 80 00 43. Pour d'autres renseignements sur les fournisseurs historiques et leur offre de gaz et d'électricité, rendez-vous sur la page spéciale EDF GDF à Douai.

Douai est desservie par le réseau national de gaz naturel. GRDF assure la gestion du réseau de distribution national de gaz naturel. Pour le gaz Engie Douai (Engie est le nouveau nom de GDF Suez). est le fournisseur historique, mais il existe également d'autres fournisseurs alternatifs de gaz.

Déploiement de Linky à Douai

Pendant près de 6 ans, le gestionnaire ENEDIS a procédé à l'installation des compteurs Linky dans toute la France. Cette modernisation a pris fin en 2022. Dans la commune , ce sont 22379 compteurs communicants Linky qu'Enedis a dû installer entre janvier 2018 et juin 2019.

Ce nouveau compteur innovant présente de nombreux avantages pour les Douaisiens, dont des formules spéciales parfaitement adaptées à leur consommation d'énergie voire à l'utilisation d'une voiture électrique à Douai.

Données Enedis à Douai

Douai se situe à côté de diverses centrales électriques dont une des plus proches est : Centrale thermique de Bouchain (type d'énergie : Charbon), d'une puissance de 250 MW avec une production annuelle de 705,8 GWh en 2009 . Dans cette centrale, on dénombre 85 agents.

Voici quelques informations sur l'électricité distribuée par Enedis à Douai :

Les prix d'Enedis Hauts-de-France

Pour connaître les tarifs de l'électricité à Douai, il est recommandé de s'informer sur un comparateur de fournisseurs en ligne tel que Selectra. Enedis n'effectue que les opérations techniques (ouverture du compteur, raccordement), qu'il facture au même tarif et réalise dans les mêmes délais quel que soit le fournisseur :

Infos pratiques Enedis

Comprendre la relève des compteurs

Que faire si j'ai raté le rendez-vous Enedis ?

Comment faire soi-même la relève de compteur ?