EDF Douai (59500) : téléphone, adresse, service client, coupure électricité

Les numéros de téléphone d'EDF à Douai (Nord)

Contacts téléphoniques locaux d'EDF et autres services liés

Les agences EDF ont définitivement fermé et le fournisseur privilégie les démarches par téléphone : selon le service que vous désirez appeler, EDF met à votre disposition un numéro de téléphone national ou local. Retrouvez ci-dessous tous les les numéros utiles pour les Douaisiens :

Numéro de téléphone EDF pour les particuliers Douai

EDF, fournisseur historique d'électricité, propose des offres destinées aux particuliers. EDF Particuliers est joignable au 34 04. L'appel est facturé au prix d'un appel local. Les horaires d'appel sont du lundi au samedi de 8h à 20h.

EDF et Moi est une appli EDF qui permet de contacter aussi le service client destiné aux particuliers.

Il est possible de contacter EDF en envoyant un courrier à l'adresse suivante :

Service Clients EDF Particulier
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

Douai : numéro de téléphone EDF PRO

Le fournisseur EDF dispose désormais d'un numéro unique dédié aux professionnels. Les clients professionnels d'EDF Pro Douai peuvent composer le 30 22 (numéro non surtaxé).

Ceux qui ne sont pas encore client peuvent de même téléphoner au 30 22.

Pour contacter EDF par écrit, l'adresse EDF Entreprises Douai est :

137 rue de Luxembourg
59777
Lille

EDF Douai (Gestion immobilière)

Les entreprises en lien avec la gestion immobilière peuvent téléphoner à EDF Pro Douai au : 30 22.

Par ailleurs, l'adresse pour écrire à EDF Pro gestion immobilière :

137 rue de Luxembourg
59777
Lille

EDF Collectivités Douai

Le téléphone du service client EDF Collectivités Douai est le 30 22. Pour ceux qui n'ont pas souscrit chez EDF Collectivités, le téléphone est le 30 22.

Mise en service / Installation / Raccordement à Douai

Vous déménagez - Ouverture et fermeture d'un compteur d'électricité

Que ce soit pour souscrire une offre de marché EDF, ou le Tarif Bleu Réglementé à Douai, les clients doivent appeler le 34 04.

D'autres fournisseurs électricité sont présents dans votre département et proposent des prix avantageux : liste des fournisseurs électricité à Douai.

^*Tarifs € TTC à jour du 16/11/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)

• Autre étape essentielle du déménagement : la résiliation. Résiliation : vous pouvez une lettre de résiliation à EDF par Lettre Recommandé & accusé de réception.

Les contrats de fourniture d'énergie sont souscrits sans aucun engagement en France, les clients sont donc assurés de pouvoir résilier EDF quand ils le désirent, gratuitement, et sans délai. À Douai, dans le cadre d'un déménagement, il est nécessaire de résilier ses contrats d'énergie en vigueur dans l'ancien logement, c'est l'assurance de ne pas continuer à payer l'énergie après votre départ. ERDF, désormais connu sous le nom d'ENEDIS intervient plusieurs semaines après la résiliation pour interrompre la ligne. Cela signifie que le courant reste disponible, et que les prochains occupants ont quelques semaines pour organiser leur souscription à un contrat électricité.

• Tableau des frais de mise en service EDF (facturables pour toute nouvelle souscription) :

Demander le raccordement dans un logement

Regardez notre fiche Enedis Douai pour découvrir tous les services utiles au raccordement d’une maison neuve en Nord.

Raccorder son nouveau logement au réseau électrique public français est impératif lorsqu’on emménage dans un logement neuf si l'on veut profiter de l'électricité.. C'est ENEDIS, le gestionnaire du réseau français d'électricité qui assure la prestation de raccordement entre votre maison et le réseau public.

La population de la ville de Douai (59500) peuvent raccorder leur nouveau domicile en contactant l'un des deux numéros suivants :

• en contactant le fournisseur d'électricité qui se charge de faire l'intermédiaire avec ENEDIS. Vous cherchez à souscrire à un contrat d'électricité avec un prix particulièrement bas ? Optez pour un fournisseur alternatif, et contactez Selectra au 03 52 80 00 43 ;
• en contactant le gestionnaire de réseau ENEDIS, directement en composant le 0970 831 970.

Le gestionnaire de réseau ne propose pas de tarification officielle pour raccorder une habitation au réseau électricité à Douai. Il est tout de même possible d'affirmer que le prix des travaux varie entre 500€ et 2500€.

S'équiper du Linky à Douai

Dans la commune de Douai, près de 22379 compteurs Linky ont été installés entre janvier 2018 et juin 2019. Désormais, les Douaisiens ont la possibilité de demander des interventions à distance. Cette modernisation du réseau permet sur le long terme des économies pour les clients, car depuis le déploiement du Linky on remarque une baisse générale du prix des prestations.

Coupure Electricité Douai

En cas de panne d'électricité à Douai, il est nécessaire de téléphoner à Enedis Douai au 09 72 67 50 59.

Un technicien est dépêché par Enedis pour mettre fin à cette coupure de courant à Douai.

Coupure d'électricité aujourd'hui à Douai ?

Pour connaître l'état du réseau en ce moment sur Douai et notamment vérifier que c'est une coupure générale, il est possible de consulter l'état du réseau à Douai aujourd'hui, 16/11/2024 à 05:49:29, et même signaler une coupure

Que faire en cas de coupure de courant à Douai ?

1. Jeter un coup d'œil à la fenêtre pour voir si les voisins ont l'électricité : si c'est le cas, c'est qu'il s'agit d'une panne au niveau local et non pas une panne générale. Il faut faire appel à un électricien à Douai ou dans les communes proches. Il est inutile de composer le numéro d'EDF Douai.
2. Vérifier si un contrat d'électricité est bien associé au compteur : si la réponse est non, contactez Selectra pour demander une mise en service en urgence au 03 52 80 00 43 (rappel gratuit)
3. Regarder la position du disjoncteur : vérifier qu'il est en position marche "I".

Somme déboursée par Enedis dans le cas d'une coupure de courant sur Douai

Si la coupure dure plus de 5h, la somme qui peut être demandée est de 2€ HT pour chaque kVA de puissance du compteur toutes les 5 heures .

Prenons cet exemple : pour une coupure d'électricité d'une durée de 10h, le Douaisien avec un compteur 6kVA reçoit 24€ (2x2x6). Cette somme est reversée par Enedis au fournisseur choisi par le client qui le déduira ensuite de la facture.

Les prix d'EDF à Douai

Prix du tarif réglementé EDF Douai

C'est la CRE qui fixe le tarif réglementé d'EDF. Il se peut que le ministère de l'Énergie ne valide pas la décision prise par la CRE. Les nouveaux prix de l'électricité sont rendus publics tous les ans, au mois d'août.

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024

L'offre Vert Electrique EDF

Electricité de France propose en plus du tarif réglementé d'électricité une offre verte. L'offre verte d'EDF est disponible à la souscription pour les habitants de Douai.

Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 02/10/2024

Liste des concurrents du fournisseur EDF à Douai

En 2007 a eu lieu l'ouverture du marché à la concurrence. Des nouveaux fournisseurs d'électricité font alors leur apparition. Les personnes qui ont un contrat chez EDF Douai peuvent mettre fin à leur contrat et signer un contrat d'électricité chez un autre fournisseur.

Liste des fournisseurs d'électricité concurrents d'EDF en Hauts-de-France

EDF doit faire face à la concurrence d'autres fournisseurs en Hauts-de-France. Les Douaisiens peuvent payer moins cher l'électricité en souscrivant une offre de marché proposée par un fournisseur alternatif tel que TotalEnergies.

Le tableau ci-dessous montre quelques offres électricité moins chères que le tarif réglementé.

^*Tarifs € TTC à jour du 16/11/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)

Ces baisses de tarifs permettent de faire baisser le montant de la facture énergétique. Ci-dessous pour comparer les montants de factures des Douaisiens chez différents fournisseurs :

Plages horaires d'heures pleines / heures creuses à Douai

À Douai, ENEDIS, le gestionnaire du réseau d'électricité français, est l’organisme qui décide des horaires des heures creuses. Cependant, EDF communique sur la facture chaque mois, ainsi que sur les éventuelles factures de régularisation, la plage horaire d'heure creuse correspondante.

Les prestataires pour l'énergie dans votre ville

Les habitants de Douai peuvent être victimes de coupures EDF. Certains Douaisiens ont été confrontés à une situation d'urgence gaz. Voici la liste des démarches à suivre.

Que faire en cas de panne d'électricité à Douai ?

Si vous souffrez d'une coupure de courant imprévue, il est nécessaire de téléphoner à Enedis (et non pas à EDF). EDF et Enedis sont gérés de manière séparée. Pour signaler une panne de réseau, il est nécessaire de contacter Enedis Douai au : 09 72 67 50 59.

Si vous êtes victime d'une surcharge électrique (trop d’appareils branchés au même moment), la meilleure chose est d'augmenter la puissance du compteur électrique. Un technicien est alors envoyé par Enedis. Enedis facture l'intervention à distance 4,21 €.

Que faire en cas d'une urgence gaz ?

En cas de coupure ou fuite de gaz, il faut appeler GRDF au 0 800 47 33 33. Ce n'est donc pas la peine de joindre Engie.

Quel réseau de transport à Douai ?

La filiale d'EDF, RTE, assure le pilotage du système électrique haute tension à Douai (59500). Sur toute la France, RTE doit gérer 2710 postes électriques haute tension.

En ce qui concerne le transport de gaz naturel à Douai c'est GRTgaz qui s'en charge.

Y a-t-il des bornes de recharge dans la région de Douai ?

Quelques bornes de recharge pour voitures électriques à Douai et à proximité :

• DOUAI - Parc Jacques Vernier
  DOUAI - Parc Jacques Vernier


• Ibis Styles Douai Gare Gayant Expo
  47 Bd Vauban, 59500 Douai, France


• Leclerc/KYYFI6NIAL
  345 Boulevard Louis Bréguet, Douai 59500 France

Quel électricien appeler en cas de problèmes sur la ligne électricité dans les environs de Douai ?

Il existe plusieurs électriciens dans les environs de Douai :

Analyse de la consommation énergétique des habitants

Déterminants locaux principaux des choix énergétiques

La ville de Douai englobe 42197 habitants. Dans le 59, Douai se fait connaître pour son climat semi-océanique. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale.

Vous pouvez voir ci-dessous le montant moyen d'une facture d'électricité EDF à Douai, et la moyenne de son département (Nord), mais également par rapport à la France.

En ce qui concerne les installations de gaz 2/3 des communes restent à l'écart du réseau français de gaz naturel. La ville de Douai comporte au total 12693 compteurs. Les Douaisiens appartiennent à la zone tarifaire GRDF de gaz naturel n°1. Les communes de France raccordées au gaz naturel se situent toutes dans l’une des six zones tarifaires GRDF classées de 1 (la moins chère) à 6 (la plus chère).

Les choix des Douaisiens pour leur source de chauffage principale de leur foyer

Deux résidents d'une même ville peuvent avoir des factures d'énergies très différentes en fonction de plusieurs critères de consommation, tels que le type de logement, le système de chauffage, le combustible, ou encore l'isolation du logement.

Douai, commune majoritairement chauffée au gaz

Les habitudes de consommation d'électricité et de gaz sont différentes entre Douai, le reste de la région Hauts-de-France et même par rapport à la France de manière générale.

Le gaz reste l'une des principales énergies utilisées par les ménages français pour se chauffer. En moyenne, sur le territoire français, 35.51% des domiciles sont équipés en gaz naturel pour le chauffage. à Douai, ce pourcentage est de 68%.

L'électricité est le mode de chauffage principal de 25% des foyers à Douai, pour une moyenne nationale de 32.73%.

On compte enfin 3% de ménages chauffés au fioul et 0% au gaz propane.

Tableau récapitulatif des modes de chauffage à Douai :

Comparer avec le montant des factures EDF Waziers, EDF Sin-le-Noble, EDF Flers-en-Escrebieux, EDF Roost-Warendin

Comment se chauffent les Douaisiens: individuel vs collectif

Répartition chauffage individuel / chauffage collectif à Douai.

à Douai, ainsi que pour toutes les villes en France, les résidents ont le choix entre un chauffage collectif, un chauffage individuel, ou un autre mode de chauffage. Au-delà du combustible utilisé pour se chauffer, le mode de consommation est intéressant à analyser dans la ville.

Ci-dessous, sont indiquées les préférences des Douaisiens :

• Chauffage central (urbain ou collectif) : 17%
• Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) : 79%
• Autres types de chauffage : 3%

Le chauffage central est plus communément répandu dans les métropoles et les grandes villes, tandis que pour les habitations situées dans des zones moins peuplées, à la campagne, ou dans des villes relativement petites, les consommateurs se chauffent avec des installations individuelles. Cependant, le chauffage individuel reste très majoritaire en France.

Différents modes de chauffage présents dans la ville

Centrales EDF dans le coin de Douai

Electricité de France, premier producteur mondial d'énergie électrique, fait fonctionner différentes centrales à proximité de Douai.

Siège et recrutement d'EDF en région Hauts-de-France

Pour la région Hauts-de-France, toutes les activités en lien avec le recrutement et la production se trouvent à 63 rue de la Commune de Paris.

Siège EDF région Hauts-de-France

63 rue de la Commune de Paris

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