Souscrire un contrat d'électricité à Hendaye
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Annonce - Service Selectra de souscription d'offres d'énergie sur le réseau Enedis.
Contacter Enedis à Hendaye : numéros utiles
Toutes les démarches Enedis se font à distance - aucune agence ouverte au public. Numéros directs à Hendaye :
24h/24, 7j/7
09 72 67 50 64
Dépannage / Panne électrique (64)
Non surtaxé
Lun-ven 8h-17h
09 70 83 19 70
Service client Enedis
Non surtaxé
Heures ouvrées
09 69 32 18 69
Accueil Raccordement Electricité (particuliers)
Non surtaxé
Enedis ou votre fournisseur : qui appeler ?
| Besoin | Qui contacter |
|---|---|
| Panne de courant | Enedis - 09 72 67 50 64 |
| Problème avec le compteur Linky | Enedis |
| Raccordement logement neuf | Enedis Connect |
| Facture, remboursement, offre | Votre fournisseur (EDF, TotalEnergies…) |
| Changer de fournisseur | Le nouveau fournisseur |
Agence régionale Enedis la plus proche
ENEDIS Aquitaine
130 Rue Lecocq, 33000 Bordeaux
Cette agence est un centre technique et ne reçoit pas le public.
Vos démarches Enedis à Hendaye
Ouvrir un compteur électrique à Hendaye
La mise en service d'un compteur à Hendaye se fait en contactant un fournisseur d'électricité : EDF, Engie, TotalEnergies ou un fournisseur alternatif. Enedis active généralement le compteur sous 24 heures, souvent à distance sans déplacement.
Comme l'ensemble des fournisseurs d'électricité sont disponibles à Hendaye, la mise en service se fait en 3 étapes :
Choisir un fournisseur d'énergie
EDF, TotalEnergies, Ekwateur… proposent des offres électricité seule ou duo élec+gaz - pratique pour gérer les deux en un contrat
Souscrire un contrat
Par téléphone ou en ligne en moins de 10 minutes, avec votre PDL (numéro de compteur)
Enedis active le compteur
Votre fournisseur notifie Enedis qui active généralement sous 24 heures, souvent à distance
Vous aurez besoin du numéro PDL (point de livraison) du compteur électrique et du PCE pour le gaz - trouvable sur les factures de l'ancien occupant ou auprès du propriétaire.
Comparer les fournisseurs d'électricité à HendayeRaccorder un logement neuf à Hendaye
Le raccordement d'un logement neuf à Hendaye est une opération réalisée exclusivement par Enedis, sur demande via Enedis Connect. Elle peut nécessiter plusieurs semaines entre la demande et la pose effective du compteur.
Etapes pour un raccordement à Hendaye
- Déposer la demande sur Enedis Connect avec le plan et la puissance souhaitée ;
- Recevoir et accepter le devis de raccordement (délai : quelques jours) ;
- Planification et réalisation des travaux par Enedis ;
- Mise en service - en souscrivant un contrat chez un fournisseur (c'est lui qui déclenche l'activation du compteur auprès d'Enedis).
Voiture électrique : anticipez dès la construction
Si vous raccordez un logement neuf à Hendaye, c'est le bon moment pour prévoir une prise renforcée ou une wallbox dans votre garage. Le faire dès le raccordement initial évite de refaire intervenir Enedis ultérieurement pour augmenter la puissance du compteur - une démarche qui implique un nouveau devis et des délais supplémentaires.
Recharger sa voiture à domicile sur les heures creuses (souvent la nuit) revient à environ 2 à 3 €/100 km, contre 10 à 20 €/100 km sur borne publique rapide. L'écart est significatif sur l'année.
Bornes de recharge publiques à Hendaye
Hendaye - Quai De La Floride
0 QUAI DE LA FLORIDE 64700 HENDAYE — 2 points de charge · 22 kW
Électriciens à proximité d'Hendaye :
| Entreprise | Commune |
|---|---|
| JULIEN URCHUEGUIA | HENDAYE (64700) |
| NICOLAS FARGALLO | HENDAYE (64700) |
| MOHAMMED CHAMOUK RAHMANI | HENDAYE (64700) |
Panne de courant à Hendaye : qui appeler ?
En cas de coupure d'électricité à Hendaye, contactez Enedis directement au 09 72 67 50 64. N'appelez pas EDF au 3404 : le fournisseur ne gère pas le réseau de distribution et ne peut pas intervenir sur les lignes.
Urgence réseau Hendaye
09 72 67 50 64
Non surtaxé, 24h/24, 7j/7
Panne interne ou réseau ?
Si vos voisins ont du courant, vérifiez d'abord votre tableau électrique. Si tout le quartier est touché, c'est une panne réseau : appelez le 09 72 67 50 64.
Le réseau souterrain à Hendaye est moins sensible aux intempéries - les pannes sont généralement localisées et rétablies rapidement.
EDF Hendaye : contacts et démarches →Déploiement du compteur Linky à Hendaye
Le compteur Linky à Hendaye est la propriété d'Enedis : il ne peut être remplacé ou modifié que par leurs techniciens. Compatible avec tous les fournisseurs, il transmet automatiquement les données de consommation.
Ce que fait le compteur Linky
- Télétransmet vos index de consommation (plus besoin d'auto-relève) ;
- Permet la mise en service à distance (sans technicien dans la plupart des cas) ;
- Mesure les heures pleines et heures creuses séparément (option HP/HC) ;
- Permet à Enedis de détecter et localiser les pannes réseau plus rapidement.
Déploiement Linky à Hendaye
~99 %
des foyers équipés (estimé)
Source : données Enedis - 14 063 compteurs installés à Hendaye
Horaires des heures creuses à Hendaye
Source : Enedis - données Hendaye
Les heures creuses sont des plages horaires pendant lesquelles le prix du kWh est réduit (généralement de 20 à 40% selon l'offre). Elles sont définies par Enedis compteur par compteur - deux voisins dans la même rue peuvent avoir des plages différentes. Les créneaux ci-dessous sont ceux relevés à Hendaye, mais seule votre facture ou votre espace client Enedis vous donnera vos plages exactes.
Créneaux relevés à Hendaye :
Ces créneaux sont relevés à Hendaye, mais chaque compteur Linky se voit assigner sa propre plage - celle de votre voisin peut être différente de la vôtre. Vos heures creuses exactes figurent sur votre facture d'électricité, dans votre espace client Enedis, ou dans l'application de votre fournisseur.
Infrastructure électrique souterraine à Hendaye
En zone urbaine dense comme Hendaye, le réseau de distribution Enedis est quasi intégralement enterré. Les câbles souterrains sont insensibles au vent, à la neige et aux intempéries, ce qui explique la faible fréquence des coupures en milieu urbain par rapport aux zones rurales.
Travaux de voirie et réseau Enedis
Tout chantier de voirie ou de terrassement à Hendaye doit faire l'objet d'une déclaration DICT (Déclaration d'Intention de Commencement de Travaux) auprès d'Enedis avant le début des travaux. Endommager un câble souterrain peut provoquer une coupure sur plusieurs centaines de foyers.
Panne en zone urbaine : que faire ?
En milieu urbain, une panne est souvent localisée à un câble ou à un poste de transformation. Signalez-la au 09 72 67 50 64 : Enedis peut localiser la défaillance à distance via le compteur Linky et estimer le délai de rétablissement.
Vérifiez d'abord votre disjoncteur principal et si vos voisins sont également touchés.
Les fournisseurs d'électricité disponibles à Hendaye
Sur le réseau Enedis, tous les fournisseurs d'électricité sont disponibles à Hendaye. C'est également le cas dans les autres communes de CA du Pays Basque. Votre compteur reste le même quel que soit votre choix.
Hendaye est desservie par le réseau de gaz naturel - vous pouvez souscrire une offre duo élec+gaz auprès d'Engie, TotalEnergies ou EDF pour simplifier la gestion de vos contrats.
Gaz naturel à Hendaye : un réseau séparé géré par GRDF
Hendaye est desservie par le réseau de gaz naturel, géré par GRDF (Gaz Réseau Distribution France). GRDF est l'équivalent d'Enedis pour le gaz : c'est le gestionnaire du réseau de distribution, indépendant des fournisseurs. En cas de fuite de gaz ou de panne, c'est GRDF qu'il faut appeler, pas votre fournisseur ni Enedis.
Urgence fuite de gaz
0 800 47 33 33
Gratuit, 24h/24, 7j/7 - GRDF
Ouvrir un compteur gaz à Hendaye
Comme pour l'électricité, la mise en service du gaz ne passe pas directement par GRDF mais par votre fournisseur (Engie, TotalEnergies, EDF…). Le fournisseur notifie GRDF, qui active le compteur.
Profil de consommation électrique à Hendaye : en dessous de la moyenne nationale
Source : Enedis / SDES - données Hendaye
3 751 kWh
consommation moy. annuelle à Hendaye
5 326 kWh
moyenne nationale
-30 %
écart vs France
Le réseau de gaz naturel est le principal mode de chauffage à Hendaye (53% des foyers), ce qui réduit mécaniquement la consommation d'électricité par rapport aux communes sans gaz.
Sources de chauffage à Hendaye
Le trait vertical sur chaque barre représente la moyenne nationale.
Vos questions sur Enedis à Hendaye
Le numéro d'urgence Enedis pour Hendaye est le 09 72 67 50 64 (non surtaxé, 24h/24, 7j/7). À appeler en cas de panne électrique, de coupure de courant ou de situation dangereuse sur le réseau.
Pour ouvrir un compteur à Hendaye, il suffit de souscrire un contrat chez un fournisseur d'électricité - EDF, TotalEnergies, Ekwateur ou un alternatif. Le fournisseur notifie Enedis, qui active le compteur généralement sous 24 heures, à distance. Aucune démarche directe auprès d'Enedis n'est nécessaire.
Les créneaux heures creuses relevés à Hendaye sont : 0H00-8H00, 2H00-7H00 et 14H00-17H00, 23H00-7H00, 1H00-7H00 et 12H30-14H30. Ces plages sont définies par Enedis compteur par compteur - votre créneau personnel peut différer de ceux listés. Pour connaître vos heures creuses exactes, consultez votre facture d'électricité ou votre espace client Enedis.
Pour raccorder un logement neuf à Hendaye, la demande se fait via Enedis Connect (enedis-connect.com). Il faut fournir le plan de situation, la puissance souhaitée et le certificat de conformité (Consuel). Enedis établit un devis, réalise les travaux de branchement externe, puis vous souscrivez un contrat chez un fournisseur pour activer le compteur.
Enedis est le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité à Hendaye. Il entretient les lignes, installe et relève les compteurs (dont le compteur Linky), gère les raccordements et intervient en cas de panne. Enedis n'est pas un fournisseur : vous choisissez librement votre fournisseur indépendamment du réseau.
Avec ses 17 796 habitants (les Hendayais) répartis sur 8 km², Hendaye est une ville de taille moyenne dans les Pyrénées-Atlantiques, en zone urbaine dense. La commune fait partie de CA du Pays Basque. Elle est raccordée au réseau de gaz naturel.
17 796
habitants (les Hendayais)
Urbain
2 225 hab/km²
14 063
compteurs Linky installés
3 751 kWh
conso. moy. annuelle (-30 % vs France)
Mairie d'Hendaye : Place de la République BP 60150 64701 Hendaye Cedex - +33 5 59 48 23 23
Villes les plus proches du 64700 :
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